《【精编】项目计划与控制教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精编】项目计划与控制教材（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、未经许可 不得复制或抄袭 1 项目计划与控制 未经许可 不得复制或抄袭 2 计划对于项目的意义 凡是预则立 不预则废没有纸上谈兵 就不会有战场上的胜利 未经许可 不得复制或抄袭 3 1 概述 1 1项目 Project Portfolio 项目是有明确目标的由各部分组成整体的一次性任务狭义 任务的执行广义 从任务的发起 策划 实施到结束 未经许可 不得复制或抄袭 4 1 2项目管理 项目管理是把资源用于项目 以实现项目的目标 未经许可 不得复制或抄袭 5 1 3项目管理要素 范围 项目的组成部分 软件项目是否包括前处理 后处理 包装 营销 售后服务等 目标 满足项目各方面人士的要求 需求分析资
2、源 6M 有形资源 无形资源动力 Team Parties Stakeholders 未经许可 不得复制或抄袭 6 2 需求分析和目标分解 明确谁是顾客 直接的和间接的客户的需求是什么 必需的和隐含的 不同干系人之间需求的协调顾客的需求不都是合理和可行的 对需求应加以识别和分析 变成项目要求即要求实现的目标顾客的需求往往是笼统的 应加以分解和具体化项目需求和目标应写出清晰表述的文件 并取得客户的确认 未经许可 不得复制或抄袭 7 2 1面向目标的项目管理GDPM PM目标三角形 未经许可 不得复制或抄袭 8 目标分解结构 未经许可 不得复制或抄袭 9 2 2案例 公司迁址与管理改进 一家以市场
3、导向的电子 电脑公司 有约200名员工 业务为销售产品并提供维护服务 该公司在市里有三个地点 运营效率低 服务质量也不高 这三处的租约年底到期 公司委任一位项目经理承担将三处地点集中迁移到新址的任务 公司高层还决定以公司迁新址为契机 加强公司的市场地位和获利潜力 通过迁入一个面向服务的大楼里 对顾客供货和服务进行全面管理 未经许可 不得复制或抄袭 10 0 总目标 加强我公司的市场地位和获利潜力 通过迁入一个面向服务的大楼里 对顾客供货和服务进行全面管理 未经许可 不得复制或抄袭 11 2 6 核心目标 2 建成一个使顾客感到舒适的服务大厦3 确保顾客对我们的管理有高质量的感受4 确保准确无误
4、和高质量地向顾客提供货物和服务5 通过公开的承诺来约束所有的员工6 对员工的工作进行重组并引入新的技能 未经许可 不得复制或抄袭 12 1 前提性目标为计划内和将来的发展提供财务和法律上的前提 7 保证性目标引入有效的工作程序和行政支持 未经许可 不得复制或抄袭 13 2 建成一个使顾客感到舒适的服务大厦 2 1提供一个欢迎顾客的门前广场和门厅2 2提供邀请顾客的陈列和试用厅2 3为顾客提供到所有服务区的方便通道2 4大厦要能促使员工精诚为顾客服务2 5大厦布局整洁2 6用适当的色彩和图案环抱顾客2 7把工作和服务区与交通适当分割开 未经许可 不得复制或抄袭 14 1 为计划内和将来的发展提供
5、财务和合法性方面的前提 1 1确保对此任务的投资和运作的预算取得共识1 2取得公司员工和客户对此任务的理解 支持和认可1 3与有关商家签订可靠和公平的合同1 4为公司的长期发展计划确定一个基本的方针1 5确保此任务符合当地主管部门的各种规定 并取得必要的批准1 6确保新的公司大楼满足公司分阶段发展对空间的要求 未经许可 不得复制或抄袭 15 7 引入有效的工作程序和行政支持 7 1开发有效地工作流程和IT解决方案7 2为新的工作流程提供新的技术和设施环境7 3建立明确的责任制度的考评办法7 4为核心目标4提供后勤支持7 5开发有助于实现公司整合化管理的IT网络7 6开发有助于提高服务水平的用户
6、数据库7 7为有利于增强团队精神向员工提供餐厅和其他服务 未经许可 不得复制或抄袭 16 规划 依赖性的过程 必要时反复进行 活动排列 活动时间估计 费用估算 活动定义 资源规划 范围规划 项目分解 制定进度计划 费用计划 项目规划 质量规划 组织规划 应对措施 风险量化 风险识别 交流沟通规划 询价规划 采购规划 人员招收 从初始过程 从控制过程 到执行过程 规划过程各子过程及其相互之间的联系 未经许可 不得复制或抄袭 17 3 项目管理的基本手段及其应用 3 1项目举例 ABCofficeDesigns公司要开发一个销售信息系统 目的是监控各地区的销售量 销售额 价格 存货和竞争情况等 未
7、经许可 不得复制或抄袭 18 3 2工作分解结构 WBS 图示 1 部件分解 阶段分解 混合分解 WBS OBS和ABS的匹配 未经许可 不得复制或抄袭 19 销售报告系统项目分解结构 未经许可 不得复制或抄袭 20 3 3责任指派矩阵 RAM 图示 2 注 P 主要负责S 次要负责或P 参与A 负责R 检查I 提供资料S 审核签字 未经许可 不得复制或抄袭 21 未经许可 不得复制或抄袭 22 3 4网络计划技术 2 4 1工序逻辑 工期 资源一览表图示 3 未经许可 不得复制或抄袭 23 进度计划 1 确定项目的各项活动 项目分解结构最底层的工作块 2 确定活动顺序 找出各项活动之间的依赖
