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1、策 划 书成员：李 静 刘嘉璇 袁 典 许 愿 温 璐 黄 雨 李学攀摘 要2015年10月15日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。其中，会议对农村物流的发展提出了要求：要改善农村电商发展环境，完善交通、信息、产地集配、冷链等相关设施，鼓励农村商贸企业建设配送中心，发展第三方配送等，提高流通效率。如何让农村消费者跟城市居民一样体验到物美价廉的网购服务？怎样将农民手中的农产品送到城市消费者手中，关于打通“最后一公里”的农村物流，成了这几年各大电商的一条新的竞争主线。当然，与此同时农村物流难已
2、经成了一个重要问题，主要表现在以下几个方面:1、 消费品下乡物流难。2、 农村大学生或者外出人员邮递物品难。3、 农产品外销难。针对以上情况，我们建立尚普物流有限责任公司，主要针对一二两点，解决农村快递难的问题，同时响应国家号召，深入农村，带动农村生活水平及农村经济的发展。尚普物流有限责任公司是建立现有物流资源的基础上，建立农村与各个物流之间的第三方运输物流平台。一方面在，做到为农村人民提供快捷方面的服务的同时;另一方面，提高农村消费水平，同时带动居民经济的发展。目录目录 1公司概要51.1公司简介51.2文化理念51.3 Logo及其内涵51.4产品创新点61.5公司战略61.5.1总体战略
3、61.5.2基本战略71.5.3方向战略71）用户参与战略72）定价战略73）服务方式战略81.5.4竞争战略82产品及服务93 市场与分析114整合执行策略245财务报告306融资方案346.1融资方式346.2退出机制347.管理体制367.1管理团队367.1.1公司共同愿景367.1.2公司性质367.1.3管理团队377.1.4公司主要部门的职责397.2团队创新机制397.2.1 创新工作开展机制397.2.2人力资源管理407.2.3绩效考核制度作407.2.4薪酬奖励427.3招贤纳士和人力资源规划477.4劳动关系管理499风险分析级退出机制519.1风险分析519.1.1管
4、理风险519.1.2财务风险519.1.3技术风险519.2.退出机制529.2.1股权转让529.2.2股权回收521公司概要1.1公司简介尚普物流有限责任公司建立在现有物流基础设施上，通过建立乡通物流系统，形成其他物流公司与乡村间的第三方平台。充分利用现有资源，解决农村物流难的问题，实现“最后一公里”，同时带动农村经济的发展。1.2文化理念“独坐幽篁里，弹琴复长啸。深林人不知，明月来相照。”幽静的乡村景象，安静的乡野农村是无数人心心向往的地方。古往今来多少人追求这种乡村映像。然而同步于追求这种景象，农村交通现状及物流水平却远远达不到现在农村的需求，同时也跟不上城市化发展的进程。尚普物流正是
5、针对于农村尚未普及的物流市场，旨在服务与更多的农村人民，让更多的农村人民享受快捷优质的服务，享受互联网大环境下的服务，同时促进农村的经济发展。尚普物流有限责任公司将以“完善自我，追求极致”为宗旨，为上下游客户提供优质便捷的服务体验。以“服务大众，带动农村物流市场，发展经济，提供方便快递服务”为使命，注重客户的第一体验，将系统渗透到物流市场，引发消费行为。本公司坚持以人为本的经营理念，为农村人民提供最优质的服务，待顾客为家人，用心服务。1.3 Logo及其内涵Logo释义：logo中的文字是中文的“尚普物流”以及拼音的“shangpu”，分别预示着本公司的主产品尚普物流系统，公司以绿色为主色，分
