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1、聪聪个人总结范文 个人工作总结高聪聪xx年，本人在领导的正确带领下，在同事们的关心与指导下，圆满的完成了各项工作任务，并且在个人素质和业务工作能力等方面取得了进一步提高。 现将个人近几个月来的学习和工作情况总结如下 一、加强学习，做好财务人员的本职工作端正工作态度，转变工作作风。 通过在财务室自身实践与学习中，紧紧围绕集团公司的发展方向，在为集团提供服务的同时，认真做好会计核算和各项财务的基础工作，不断的提高财务工作的质量。 领会科长每周召开例会的精神，按照财务部署，总结工作中的不足，改进工作方法，逐步提高了自身业务素质和服务质量，较好的配合了科室人员的工作。 二、微笑式工作，做好医保形象工作
2、作为医保收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力。 其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，收费员不仅代表着医院的形象，同时我们也要时刻地维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意！为了做好这个岗位，我也为自己制定了工作方向和目标尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策，坚持微笑服务，在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。 三、精中带细，做好办公室的桥梁作用自12月份参与集团办公室工作，共下发董事会重大文件
3、5份，2份卫生检查通知。 每周的参与会议，并认真做好会议的记录工作。 在领导的带领下，完成了集团第二届职工运动会，年终述职报告，年终表彰大会等材料的撰写、汇总、打印、信息上报等工作，并及时请领导查阅，做好批复。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决定再接再厉，更上一层楼。 办公室是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此要树正立良好的自身形象，认真细致的做好每一件小事。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，加强自身学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，找到切入点，为集团发展做出自己的一份力！xx年12月30日培训总结于xx年2月16日到2月27日，进行了
4、全体员工的培训。 主要培训内容为在例会上如何激励、批评下属；在例会上如何传达上级的指示；在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况；在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任；在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时；应如何处理学生家长来投诉的问题；在平时应如何与员工谈心，激励对方；如何批评下属员工的违规问题；如何巧妙地与上司交谈给员工发福利问题；如何巧妙地与上司交谈上司违规问题。 关于这次的培训内容可以总结为应如何在不同的环境中与不同身份的他人交谈。 这次培训可总结出的公式为迎合+事例+总结=成功。 第一天的培训是；和家长交流。 培训目的提高与家长交流的能力，。 内容仅供参考
