单元4 城市轨道交通自动售检票

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1、单元4 城市轨道交通自动售检票系统 4 1城市轨道交通自动售检票系统概述 自动售检票系统 Automatic Fare Collection System AFC 是以 磁卡或智能卡为车票介质 利用自动售票机 半自动售票机 自动检 票机 自动查询机等终端设备 并通过计算机网络实现轨道交通运营中 的自动售票 自动检票 自动收费 自动统计的封闭式票务管理系 统 一 AFC系统的基本结构 AFC系统通过对计算机技术 现代通信网络技术 自动控制 技术 智能卡技术 大型数据库技术 传感技术 统计和 财务等专业知识综合运用 大大减少了票务工作人员的劳 动强度和逃票现象的发生 使乘车收费更趋于合理 提高 了

2、地铁运营效率和收益 信息汇总分析 增强客流预测能力 提高运营管理水平 1 城市轨道交通清分系统 2 各个线路中央计算机系统 3 车站计算机系统 4 车站终端设备 5 车票层 LCC Line Center Computer CCHS Central Clearing House System SC Station Computer SLE Station Locale Equipment 系统组成 清分 系统 收益清分 线路中央 计算机 系统 中央服务器 数据库服务器 磁盘阵列 磁带库 光纤交换机 通信服务器 报表服务器 监控工作站 操作员管理工作站 车站 计算机 系统 车站服务器 车站工作站

3、 紧急按钮 车站 设备 自动售票机 TVM 自动检票机 AGM 票房售票机 BOM 自动验票机 TCM 编码分拣机 ES v 初始化 赋值 v 重编码 v 分拣 1 统一城市轨道交通自动售检票系统 AFC 内部的各种运行参数 收集城市轨道 交通自动售检票系统 AFC 产生的交易和 审计数据并进行数据清分和对帐 同时负责 连接城市轨道交通自动售检票系统 AFC 和城市一卡通清分系统 制定对车票管理 票务管理 运营管理和系统维护管理的技术 要求 2 收集本线路自动售检票系统 AFC 产 生的交易和审计数据 并将此数据传送给城 市轨道交通清分系统 以及与其进行对帐 制定对该线路的车票票务管理 运营管

4、理及 系统维护的技术要求 3 对第二层车站终端设备进行状态监控 以及收集本站产生的交易和审计数据 规定 了系统的数据管理 运营管理及系统维护管 理的技术要求 4 安装在各车站的站厅 直接为乘客提供 售检票服务的设备 规定了车站终端设备及 其运营管理的技术要求 5 乘客所持的车费支付媒介 规定了储值 卡和单程票二种类型的物理特性 电气特 性 应用文件组织以及安全机制等技术要 求 二 AFC系统的数据流程 AFC系统的数据 上传 下载 交易数据 状态数据 收益管理数据和 维护管理数据 设备参数 运营指令和应用程序 三 AFC系统的发展趋势 1 标准化 2 国产化 3 智能化 4 人性化 4 2 自

5、动售检票系统的终端设备 一卡通普通储值卡一票通单程票 员工卡 代币式TOKEN 薄卡式 单程票 城市单程票形式 北京薄卡 上海薄卡 重庆薄卡 大连薄卡 广州TOKEN 武汉TOKEN 南京TOKEN 深圳TOKEN 印度新得里TOKEN 韩国光州TOKEN 新加坡薄卡 巴黎纸卡 一 自动售票机 自动售票机 Ticket Vending Machine TVM 设于车站非付费区 用于乘客自助式购买地铁单程票 在某些城市自动售票机也 可以用来对储值卡进行充值 1 自动售票机的功能 通过乘客的自助式操作完成自动售票 购票选择 接收购票资金 自助出票及找零等过程 1 接受乘客的购票选择 并在购票过程中

6、给出提示信息及操作指导 2 可以接受乘客投入的现金 或储值票 信用卡等其他付费介质 并自 动完成识别 对无法识别的现金 或储值票 信用卡 予以退还 3 自动计算乘客投入的现金数量及购票金额 自动找零 4 自动完成车票校验 车票发售及出票 5 接受车站计算机系统下发的参数和控制命令 并执行相应的操作 6 存储并上传交易信息 7 对本机接收的现金及维护操作进行管理 8 在与车站计算机通讯中断时 应能继续工作并保存数据 而且能在 通讯恢复后自动上传未传送的数据 乘客与TVM交互的窗口 通过触摸显示屏选 择购票线路 购票车站 购票数量 确认购 票 取消购票等操作 显示TVM的工作状态信息 状态显示屏共