6、别暗示着尚普物流公司主要以农村单向物流为主，着力开发农村物流市场，打造绿色环保的物流服务。1.4产品创新点u 环保绿色性：利用与农村地区的客运站以及现有快递公司进行合作，实现物质利用最大化，实现绿色环保。u 独创性：我们是全国首家利用与快递公司进行合作，实现产业链绿色环保，同时带动农村经济的发展的物流公司。u 相应政策性:相应国家国家最后一公里的号召，同时配合“网购潮”带动农村电子商务的发展。1.5公司战略“自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一隅”战略一词最早源于军事概念，随着时间的推移，战略一词不仅在应用于军事方面，更应用于各个领域，在各个领域都具有重要意义。对于刚刚起步的尚普物
7、流有限责任公司而言，战略更是公司沉浮的重要因素，公司能否高效率的经营，关键在于战略的拟定。所以，我们将根据SWOT分析并因此拟定总体战略、基本战略、方向战略和竞争战略。1.5.1总体战略尚普物流有限责任公司，针对于农村物流市场，以用户体验为主要手段，应用最新的微营销方式，辅助发展最快的电商销售平台以及其他物流系统，以建立最人性，最便捷、最全面的农村物流为战略发展目标。1.5.2基本战略利用各个物流市场有为农村人民提供便捷的物流服务，是公司核心的业务，以带动公司的发展，选择一个或几个小市场目标而实行专业化服务，集中力量在小市场占有比较大的份额，实现行业专业化发展。实行专业化经营，使企业清楚其发展
8、的目标，深入了解市场需求节省开支，增加利润，将有限的资源放到物流市场，集中优势资源创造竞争优势。1.5.3方向战略从企业发展的角度来看，任何成功的企业都将经历长短不一的增长性战略实施期，只有增长性战略才能不断扩大企业规模使企业从竞争弱小的企业发展成实力雄厚的大企业。作为刚刚起步的尚普物流有限责任公司而言，我们必须侧重于管理模式的创新以及垂直于电子商务对农村房源市场的开拓。1）用户参与战略u 通过电商平台来实现用户的参与度。通过论坛呈现我们的网站品牌，用来积累客户；微博适合举办活动，用来维系客户关系增加客户粘度；微信作为客户服务平台为尚普的用户提供服务。u 与各个物流公司进项洽谈，同时进行合作，
9、在其他物流发展的同时带动本公司的发展，实现利益的共赢。2）定价战略u 发展前期，区域内存在市场空白，缺少竞争，以注重客户第一体验为手段，制定较低的价格战略，拓展基础用户，迅速占领市场。u 发展中期，考虑到市场中多数用户对价格的敏感程度较高，实行多元化定价，针对不同业务的特点采取不同的定价策略，根据市场形式进行变更。u 发展后期，使用人群已经具有一定规模，根据市场形式及竞争对手进行变更，并逐渐趋于稳定。u 根据一些商家需求，按照其需求进行不同的收费方式或者合作方式。3）服务方式战略u 注重用户第一体验，提供方便快捷的服务与售后。u 根据商家的需求，为其进行一定的宣传推广并进行合作或收费，并为需求
10、方客户提供正确的消费信息。1.5.4竞争战略尚普物流有限责任公司主攻于农村物流需求客户，在起步阶段重点发展客户资源，使用重点集中战略使盈利的潜力超过产业的普遍水平。区别于不同的物流公司，我们集中进行合作，建立整个物流产业链中独特的服务，在物流产业中赢得高水平收益的积极战略，以实现市场更大的份额。2产品及服务2.1产品背景近年，随着电子商务的发展，越来越多的人在网上购物，快递物流行业迅速崛起，快递业呈现50%以上的增幅，成为一匹“黑马”。据统计，去年中国快递的业务量达到140亿件，成为世界第一，已连续4年增幅超过50且国内网购交易额已突破2万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过7。其中农村快递的
