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1、决策心理学,授课教师：蔡娟Email:Tel:15951473863,成功决策的智慧：合理选择就是决策最优化,决策的重要性：决策结果的好坏是人生幸福与否的一个重要指标，决策能力的高低也是人生的必修功夫。决策无处不在，我们每天都生活在决策的思考中。 “占据荆、益两州，联孙抗曹，徐图中原” 刘备采纳了诸葛亮在隆中对中的建议，三分天下。 “广积粮、高筑墙、缓称王”朱元璋采纳谋士朱升的建议而创立明朝。,美国兰德公司的分析家认为，世界上每1000家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者决策不慎造成的。哈弗大学商学院始终把决策放在教学的头等位置，其教学口号就是“决策决定一切”。现代管理的重点在于经营，
2、而经营成败的关键在于决策，决策是现代管理的核心。,决策的内涵,决策：选择、确定策略。狭义所谓决策，不过是对存在不确定因素的备选方案做出抉择的行为。赫伯特西蒙 决策实质上是对多种备选方案进行抉择； 决策中存在许多不确定因素； 决策受到多种因素的影响和制约。 合理选择就是决策最优化，寻找最优化决策，就是在种种不确定因素中找到最佳的排列。,决策心理学的研究内容,决策心理学是研究心理现象及其规律在决策过程中的作用和影响机制的科学。决策研究具体包含两方面内容; 行为决策理论：最大期望效用理论、主观期望效用理论、前景理论； 影响决策行为的因素，探讨心理现象与决策行为之间的关系，如情绪、个性、动机、态度等对
3、决策行为的影响作用。,决策心理学的研究范式,研究范式，是指科学研究遵从的理论指导原则以及运用的技术方法。目前，决策心理学的研究范式还不统一，主要有标准化范式、描述性范式和进化论范式。标准化范式：也称经济学范式，目标是建立最优化或完全理性的、普适的决策模型。主要代表理论是最大期望效用理论和主观效用理论。,描述性范式：是主要研究范式，是在继承和批判标准化范式的基础上成长起来的。以西蒙提出的“有限理性”概念为指导思想，认为人是理性的，但理性是有限的：人的感知能力有限，记忆能力有限，分析能力有限，处理信息的能力有限借用心理学的研究成果与方法，探讨决策者的真实决策行为，详述决策过程中的认知、思维及其他心
4、理过程的作用。,在此基础上建立起许多描述性决策理论，最著名的卡尼曼和特沃斯基的研究，他们不仅提出前景理论，而且发现人类决策的许多启发式、偏差乃至缺陷。标准化范式中，研究者的作用类似于机器人工程师，描述性范式的研究者一个教练。,标准化范式和描述性范式的比较,生态理性对决策的评价也使用了新的标准，即对应性标准。对应性，是指将决策策略与外部世界联系起来进行评价，而不是与内在连贯性联系起来进行评价的标准，它主要考察决策的准确性、节俭性和速度。,进化论范式，从生物进化的角度强调个体适应环境的重要性，认为客观世界是不确定的、复杂的，生物个体能对如此复杂的客观世界作出正确判断，说明他们在长期进化过程中已经成
5、为归纳推理的“行家里手”。进化论范式提倡生态理性，即强调“决策的机制就是充分利用环境中的信息结构以得出具有适应价值的有用结果”，以及个体在适应环境过程中获得识别环境信息结构的功能。,从本质上讲，进化论范式也是描述性的，它从关心和描述个体的实际决策行为出发，寻找个体决策的有效策略启发式策略。以有限理性为指导，以经典理性衡量决策结果正确与否的卡尼曼式研究归为描述性范式；将以生态理性为指导，以决策结果与现实环境相比较衡量决策质量的研究划归为进化论范式。,决策研究的三种范式及其相互关系,自我与他人的理性推理的硬科学原则数学与逻辑完整而充足的信息均衡论,认知能力的有限性推理的软科学模式非量化和启发式心智
