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1、 “越位”运动青年装、童装连锁经营拓展手册目录一、 公司简介二、 品牌介绍三、 经营准则四、 休闲服饰市场分析及前景三、连锁经营的经营特点四、经营策略和进展步骤五、拓展工作规范和流程以及特许拓展人员的工作职能六、连锁店选址的要求七、对连锁店经营者的选择八、加盟经营细则1、 加盟店的申请流程2、 连锁店的分类3、 店面装修原则4、 连锁店特许加盟合作方式5、 恒威对各加盟商的开店支持6、 加盟商权益和义务九、加盟商开业流程1、店铺开业前加盟商工作细则2、开业前公司内部工作细则附件：公司各部门开业支援的要紧工作十、对销售商（包括外办）的治理十一、表格十二、拓展审批流程一、公司简介广州市越位服饰有限
2、公司前身为广州市中文服装开发设计中心，创办于1999年，公司总部设立于中国服装服饰品牌潮流前沿的广东省广州市，是一家集青青年装、童装研发设计、生产、销售于一体的专业化服装企业。公司理念：以人为本 以市场为本 以客群为本；经营理念：老实守信、精益求精、追求卓越、共创双赢；“offside 越位”运动青年装致力于生产至臻至美、美仑美奂的青青年、儿童运动服装服饰，精选当今流行面料，将国内青年儿童的着装特征与时尚流行元素巧妙的结合，设计裁剪出适合于中国青年儿童服装市场的流行服饰，并以优良的品质、实惠的价位吸引了众多的时尚群体，演绎了一个五彩缤纷的青青年、儿童服装霓裳世界二、品牌文化：品牌名称：offs
3、ide 越位品牌特征：运动青年装、童装品牌 运动运动休闲 时尚休闲 健康环保概念品牌理念：注重动感、提升品味，强调舒适、大方、健康、环保、美观与安全，讲究服装的动感体验、搭配艺术和服装功能，展现新生代青青年、儿童健康爽朗的时尚风采，倡导运动、休闲、经典、写意、舒适、个性的服装服饰文化；产品定位：年龄：316岁都市青青年、青年儿童（身高为100-175cm青年、儿童）性不：女装50%、男装50%；服装占70%、鞋帽袜包球等配饰品占30%码段：青年装占70% （尺码范围：身高145175cm） 中小童装占30% （尺码范围：身高100140cm） 服饰理念：精心打造优质、运动、健康、环保青青年装/
4、童装时刻关注青年儿童健康成长设计风格：运动、休闲、时尚、健康、舒适、大方、高品质、高品味、多元化；运动装占30%；时尚运动占40%；休闲、运动休闲占30%产品类不：T恤、背心、运动套装、休闲裤、裙类、牛仔、茄克、外套、棉褛、羽绒 风衣、大衣、毛衫、鞋、袜、背包、文具、球、腰带、饰品等“offside 越位”品牌战略品牌目标：国内最融合市场所需的运动、运动休闲、健康环保青年装、童装主流品牌进展目标：成为国内一流的服装服饰品牌运营商三、品牌定位：（1）品牌的价格定位：“offside 越位”运动青年装在国内归属于高档品质、中档价格的青年装/童装品牌。准确的描述品牌的价格定位为：在一类都市中“off
5、side 越位”品牌为高品质、低价位档次在二类都市中“offside 越位”品牌为高品质、价位偏低档次在三类都市中“offside 越位”品牌为高品质、价位适中档次在四类都市中“offside 越位”品牌为高品质、价位偏高档次注：四类都市是指县城；三类都市是指地级市及县级市；二类都市为一般省城；一类都市指北京、上海、广州、深圳（2）品牌广告词定位：1.中文：我确实是要越位、(辅助广告词:“永久站在“越位”的位置上”)2.English: I just want offside（3）品牌的消费群体定位：“offside 越位”运动青年装的消费群体要紧为都市中拥有稳定收入的家庭，热爱运动和生活，追
6、求着装品味，有一定时尚观念的消费群体（4）品牌的主打市场定位：“offside 越位”运动青年装要紧针对的消费市场：国内二、三类都市为主；一、四类都市为辅（5）品牌终端零售规模定位： 专卖店/店中店许多于30/间，店中专柜/商场专柜许多于20。（终端表现与目前零售市场成人装“安踏”运动品牌相等四、“越位”运动青年装 童装支持三项差不多准则从事经营活动简单化、标准化、专业化的经营治理标准提供美观、质优、价优的商品，使顾客感到物超所值、大方时尚、服务周到全心全意致力进展“越位”青年装、童装同事、客户之间的合作伙伴关系五、经营策略和进展步骤1、经营模式：授权特许加盟店、专柜（店中店/店中柜），以连锁
7、经营的模式拓展市场。2、分区城治理：总公司-分公司-加盟店（销售点），分级代理治理体制网络3、配送中心：一级货品配送中心：广州公司-分公司 二级货品配送中心：分公司-加盟商（销售点）4、中心都市形象店的战略：建立中心都市形象店（柜），树立良好的品牌店面和销售形象，以中心形象店（柜）带动区域连锁加盟模式。5、进展步骤：第一、建立系统化的连锁经营治理模式和合理的加盟条件 第二、有打算在大区域建立中心形象店,以形象店推动加盟店的拓展 第三、策划组织招商公关活动，辅导区域拓展加盟店第四、全面督导加盟店的连锁经营网络的治理六、拓展工作规范及流程拓展工作由开发、调研、支援三部分组成，相互配合，调研为开发的
