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1、 全面医疗质量管理与有效沟3罗屯镇卫生院2017年6月全面医疗质量概念。传统医疗质量指医疗服务的及时性、有效性和安全性,如诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护、药管理措施不当给病人带来不必要心理或生理的痛苦、损害、感染和差错事故。“全面医疗质量它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调医疗工作效率、医疗费用是否合理,以及病人的满意度等,体现了新时期对医疗服务提甾了新的需求。u传统医疗质量管玲尖锵矛盾,医意不和谱一才灵纬v一二火贝医疗意外,告知书非免质状医疗效林史医疗质量管理全面医疗质量管理突破单纯医疗技术和生物医学效应的质控,并与经营管理、科技管理、医疗业务管理
2、有机结合。它包括4个方面:。、全过程的质量管理。(从病人进院到离开医院全程管理)。2、全员质量管理。(医护药技财务后勤。3、全岗位质量管理。4、全心全意为人民服务。缓和医愚关系病人满意度医疗质量一全面医疗质量管理医生认可庭町医疗质量管理意日证医疗安全,防范差错纷。医疗质量管理直接影、信誉、效益。失事故,准少医响着医院的品全面医疗质量管理就是以病人为中心。1、提高医疗技术,保障医疗安全2、改进服务流程3、提高服务意识,增进医感沟通,优化执业环境,构建和谐的医意关系4加强财务管理,规范收支,招制医疗费用5、杜纲不合理收费6、加强思想教育,医德医风教育医疗质量管理的三级网络组成:个体质量控制科室质量
3、控制院级及机关职能部门的质量控制个体质量控制。内在质量-医疗技术丰富的专业知识,扎实的理论功底,丰富的周边知识,精湛的医疗技术,知识不断更新,自我不断完善。外在质量。以病人为中心。“促营销“手段一医患沟通。强调沟通。沟通:消除分歧,取得共识的一个行为。.缺少沟遢眈会友生磨摔矛盾、冲突、误洁没鱼命考e妮宏怡4怀“坤国孝尺,变有造刑挂尿门河余“1根技园芸沥林一吊系训R一长的炳视(名口冠煌一门下煌认政梁林富尿r一沥泊刀.书剪余旦05总炎|代KK靼跃照还宇,风止居蹈州,总展一甚t丽主佐二锭丁啸如野歆林命宏应出一坂腐的值犬责使络流春厢匹仪-缘-医权。翔英uSaS“s怡星二|龄州姜林仁二2EE的人坤林止复匀门旦算/一一扬河仪伟团河口河筠人一灵牵“门磐志坚命门发龋唰葛.氓rE暧焕止行狂|富国怀复张a比东冠敏i语绍林河阮丿振氓限林|组织的教率,使一个力内耗成本增獒辜洁
