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1、说明 股份有限公司企业信息化项目规划文件 2005年 月 目录 信息化规划方法介绍 集团项目安排及运作方式建议 为 集团项目提供的专家与顾问介绍 信息化业务总体逻辑思路 管理诊断 IT现状能力评估 IT业务蓝图规划 IT软硬平台 网络架构规划 IT信息集成点规划 运营模式优化 1 2 3 管理诊断 IT现状能力评估阶段 信息化管理基础提升阶段 IT规划阶段 4 系统选型方案 系统选型阶段 信息编码 名词规范 企业战略 IT战略明晰 业务流程优化 组织结构调整 运营管理 IT管理 信息系统P实施指导方案 通常 将根据项目的具体情况 细分为多个阶段与步骤的工作 4 系统选型规划 3 IT规划 1
2、管理诊断IT能力评估 第一阶段 管理诊断及战略明晰 召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划 第一阶段 管理诊断及战略明晰 1 资料收集 2 内外部访谈 3 调查问卷 从内部重点收集客户的年度报告 战略规划 财务报告 各项规章制度 以及客户的统一要求及与本项目相关的材料等 从外部我们将收集二手材料和专业报告 对客户的中高层管理人员采取分别访谈 对一般员工采取座谈会的方式 了解公司目前存在的问题 针对客户战略 组织 管理 流程 人力资源 生产 等方面的内容 进行全面的问卷调查 并对调查问卷进行统计分析 形成分析结果 1 管理诊断IT
3、能力评估 步骤1A 项目启动 第一阶段 管理诊断及战略明晰 公司的管理诊断主要包括两个个主要内容 一是客户技术和客户系统的职能设置和运营协调状况 第一阶段 管理诊断及战略明晰 二是根据公司的战略 业务分析对流程提出的要求 诊断公司的流程状况 提出改进方向 设计TO BE流程 流程与战略的匹配性 流程的设计是否与公司的发展战略相匹配 关系依赖性 一个流程结果的实现要依靠多少任务的完成 是否经济 流程的振荡性 流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡 振荡次数越多 流程就越复杂 效率也就越低 流程的控制性 推动力量 谁最终对整个流程进行负责和控制 控制什么 效果与目标的一致性 流程的实施效
4、果与管理目标是否一致 竞争性 流程的实施成本 增值成本和非增值成本 速度 时间的延滞性 质量 流程节点是否落实 信息处理是否准确快速 产出是否符合要求等 是否具有竞争力 要素释义 流程设计符合六大要素 第一阶段 管理诊断及战略明晰 以国家信息化水平评估规范为参考标准 从五个方面对企业IT现状进行评估 IT管理基础 第一阶段 管理诊断及战略明晰 同时依据 的管理能力评估模型 对企业与信息化配套的管理基础进行评估 从而为以后管理基础提升指明方向与重点 人力资源条件 信息化应用能力 安全 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例 6 第一阶段 管理诊断及战略明晰 愿景 使命 内容 为什么存在及成功标
5、准 核心竞争因素 促使愿景实现的主要驱动因素 内容具体化 举例 成为本行业的 员工满意度提升 项目得到有效控制 现金流的显著改善 明确客户战略发展目标 理解公司战略对IT规划的要求 以及规划的前提条件 1 管理诊断IT能力评估 步骤1A 项目启动 步骤1B 调研访谈 步骤1C 管理现状评价 步骤1D IT现状能力评估 步骤1E 企业战略 IT战略明晰 第一阶段 管理诊断及战略明晰 信息资源规划 企业战略发展要求 对业务管理的支持 职能战略要求 人力资源 研发 生产 决策 管理 作业 IT战略明晰 从以下两个方面 来进行IT战略明晰 不同职能在信息管理的不同层次 如决策 管理层 有不同的战略需要
6、 IT战略要依据客户的管理 IT基础来制定自己的战略目标 1 管理诊断IT能力评估 步骤1A 项目启动 步骤1B 调研访谈 步骤1C 管理现状评价 步骤1D IT现状能力评估 步骤1E 企业战略 IT战略明晰 第二阶段 信息化管理基础提升 信息化管理提升方案设计原则 信息化管理基础提升方案 在考虑了企业的特点 行业的特点的基础上 从专业管理的角度提出问题解决的方案提升方案不但从专业角度进行管理优化 并且还兼顾了方案在信息系统的实施 解决方案在信息系统建设中不能实施的部分 或者和后续信息系统实施有交叉的 从应用出发进行方案的调整 第二阶段 信息化管理基础提升 2 信息化管理基础提升 步骤2A 运