8、选择指明方向，开发为调研明确了目标与任务。1开发：开拓市场，把“offside 越位”运动青年装、童装品牌与产品进一步地推向更广的市场，这需要用以下方式或手段来实现。加盟渠道的选择： 通过连锁专卖专营标准营运治理，促成业绩向优异化进展 选择合适的媒介来宣传、传播 选取较为阻碍力之服饰交流会、服装节、产品公布会等关于开发要显示出主动性，即采纳有效的上门推介和媒体宣传的方式公布加盟招商信息来招引客户。 加盟咨询： 客户对连锁专卖及品牌有一定兴趣而咨询加盟有关方式及要求。 对来往咨询者进行资料登记：填写加盟商登记表（业务资料NO.1），并进行可能性分析，确定跟踪对象，依照公司提供的加盟咨询手册进一步
9、洽谈（详细阐明、解释有关事宜）。因此对不合条件者应选择放弃。并须注意如下事项： A. 对待客户不论是否有兴趣加盟或仅限了解，都应以诚挚之礼相待。B. 对待客户之疑问应以直接或委婉形式加以答复，选择最大可能者进行跟踪服务，不断探询其诚意与续谈的可能，如仍不具备者亦可放弃。 C. 所有的加盟商登记表必须存档、汇编。 客户等级考划分：A经营思维强、文化素养高、可投资资金雄厚、独自经营、当作事业来做。 B经营思维强、文化素养一般、资金适合投资要求、二者合伙或独自经营。C经营思维一般、文化素养一般、兴趣强。依照上述要求分类成立客户档案。确定加盟意项：一旦客户有意猎取加盟销售权时，公司需进行店铺的实地考察
10、或加盟当地的市场前期调查,填写市场调查表（都市概况、店铺概况、竞争对手概况）(业务资料NO.2、3、4)及可行性分析报告（业务资料NO.5）。 都市概况(业务资料NO.2)： A. 当地市场消费水平：可自由支配的费用 B. 人口的多少：市场的容量及潜力 C. 媒介选择的最佳方式 D. 当地市场的消费适应 E. 消费者的偏向消费（特点） F. 所在地段客流量 同类品牌的市场概况(业务资料NO.3-1、2)：价位、产品类不、主打款、服务状态等 店铺考核内容店铺(业务资料NO.4) A. 店铺地理位置 B. 店铺面积 C. 店铺可供使用年限 D. 店铺可否进行改修 E. 店铺结构、形状 F. 铺面可
11、建招牌宽、高度 G. 可否设置橱窗及数量 H店铺地域分布图（包括竞争对手分布） 店铺等级划分: A所在区域最繁华之最佳铺位 B所在区域最繁华之次铺位 C次商业街之最佳铺位 投资可行性分析：依照上述调查内容，通过分析费用、销售额评估，针对市场可预测能实现的销售额，从而评估获之利润，决定是否进展：项 目水电费租金工商治理费、税费工资办公费装修维修广告费运费年费用年费用折扣率360=日均销售额（保本销售额即保持盈亏平衡）依照市场状态推测可实现日销售额(即可能日销售额)（可能日销售额-保本销售额）0盈利； 0保本； 0亏损；年净利：（可能日销售-保本销售额）折扣率360天通过上述因素的综合分析（包括投
12、资风险分析），来确定店铺的合格性及市场的可投资性。如市场较为理想，但店铺的地段、条件较差（店铺内外部条件不合店铺标准要求）。公司可指明其选择地段之范围，重新选择，只是需阐明缘故加以解释，直到选择符合要求之店铺为止。如店铺较为理想，但市场较疲软（不景气或落后），则应依照公司货品的价位是否迎合当地市场之消费而来定夺是否放弃。如市场较景气、消费较高，店铺又为较佳之地段，则应是选择开发、进展连锁店的最好条件。因此开发结果是否理想专门重要的一个因素是市场与店铺二者综合的选择，因此不合条件的应暂不进展。签定合同：假如决定进展，与其签定正式协议，在签定协议之前，客户须事先支付所规定的保证金，并提供个人资料以
13、及店铺租赁之有关协议文本或复印件。 合同签订时须注意事项：A. 文本当中所填写的字体要求公正、准确、不得涂改，并按要求填写。B. 文本中所填写数字应大写，除日期以外。C. 所填写的字体有涉及到金额和生效日期应加以盖章。D. 代表人签定后须盖章，合同中对方也须盖章。E若客户尚未注册法人单位，则签名后加盖指印。F合同有多页纸的须加盖骑缝章。 签定合同后的移交手续：A. 一份交加盟方 B. 一份交公司财务部（营运部门留份复印件） 合同移交手续完毕，开发人员填写店铺信息登记表（业务资料NO.6）连同其他相关资料交给营运部，发出店铺开业筹备工作通知（业务资料NO.7）完成移交工作，同时将店铺信息登记表送
14、总经理，也就完成开发之任务。2、 调研：由拓展部门负责 调查未开发地区、预备开发地区的市场情况及可行性分析。 对已开发市场调查包括：同类品牌的促销方式、货品类不、价位、畅销品、服务模式、橱窗、店堂布置；该地区有关消费倾向、地点政策、气候的调查与收集。 调研人员必须将日常调研之内容及时反馈至公司相关部门和总经理,其中包括每周一次公司所在地市场调查报告（竞争对手概况）,每月一次公司治理区域市场调查（报告竞争对手概况）,报告包括市场调查记录表(业务资料NO.4)及对记录表分析讲明。 新季新产品上市时，则须每周许多于两次同类品牌新产品调查，包括款号、颜色、面料、质量、价格等。及时填写同类品牌新产品调查表（业务资料NO.9）呈报相关部门和总经理，直到新品上市结束。 每月调查同类品牌的其他情况，如加盟条件、组织结构、进展战略等等，并于月中旬形成报告报相关部门和总经办。 每月
