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1、-现代企业家领导艺术与企业家学第一章 市场经济与企业家素质 一.企业家经济增长的国王1.“企业家”是个发展的概念 2.“企业家”的定义 3.企业家的本质特征创新 企业家精神企业家必须被民公认案例：张瑞敏“如履薄冰、如坐针毡”4.企业家的作用 二.产生企业家的基本条件1不断发展的商品经济2进行自主经营3确立企业家应有的社会地位 三.中国企业家的崛起我国的企业家可以分为三种类型 四.市场经济对企业家素质的要求 1.企业家重要素质之一：创新美国企业家创新实例企业家的追求是创新的基础创新原则对企业家的价值 2.企业家重要素质之二：人才管理与开发（一）对待人才应有的态度1）爱才之心案例2）识才之眼案例3
2、）求才之渴案例4）用才之能案例5）容才之量案例小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。案例研究：希尔顿的用人之道（二）树立正确的人力资源管理思路企业命运与HRM企业命运与HRM两种企业,两种命运日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣正确的人力资源管理思路 （三）建立任用人才的绩效文化现代战略性高绩效人力资源管理/开发模式德鲁克的评论摩托罗拉的绩效公式 案例：青岛海尔的变革 案例：许继集团的变革3.企业家重要素质之三：思维方法1）系统论方法：注重结构，注重层次案例：蒋介石的教训总结2）控制论方法：强调信息，强调反馈三株案例：风险管理机制3）模糊论方法：弹性管理-利取最大，害取最小原则现实管理的特性管理
3、弹性分类4.企业家重要素质之四：工作的基本原则1）多数原则案例：列宁的布尔什维克党2）预见原则，案例：戴高乐将军的预见3）其他原则 5.企业家的其他必备素质1）品德端正2）知识和经验丰富大树逻辑3）身心健康 五.市场经济对企业家技能的要求引子游戏：齐放竹竿游戏感悟企业团队领导/管理能力的要素第二章.提升企业家的有效沟通技能一.为什么企业家要注意对部下进行有效沟通1）企业家沟通的重要性2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：美国的总统选举，拉选票 案例：毛泽东善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例：某经理人内向，不善与部下沟通二.遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸2
4、）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听现场测试：聆听的能力聆听的技巧5）善于提问，不要质问游戏：黑板猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧第三章.提升企业家的有效激励技能一.激励机制是企业员工任用的关键内容案例1：英国的长寿公司俱乐部案例2：人力资本对张锡民的采访启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障二.加强对激励理论的认识和学习1.马斯洛需要层次论模型2.激励-保健双因素理论案例：珠三角某企业案例：惠普不辞退老员工3.公平理论4.弗鲁姆的期望理论案例：员工得奖金分析5.斯金纳的强化理论
5、案例：某北方一水泵厂倒闭6.激励的实用人性内因模型三.员工激励的原则 (一).员工激励的一般原则1.激励要因人而异案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己2.奖惩适度案例：某国营单位的科研人员跳槽案例：某民营企业的军训处罚3.激励的公平性案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4.奖励正确的事案例：新疆油田项目案例：加班现象案例：某企业为了赶工交货，不顾质量(二).员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路 2.激励要把握最佳时机案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励
6、要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合案例：小孩抢糖的故事-价值观6.构造员工分配格局的合理落差四.领导激励部属的注意事项(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”案例：石匠砌墙与教堂案例：三个和尚振兴寺庙的故事(二).要注意用“行动”去昭示部下(三).要注意善用“引导而非控制”的方式案例：某经理内向，谢谢不常说五、员工激励的操作技巧引子：如何激励员工格言1.员工气质与激励四种气质及其优缺点气质和工作类别相搭配案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质2.如何处理员工的抱怨第四章.企业家如何打造高绩效团队一.团队组成的九类角色二.各类角色的功用
7、1.各有什么功用？2.缺少哪类角色团队会怎样？3.角色功用趋向三.团队角色管理1.角色搭配：天堂与地狱2.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？四.团队建设的原则1.团队建设原则：确定团队规模2.团队建设原则：完善成员技能案例：周先生和王先生采购土豆的故事3.团队建设原则：培养相互信任精神 引子案例：天堂和地狱的区别领导对下属信任的意义 案例：不信任是最大的成本第五代管理作者查尔斯萨维奇的论述五.有团队精神的企业应具备哪些特征？1、一个统一2、两支队伍3、三个认同4、四套平台六.国内公司真实案例研讨案例1：保险公司提升和壮大公司营业规模案例2：某知名集团公司的领导与文化案例3：广东某集团公司的裁员
