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1、大连都市旅游形象定位及整体策划摘要都市形象的策划是当今进展都市旅游中极受注目的课题。本文在分析了形象定位的支持系统和阻碍系统之后，从文化特质、旅游功能、市场定位入手，提出塑造旅游都市形象的CIS系统，即文化识不（CI）、功能识不（FI）、市场识不（MI）,进行形象定位。借助对大连都市形象的认知调查来考虑如何以创意性思维塑大连个性化旅游都市形象，提出大连在突出现代化都市旅游形象、濒海区旅游形象方面表现个性的方法。一、大连都市旅游的定位分析 大连是一座依山傍海的海滨都市，冬无严寒，夏无酷暑，并有1900多公里曲折延绵的海岸线和170个大小岛屿，风光秀丽。近年来，大连都市要紧干道和街心广场改造,大面
2、积常绿草坪的铺设、烟尘的操纵、河流的整治的完成，现代化花园都市的雏形已差不多形成。要推出吸引人的旅游卖点，必须找准都市的定位，塑造具有独特品牌、独特氛围的都市整体形象。都市旅游业的进展规划要从多角度研究，以市场定位与形象策划为前提，现以大连为例。 （一）形象定位的阻碍系统 1都市区位、 社会历史背景是都市经济进展的空间条件、自然条件、历史条件和社会条件。大连地处辽东半岛的南端，东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，北依宽敞的东北腹地，是东北地区连通华北、华东、华南以及海外的要紧出口，具有旅游开发的地缘优势。 2市场发育是都市经济进展的保障条件,阻碍着都市兴衰和区域经济的进展。大连又处于环渤
3、海经济圈的圈首，京津的门户，东北亚经济区的中心区域，具有经济依托优势。 3政策与政府行为是调动都市经济进展的多种因素能否发挥最大作用的重要条件,取决于领导层的素养水平和能力。大连的都市风貌、人文景观多为政府行为，同时在国内较有阻碍。 （二）形象定位的支持系统 1科技创新：技术革命带来的进步浪潮冲击都市的各个方面,创新成为人类进步的灵魂。大连那个新兴现代化都市能够运用科技创新探究人才、资本、物力、信息等要素的转化与流淌，以此作为综合社会科学与自然科学的都市治理软科学。 2都市治理：决策层的能力、见识、工作作风和工作力度构成都市知名度的一部分，市政治理的政策导向直接决定都市形象规划水平。在对大连都
4、市整体形象的调查中，熙来市长更是政府形象的集中代表，差不多成为大连市的一张亮丽名片，得到公众的一致认可。 3市民行为：市民形象是都市形象的一部分,良好的旅游大环境也要发动市民广泛参与。例如使用电子信箱征集各类规划方案、重要建设项目设计意见，制订公众参与的行政规章等。 （三）都市旅游形象定位参考的CIS系统 City Identity System来源于西方国家,是从Corporate Identity System即企业形象识不系统引申而来的都市形象识不系统,简称CIS。都市形象较之企业形象有自身的显著特性，可超越企业的CIS系统,从文化特质、旅游功能、市场定位入手，有的放矢地分析问题。它是对
5、都市形象的内在定位和统一包装，也是内外部公众对其的认知、评价，是都市内涵的理性再现。 本文在企业CIS包括理念识不（MI）、行为识不（BI）、视觉识不（VI）的引申下通过分析都市CIS,包含文化识不（CI）、功能识不（FI）、市场识不（MI）三方面，最终完成形象定位。 1文化识不（Culture Identity）：文化是精神实质的客观表现,都市的聚拢作用推动文化在都市中的进一步集聚和进展，文化的聚拢又进一步增强了都市的中心作用。旅游都市的形象作为文化的体现，必须有地点性、民族性、历史性的特征，并与地点自然环境相协调才具有生命力。然而从大连都市形象调查中可知,被调查的113名本地大学生中高达6
6、461认为大连文化肤浅、庸俗、无底蕴；1062的人认为文化无主流，缺少独特性；531的人意识到日本侵略史的阻碍;本地居民与外来游客一致认同的仅仅是足球文化与服装文化。 大连进展旅游最大的问题确实是文化气息淡，放置于东西方、中国与外国、历史与现实的宏观框架中，百年成长起来的小渔村缺少历朝古都东方古老的人类文化遗产，无法以文化沉淀与北京、西安等都市争夺欧美洲际旅游者。另一方面，尽管大连同香港、青岛等近代起步的殖民地、开埠都市都体现出各自心目中的政治意图和对欧美都市风范的追求及向往，但闭塞的北方渔村无法与现代市场经济熏染下的自由港香港相比。 综上，大连不可能在朝夕之间形成深厚的中华传统文化，其文化定