7、有 两行 第一行显示中文 第二行显示英文 状态显示屏显示的信息主要包括正常运行 仅能使用硬币 暂停服务等信息 硬币投入通道 乘客可通过这个入口将硬币 投入TVM TVM会根据售票流程自动识别 硬币 若为不识别的硬币 则退回给乘客 乘客取票和找零的通道 若自动售票成功 请乘客在这里取票和硬币找零 硬币机 发卡机 包括出卡口 传输 通道 回收箱 两 个票卡分离单元以 及两个票箱 纸币机 3 自动售票机的工作模式 1 正常服务模式 2 降级服务模式 a 无找零模式 b 只收硬币模式 c 只收纸币模式 3 暂停服务模式 4 维修模式 5 关闭服务模式 自动售 票机本 身或车 站计算 机进行 设置和 切

8、换 TVM更换纸币回收箱 操作人员对TVM进行操作时 首先应该通过键盘按确认键 然后进行操作人员编号和密码的输入界面 当系统确认输 入无误后 则进入维护屏工作主菜单 选择更换钱箱 更 换纸币回收箱 2 使用钥匙解除纸币回收箱和外壳的连接 将纸币回收箱从滑轨中拉出 3 用钥匙将纸币回收箱打开 取钱时钱箱平放 4 反向操作以上步骤 最后关闭维护门 TVM更换硬币补币箱 1 登录 选择 更换钱箱 更换硬币补币箱1 命令 2 拉出硬币模块 解锁硬币补币箱 如果登陆者无权限更换 硬币补币箱 TVM将报警 3 取下硬币补币箱 补币完成后装入满的硬币补币箱 4 将硬币模块推回TVM内 关闭维护门 TVM更换

9、硬币回收箱 TVM更换票箱 4 自动售票机常见故障处理 发售无效票 已发售给乘客 未进入废票箱 1 车站立即将此台TVM暂停服务并报修 经AFC维修人员检修合格后 方可投入使用 2 无效票处理 BOM分析车票信息 确认为本站当日售出 查询TVM交易记录 交易记录与乘客反映情况一致 值班员或以上级别人员到场确认 回收无效票 加封上交 BOM发 售同等面值车票 填写 乘客事务处理单 注明时间 TVM编号 车票单价 张数 注明BOM分析显示的卡号 TVM卡币 吞币 卡票处理指引 二 自动检票机 自动检票机 也叫闸机 英文Automatic Gate 简称AG 是 实现乘客自助进出站检票交易的设备 分

10、类 进站检票机设置在车站的入口处 用于对进站乘客所持车票的有效性 进行检查和判断 并做出相应的处理或发出相应的警告和提示 出站检票机为乘客出站检票使用 可对出站乘客所持车票的有效性进 行检查和判断 并做出相应的处理或发出相应的警告和提示 双向检票机同时具备进站检票机和出站检票机的功能 可根据运营需 要 通过车站计算机本地操作对其功能进行设定 1 自动检票机的功能 对乘客所持的车票进行检验 并完成进站或出站的交易处 理 自动对车票进行有效性检验 对有效车票进行相应处理后放行乘客 对无效车票拒绝放行 对车票处理结果给出明确的提示信息 对通道的通行状态给出明确的指示 对特殊车票的使用给出明确的提示

11、对需要回收的车票执行回收操作 对各部件的工作状态进行自动监测 并向车站计算机系统上报工作状态 存储并上传交易信息 接受紧急按钮信号并控制设备的操作 2 自动检票机的结构 3 自动检票机的工作流程 1 进站检票机 当票卡进入读卡区范围 读卡器将对车票进行有效性 检查 若为有效票 则自动将进站站名 进站时间和设备号等信息写入 车票中 然后打开扇门 检测到乘客通过后 关闭扇门并返回到开始状 态 若为无效票 则提示车票无效或报警 并维持扇门关闭状态禁止通 行 2 出站检票机 当票卡进入读卡区范围 读写器对车票进行有效 性和车费检查 若为有效票 自动检票机自动打开扇门 检测到乘客通 过后关闭扇门并返回到