6、努力社会性与影响力不断学习达到完善,成本与利益的交易，效用的受益,对当前环境的适应，在行为上的变化，反馈与结果，对未来不确定条件的适应能力,决策心理学的发展历程,萌芽于早期的“博弈”。 在一场赌博活动中，有1%机会赢得100法郎，应该付多少钱来玩这种游戏？ 18世纪法国的贵族们请宫廷数学家解决此类问题，答案是公平的投入应该是概率（1%）与预期结果（100法郎）乘机之和，即预期值。,丹尼尔的“效用”理论：效用是收益的对数函数。 丹尼尔发现，人们的判断和估计不依赖获益本身，而依赖获益后的心理满足或愉悦程度。他将这种心理上的满足或愉悦称为“效用”，进而提出效用理论。,兴起阶段：冯诺依曼与摩根斯顿提出
7、了最大期望效用理论。该理论假设，决策者按自己的偏好对选项排序，并按最大期望效用进行选择。偏好（效用）等于价值与概率乘机之和，并且价值是主观的，概率是客观的。相关的公理：占优性、传递性、独立性,萨维奇在最大期望效用理论的基础上提出 主观期望效用理论。该理论认为效用不应该是价值与客观概率乘机之和，而应该是价值与主观概率乘机之和。 二者的缺陷：排除了情感因素，失去了对许多现象的解释能力。,例如：在100%稳得3000元和有80%机会得到4000元之间进行选择时，多数人选择前者；而在100%损失3000元和有80%损失4000元之间进行选择时，多数人选择后者，出现偏好反转现象。,大发展阶段：起巨大推动
8、作用的是现代决策理论的创建者、美国卡内基大学教授西蒙。他从批判理性“经济人”假设入手研究人的决策行为，首次提出有限理性概念，用以质疑决策研究的过分理性取向。他用“有限理性”取代“全面理性”，用“满意性原则”取代“最优原则”。,“满意性”原则涉及四个方面的基本问题：有限目标：决策者面对复杂环境时，先确定一些小目标，然后根据小目标决策，并逐渐趋向大的目标。欲望水平：欲望水平越高，决策越难以达到满意。搜索方法：各种搜寻方式与解决方案效益准则：“值”与“不值”,西蒙对决策心理学研究的主要贡献; 强调决策过程中的认知过程，认为决策理论应该尊重人的认知局限性，决策遵从满意性原则； 在概率判断研究中强调启发
9、式策略的应用； 在问题解决研究中首先使用一些方法（如出声思维）和概念（如问题搜索空间）。,在此基础上，一些心理学家开始致力于描述个体的具体决策过程，研究者主要依靠实验的研究方法，从个体心理因素（如情感、记忆、思维、刻板印象）方面寻求对决策行为的描述与解释。卡尼曼因“把心理学研究成果与经济学融合到一起，特别是在有关不确定状态下人们如何作判断和决策方面的研究”获2002年诺贝尔经济学奖。,决策心理学在我国的研究,漫长的过去，短暂的现在“运筹帷幄，决胜于千里”楚汉相争，项羽自刎，刘邦称帝诸葛亮以“空城计”吓退司马懿十五万大军真正将决策作为一门科学，从心理学角度来开展研究是近一二十年的事情,决策心理学
10、的研究方法,实验法：所谓实验，简单地说就是一种有控制的观察，即实验者人为地使现象发生，对现象产生的情景或影响因素进行操纵、变化、控制，以观察现象间的变化。问卷法：观察法：访谈法：,第二章 标准化决策理论,标准化决策理论的基石最大期望效用理论主观期望效用理论标准化决策理论简评,标准化决策是对那些符合决策者信念与价值的行动过程的规定。决策者的信念：代表决策者对行动结果的信心，一般用概率表示；决策者的价值：决策者对行动结果的价值评估，一般用效用表示；对决策者行动过程的规定：从预设的公理出发规定决策者的行为应该符合这些公理。,标准化决策理论的基石,客观世界决定论认为，客观世界是确定的，一切不确定因素均
11、来自人类心灵。如果个体知道一切必要的信息，并知道怎样去运用这些信息，那么就可以预知一切结果。根据这种观点，所有的不确定因素最终都可以排除。在客观世界决定论思想的指导下，许多决策研究家成为这种思想的坚定实践者。,理性经济人假设,最初由亚当斯密提出，它包含三个命题： 1）经济人是自私自利的，即个体经济行为的根本动机是追求自身的利益，人们对个人利益的追求能够自动促进财富增长和社会进步，其作用机制就是市场，即“看不见的手”。 2）经济人的行为是理性的，即他能根据市场处境判断自身的利益，并使自己的谋利行为符合从经验中学到的东西，从而使追求的利益尽可能最大化。 3）如果有良好的法律制度作保证，经济人追求个
