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1、XX银行智能视频监控方案建议书杭州海康威视技术股份有限公司2008-12-16一、银行监控现状1二、智能行为分析技术简介22.1 概念22.2 对比传统监控系统22.3 功能4三、智能技术用于银行监控63.1 ATM监控63.2 金库监控93.3 柜员监控11四、智能产品融入银行监控系统124.1 产品形态124.2 单级监控134.3 多级监控14五、海康威视智能产品的优势15一、银行监控现状银行作为安防行业用户，经过近20年的安防建设，其监控子系统已具有相当规模，由柜员监控、ATM监控、金库监控组成。系统应用以回溯录像为主，实时监控为辅，但这样的监控系统逐渐难以满足银行方面的需求，原因如下
2、：第一，为了便民以及银行规模不断扩大，离行式自助银行越来越多，位置分散、24小时营业、不设置执勤人员等特征使其成为犯罪分子作案的主要工具。伴随而来的犯罪行为时间、地点随机性大，往往出现追溯录像以后，很长一段时间内依然无法阻止犯罪行为，让银行方面困扰不已。其二，相比打劫、抢劫银行等恶劣社会治安行为，银行内部人员伙同盗窃金库的犯罪行为更可怕。他们熟悉自建的监控系统，可轻而易举地避开监控，作案隐蔽，往往事发很长一段时间后才发现。该类犯罪往往涉案重大，盗取金额巨大，危害远大于持枪抢劫银行。其三，安防系统投入资金多，就监控系统而言，只要不出事故就是一套无法产生价值的系统。如何提升银行监控系统的复用度，增
3、加其附加值是银行目前关注点。随着外资银行不断涌入，守住顾客群的核心点是服务，分析“有用”的监控录像，制定策略来改善顾客面临的困扰，进而提高顾客满意度。综上，银行方面越来越关注并致力于提升安防系统的集成化、网络化、智能化。通过将视频监控系统与门禁系统、报警系统进行紧密结合，加大防范力度；通过将各营业网点、支行、分行甚至省分行进行联网，实现远程报警、远程守库、远程监督等功能；同时有意识地利用先进的智能行为分析技术，对一些常见的可能存在危害的行为进行事前预警，把响应动作提前，从源头截断可能发生的危害。智能分析技术能很好地帮助银行方面解决以上三类困扰。本文将着力介绍智能分析技术及如何应用于银行，并阐述
4、智能产品如何融入银行现有监控系统。二、智能行为分析技术简介2.1 概念智能视频监控（intelligent video surveillance）技术起源于计算机视觉技术(computer vision)，它对视频进行一系列分析，从视频中提取运动目标信息，发现感兴趣事件，根据用户设置的报警规则，自动分析判断报警事件，产生报警信号，从而可以在许多场合替代或者协助人为监控。2.2 对比传统监控系统智能视频监控传统视频监控不需要一直紧盯屏幕，保安人员只需要在系统告警时进行确认即可。避免了保安人员因长时间观看屏幕造成疲劳而降低注意力，提高了实际监控的效果，真正做到724全天候监控。需要长时间持续紧盯屏
5、幕，容易导致保安人员视觉疲劳、注意力下降。根据研究表明，人眼紧盯屏幕22分钟之后，注意力就会大幅下降，远低于正常水平（此时人眼只能察觉画面里不到5%的信息），因此实际使用时，无法达到真正意义上的724监控效果。监控持续性所有监视屏幕均由编码器自动进行智能监控，保安人员只需要对产生告警的图像进行确认和处理即可。这样，保安人员的实际有效监控范围可以提高数十倍，大大提高了监控效率。人眼观察范围有限（理论上人眼水平最大视角为100120，但实际上有效视角只有2030，其中视觉敏锐视角仅10，剩余部分即所谓的“眼角余光”区域，视力非常低），无法同时紧盯多个屏幕；而人脑也无法同时处理多个监控屏幕的画面。因
