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1、 度孩戛序亿版权么龙考秀学旋优第五章:公共关系人员“一引例K3东餐馆以代办喜疫蔡席而享有盛名。一目晓正值举行结睿仪式,餐厅口宾客十分高兴之不料突热停电,餐厅内顿时一片漆黑,宾客顿觉.,e得愤愕和扣兴,此时,只听餐馆经理高声到:“各位李宾1下一个节目请新郎和新睾为大家点燃蝉烛。社我们鼓孩感微对郎、新睿,感谢位们亳手为大家献上一片光明!“话升,服务员昌万烛台十益。全场欢声凶留。自此吉后,这家餐值的喜庞蔡帝上,便真的有了点鲱烛近一节目。小恺考:凶祜你是餐厅经理你会怡久办7公共关系人员应诚具有怎样的能力7刍龚考夺学旋多一a一切龙考租学旋佯一一第一节公共关系人员的基本素目、公共关鼎人爽晟鼻睿卑赂鼬象燧豪
2、、公共关系人员应具有强烈的公关意钢、公共关系人员应具备辖高的文化东质、公共关系人员应具有高尚的职业道德刍龚考夺学旋多一_第一节围公共关系人员的基本素质$“素质是个人身心条件的综合表现,是绪构、心理结构及其机能特点的总和,是个人参3。种活动的基本条件。不同的职业对其从业人员的素质结构有不同的要求。从公共关系学角度分析,它是特指公关人员所就具备的先天素养和后天品格。在具体表现上,它首先应该是一种现代人的全面发展的素质。例如,具有现代人的思维方式、现代人的知识和能力结构、现代人的观念意识等。其次,结合公共关系职业的特性,它专指以公共关系意识为核心,以良好的心理为基础,以综合的公共关系专业知识结构、技
3、能与职业道德修养为表现形式的一种整体职业素质。刍龚考夺学旋多一_一、公共关系人员应具备良好的身心素尔“据中国国际公共关系协会的调年,排名前十的中外公共关系公司均年龄分别为31岁、28岁,人员的寸其员工F均流动率高达16%,员工每周的平均工作时间超过46小时,足见专业公关人员工作的辛劳。如果没有强健的体魄、充沛的精力,公共关系人员要承受如此繁重的工作是难以想象的。此,良好的身体素质是公共关系人员从业的基本保证。刍龚考夺学旋多一_一、公共关系人员应具备良好的身心素心理素质指的是健全的人格、良痞态、健康的心理。根据公共关系工作的特点,公共关系人员的职业心理要求大致有以下几个方面:广泛的兴趣七热诚的态
4、度*开放的心态“健全的性格坚强的意志刍龚考夺学旋多一公共关系人员应具有志强烈的公关意诵现代公共关系意识是公共关系人员医素质的核心。不具备现代公共关系意识的人,他具有良好的身心素质,具有完备的公共关系专知识和能力结构,也不可能成为一名合格的公共关系人员。现代公共关系意识作为一种综合性的职业意识,主要包括以下几个方面的内容:万塑造形象的意识万服务公众的意识万沟通交流的意识万互惠双赢的意识勇于创新的意识万立足长远的意识万强烈的危机意识刍龚考夺学旋多一、公共关系人员应具备较高的文化素公关人员应是受过良好的教育,I结构和能力结构两大部分构成。(一)公共关系人员的知识结构万公共关系的基本理论知识和实务知识万与公共关系密切相关的学科知识的专门知识实的书本知识和丰富实践经验的。是否具有鱼较高的文化素质,既是对公共关系从业人员的基本要求,也是能否进入公关行业的根本保证。公共关系人员的文化素质主要由知识万有关组织的知识和开展特定公共关系工作所需要刍龚考夺学旋多一三、公共关系人员应具备较高的文化素(二)公共关系人员的能力结构口头和文字表达能力“组织管理能力人际沟通能力分析策划能力自控应变能力观察研究能力刍龚考夺学旋多一
