《质量和环境办法培训文件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量和环境办法培训文件（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、文件编号：QZK-QEM-01版本号：B0生效日期：2016/09/01质量和环境手册拟 制：陈涛日 期：2016/09/01批 准： 日 期：2016/09/01修订记录日期版本修改描述修订人2011/08/01A0初次发行孙银月2013/07/02A1增加质量目标、环境方针和组织架构图胡 楠2016/09/01B0改版修定所有内容陈涛72 / 720.1前言 本手册制定了公司的质量和环境方针,引用了质量和环境治理体系程序的核心内容,并对质量和环境治理体系及其相互作用进行了描述,是本公司实施质量和环境治理,开展质量和环境策划，保证和改进活动的纲领性文件0.2公司概况 东莞市铨智科通信设备有限
2、公司成立于2011年7月，注册资金300万美元,占地面积12000平方米，是一家集研发、生产和服务于一体,以网络交换机系列为主的高科技企业。公司为提升治理水平特将ISO9001与MES系统相结合,并以ISO9001和ISO14001为基础,学习优秀企业的治理模式,把许多制造性的建议和具体的工作结合在一起,确定了公司的质量和环境治理方针和目标，制定了一系列的标准和治理程序,建立健全一体化的公司质量和环境治理体系,做到工作有章可循,事事责任到人.产品和服务的质量是商品竞争的关键因素,公司要求全体职员锲而不舍的按照【质量第一,全员参与,持续改进,客户中意】的质量方针为顾客制造价值,为职员制造机会,为
3、社会制造效益。创新搏强,打造通信设备行业一流企业 是我们的企业愿景为社会制造效益,为客户制造价值,为职员制造福利 是我们的企业使命以市场为导向,以满足客户需求为目标,以人才团队为基础,以创新严谨的工作态度为手段 是我们的企业战略对社会负责,让客户中意，使职员幸福 是我们的企业核心价值观0.3 质量和环境手册的编制依据、专用术语和定义 0.3.1质量和环境手册的编制依据 A、本手册全称质量和环境手册,它把公司的质量和环境治理体系的治理要素整合在一起,是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015和GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015并结合本公司实
4、际情况编制而成。 B、本公司在建立、实施、维持和改进质量和环境治理系统时采纳过程方法，公司应识不治理系统中这些相互作用、相互联系的过程,并对这些过程和组合及其相互作用进行必要的监控和治理,持续改期其运作绩效,以达到满足客户要求,实现客户中意的目的。 C、质量和环境治理体系都采纳了过程方法中PDCA循环模式如下示意图，其中数字代表ISO9001&ISO14001标准中的对应章节 【PDCA】模式适用于所有过程：P-策划：建立体系及其过程的目标,配备所需的资源,以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果D-实施：实施所做的策划C-检查：依照方针 、目标和要求对过程及产品和服务进行监视和测量(适用时)，
5、并报告结果A-处置：必要时,采取措施提高绩效0.3.2专用术语本质量和环境手册所用的术语引用ISO9000:2015【质量治理体系基础和术语】、ISO14001:2015【环境治理体系要求及使用指南】0.4质量和环境手册 0.4.1手册的编制、审核和批准 本手册由治理部组织编写,治理者代表审核,总经理批准。 0.4.2手册的治理 为节约资源,爱护环境，本公司所有文件记录都提倡以电子档形式保存。手册打印本由总经理审批签字后,由文控中心DCC盖管制文件章转为电子档保存于公司内部网络上,由IT治理者限制访问权限,未经批准不得私自复制、转移，打印本则由品管部保存。手册和程序文件的批文原稿由品管部保存，