6、此，保安人员面临大型屏幕墙时无法有效监控。 监控有效性智能视觉摄像机可以识别出人眼无法分辨的细微变化，例如在遥远距离、光线不足、低对比度、环境伪装等等情况下的入侵行为和威胁。人眼视觉灵敏度有限，在监控距离遥远、光线不足等监控环境下，人眼无法察觉监控屏幕上的细微变化。监控能力可以侦测并记录出现在监控屏幕内的违规行为。在发现入侵者之后可以自动预警，并通知带PTZ的摄像机自动锁定目标进行跟踪监控，形成视频跟踪和摄像机区域联防。这样，保安人员就可以随时掌握着入侵者的行踪，并在事发之前进行预防和控制，把损失降到最低。由于种种原因，传统监控的实际效果并不理想，在大多时候传统监控系统只能用于事后取证，无法起
7、到预防、预警的作用。监控实际效果可设置“告警触发式”传输模式借助计算机或嵌入式设备的强大数据处理功能，对视频图像中海量的数据进行高速分析，过滤掉用户不关心的信息，仅仅为监控者提供有用的关键信息。只在监控到威胁的时候才占用带宽，在同等带宽条件下可以容纳更多路监控。无论是否有事情发生，都必须将画面传到监控室的屏幕上，无畏地消耗传输线路的带宽，尤其不利于大型监控系统。 监控传输通道有效利用率可设置“告警触发式”录像模式只对用户指定的入侵行为或威胁事件前后过程进行录像，在同等条件下可以存储更长时间的录像，同时回放翻查录像效率很高。无论是否有事情发生，都必须对监控画面进行录像，极大地浪费存储空间。同时，
8、由于录像存在大量无用信息，导致回放翻看录像时浪费时间。监控录像管理效率2.3 功能实质是对视频内容进行分析，判断画面中是否有符合判断规则的行为，若存在则产生报警并实现多种联动方式，如：警灯闪烁、警笛鸣响、录像等。因此，功能的实现是由判断规则来决定，目前可设置的规则有：l 跨线报警 图1 跨线报警示意图在画面中设定一根或多根警戒线，单画面中最多可设定XX根警戒线，每根警戒线都具有方向性。在规则设定时可选取某个单方向或者双向作为判断准则，当前景目标沿着设定的方向跨越警戒线时触发报警。该功能主要用在周界入侵防范取代红外对射装置，虚拟警戒线首尾相连可适应不规则的周界，算法中包含的过滤器能去除树叶、小动
9、物对分析的干扰。由此引申出人数统计等功能，可用于银行金库进出人数一致性判断。l 跨区报警图2 跨区报警示意图在画面中勾取一个或多个警戒区域，单画面中最多可设定XX个警戒区域，每个警戒区域最多可由XX根虚拟线构成，形状可不规则以符合现实场景需要，警戒区域都具有方向性。在规则设定时可选取进入、离开、出现、消失等作为判断准则，当前景目标运动方式符合设定规则时触发报警。该功能主要用在区域性防范，对进、出、存在与否均可进行判断，利用内置的过滤器去除环境干扰。由此引申出区域内人数统计、人员聚集、遗弃物检测、物品搬移检测、徘徊检测等功能，后文将结合银行应用来逐一解释。三、智能技术用于银行监控银行分支机构建设
10、方式多如图3所示。图3 银行分支机构建设图由图5可知监控系统覆盖范围包括ATM监控、金库监控和柜员监控。3.1 ATM监控ATM系统分为在行式和离行式，24小时营业，无专人专职监管，成为犯罪分子主要作案对象。利用ATM机进行诈骗的犯罪行为层出不穷，但仔细分析以后发现各种犯罪手段通常具有以下一种或几种特征：犯罪分子靠近取款人、犯罪分子在ATM机上遗留某种物件、犯罪分子在ATM机前滞留很长时间。对这些特征进行提取分析，我们以“靠近”、“遗弃物检测”、“滞留”三种功能相结合来综合判断可能存在的危害。l 靠近取款人通常在ATM机上都是独立操作，当有其他人靠近时，在ATM机上打印提醒文字引起顾客警惕。分
