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1、xxxxx编号：XXXXXQM-05 质 量 手 册（第五版）编写： 审核：批准： 2007-01-01公布 2007-01-01实施修 订 页修改处修改内容修改人批准人生效日期第 1 页 共 1 页章节：目录 版本：第五版 第0次修改 修改日期： / 年 / 月/ 日 目 录章节号 页数目录(2)前言(1)公布令(1)公正性声明(1)质量方针声明(2)适用范围、引用文件、定义和术语(l)第一篇 治理要求(36)第一章 组织(7)第二章 治理体系(3)第三章 文件操纵(3)第四章 要求、标书和合同的评审(2)第五章 检测的分包(2)第六章 服务和供应品的采购(2)第七章 服务客户(1)第八章
2、投诉(2)第九章 不符合检测工作的操纵(3)第十章 改进(2)第十一章 纠正措施(l)第十二章 预防措施(2)第十三章 记录的操纵(2)第十四章 内部审核(2)第十五章 治理评审(2)第二篇 技术要求(27)第十六章 技术要求总则(1)第十七章 人员(2)第 1 页 共 2 页章节：目录版本：第五版 第0次修改修改日期： / 年 /月 / 日目 录章节号 页数第十八章 设施和环境条件(4)第十九章 检测方法及方法的确认(4)第二十章 设备(3)第二十一章 测量溯源性(3)第二十二章 抽样(2)第二十三章 检测样品的处置(3)第二十四章 检测结果的质量保证(2)第二十五章 结果报告(3) 第二十
3、六章 资质评审的专门要求.（4）附录 附录一 职能分配表(2)附录二 检测相关人员一览表 (3)附录三 检测项目一览表 (9)附录四 检验科平面图 (1)附录五 仪器设备一览表 (2)附录六 检测报告格式 (2)附录七 程序文件目录(2)第 2 页 共 2 页章节：前言版本：第五版 第0次修改修改日期： / 年/ 月/ 日前 言xxxxx成立于2007年4月，前身是xxxxx成立于1953年,是全省建站最早的八处县级卫生防疫站之一，系独立的法人事业单位。现有职工84人，工作用房3558平方米，固定资产1440万元。实验用房达到1048平方米，大型仪器包括离子色谱、气相色谱、原子荧光光度计、原子
4、汲取分光光度计、石墨炉原子汲取分光光度计、生物安全柜、旋转蒸发仪等国内外先进仪器设备36台（套）。目前从事检验检测的专业技术人员13名，其中副主任检验师2人，主管检验师3人，检验师5人、检验士3人。现设有卫生细菌学检验室、病原菌检验室、血清学检验室、百级净化工作间、原子光谱室、色谱室、仪器室、化学检验一、二、三、四室等检验室。1996年通过计量认证评审，2002年1月及2007年6月通过了计量认证复核评审。要紧从事食品、保健食品、食品添加剂、水质、涉水产品、消毒产品、化妆品及健康相关产品的 检验工作。本xxxxx依据ISO/IEC17025：2005在原质量手册第四版的基础上，结合本xxxxx
5、现有实际情况，对原质量手册进行了修订，于2007年1月1日公布了质量手册第五版和程序文件第三版等治理体系文件，目的是建立和完善质量治理和质量保证体系，保证公正、准确、及时地完成检验工作，同时旧版本作废。第 1 页 共 1 页章节：公布令版本：第五版 第0次修改修改日期：/ 年/ 月 / 日发 布 令为了保证我xxxxx工作质量，确保检验结果的公正性、准确性和科学性，按国际通用标准运作，我xxxxx依据ISO/IEC17025：2007检测和校准实验室能力的通用要求，结合本xxxxx的工作实际，编制了质量手册等治理体系文件。它们是本xxxxx工作质量治理和质量改进的保证，是进行质量审核、复审和评