11、业务量高达20亿件。但在偏远农村仍然出现快递物流短缺，且许多快递物流不能服务到乡，目前，只有邮政ESM服务到家，但许多人表示邮政贵且慢，所以我们有很大的发展空间。商务部部长助理王炳南在上述吹风会上表示：鼓励农村商贸企业建设配送中心，发展第三方配送和公共配送，建立农村公共仓储配送体系，重点要支持老少边穷地区的物流设施建设，加强农村产地集配和冷链等设施建设;在金融领域，简化农村网商小额短期贷款的手续。加大对电商创业的农民和青年授信贷款的支持，对于符合条件的给予担保、贷款以及贴息。从人员上看，农村网购用户已占农村网民比例的40%，未来还有比较大的发展空间，农村外出务工人员和外出读书人员占人口比重大，
12、寄物件需求量多;从区域上看，从东部地区农村逐渐向中西部地区农村扩展，2014年移动网购消费增幅最大的100个县里，有75个县是在中西部地区，但许多快递物流不能送到乡镇村；从产品上看，过去以工业品下乡为主，到现在正在向农产品进城拓展和发展。今年1-9月份，生鲜农产品网络零售额已经达到380亿元，超过去年全年总数的1.5倍，说明农副产品进城在物流方面有很大的发展空间。 基于这三个问题，我们建立尚普物流有限责任公司，一方面便于农村人口收发物件方便，改善农村物流方面的缺陷，另一方面把农产品销到城里，带动农村相关金融和物流等行业的发展。达到三方共赢。 2.2产品简介尚普物流有限责任公司致力于乡镇村快递物
13、流之间的传递，实现“最后一公里”，使村里的老百姓可以通过这个中心把富余的农产品卖到城里去，还可以通过这个中心轻松拿到快件，减少路程奔波，并且不会因快递无法到达所需到达位置而苦恼。2.3产品盈利点1外出务工人员及外出读书学生需寄物件回家，但是大多物流公司不能送到乡镇村，而邮政贵且物流慢，我公司快速且收费不高2.居民到城镇快递代收点，路程花费金额大于我公司送货上门所花金额，居民更愿选择我公司3.后期我公司发展农副产品市场，将产品寄送全国各地，从中获取利益。2.4产品创新点1我公司与快递公司合作，作为快递第三方，将乡镇快递送到百姓手中。2公司前期利用现有资源最大化，与汽车客运站合作，通过长途汽车将快
14、递运输到放置点，减少开支，达到双赢的局面。3公司前期与乡镇的村委会或小卖部合作，存放快递物件。4公司中后期提供快递上门服务。5公司后期发展农副产品，通过网络将绿色食物带入全国的眼球并提供购买平台，快速送达，带动地方经济发展。3 市场与分析3.1 市场问卷调查与分析为了深入了解农村物流的一些基本情况，我们进行了一次调查。调查时间是2015年9月至11月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000，各项调查工作结束后，将调查内容予以总结。其调查报告如下：3.1.1 调查对象的属性我们一共发出问卷调查2000份，收回1954份，有效样本1898份，抽样地区为初期目标市场湘潭地区。通过
15、对湘潭部分地区调查，我们得到了一手资料。访问对象具有多样性、广泛性的特点。3.1.2 调查结果和分析1 ）农民 目前，我国基层供销社大部分属于危困型和保本微利型的被动局面。经历20多年的改革，供销合作社名为实行责任制，实际上变成了挂供销社招牌的“个体户”。就大部分农村地区而言，分散的、实力很小的、素质不高的个体商业，组成了农村流通体系的最主要的部分。这种现状造就了假化肥、假种子、假农药的泛滥，诚信、优质难见，退货、索赔无门，广大农村成了假冒伪劣产品泛滥最严重的地方。同时，农村消费物价指数持续高于城市，农民收入增幅与农村物价增幅反差较大。目前国内有三分之一以上的农民购买生产资料、消费资料要跑到县以上的市场去找。据中国消费者协会的调查显示，31.3%的农民认为购买生活资料不方便，37.2%的农民认为购买生产资料不方便。据测算，目前农村居民人均固定商业面积不足0.1平方米，仅为北京、上海等大城市的十分之一,绝大多数地区农民消费主要靠原始的集贸市场和落后的代销店、
