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中小型民营企业物流公司铁运管理员绩效考核样表（KPI）序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1铁运计划完成率铁运计划完成率达到 95%铁运计划完成率达到 90%铁运计划完成率达到 85%铁运计划完成率达到 80%铁运计划完成率低于 80%402运输货物准确率货物运输准确率达到 100%货物运输准确率达到 99%货物运输准确率达到 98%货物运输准确率达到 97%货物运输准确率低于 97%303运输资料和信息管理运输资料和信息管理达到或好于规定要求 运输资料和信息管理基本符合规定要求 运输资料和信息管理工作大部分符合规定要求运输资料和信息管理工作小部分符合规定要求运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成154运输服务满意度各部门员工对本人投诉次数为0次各部门员工对本人投诉次数为1 次各部门员工对本人投诉次数为2次各部门员工对本人投诉次数为3 次各部门员工对本人投诉次数为3次以上15合计100