8、案例4：某寿险公司销售员丢单第五章.企业家的领导力素质提升前言：管理大师论领导力案例讨论：冯经理做企业领导的故事一. 正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵二. 领导类型1.集权型2.参与型3.宽容型4.权变型5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1S4三.法制与德制1.法制是基础2.德制是艺术-影响力3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道，是领导力的本质和要害案例1：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟案例2：财经时报记者对张锡民的采访 四.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述五.企业领导
9、者的“穿透力”塑造1.公司的成长是艰难的过程2 中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例：中国A企业总经理的一天案例：美国B企业高管的日常运行资料：中国企业的国际竞争力排名4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范松下幸之助结束语：桑塔纳和奔驰浅谈现代企业家的素质与领导艺术在市场和知识经济条件下，企业是社会经济的主体和市场竞争的主体。企业的盛衰枯荣是决定综合国力强弱最重要的因素之一。尽管企业盛衰与社会体制、企业制度、社会环境、合成要素质量密切相关。其中，企业家是企业成败的关键因素。
10、因此，认真研究企业家的地位作用，树立企业家的形象，弘扬企业家的精神，改变国民的崇敬方向，唤起全民族创业意识，对于迎接全球经济一体化的挑战，保证改革开放的成功和国民经济的高质量发展，具有长远的重大的战略意义。一、 企业家与企业家的功能企业家是一个以创造财富，发展实业为已任的特定的经营者群体，是一种需要天赋和才能的具有高度创造性、竞争性和挑战性的专门职业。他们是以经营管理企业作为自己的职业使命，靠发展企业实现自己的社会价值和社会地位。靠贡献获得超额报酬的特殊社会群体。优秀的企业家既是企业的宝贵财富，又是社会最为稀缺的珍贵资源。市场经济的时代是企业家时代，正如战争年代是军事家的年代一样。优秀企业家群
11、体的崛起，是一个国家进入现代经济强国的前提条件和人才基础，没有优秀的企业家群体，就不会有企业生机勃勃和国民经济的欣欣向荣。缺少真正的企业家正是中国经济发展的重大难题之一。 有些学者对日美经济增长和发展中国家的经济增长进行比较，其结论说，资本的形成不过是经济增长的诱发因素，而企业家的创新才是经济增长的自发因素；进步的步伐在不同国家的差异与其说是由于自然资源，不如说是经济体制和企业家资源的丰富程度。企业家与经济增长不可分割，哪里有成批的企业家，哪里就有发达的经济。中国企业改革的实践也深刻地论证了这一观点。可以说中国最富裕的地区，也是企业家人才最多，企业家最活跃的地区。（一） 企业家的类型当今世界，
12、企业家在社会经济活动中发挥着十分重要的作用。根据企业家与公司的财产关系，可分为两种类型。即所有制型企业家和职业经理型企业家。根据企业家与公司产品、产业的技术相关程度，可分为专业技术型企业家和非专业技术型企业家。1、 所有者型企业家这类企业家拥有企业的全部产权，或者拥有（足以控制公司的）部分产权。在企业经营过程中，他们既是资产的所有者，又是资产的经营者，具有双重人格。明确的产权和利益主体地位，使他们既要对自己的资产经营风险承担责任，从而取得产权收益；而激烈的市场竞争又使他们作为企业经营者对企业整体发展承担风险，使公司经营获得成功。一方面个人利益与公司利益的有效结合使他们有足够的动力去从事公司的经
13、营活动；另一方面当公司利益与个人财产利益不一致或相矛盾时，他们行为取决于他们作为企业家素质的高低。如果他们因为财产关系而对经营风险高度敏感，而不是锐意进取，这只能说明他是“所有者”而不是企业家。无论是在个人业主企业、合伙人企业、还是公司制企业中，只有那些虽然作为所有者拥有公司的全部或部份产权，但他们的经营行为则更多地表现为职业经理型企业家的心理特征。公司的经营成功与事业的发展是他们追求的首要目标，经营管理能力是他们成为企业经营者的重要资本，才能被称为所有者型企业家。2、 专业技术型企业家该类型的企业家是职业经理型企业家的一种特殊形式，他们或是企业产品和专利的发明人（但其占有的知识产权不足以控制
14、企业）；或者是本行业或企业核心产品的技术专家。在技术密集型和知识密集型企业以及高度专业化中小型企业中，这类企业家占有相当大的比例。精通本行业的专业技能，有助于企业在产品开发工艺创新方面的成功。但他们之所以被称为“技术型企业专家”，除了指他们具有的专业特长外，更主要是他们具有超越技术范畴的经营管理才华。如柳传智、冯长根等。否则，他们只能被称为“技术专家”，而不能被称为“技术型企业家”。3、 职业经理型企业家在当今世界，以经营管理为专业特征的职业经理成为越来越广泛的企业家模式，他们的作用和影响也远远超出了本公司经营业务的范围。成为决定经济发展潜力和综合国力强弱的重要因素。职业经理型企业家是完全依靠自己经营管理企业的能力来生存的特殊群体。他们之所以能成为公司的经理人员或总裁，凭借的是他们的“智慧资本”和“人格资本”。他们不象所有者型企业家，那样拥有公司的全部或是部分产权。可以在他们的人力资本丧失时，通过其拥有的资产所有权生存和或山再起，也不像技术型企业家那样，凭借技术的占有面实现“技术专家”和“企业家”角色替换。面对职业经理型企业家来说，丧失了企业家的地位，等待他们的就是失业，职业经理型企业家由于经营管理的失败，不仅会带来巨大的财产损失（在年薪制和期权激励的制度下），而且会造成名誉地位等企业家人力资本价值的损失。因此，在企业发展的过程中，实现自己的人力资本价值
