《【精编】某社区地推活动策划书2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精编】某社区地推活动策划书2（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、虹桥 活动概述 1 活动背景 为了结合物业自营店的2016年4月5日的开始运营 为了加大自营店及物业网上商城知名度 扩大社会影响力 树立良好的以客为本的形象 提高客户对自营店以及物业网上商城的粘性与信赖 特开设此次地推活动 特价天天有积分天天送一元秒杀每天限抢50份 2 活动主题 3 主办单位 日升昌物业阳光御园 华信物业翡翠星河 御庭物业恒和金谷 恒和诺丁山 4 协办单位 虹桥在线 5 目标人群 社区居民 6 活动方式 户外推广 7 活动时间 2016年4月XX日 上线小区 御庭物业 恒和金谷恒和诺丁山 华信物业 翡翠星河 日升昌物业 阳光御园 小区的电梯内 都务必粘贴宣传单页 交由经营部赖
2、经理负责和物业联系 新闻部小可跟进 8 活动目的 提高社区对虹桥壹号店及物业网上商城的信赖 展现自营店的良好服务形象 提高知名度 扩大影响力 让更多人关注物业平台公众号 提高客户对物业平台以及自营店的粘性 提高我司自营店的销售总额 让更多社区居民清楚了解 通过我们物业的微信平台下单能快速送货的便民功能 注册的客户每天在平台下单即享每天十款特价商品 每天设1件1元秒杀商品 每天限购50件 1件 ID 先抢先得 更有店面电话订购热线 2219528 电话订购不享受特价 一周特价 一周特价 一周特价 一周特价 一元易购 活动规划 1 人员安排 因地推人员目还未招到 地推人员从经营部 设计部 行政部
3、新闻策划部的人员抽调 人员安排自行商议 地推人员2人一组 每天两个小区同时进行 如需拍摄可增至每组3人 设计部叶总 行政部龚经理 林工 零售部马经理 经营部钟志豪 其他公司员工 新闻策划部小可 黄玲怡 喜事顺土猪1 2人 安利1人 威士顿1人 虹桥 合作商家 2 活动宣传 传单派发 3 区域划分 喜事顺土猪 商品堆放区 安利日用品 自营店 现场展示威士顿净水器的功能及优势 威士顿安排1人 现场煲猪肉汤让住户免费品尝 喜事顺土猪安排1 2人 自营店特价商品 现场对比与其它同类型品牌的区别 安利安排1人 威士顿净水器 虹桥安排2 3人 负责解答居民相关网上订购及商品特价问题 负责整个活动的顺利进展
4、 4 活动物料 宣传物料由叶总监负责联系 小可负责跟进 活动内容 流程 活动内容 1 活动摄影 活动结束 整理现场 流程安排 2 活动继续进行 活动进行 用餐及休息时间 活动结束收拾现场 7 25前 7 45前 7 45 7 45 10 15 10 15 14 00 14 00 19 00 19 00后 产品准备 3 需提前把当天特价的商品准备好 便于节省更多时间 活动现场商品50种 包含特价10种 每种大概10份 店内商品随意40种 不含特价商品 应急措施 假设出现以下突发情况 意外防范1 如果出现促销商品缺货情况 要尽快用其他商品替补 避免不必要的纷乱 2 如果出现疯抢等混乱情况 做好疏通
5、工作 3 做好各种意外发生的防范措施 维护好现场的秩序 做好应急人员安排 4 顾客投诉 商品原因 商品质量低劣 配件不全 商品过期 有坏品 商品不全 不能充分选择 畅销商品严重缺货 如促销商品 特价商品等 商品的定价高于其他商家 商品的标价不清 双重价格 服务原因 营业员的态度恶劣 职业道德差 业务不熟练 收银作业不恰当 如多收款 少找钱 顾客等候时间过长等 服务项目不全 换零钱等 售后服务不及时 处理顾客抱怨三原则 一 理解顾客发怒的情绪 道出 您的抱怨我能理解 二 等顾客冷静后 确认事实 作适当的处理 三 使顾客接受接理解后 不管是对 产品 还是对 店员 都能获得理解 以 今后仍请多多指教 作总结
