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1、G8DProcess D0 PreparefortheFordGlobal8Dprocess Symptom Purpose Inresponsetoasymptom evaluatetheneedfortheG8Dprocess Ifnecessary provideanEmergenceResponseActiontoprotectthecustomerandinitiatetheG8Dprocess D1 EstablishTeam TeamApproach Purpose Establishasmallgroupofpeoplewiththeprocessand orproductkn
2、owledge allocatedtime authority andskillintherequiredtechnicaldisciplinestosolvetheproblemandimplementcorrectiveactions ThegroupmusthaveadesignatedChampionandTeamLeader ThegroupBeginstheteambuildingprocess D2 DescribetheProblem ProblemDescription Purpose Describetheinternal externalcustomerproblemby
3、identifying whatiswrongwithwhat anddetailtheprobleminquantifiableterms D3 DevelopInterimcontainmentAction ICA ContainmentAction Purpose Define verify andimplementtheInterimContainmentAction ICA toisolateeffectsoftheproblemfromanyinternal externalcustomeruntilPermanentCorrectiveActions PCAs areimplem
4、ented Validatetheeffectivenessofthecontainmentactions D4 DefineandVerifyRootCauseandEscapePointPurpose IsolateandverifytheRootCausebytestingeachpossiblecauseagainsttheproblemdescriptionandtestdata AlsoisolateandverifytheplaceintheprocesswheretheeffectoftheRootCauseshouldhavebeendetectedandcontained
5、EscapePoint D5 ChooseandVerifyPermanentCorrectiveActions PCAs forRootCauseandEscapePointPurpose SelectthebestpermanentCorrectiveActiontoremovetheRootCause AlsoselectthebestPermanentCorrectiveActiontoeliminateEscape Verifythatbothdecisionswillbesuccessfulwhenimplementedwithoutcausingundesirableeffect
6、s D6 ImplementandValidatePermanentCorrectiveActions PCAs Purpose PlanandimplementselectedPermanentCorrectiveActions RemovetheInterimContainmentAction Monitorthelong termresults D7 PreventRecurrencePurpose Modifythenecessarysystemsincludingpolicies practices andprocedurestoPreventRecurrenceofthisprob
7、lemandsimilarones MakeRecommendationsforsystemicimprovements asnecessary D8 RecognizeTeamandIndividualContributionsPurpose Completetheteamexperience sincerelyrecognizebothTeamandIndividualContributions andcelebrate G8D D0 準備福特全球8D程序 D1 成立工作團隊 D2 敍述問題 D3 暫時圍堵問題 D4 定義並驗證根本原因以及忽略點 D5 能夠針對根本原因及忽略點去選擇並確認
8、永久性的改正行動 D6 實行並確認永久性的改正行動 D7 防止再度發生 D8 肯定團隊及個人的貢獻 問題分析與解決的八步驟8D程序 D0 改善主題選定小組成立與目標設定Improvementsubject TargetsetupD1 問題定義 現象 及執行及驗證暫時防堵措施ProblemdefinitionD2 現狀分析Fact DataFindinganalysisD3 初步原因分析與擬定暫時對策causeanalysisandverificationD4 實施真因分析與驗證真因Rootcauseanalysisandverification D5 列出選定及驗證永久對策Permanentc
9、orrectiveactionD6 執行永久對策及效果確認VerificationofeffectivenessD7 防止再發及標準化Recurrenceprevention StandardizationD8 認知與殘餘潛在問題Recognition remainingPotentialproblem 問題分析與解決的八步驟 8D程序1 D1改善主題選定與問題描述及目標設定2 D2緊急處置3 D3現狀分析4 D4初步原因分析與驗証 擬定執行暫時對策5 D5細步原因分析與驗証 擬定執行永久對策6 D6效果確認7 D7防呆及水平展開8 D8標準化 結案 问题ABC 预评 重要度打分 贡献度打分
10、成本个人打分 重要度评估表 紧急度评估表 D0主体选定 改善主题选定 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率主题2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D0主体选定 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率 D0改善小组 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率 D14W2H 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率 D1紧急处置 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率 D2生产条件记录 数据 主题1 印刷下机甲苯含量小于5mg m2合格率 D2印刷下机甲苯含量的初级数据 D3初步原因与暂时对策 D3初步原因与暂时对策 D3初步原因与暂时对策 D3柏拉
11、图 D4局部对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D4局部对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D4局部对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D4局部对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D4局部对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久對策必要條件 1 2 貢獻度預評 貢獻度个人打分 成本 元 个人打分 所需天數 天 个人打分 SOP 新增 修改幅度 个人打分
12、成功機率个人打分 D5決策矩陣 D5風險評估 主体2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D0主体选定 主体2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D14W2H 数据 主体2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D1紧急处置 主体2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D1生产条件记录 主体2 干复下机甲苯含量小于3 5mg m2合格率 D1生产条件记录 D3初步原因分析与暂时对策 D3初步原因分析与暂时对策 D3初步原因分析与暂时对策 D3柏拉图 D4初步原因分析与局部对策 D4初步原因分析与局部对策 D4初步原因分析与局部对策 D5永久对策 印刷下机甲苯含量
13、 5mg m2 D5永久对策 印刷下机甲苯含量 5mg m2 D5永久對策必要條件 2 2 貢獻度度预评 貢獻度个人打分 成本 元 个人打分 所需天數 天 个人打分 SOP 新增 修改幅度 个人打分 成功機率个人打分 D5決策矩陣 1 2 D5風險評估 1 2 2007年4月 5月珍品系列外膜印刷下机甲苯残留记录 2007年4月 5月珍品系列外膜干复下机甲苯残留记录 D6階段效果確認 不良重點柏拉圖80 20原理 比較改善重點問題後 進行前後比較 A重點問題 推移圖 改善前 改善后 針對對策之 效果確認表 D7階段防呆及水平展開 防呆及水平展開 l模式化 QCSTORY 系統圖l防呆化 電腦化 水平展開 把有效的對策水平展開到相關工序 流程 D8階段標準化 結案