7、营模式优化 步骤2C 组织结构调整 在项目的第二阶段 将在管理诊断和公司战略的基础上 提升公司的管理基础体系 信息系统要求管理现状战略要求 运营管理优化 IT基础 能力构建 构建体系流程优化组织调整 信息名词规范信息编码规范 第二阶段 信息化管理基础提升 根据公司战略 管理诊断结果与行业特点 参照行业内的最佳实践 并结合信息系统的特点 对客户的业务运营模式提出调整建议 2 信息化管理基础提升 步骤2A 运营模式优化 步骤2C 组织结构调整 第二阶段 信息化管理基础提升 2 信息化管理基础提升 步骤2A 运营模式优化 步骤2C 组织结构调整 在明确了公司的运营系统模式后 将用流程的形式将其固化下
8、来 由于流程化管理模式更强调市场反应速度 部门之间的协作和效率 更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式 第二阶段 信息化管理基础提升 相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议 2 信息化管理基础提升 步骤2A 运营模式优化 步骤2C 组织结构调整 第二阶段 信息化管理基础提升 2 信息化管理基础提升 步骤2A 运营模式优化 步骤2C 组织结构调整 信息分类标准 信息编码规范 信息名词规范 信息权限规范 数据管理流程 决策类 基础数据类 业务过程类信息等 管理对象编码 组织编码 业务编码体系 管理对象名词 组织名词 业务名词等 不同分类信息的产生 使用 变更权限规范 数据产生
9、变更的控制流程规范 管理基础提升的同时 针对客户目前信息资源管理的现状 结合客户的业务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系 配合信息系统的实施 完成IT基础管理的提升 员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码 第二阶段达成目标 信息化管理基础提升 运行模式优化 业务流程优化 组织结构调整 信息编码 名词规范框架 4 系统选型规划 3 IT规划 2 信息化管理基础提升 1 管理诊断IT能力评估 第三阶段 IT规划 通过IT规划 与产品选型 实施以上的管理提升方案 实现企业人 财 物 信息等资源的整合 有效支撑企业业务目标的达成 3 IT规划 第三阶段 IT规划 根据客户的IT应用目标与
10、需求 结合当前信息系统发展趋势 对客户的信息系统应用架构进行初步设计 形成信息化全景图 IT应用业务蓝图 3 IT规划 第三阶段 IT规划 在客户的业务蓝图规划基础上 依据客户的管理问题的迫切性 目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度 来确定软件系统需求优先级状态 需求迫切程度 构建复杂程度 低 低 高 高 企业资源计划ERP 分销管理SD 企业客户管理CRM 办公自动化系统OA 客户信息化的高层次应用 客户信息化重点及难点 客户管理问题解决的重点应用 财务管理系统FMIS 决策支持系统 随着隶属关系的变化 可能会重新实施新的财务管理系统 人力资源管理系统HR 已有系统 客户信息化的高层次
11、应用 3 IT规划 第三阶段 IT规划 依据客户业务应用蓝图与系统需求优先级 初步制定的IT行动计划 IT规划实施的步骤 ERP人力资源系统 决策支持系统 SCM 持续改进 实施整合 PDM 基础设施完善 IT基础设施 系统实施 组织变革 知识管理系统 EIP 完善OA系统 近期 中期 远期 ERP财务 采购 CRM系统 CRM系统优化 ERP系统优化 3 IT规划 第三阶段 IT规划 示例 规划实施行动步骤 阶段建设目标 详细目标 实施范围 系统集成要求 实施周期 实施方案分析 方案风险分析 方案实施步骤 方案实施计划 阶段投资估算 成本分析 收益分析 3 IT规划 第三阶段 IT规划 3