7、位只能依托京津-环渤海经济腹地，发挥沿海开放性、进展迅速性、同意新事物能力强性，着力培育一种西洋的、现代的、潮流与时尚的都市文化。例如现有的欧式建筑、服饰与足球文化都符合这一方向。 2功能识不（Function Identity）：都市旅游形象的功能识不是以文化识不为基础的，形象的深层策划要实现从文化设施建设向文化功能开发的转变。 大连曾获得联合国人居环境奖，表明其现代化进程已一定程度达到国际水准。公众对都市建设方面的认知总体评价专门高。经我们的调查可知，大学生和居民认知度较高的依次是：漂亮、绿化、广场和街道等。旅游者关注顺序是街道、交通、广场、规划和漂亮、绿化。讲明都市旅游功能应定位于政府、
8、企业、公众在树立都市形象的同时能形成人与自然的和谐统一，物质环境的改善，相应提供商贸、博览等空间招商引资，刺激区域经济；城市文化形象的塑造，如引进国际级交响乐、芭蕾、歌剧、地点剧等文化样式，加强科技馆、博物馆、纪念馆的建设，将提高市民素养及凝聚力、向心力，这些都有助于达到优化社会效益的目的。 3市场识不（Market Identity）：形象定位是在文化定位、功能定位的前提下找准目标市场，应分析大连面对的不同市场。 从最初的“北方香港”到现在的“北方明珠”，定位于把大连建成国际知名旅游城的目标值得商榷。比较来讲，西欧、北美强调香港是以国际大都市为背景并凝聚东方色彩的胜地，是融合古代和现代生活方
9、式，同意东西方文化阻碍的“万象之都”，香港的旅游资源有山岭、岛屿、海湾、河溪风光、出土文物、庙宇、寺院、古村、古塔、古墓、教堂、园林、雕像、特色街区、购物天堂、美食广场等；区位处于东南亚交通枢纽，洲际交往便利；经济方面有亚洲四小龙的实力及宏观政策的扶持，这一切使得香港把目标市场指向国际市场。 然而经调查，来大连旅游者中，7143人认同都市的洁净、漂亮，6000人认同大海沙滩，4000人认同草坪，仅1143人认同“北方香港”的提法。大海、气候、都市风貌是大连进展旅游的依据，但这些资源在国际旅游市场上替代品特不多，如夏威夷、地中海的闻名滨海风光。“北方香港”的提法不为外地旅游者所认同是因为从形象识
10、不的三个方面来看，这种提法缺乏实质内容，其视觉方面、行为方面和理念方面没有充实的和独特的东西。“北方明珠”的提法与“北方香港”具有类似性，同时，由于前者是一种评价、赞誉和比较，因而同样缺乏内涵，失之于空泛，没有可操作性。公众不同意大连与香港的类比定位，因此目前大连尚不能像香港一样定位于国际市场。 通过比较，大连市较香港在历史、中华文化和都市风格等方面在世界大坐标系上缺乏丰富性、独特性，且市场发育、区位、交通稍逊一筹，因而对欧、美、日的旅游者可能缺乏吸引力，不可盲目求高求大，去追求国际旅游都市的讲法。国际市场中日韩历来为最重要的份额，见表1及图1，可见大连对近距离亚太文化圈的吸引力较大。既然定位
11、于西洋的、现代的、潮流与时尚的都市文化，对国内，尤其是东北的旅游者能构成更大的吸引力，不妨以欧陆风范识不国内一级市场及亚太经济圈、东南亚各国为次级市场，兼顾东方都市形象吸引欧美远距离市场。 表1 大连市历年接待外国旅游者人数年国不日本韩国美国俄罗斯新加坡德国份 1995 69120 17552 36502432185913091996 77942 25707 45464216195215201997 72029 57431 43842816253516901998 78870 40338 5808315630862045 二、以地域综合性方法塑多功能都市旅游形象 都市风貌应从多角度、综合地挖掘
12、其底蕴，大连这一花团锦簇、绿草依依的海滨之都，能够从现代都市、近代战争遗迹、滨海风貌几方面突出表现整体旅游现象。如下表。 三、以创意性思维塑个性化都市旅游形象 “特色”是旅游那个不断创新行业的生命,个性化是生命力所在。从表3能够全面看出大连都市旅游的多功能、多样式，然而仍存在旅游产品一般，多雷同、少有国内独树一帜的品牌，都市形象主题不鲜亮，通过下面的调查能够看出公众对大连都市形象的认知。 表2大连都市旅游形象的整体表现浪漫之都旅游形象 遗迹旅游形象滨海风情旅游形象 绿色之都 文化之都 休闲之都 旅顺战争遗址海上看大连濒海要紧风景广场 社区典型建筑 博物展示 要紧乐园 典型项目 白玉山军港海港观光星海公园 东鸡冠山 玻璃底船圣亚海洋世界水之舞人民广场 泡崖百年城雕 营城子民 虎滩乐园 速降 日俄监狱 海上观光北大桥 人之乐中山广场 小区广播电视塔俗博物馆 攀岩 友谊塔 长海县海滨海路 球之恋友好广场