8、关系 3 时间估算 估算各项活动所需要的时间 4 编制时间进度计划 研究和分析活动顺序 活动时间和资源要求 进而制定项目时间进度计划 未经许可 不得复制或抄袭 24 活动定义 1 活动清单 2 对项目工作分解结构的修改和补充 未经许可 不得复制或抄袭 25 确定活动顺序 1 活动之间的逻辑关系 1 强制性依赖关系 2 可灵活处理的关系 软逻辑关系 优先逻辑关系 3 外部依赖关系 2 活动顺序安排的表现方法CPM PERT GERT和VERT可以统称为网络计划技术 3 网络计划样板 未经许可 不得复制或抄袭 26 时间估计 为了估计各活动所需时间 需要广泛收集历史数据 未经许可 不得复制或抄袭
9、27 未经许可 不得复制或抄袭 28 3 4 2关键路线法CPM图示 4 从源点到汇点有多少可能的路径 何为关键路径 如何计算工序时间参数ES EF LS LF 何为总时差TFT 和自由时差FFT 未经许可 不得复制或抄袭 29 未经许可 不得复制或抄袭 30 未经许可 不得复制或抄袭 31 192126363638404444454950 未经许可 不得复制或抄袭 32 32384145 03488121321 收集数据1Beth3 可行性研究2Jack3 准备问题界定报告3Rose1 会晤用户4Jim4 明确用户要求6Jeff4 研究现有系统5Steve8 准备系统分析报告7Jim1 数据
10、输入和输出8Tyler8 处理数据或建数据库9Joe8 评估10Cathy2 数据输入和输出8Tyler8 34 1213 2123 03 412 1321 034121321 34 1213 2123 03 48812 1321 232528383840414545464950 开发软件12Hannah13 开发硬件13Joe10 开发网络14Gerri6 准备系统设计报告11Sharon2 准备系统开发报告15Jack2 测试硬件17Gene4 测试软件16Maggie5 测试网络18Greg4 准备测试报告19Rose1 培训20Jim3 系统转换21Beth2 准备实施报告22Jack
11、1 25384045 4649 232525353840404445464950 4749 25314044 4649 4648 25384045 未经许可 不得复制或抄袭 33 3 4 3网络计划箭线图 AOA 或节点图 AOD 或关联横道图图示 5 未经许可 不得复制或抄袭 34 3 5资源 费用计划 人工工时 设备台时 材料费等利用时差 浮动时间 解决资源冲突柱状图 削峰填谷实现资源均衡累计曲线 费用流 S曲线 香蕉图 未经许可 不得复制或抄袭 35 3 6项目控制 动态控制 PDCA循环阶段控制 可交付成果 AccountableOutput 集成控制 挣值法 EarnedValue
12、未经许可 不得复制或抄袭 36 控制的形式和类型 1 正规和非正规控制 2 预防性控制和更正性控制 3 预先控制 过程控制和事后控制 4 直接控制和间接控制 未经许可 不得复制或抄袭 37 控制的方法和策略 1 不要丢掉控制权 2 让决策者及时了解情况 3 充分利用决策层的协调能力加强控制 4 加强沟通 5 根据修改后的计划进行控制 未经许可 不得复制或抄袭 38 完成工程投资额指标带来的弊病 1 完成工程投资额的概念过于笼统 由于完成工程投资额通常只是反映了投资使用和消耗的总量 不反映工程成果实现了多少 更不能反映工程的质量如何 而后两者却是反映工程进展的主要因素 2 可能导致违反规律突击花
13、钱 为了追求完成工程投资额指标 有的工程往往会在每个财年末 超前计划去做那些量大并容易施工的工作 而推迟或忽视那些费工费时 技术要求高 投资额又不大的工作 这样做甚至会打乱工程进展的合理步骤 3 可能导致追求数量 忽视质量的倾向 由于完成工程投资额没有明确反映工程质量的要求 因此很容易把质量放在次要的位置 4 容易掩盖挪用公款 铺张浪费及其它不合理的开支 未经许可 不得复制或抄袭 39 三值监控系统 BCWS计划投资额BCWP EV实现投资额ACWP消耗投资额BCWP进度业绩指标 SPI BCWSBCWP费用业绩指标 CPI ACWP 未经许可 不得复制或抄袭 40 2 11 44 99 88
14、 11 1112 5 113 114 15 11616 191 202 17 18 21 66 33 77 10 50 100 150 200 0 5 3 102030405060周 未经许可 不得复制或抄袭 41 资金流估算 平均工资 500 人周间接人工工资 250 人周设施 耗材 250 人周 小计 1000 人周主要负责人P全时工资计入项目 次要负责人S半时工资计入项目 图示 6 未经许可 不得复制或抄袭 42 总计划时间 测量时间 总预算费用 S曲线 ACWP BCWS BCWP 落后进度 A C B D BCWP ACWP超支的费用 测量项目进展的挣值法 未经许可 不得复制或抄袭 43 实施挣值管理的若干要点 项目费用按WBS及活动来估算和分解建立数据收集系统管理信息系统与财务信息系统的分离和联系效率和精度的权衡管理是需要成本的