12、IT规划 步骤3A IT业务蓝图规划 在IT规划实施步骤基础上 进行软硬件平台 网络平台配套规划 第三阶段 IT规划 3 IT规划 步骤3A IT业务蓝图规划 步骤3B IT软硬平台 网络规划 在以上规划的基础上 依据客户的信息编码 名词规范进行应用系统的信息集成点的分析 同时检验信息编码 名词规范的完整性 有效避免信息孤岛与信息不唯一的出现 第三阶段达成目标 IT规划设计 业务应用蓝图 软硬平台 网络平台规划 信息集成点规划 4 系统选型规划 3 IT规划 2 信息化管理基础提升 1 管理诊断IT能力评估 第四阶段 系统选型规划 依据以上规划内容 形成选型的目标 范围 应用重点与标准 在此基
13、础上制定选型方法与组织 选型标准制定 选型方法制定 目标产品比较与评介 选型组织 选型活动程序 公正客观的第三方身份 从供应商资质 软件功能与技术特性 应用适用性 服务能力以及成本投入等五个方面 对适用产品进行分析评估 4 系统选型规划 第四阶段 系统选型规划 4 系统选型规划 选型领导小组 由企业高层领导担任 负责监控项目进展和指导项目方向 领导小组负责选型重大决策 选型推进小组 由信息化分管领导 项目经理和各相关部门领导组成 管理评估小组 主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成 IT技术评估组 主要由企业信息部及相关IT人员组成 主要业务部门 业务人员与IT人员需要保持有效的沟通 参
14、与 协调 推动选型进程 技术部门 依据前述工作成果 双方研讨确定客户软件系统选型的组织 第四阶段 系统选型规划 4 系统选型规划 1 投标方递交投标标书 选型小组统一开标 2 选型小组对投标标书进行 与招标书一致性 审查 与招标书严重不一致的 向选型领导小组进行汇报 决定是否取消该投标人的参与资格 3 选型领导小组 选型小组成员详细审阅投标标书 进行初选 并向领导小组汇报 确定初选结果 4 组织领导小组成员及选型小组成员 听取初选后进行讲标的两家投标方讲标 5 根据 评标方法 进行打分 6 选型小组对打分结果进行统计 并进行讨论 分析打分偏离误差 回顾选型过程 编写选型评估报告 7 选型小组向
15、选型领导小组进行评标汇报 8 选型领导小组进行决策 并决定中标人 9 进行商务谈判 10 签定协议 依据前述工作成果 双方研讨确定客户软件系统选型的程序 第四阶段 系统选型规划 4 系统选型规划 科学系统打分体系 统计与差异分析 编制汇报选型报告 选型领导决策 全局与局部认识层次对象 不同打分权重不同专业领域 管理 技术 不同打分权重不同职能领域 财务 生产 不同打分权重以上不同权重打分 再按重要性分所占权重 打分对象的认识差异性 产生的分数误差 以集体讨论修正方案 合并不同打分对象分数 报告包括 总体评估说明打分汇总说明误差修正说明修正后打分汇总说明每一家的优劣势分析说明后期商务谈判关注要点
16、分析说明 小组汇报 领导决策 依据前述工作成果 项目组将结合 实用的选型方法制定客户的软件系统选型方法 并与客户项目组讨论确认 第四阶段 系统选型规划 4 系统选型规划 步骤4A 系统选型方案 在系统选型阶段完成后 将提出基于产品的实施指导方案 来具体指导管理提升与规划内容 组织 流程 规范成果在信息系统实施过程中的应用 给出系统实施全面的指导方案 运行模式 流程优化组织调整 业务蓝图软硬平台规划 流程优化 变革管理 项目管理 风险管理 知识转移 实施指导 第四阶段达成目标 系统选型 信息系统实施指导 4 系统选型规划 3 IT规划 2 信息化管理基础提升 1 管理诊断IT能力评估 目录 信息化规划方法介绍 集团项目安排及运作方式建议 为 集团项目提供的专家与顾问介绍 认为项目的成功依赖于以下六个关键因素 问题分析的深入性 项目内容的具体性 双方沟通的及时性 项目成果的可行性 成果执行的持续性 员工访谈的充分性 根据项目内容 确定实施路径 业务战略 目标与范围 功能级 活动级 实现 战略审视 业务战略定义 方案范围与目标定义 业务功能定义 组织影响评估 应用蓝图设计 关键活动定义 程序
