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1、2020 3 3 1 第二章人力资源战略与规划HumanResourceStrategyandPlanning 2020 3 3 2 第一节人力资源战略 人力资源战略的制定 人力资源战略与企业战略 人力资源战略概述 2020 3 3 3 一 人力资源战略定义美国舒勒和沃克 Schuler Walker 1990 的定义 人力资源战略是 程序和活动的集合 它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标 并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势 一 人力资源战略概述 2020 3 3 4 库克 Cook 1992 人力资源战略是指员工发展决策以及处理对员工具有重要的和长期的影
2、响决策 它表明了企业人力资源管理的指导思想和发展方向 而这些指导思想和发展方向又给企业的人力资源计划和发展提供了基础 2020 3 3 5 科迈斯一麦吉阿 Comez Mejia 1998 等人则把人力资源战略定义为 企业慎重地使用人力资源 帮助企业获取和维持其竞争优势 它是组织所采用的一个计划或方法 并通过员工的有效活动来实现组织的目标 2020 3 3 6 戴尔和霍德人力资源战略是有关主要人力资源目标的决策以及实现目标的手段 而人力资源战略有四个主要目标 人力资源战略有四个主要目标 2020 3 3 7 承诺commitment 组合composition 贡献contribution 能
3、力competence 2020 3 3 8 贡献是指对员工绩效水平的期望 如效率 创造性和创新能力等 组合是指企业员工的构成 能力指员工的知识和技能水平 也就是员工拥有的实现企业战略目标的能力 承诺指员工对企业的忠诚程度 2020 3 3 9 人力资源战略的定义 企业根据内部和外部环境分析 确定企业目标 从而制定出企业的人力资源管理目标 进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源管理目标的过程 2020 3 3 10 二 人力资源战略的特点 特点 全局性 长远性 指导性 应变性 适应性 2020 3 3 11 人力资源战略与企业竞争优势 图1 1人力资源战略与企业竞争优势 202
4、0 3 3 12 二 人力资源战略与企业战略 一 人力资源战略类型 二 人力资源战略与企业战略关系 2020 3 3 13 1 美国康乃尔大学的研究2 史戴斯和顿菲的研究 1994 一 人力资源战略类型 2020 3 3 14 按管理方式的不同划分诱引战略 inducement 主要是通过丰厚的报酬去吸引高素质的人才 从而拥有一支高技能的员工队伍 投资战略 investment 注重通过招聘和自我培养建立人才库 并储备多种专业技能人才 以备不时之需 参与战略 involvement 注重授权管理 自我管理和团队建设 企业赋予员工较大的决策参与机会和权利 1 美国康乃尔大学的研究 2020 3
5、3 15 诱引战略 吸引战略主要具有以下几个方面的特点 薪酬丰厚 富有市场竞争力 能吸引公司主营业务领域的尖端人才 形成稳定的高素质团队 与此相适应 常用薪酬制度比较宽带 薪酬中绩效部分占很大比例 主要包括 利润分享计划 奖励政策 绩效奖励 附加福利等 在招聘方面 严格控制员工数量 多吸引技能高度专业化 招聘和培训的费用相对较低的员工 以控制人工成本 劳资关系比较简单 直接 相互间以单纯利益交换关系为主 2020 3 3 16 投资战略 招聘方面 通过聘用数量较多的员工形成备用人才库 储备多种专业技能人才 人员专业化程度相对较低 但注重员工的潜质和能力基础 以备未来培养 注重对员工培训与人力资
6、源的开发 注重人力资源的投资 注意培育良好的劳动关系和宽松的工作环境 管理人员要负责员工所需的资源 培训和支持 担负了较重的责任 企业对员工贡献较少存在短期行为要求 注重员工的长期发展 为企业长期效力 2020 3 3 17 参与战略 鼓励员工参与企业的决策 员工有较大的决策参与机会和权利 管理人员更像教练 为员工提供必要的咨询与帮助 注重团队建设 自我管理和授权管理 注重培养员工的沟通技巧 解决问题的方法 团队工作等 2020 3 3 18 参与战略 上述三种战略多用于相对稳定的公司 而对于处于变革或者转型 大举扩张等特殊时期的公司 人力资源战略会因企业变革的程度不同而采取四种非常规的人力资