6、其它类型文件记录一般不作纸档保存，都以电子档形式保存。具体参考【文件化信息治理程序】 0.4.3手册的发放 A、手册电子档由文控中心公布网络路径,以供阅读,不作实体发放 B、电子档手册公布对象能够是公司治理层、各部门和第三方审核机构 0.4.4手册的支持文件 A、程序文件由各部门依照实际需要编写,治理者代表负责协调,由总经理批准公布,批准后的打印本由品管部保存。B、操作指引WI和作业SOP由拟制部门负责人审批C、记录如表格、报告由各部门依照需要拟制,由拟制部门负责人审批D、以上支持文件作业流程具体参照【文件化信息治理程序】 0.4.5手册的评审 手册每年至少评审一次,由总经理或治理者代表组织治
7、理评审委员会进行,评审要紧内容是其适用性与充分性，包括变化的情况,对手册的维护、修改、补充等作出结论性决定。0.4.6手册的修改A每年召开治理评审会议时,要对质量和环境手册进行评审,依照评审结果,如需修改时，由治理者代表组织人员进行修改,将文件打印出来并报总经理批准后实施。如遇难专门情况(如市场或公司内部组织结构有较大变化)，也可依照实际需要组织修改。 B.手册修改能够全部也可仅部分章节、条款等进行。若有三分之一及以上章节修改,则更换版本号，版次归零。否则,仅更换版次。文件修改版本和版次变更参考【文件信息化治理程序】。1.目的与适用范围 1.1目的 本手册依据GB/T19001-2015 id
8、t ISO9001:2015和GB/T24001-2015 idt ISO14001:2015标准规定了质量和环境治理体系要求,用于向社会、顾客、相关方证实公司具有提供满足产品质量和相关环境要求的能力。1.2适用范围 适用于本公司网络交换机产品的设计开发、生产、销售与服务以及网络路由器产品的生产、销售和服务等相关质量和环境治理过程。2.质量和环境方针及目标 2.1质量方针 以质为本,全员参与,持续改进,客户中意 2.2环境方针爱护环境,预防污染.符合法规,遵守标准.节流减废,传达沟通.持续改善,永续经营. 2.3质量和环境目标：参照【质量环境目标与实现策划治理程序】治理者代表任命书 为建立、实
9、施和保持公司质量和环境治理体系持续有效的运行,加强对质量和环境治理体系运作的领导,确保质量和环境方针和目标的实现 ,兹任命杨俊钦先生兼任为公司质量和环境治理体系的治理代表。 总经理：杨俊钦 2016年9月1日3.组织架构和职能分配表 3.1公司组织架构图 3.2质量和环境治理体系职能分配表表中： 表示要紧负责部门 表示辅助部门体系要素相关文件治理层开发部治理部资材部生产部业务部品管部行政人事部ISO9001:2015ISO14001:2015质量和环境活动展开4组织环境4.1 理解组织及环境建立内外部因素识不及评审表组织环境及相关方治理程序4.2理解相关方的需求和期望建立相关方及其要求信息识不
10、分析和监视评审表组织环境及相关方治理程序4.3 确定质量治理体系的范围质量和环境手册的编制、审批及治理质量和环境手册4.4质量治理体系及其过程4.4 环境治理体系质量和环境手册的编制、审批及治理质量和环境手册5、领导作用5.1领导作用和承诺公司组织架构图的确定及部门职能的确定质量和环境手册5.2方针质量和环境方针的制定、批准；质量和环境方针的理解与实施；质量环境目标与实现策划治理程序5.3 组织的岗位、职责和权限1、公司组织架构图的确定；2、部门职能的确定；3、职务讲明书的建立质量和环境手册体系要素相关文件治理层DCC开发部 治理部 资材部业务部品管部行政人事部生产部ISO9001:2015I
11、SO14001:2015质量和环境活动展开6策划6.1 应对风险和机遇的措施对公司的风险和机遇识不、评审、采取措施组织风险治理程序/6.1.2 环境因素环境因素识不及评价环境因素识不与评价操纵程序 /6.1.3 合规义务合规义务的收集、识不合规义务与合规性评价治理程序6.2 质量和环境目标及事实上施的策划质量和环境目标的制定、审批、沟通目标与实现策划治理程序7支持7.1.3 基础设施/电子信息系统的治理信息系统治理程序生产工治具的提供与治理工具治具保管及维护作业规范基础设施的确定、提供及维修模具治理程序基础设施的确定、提供及维修设备治理程序7.1.5 监视和测量资源/监视和测量资源的确定和实施监视和测量资源治理程序7.1.6 组织的知识/组织知识的收集、整理、分享、更新组织知识治理程序7.1.2人员&7.1.4 过程运行环境&7.2 能力&7.3 意识1、任职资格与能力的确定；2、培训需求的识不；3、培训打算的实施；有效性评价人力资源操纵程序