6、审的依据，是全体人员的工作指南。经审定，本手册符合我xxxxx治理体系实际情况，现予批准公布，自二零零七年一月一日起实施。全体人员必须严格遵守并认真执行。原质量手册（第四版）自本质量手册第五版实施之日起自行废止。主 任： 二七年一月一日 第 1 页 共 1 页章节：公正性声明版本：第五版 第0次修改修改日期：/ 年/ 月/ 日 公正性声明为了提高本xxxxx服务质量，维护客户合法权益保持客户对本xxxxx的良好信心，特作如下声明：1. 本xxxxx坚决站在公正立场，依据国家相关的法律、法规以及合同或契约的规定，客观、公正的为客户提供检测方面的服务。2. 本xxxxx的一切检测活动不受上级行政治
7、理部门或人员以及外界的压力和阻碍，保证独立进行检测，做到结果公正。3. 本xxxxx制定了客户机密与专有权爱护程序，对与客户相关的机密信息及专有权实施严格的爱护措施，以维护客户的合法权益。4. 本xxxxx严格按照ISO/IEC17025：2005检测和校准实验室能力的通用要求建立了治理体系，并保证按治理体系运行，以确保检测结果的准确、可靠。5. 本xxxxx积极参与国内实验室的水平测试和比对实验，并与这些实验室保持良好的接触与沟通，以不断提高测试水平和能力。以上各项声明，愿同意上级、客户及其他有关方面的检查和监督。主 任： 二七年一月一日 第 1 页 共 1 页章节：质量方针声明版本：第五版
8、 第0次修改修改日期：/ 年/ 月 /日 质量方针声明1、质量方针科学、公正、准确、高效所有检测工作必须做到方法科学、行为公正、结果准确、优质高效。2、目的使本xxxxx按照ISO/IEC17025：2005检测和校准实验室能力的通用要求建立治理体系并持续有效运行，保证全体人员熟知本xxxxx质量方针及体系文件并在工作中认真贯彻执行。确保全年检测报告合格率大于99%；检测报告及时率高于99%；杜绝责任事故的发生。3、依据质量方针向社会和客户承诺：3.1 职业规范全体人员在工作中严格遵守如下职业规范：3.1.1 科学的工作态度以科学的态度对待工作，真实反映检测数据。质量治理和关键岗位人员要按照本
9、xxxxx治理体系文件进行质量操纵；检测人员要按照规定的标准、方法进行检测，并如实记录检测结果。3.1.2 公正的职业道德所有人员必须遵守保证诚信度的治理程序，履行本xxxxx公正性声明。要站在第三方检测机构的公正立场上，客观、公正的出具检测报告，自觉维护实验室的公正地位和信誉。3.1.3 专业的技术水平本xxxxx治理人员要掌握与本xxxxx检测范围或客户要求相适应的法律法规等相关知识和信息，切实为客户提供权威的技术指导。检测人员必须达到本xxxxx检测范围和客户要求相适应的技术水平，并在相应技术岗位上第 1 页 共 2 页章节：质量方针声明版本：第五版 第0次修改修改日期：/ 年 /月 /
10、 日质量方针声明进行检测工作。所有检测相关人员都要同意相应的培训和教育，并达到相应要求。3.1.4 优质高效的服务以客户中意为衡量工作的尺度，为客户提供高效优质的服务。主动询问客户要求，热情介绍工作程序，及时出具检测报告。3.2 检测质量的承诺本xxxxx郑重承诺，由本xxxxx出具的检测报告保证客观、公正、准确。保证测量的溯源性，做到检测结果与国家基准一致。当有强制性要求和客户要求时，能够对检测结果的测量不确定度进行评估和表述。3.3 服务水平的承诺本xxxxx郑重承诺，服务水平能够达到ISO/IEC17025：2005标准要求，保证达到国内同类注册实验室的服务水平，为客户提供高效、优质的服务。3.4 遵守国际标准的承诺 本xxxxx郑重承诺，严格按照ISO/IE