7、源战略 2020 3 3 19 按组织变革程度不同划分 2 史戴斯和顿菲的研究 1994 家长式战略 发展式战略 转型式战略 任务式战略 2020 3 3 20 家长式战略 一般发生在企业高层出现更迭的时期 家长式战略强调对公司人力资源管理 尤其是高层人事管理的集中控制 强调管理秩序和一致性 重视规范的组织结构与非常规的人力资源管理方法 一般采用硬性的内部任免制度以达到集权的目的 人力资源管理的基础是奖惩与协议 2020 3 3 21 发展式战略 许多处于高速发展时期的家族企业 一般采取此种人力资源管理战略 企业处于上升时期 注重个人发展与创业型团队建设 强调企业的整体文化和整体意识 关键重要
8、岗位尽量从内部招募 一般不采取甚至排斥外部招聘 而普通员工或者是操作工人 则采取低成本 大规模的发展和培训 激励方式一般运用 内在激励 多于 外在激励 重视绩效管理 2020 3 3 22 任务式战略 一般应用于临时任务性组织 任务式人力资源管理非常注重绩效考核 强调人力资源规划 同时进行企业内部和外部的招聘 但强调内部招聘为主 工作再设计和工作评估 注重阶段性物质奖励 短期激励幅度远远大于长期激励幅度 对短期激励设计的关注远远大于对长期激励措施的设计 注重开展正规的技能培训和有针对性的人力资源开发 2020 3 3 23 转型式战略 一般应用于企业组织结构进行重大变革的情况 特别是企业被兼并
9、或收购的情况 此时工作岗位进行全面调整 一般会大规模裁减原有事业单元 OSBU 员工 以调整员工队伍结构 适应组织结构的变化 缩减相应事业单元的开支 新的事业单元 NSBU 注重从外部招聘骨干人员 对管理人员进行团队训练 建立适应经营环境的新人力资源系统和机制 建立新的 理念 和 文化 力求打破传统习惯 摒弃旧的企业文化 2020 3 3 24 表1 1企业变革程度 管理方式与人力资源战略间的匹配 3 按人力资源战略在企业发展中的时效来分 累积型的人力资源战略 注重人才的积累 日本企业 效用型的人力资源战略 以效益为主 美国企业 协助型的人力资源战略 个人能力与团队精神并重 2020 3 3
10、25 2020 3 3 26 二 人力资源战略与企业战略关系 1 企业战略的层次2 人力资源战略与企业战略的匹配 2020 3 3 27 关系 人力资源战略既是企业战略的重要组成部分 又影响和决定企业战略能否顺利实现 1 企业战略的层次 企业总体战略 经营战略 职能战略 总体战略 指对企业内外环境尽心更深入调查研究的基础上 对市场需求 竞争状况 资源供应 企业实力 国家政策 社会需求等主要因素进行综合分析后 所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略 2020 3 3 28 经营战略 企业尽心个精英活动的各经营单位或部门为实现公司发展目标 对所从事的业务发展做出的长远性和方略 2020
11、3 3 29 职能战略 指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现 运用各种专业的职能 使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远的谋划和方略 2020 3 3 30 人力资源战略与企业战略 企业总体战略 经营战略1 经营战略2 经营战略3 职能战略 人力资源战略 市场营销战略 生产运营战略 财务管理战略 研究开发战略 2020 3 3 32 2 人力资源战略与企业战略的匹配 人力资源战略与企业竞争战略间匹配 表1 2 人力资源战略与企业发展战略间匹配 表1 3 人力资源战略与企业文化 企业战略匹配 表1 4 2020 3 3 33 表1 2人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配
