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1、资源整合 推动团队发展 任琼 个人简历 照 片 客服部总监兼客服第一业务 发展部总经理 从业经历 从业经历 u2008年团险业务员 高级业务员主任 u2009年任人保寿险深圳分公司客服收展部业务主任 u2010年 2013年任客服一部经理 u2014年至今任人保寿险深圳客服部总监兼客服第一 发展部总经理 所获荣誉 所获荣誉 u连续四年获总公司人民保险一级勋章 u连续四年参加总公司高峰会 u连续三年全系统续期业绩第一名 u连续三年参加世界华人保险大会 u连续五年参加鼎翊保险论坛 擅长程 课擅长程 课 u法人客户开拓 中介业务项目推进 发展感言 发展感言 u实干 创新 拼搏 团队建设 意义 目 录
2、 Contents 团队建设 人才引进 团队建设 日常管理 团队建设 资源整合 业务开拓 团队建设 使用工具 中介篇 团队建设 意义 来自2013年的高瞻远瞩 在目前 再靠个人的能力已 经做不了什么事了 未来是资源 整合的年代 是团队合作的年代 任何人要实现自己的梦想都不是 靠个人能完成的 习近平主席 团队建设 意义 团队建设的重要性 达成团队伙伴之间的共识及加强合作力度 更有效的管理 更好的决策 更好的执行 提高伙伴主动学习的意愿 增强伙伴的信心 使伙伴们拥有凝聚力 团结意识 荣誉感 归属感 团队建设 意义 团队建设 资源整合 业务开拓 目 录 Contents 团队建设 人才引进 团队建设
3、 日常管理 团队建设 使用工具 中介篇 人才引进 曾从事什么行业 隔行如隔山 隔行不隔理 行业工作之间环环相扣 为资源整合埋下伏笔 人才引进 为何从事保险行业 建立正确的价值观 金钱 平台 责任 爱心 前景 时机 人才引进 目标规划如同盖大楼前施工图纸一样重要 看见目标 定制计划 帮助实现 目标规划 人才引进 最终目标 长期目标 中期目标 短期目标 恭喜你 一生如此的充实 1 3年内完成的目标 1 2个月内完成的目标 5 10年内完成的目标 时间 数量 人才引进 目 录 Contents 团队建设 人才引进 团队建设 资源整合 业务开拓 团队建设 日常管理 团队建设 意义 团队建设 使用工具
4、中介篇 日常管理 每周二次早会 1 业绩分享 播报业绩 距离目标 奖励方案 转正尚存的差距 2 签单分享 无论新老伙伴 如有签单 需做签单分享 签单过 程中遇到的问题 何如应对解决 是最有价值的信息 3 新人提问 针对新伙伴的强制性要求 无论签单与否 需在每 周二次会议上至少提出两个问题 无论是产品 展业 沟通等问题 并由老伙伴成员一 一解答 4 意见收集 定期收集每一位团队伙伴的日常展业及在公司内所 遇到的问题 并及时反映给相关领导 增强队员归属感及认同感 5 每周专题讲座及产品培训 鑫 如 意 与 美 好 生 活 产 品 对 比 各公司自驾意外险对比 各 公 司 健 康 险 对 比 日常管
5、理 新 人 展 业 手 册 日常管理 日常管理 每 周 五 培 训 日常管理 交流启动会 团队活动 日常管理 每周公益活动 增强个人品德 公益心 责任心 增强团队间的协作力 凝聚力 归属感 通过公益 了解我们的工作使命 望有时能 够 达则兼济天下 公 益 活 动 思想 为先 思想决定行为 因此 培育团队成员 首先应 注重对价值观 学习态度 责任心 思想观念 等的培养与熏陶 以身 作则 言传身教 以身作则是团队长最起码要求 领导自己没有做到的就不可能要求团队伙伴 做好 及时 纠错 及时发现问题 解决问题 营造和谐 积极 向上的良好氛围 日常管理 因材 施教 循序 渐进 激发 鼓励 不同团队伙伴的
6、背景 基础 潜力都是不 同 因此 培育团队伙伴 要根据这些差 异 因材施教 柳传志说 培养人才跟培养裁缝类同 不能一 开始就给他一块上等毛料做西服 而应该让他从 缝鞋垫做起 有时候团队伙伴可能对自己缺乏信心 不能清楚地 认识和评价自己 这时 需要多多鼓励 激发团队 伙伴的潜能 日常管理 团队建设 人才 团队建设 日常管理 目 录 Contents 团队建设 资源整合 业务开拓 团队建设 意义 团队建设 使用工具 中介篇 资源整合 业务开拓 为喝一杯奶 圈养一头牛 资源整合 业务开拓 经纪 代理公司业务开拓 1 整合经 代公司法人业务 2 整合经 代公司业务员资源开拓 3 有网销资质的 推广电子
7、商务销售 4 资源整合 业务开拓 银行业务开拓 1 个人客户 理财产品 保障型产品 2 法人客户 在银行开户的法人客户 团体险 年金 管理型医疗 3 小额信贷保险 4 贷款客户 车贷 房贷 保障型产品 5 VIP客户 资产传承 保全 美好生活 福进万家 6 银行自身的需求 员工的养老 保障 资源整合 业务开拓 高端小区业务开拓 1 满足业主保险咨询 传递渗透保险观念等需求 提高业主 满意度 营造和谐小区 2 开展新的保险知识宣传 以更大程度为业主提提供便捷的 服务 3 加强小区物业与业主之间的沟通 增强彼此之间的感情 4 专业 诚恳 普及人们的保险意识 营造一个保险助人 资源整合 业务开拓 1
8、 借朋友圈中核心人物销售 再由该核心人物辐射 到周围人 2 借助同行业的从业人员销售 3 借法人客户单位核心人物销售 4 借有影响力的同学 亲戚销售 5 参加旅游团 同学会 看楼团 展销会 参加各 行业资讯培训及义工活动等拓展人脉 团队建设 人才 团队建设 日常管理 目 录 Contents 团队建设 资源整合 业务开拓 团队建设 意义 团队建设 使用工具 中介篇 团队建设 资源整合 业务开拓 使用工具 百 万 身 价 服 务 手 册 使用工具 百 万 身 价 服 务 手 册 使用工具 百 万 身 价 服 务 手 册 使用工具 理 赔 流 程 手 册 使用工具 团 险 理 赔 流 程 服 务 手 册 使用工具 团 险 理 赔 流 程 服 务 手 册 使用工具 企 业 投 保 计 划 书 使用工具 企 业 投 保 计 划 书 使用工具 中介启动方案 使用工具 中 介 季 度 启 动 方 案 现 场 只有做好团队资源整合 才能打造最完美的团队 感谢聆听