12、人利益最大化的自由行动会无意识地、卓有成效地增进社会的公共利益。,理性经济人概念在新古典经济学那里得到进一步强化，认为在理想情况下，经济行为者具有完备的、单一的或内在一致的偏好，完备的信息和无懈可击的计算能力，在经过深思熟虑之后会选择那些能更好地满足自己偏好的行为。,贝叶斯公理,贝叶斯公理亦称逆概率公式，出现的背景是，已知出现实验结果B，求使结果发生的可能性最大的一个条件A.贝叶斯公式为个体推断事物的客观概率提供了优良工具。由客观世界决定论决定的客观概率观、理性经济人假设、贝叶斯公式为标准化决策理论的诞生从思想上到方法上都做好了准备。,最大期望效用理论,由冯诺依曼和摩根斯顿提出，又称VNM期望
13、效用理论，已发展成为标准化决策的主干理论。是在一种形而上的层面上考虑问题，具体体现为：界定“效用”概念，规定“效用”的运算法则，规定个体偏好的公理。它的规定性的，而不是描述性的。,产生背景,预期理论：所谓预期，亦称期望，是指经济当事人或经济行为人对经济变量（如价格、利率、利润或收入等）在未来变动方向和变动幅度上的事前估计。1936年，经济学家凯恩斯在就业、利息和货币通论中首次明确提出预期理论，并把预期理论作为创立宏观经济理论的主导思想，认为预期是影响总供给和总需求的重要因素，甚至是导致经济波动的决定性因素。,在当时的经济学研究中，由于备选方案的损益值多以金融货币值为指标，于是预期货币值便成为决
14、策分析中提出最早且应用最广泛的一种价值辨优准则。决策中，人们的偏好指向预期货币值最大。如，投资家有资本M，要全部用来投资，有N种投资方案，每种方案带来的投资回报不同，投资家只需计算出获得最高投资回报的方案，即可作出决策。,圣彼得堡悖论：假定有一个掷硬币的游戏，规则有二：（1）当硬币掷得正面时，有权利再掷，直到出现反面为止；（2）付给掷得反面者2的N次方元，N为掷硬币的次数，即若第一次出现反面就得2元，第二次得4元，第三次就得8元，依此类推，问愿意付多少赌金参与这一游戏？,结果，多数人不愿意付太多的赌金，几乎不超过10元。若按预期货币值计算，参与该游戏的收入是无穷大的。对于一个获益无穷大的游戏，
15、人们却只愿意付很少的赌金去玩，这就是著名的圣彼得堡悖论。,效用和边际效用递减率：效用，丹尼尔认为“效用”包含两方面的含义：一是金钱的客观价值对不同的人来讲具有不同的主观价值，即效用；二是效用与个体的财富状况密切相关。例如，同样一枚金币，对一个乞丐的效用要远远大于对一个富翁的效用，虽然二者的金额完全相同。在这里，效用不再是客观货币值，而是对客观价值的主观感受，是一种心理度量。,后来的经济学家将效用定义为“个体在一定时期内消费一定数量的商品或获得某种服务后的满足程度”，有时被广泛理解为福利、经济福利等。,边际效用递减率,丹尼尔进一步发现，效用会随财富的增加而表现出递减趋势。所谓边际效用，是指消费者
16、在一定时间内增加单位商品消费所得到的效用增量（增加的满足程度）。,效用曲线图边际效用递减律,效 用,财 富,边际效用递减律是指在一定条件下，随着消费者对某种商品消费量的增加，他从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量是递减的。,某商品的效用及边际效用,戈森第一定律： 1）假定连续不断满足一种相同的享乐（效用），享乐的强度会持续递减，直至最终达到饱和； 2）反复满足人的已有享乐，享乐强度减弱、持续时间缩短，饱和很快到来； 3）上述规律适用于物质、精神享乐的所有领域。,最大期望效用理论的内容,标志着现代决策理论的诞生，有三个显著特点：一，为理性决策者提供一套明确的基本假设或者说是公理系统，用严密的数学方式来讨论个体对效用的偏好问题；二，个体决策追求效用最大化；三，结果发生的概率是客观存在的。迅速成为一种标准化的行为决策理论：不描述人们的实际选择行为，而解释个体在一定的理性决策条件下将如何选择行为。,