12、开始状态 若为无效票或费用不够 则提示无效 或欠费 并维持扇门关闭状态禁止通行 3 双向检票机 双向检票机可设置为进站检票机状态 出站检票机 状态 或是进 出站检票机状态 当检票机处于进站状态时 设备自动执 行进站检票机的工作流程 当检票机处于出站状态时 设备自动执行出 站检票机的工作流程 主要操作 用户登录 退出 维护门打开后 闸机自动进入维护模式 接受维护人员通 过的维护键盘登录 当闸机维护门关闭后 闸机自动登出并且退出维护模式 进入运营状态 1 打开维修门 登陆 2 进入 更换闸机票箱 选项 选择1或2 3 将票箱盖板翻起插入 盖板关闭票箱进票处 此时盖板边有绿色指示灯 亮起 4 按动票

13、箱底部底座上的向下按钮 使票箱滑块下降至底座部位 然后使 用配套钥匙将票箱上方解锁 5 按住下方解锁按钮 将票箱取出 设置闸机模式 1 登陆闸机维护界面 2 登陆后 在维护界面上选择 模式设置 选项 3 选择 模式设置 选项中的 工作模式设置 或 计费模式设置 子选项 4 在 工作模式设置 选项中 操作人员可将此台闸机更改为 进站 出站 双向 常开 常闭 及 测试 等模式 5 在 计费模式设置 选项中 操作人员可将此台闸机更改为 正常 计费 列车故障 进站免检 日期及时间免检 车 费免检 及 紧急放行 等模式 三 半自动售票机 1 半自动售票机的功能 1 车票发售功能 可以发售单程票 储值票

14、纪念票等各种票卡 2 车票分析功能 对车票的有效性进行分析 查询历史交易记录和车 票状态等 3 票务处理功能 对于无法正常进出站的车票进行票务更新 发售出 站票 受理车票挂失 车票续期等其他服务 4 接受车站计算机下达的各种参数及指令 同时向车站计算机上传交 易数据 5 离线 在线状态自动检测切换的能力 2 半自动售票机的结构 1 登录界面 启动操作系统后 BOM系统会自动启动 对系统相关内容及设 备进行初始化 售卖普通单程票和各类储值票 并可根据需要打印售票收 据 售卖免费 付费出站票 提供票卡充值 退票 更新 票卡锁卡 解卡等功能 提供班次信息查询 参数查看 交易记录查询 设备版本 查询

15、数据导入等功能 提供事件查看 外设测试 票箱管理和时间同步等功能 暂停班次 或班次结束后签退 关闭并退出BOM系统 2 模块导航 3 售票界面 4 状态栏 CCHS通讯 状态 当前车站 当前登录用户 A票箱剩 余票数 B票箱剩 余票数 运营模式 桌面读写 器状态 票卡发售 模块状态 打印机状态 SC通讯状态 UPS状态 系统当前时间 BOM主要功能 BOMBOM 实现 售票售票 补票补票 售后售后维护维护 翻页项 选择的站 为终点站 方 法 一 售票 也可以直接在 交易码输入框 中输入交易码 此时会在售票选择界面 中动态显示出选择结果 方 法 二 完成售票选择后 系统自动计算实收金额 操作员手

16、 工输入 实收金额 系统可自动计算出 找零 的 金额 点击 此时会自动从票卡发售模块中卖出单程票 并弹出 售票进度提示框 点击 或按F2键 进入补票操作界面 补票 点击 或者按F3键 即可进入售后操作界面 售后 票分析票分析 显示票箱票数 对左右票 箱的管理 包括查 看票箱信 息 更新 票卡数 量 功能 测试 维护 四 便携式检票机 便携式检票机 又称为手持式检票机 简称PTCM 多用于车站 出现大客流或自动检票机故障 具有验票和检票功能 五 AFC系统设备的配置与布局 1 影响配置与布局的因素 1 高峰小时进出站客流 数量 流向 车站客流 断面客流 2 车站AFC系统设备使用能力 3 站台和站厅设计布局 工作日高峰小时进出站客流 2 车站AFC系统设备的布局形式 1 集中布局 空间较大 2 分散布局 乘客流动性大的入口位置 分流客流 3 直线布局 空间较大 乘客流动性弱的区域 4 错位布局 车站特殊 空间受限 3 车站AFC系统设备布局的具体要求 1 避免乘客排队交叉 2 减少客流流线交叉 4 3 自动售检票系统的运行模式 正常运行模式 降级运行模式 紧急运行模式 一 正常运行模式