12、 2020 3 3 34 表1 3人力资源战略与企业发展战略之间的匹配 2020 3 3 35 表1 4人力资源战略与企业文化 企业战略匹配 2020 3 3 36 三 人力资源战略的制定 一 人力资源战略的制定程序 二 人力资源战略的制定方法 2020 3 3 37 一 人力资源战略的制定程序 战略准备阶段 战略制定阶段 战略实施阶段 战略评估阶段 1 2 3 4 2020 3 3 38 图1 2人力资源战略的制定程序 2020 3 3 39 图1 3人力资源战略评估程 2020 3 3 40 二 人力资源战略的制定方法 1 双向计划过程2 并列关联过程 2020 3 3 41 表1 5双向
13、计划过程 2020 3 3 42 表1 6并列关联过程 案例 手忙脚乱的人力资源经理 背景 D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商 企业最初从来不定什么计划 缺人了 就现去人才市场招聘 企业日益正规后 开始每年年初定计划 收入多少 利润多少 产量多少 员工定编人数多少等等 人数少的可以新招聘 人数超编的就要求减人 一般在年初招聘新员工 可是 因为一年中不时的有人升职 有人平调 有人降职 有人辞职 年初又有编制限制不能多招 而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人 结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑 2020 3 3 43 问题 D集团在近来由于3名高级技
14、术工人退休 2名跳槽 生产线立即瘫痪 集团总经理召开紧急会议 命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺 恢复生产 人力资源经理两个晚上没睡觉 频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间 最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人 使生产线重新开始了运转 2020 3 3 44 案例 手忙脚乱的人力资源经理 问题 人力资源经理刚刚喘口气 地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了 不能接收前几天分过去的5名大学生 人力资源经理不由怒气冲冲地说 是你自己说缺人 我才招来的 现在你又不要了 地区经理说 是啊 我两个月前缺人 你现在才给我 现在早就不缺了 人力资源经理分辩道 招人也是需要时间的 我又不
15、是孙悟空 你一说缺人 我就变出一个给你 2020 3 3 45 案例 手忙脚乱的人力资源经理 人力资源经理的压力来自哪里 2020 3 3 46 案例 手忙脚乱的人力资源经理 2020 3 3 47 第二节人力资源规划 推动人力资源规划时应注意事项 人力资源规划的制定程序 人力资源供需平衡分析 人力资源规划需求与预测 人力资源规划概述 2020 3 3 48 一 人力资源规划概述 一 人力资源规划的含义 二 人力资源规划的种类 三 人力资源规划的作用 2020 3 3 49 一 人力资源规划的含义 1 人力资源规划的概念又称人力资源计划 humanresourceplanning 是指在组织战
16、略和人力资源战略的指导下进行人员的供需平衡分析和预测 以满足组织在不同发展时期对人员的需求 为组织的发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证 2020 3 3 50 2 人力资源规划与人力资源战略间的关系 人力资源战略与规划过程包括人力资源战略 人力资源规划和行动方案的制定 因此 在人力资源战略与规划中 人力资源的战略制约人力资源规划 而人力资源规划又制约具体的人力资源管理行动方案 战略性人力资源管理 SHRM strategichumanresourcemanagement 是指人力资源部门为了使企业适应外部变化的而对企业的人力资源方面做出一系列合理的规划 如未来人力资源的需求与供给 应当采取什么样的薪酬等 2020 3 3 51 二 人力资源规划的作用 1 有利于组织战略目标的制定和实现 2 有助于组织保持人员的稳定 3 有利于调控人工成本 4 有利于人力资源管理活动的有序化5 是其它人力资源管理业务规划的总纲6 对人力资源管理其他作业活动的具体关系 招聘 培训 绩效管理 薪酬管理等 2020 3 3 52 三 人力资源规划的种类1 按内容划分 总体规划和业务规划 2 按时间划分
