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1、巡逻队各项制度范文 巡逻队入职培训制度为了规范巡逻队培训工作内容,使培训工作系统化、规范化、最终使巡逻队员具备满足工作需要的知识与技能，特制定如下制度。 11、巡逻队班长负责介绍巡逻队工作性质,公司的基本情况,部门的基本运作程序,安全教育及带领新巡逻队员熟悉小区环境。 2、熟悉岗位职责、奖惩规定,公司的考勤制度,着装规定及礼貌礼仪和文明用语。 3按照巡逻队培训要求进行业务知识技能的培训。 4、新巡逻队员试行上岗,要由老巡逻队员带队同时执勤,由老巡逻队员联系实际情况对新巡逻队员讲解岗位情况及岗位工作程序。 5、突发情况的处理。 巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,对可疑情况要根据其严重程度采取相应的
2、措施。 巡逻制度和要求 一、队员巡逻时必须按公司规定穿着制服，佩戴工牌和警用装备。 着制服（西服）上班时须将钮扣扣齐，拉链拉好，不准卷衣袖、裤腿。 上岗时，统一穿着皮鞋，并保持皮鞋光亮。 穿制服上班时，一律统一按规定戴帽。 巡逻队人一组，时刻保持高度的警惕性，细心观察周围的事物和动态，对可疑的情况和人员，要立刻询问和盘查。 二、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，立即设法擒获，扭送公安机关处理。 三、发现聚众闹事、吵架、打架、斗殴等情况时，要立即劝阻，或协同公安机关及时平息，做好稳定工作。 四、发现火警，应立即报告。 组织人员扑灭，并迅速报警。 五、巡查中闻到异味或听到可疑声响，要立即查明情况。 六
3、、注意观察巡查区域的来往人员及携带的物品，发现可疑人员和物品要注意监视，主动与业主进行沟通并及时上报。 七、巡查区域内发现可疑物品，要立即作处安全处理，并及时向上级汇报。 八、发现巡查区域内配电设备或电线线路有损坏，以及其它存在的不安全隐患时，必须立即报告有关部门，组织人员迅速检修。 九、巡查的方式和路线应灵活多样，可用定线与不定线相结合，注意经常改变巡查方式和路线，防止被人掌握巡查路线。 十、情况处理（一）常见可疑情况的处理冒烟。 了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火、电线短路等),并上报处理。 冒水。 了解冒水的确切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。 有
4、焦味、硫酸味或其他化学品异味。 寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其他化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。 发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。 询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理,或者送当地派出所。 在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。 立即设法拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。 自行车、摩托车无牌、无行驶证,有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车背走或拖走的,当即扣车留人,待查明情况后再放行。 机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。 立即联系停车场车管员,暂扣车钥匙,约束其人,待查明情况后再放行,如情
5、况不明的,送公安机关查处。 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。 设法拦截(用对讲机向其他保安员通告)、擒获,并带到保安值班室处理,查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。 （二）常见的治安、刑事案件处理1.发生打架、斗殴的处理方法积极果断劝阻双方离开现场,缓解矛盾,防止事态扩大。 不要因双方出手时误打到自己而介入,同时立即向值班领班报告。 如事态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。 提高警惕,防止坏人利用混乱偷窃财物。 说服围观群众离开,保证所辖范围内的正常治安秩序。 着装管理规定 1、队员上班时必须按公司规定穿着制服，佩戴工牌。 2、着制
6、服（西服）上班时须将钮扣扣齐，拉链拉好，不准卷衣袖、裤腿。 3、上岗时，统一穿着皮鞋，并保持皮鞋光亮。 4、穿保安制服上班时，一律统一按规定戴帽。 5、换装时，队员必须按统一的时间换装，不得有夏冬装混穿现象。 6、除工作需要严禁穿着制服外出。 四、员工服装处理规定 1、队员的所有装备，超过使用期限还能使用的物品继续使用至损坏方换领，未到使用期限损坏的物品公司给予换领，但费用由领用者自付，直到达到使用年限方能报销。 2、因试用不合格离职的保安员离职时应交回发放的制服及其它用品，不交回者或人为损坏者照价赔偿。 警用器械的使用管理确。 （一）对讲机的使用与管理 1、当班负责正确使用、妥善保管。 2、
7、对讲机只供当值使用，严禁用作其他用途，特殊情况须经批准后方可使用。 4、对讲机严格按频率使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率。 5、对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，每台对讲机主机与电池均有编号，充电完毕后，必须用与之对应的电池，不得混用，以避免出现交叉充电，损坏电池。 6、交班时要用干布擦拭机身，在交班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报经理。 7、使用对讲机时，将音量调到适当（清晰听到）位置，不得调很大声音，对讲机只能握在手上或卡在腰带上，禁止手提对讲机天线。 8、定期对对讲机电池及主机件进行性能检查，如发现有正常损坏，必须要交队长并说明
8、损坏的原因，严禁擅自进行维修。 9、严禁将对讲机及备用电池随意乱放，对讲机不得借予外人使用。 10、严禁淋湿对讲机及使对讲机受较大的震动。 11、持对讲机呼叫对方前，首先报出自己的岗位（位置）。 例如甲方呼叫乙方甲甲呼叫乙，收到请回答。 乙收到，请讲。 甲谢谢。 乙:不客气。 12、使用对讲机叙说或汇报时，要简明扼要，不得长时间占用对讲机讲话。 13、使用对讲机通话时，必须使用文明用语，严禁使用粗言秽语。 14、在他人使用对讲机时，不得插入话题抢用，紧急事件时除外。 15、在紧急报警时须保持冷静、叙说清楚以便及时做出处理。 六、警棍使用的管理。 警棍是队员执勤时佩带的自卫防暴器械，队员应严格保
9、管和使用，不得将警棍转借他人。 当值队员应将警棍挂在腰带后侧，不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 1、当值队员应将警棍挂在腰带后侧，不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 2、当值队员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 3、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着对方讲话。 4、非紧急情况或人身安全受威胁的情况下，队员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。 5、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 勤务管理制度员内务制度 1、保持更衣室清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。 2、更衣室设卫生监督员随脏随扫，每周六全天大扫除。 3、室内严禁放
10、有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。 4、室内应保持安静，不得在室内喝酒、喧哗、打闹 5、更衣室不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。 6、更衣室门钥匙由各班长管理，未经队长批准，不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人巡逻队奖惩制度为了保安部工作的全面发展,完善保安部奖惩制度,提高保安员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。 1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资,并罚款50元。 2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下
11、班者,罚款50元。 领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。 3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;长指甲、戴饰物不染异色发质;男不留长发、不留胡须;如有发现罚款20元。 4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。 5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。 6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元; 7、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等
12、,罚款50元;8不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元; 9、当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元; 1012、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元 13、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;不按规定使用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏,(损坏部分另昭价培偿)罚款20元; 17、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事件,罚款50元,直接领班罚款30元,。 (情节严重另处) 18、违犯其它处罚内容(罚款金额依照
13、事件大小裁定) (二)领班处罚标准 一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照队员处罚标准,另增设如下几点: 1、未能做到上传下达工作,或有意延误;罚款50元; 2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元; 3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元; 4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元; 5、班内管理混乱,人心溃散罚款100元;情节严重作革职处理; 6、本部主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元; 7、严格执行层次逐级制度,遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。 8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。 巡逻事件备忘录单位时间巡逻时间发生事件处理结果值班员接班员巡逻时间表单位日期巡逻时间签名。 内容仅供参考