11、析源选择顾客头上的环境摄像机，设定ATM机正前方某块合理区域作为警戒区域，对该区域实行人员靠近检测，当分析到有旁人靠近时产生报警联动，如：打印提示信息、启动录像等。如图4所示。图4 靠近检测l 物品遗留检测对ATM机做手脚是一种常用犯罪手法，如在插卡处套一个读取磁卡信息的设备，当取款人插入磁卡时读取并记录磁条信息，犯罪分子再制作伪卡。或者故意损毁ATM机，并在ATM机上粘贴具有欺骗信息的纸条实施诈骗。这些作案手法都有一个共同特征在ATM机上遗留某样物件，分析算法对它们实施及时有效的甄别，能提早消除隐患。利用xx摄像机，设定ATM机表面为警戒区域，对该区域进行遗弃物检测，可设定被检测物的尺寸、颜
12、色等信息，以及合理设置其停留时间，能提高甄别的准确度。图5 物品遗留检测l 滞留滞留情况包含两类，一类是取款机前滞留长时间，另一类是自助银行内滞留长时间。根据经验可统计取款人正常取款所需花费的时间，当某人在ATM机前停留过长时间往往都存在异常情况，要么取款人的银行卡被吞噬，要么犯罪分子在试卡等等。利用xx摄像机，设定ATM机正前方某块区域为警戒区域，取款人滞留时间超过预设值，触发报警信息上传监控中心，引起监控人员注意并启动录像。自助银行是为取款人提供便利的，不是遮风避雨之处，更不是为路人提供露宿的空间，禁止任何人在其内长期滞留。利用xx摄像机，设定自助银行内区域为警戒区域，当有人滞留时间超过预
13、设值，触发报警信息上传监控中心，引起监控人员注意并启动录像。图6 长期滞留检测3.2 金库监控金库一直是银行最重要的监控区域。金库均为内贼作案，隐蔽性与危害性都很大，仅靠门禁系统和传统视频监控系统无法彻底屏蔽漏洞。利用智能分析技术来帮助银行执行金库操作规程，很大程度上增加了金库监控力度。l 入侵报警对金库进行业务操作的工作时间是有制约的，规定在xx时间才允许进入金库工作。将金库入口外某区域实行布防，非工作时间部署入侵报警，有人闯入该区域将触发报警，上传监控中心，引起监控人员注意并启动录像。图7 区域入侵检测l 人数报警首先在金库门口作跨线统计，比对进出金库人数是否相等，不等则触发报警上传监控中
14、心，引起监控人员注意并启动录像。图8 进出人数比对其次金库操作要求至少两个人同时在场，决不允许单人操作。对金库内部画面进行分析，若仅有一人在金库内操作，则触发报警上传监控中心，引起监控人员注意并启动录像。图9 人数报警l 贵重物品保管金库通常会保管一些贵重物品。对这些贵重物品实行物品搬移检测，当物品被挪动、拿走或调包，均会触发报警。 图10 物品搬移检测3.3 柜员监控柜员监控在安保方面的作用相对较弱，更多与业务挂钩。一方面对网点工作人员的服务态度进行监督，另一方面用于解决与顾客的纠纷。智能分析技术也可提供相关数据以改善服务。l 人数统计通过粗略统计进出银行的人数，为决策者提供参考数据，由决策
15、者判断该营业网点是否能满足其辐射范围的服务需求，是否需要就近增设或减少服务网点等等。l 排队长度能侦测并统计网点内排队的长度及时间，进行长久持续的统计，为决策者提供参考数据，由决策者判断该网点是否需要增设服务柜台，以缩减顾客等待时间，提升顾客满意度。图11 排队统计综上所述，智能分析技术可以很好地帮助银行用户解决目前遇到的难题，做到事前警示作用，将处理危害的时间提前。第四节将简述智能分析产品如何应用到银行现有监控网络。四、智能产品融入银行监控系统银行目前多采用单级监控，并逐步向多级监控过渡，分别对单级监控和多级监控中智能产品的应用进行描述。4.1 产品形态海康威视目前提供两大类智能产品，即智能压缩板卡和智能视频服务器，如图3和图4。前者是在编码压缩板卡基础上增添智能分析功能，需搭配计算机进行工作，通常部署在监控中心。后者是在嵌入式视频服务器基础上增添智能分析功能，通常与交换设备一起部署在弱电设备间。图12 智能压缩板卡图13 智能视频服务器4.2 单级监控智能视频服务器是嵌入式设备，连入网络即可工作，通常部署在网络设备间。该方式适合已
