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1、章节号主题对应ISO9001：2000条款页码01目录1治理者代表授权书1质量方针、目标公布令1质量手册公布令102前言103企业概况104组织机构图105手册治理11质量职能分配表12适用范围和领域13术语和定义14质量治理体系24.1总要求4.14.2文件要求4.2.34.2.465治理职责5.1治理承诺5.15.2以顾客为关注焦点5.25.3质量方针5.35.4质量治理体系策划5.45.5职责、权限和沟通5.55.6治理评审5.66资源治理16.1资源提供6.16.2人力资源治理6.26.3基础设施6.36.4工作环境6.47产品实现47.1产品实现策划7.17.2与顾客有关的过程7.2
2、7.3设计和开发7.37.4采购7.47.5生产和服务提供7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.47.6监视和测量装置的操纵7.68测量、分析和改进28.2监视和测量8.2.1/2/3/48.3不合格品操纵8.38.4数据分析8.48.5持续改进8.5附录A程序性文件目录1附录B支持性文件目录1附录C产品实现过程流程图101目录治理者代表授权书各部（室）、车间：为了确保按ISO9001：2000质量治理体系要求建立、实施、保持和持续改进质量治理体系，加强公司质量认证和质量治理工作的领导，特授权谢高潮同志为治理者代表，其职责是：1. 负责公司质量治理体系有关过程的建立、实施和保持；2. 向
3、公司最高治理层报告质量治理体系运行情况，包括业绩和改进需求；3. 在整个公司内促进满足顾客要求意识的形式和提高；4. 代表公司负责就质量治理体系的有关事宜与外部各方联络；5. 提出质量治理体系建立、实施和保持的人事、奖惩措施建议。望公司有关部门、人员服从领导，协助并共同履行质量治理职能，以保证质量治理体系的有效运行。晋江大森、洋森制衣有限公司 总经理： 2003年6月1日晋江大森、洋森制衣有限公司总经理令（第一号）质量方针、目标公布令质量方针是本公司的质量宗旨，质量目标是实现质量方针而提出的量化要求，是公司现时期目标之一。公司通过建立并实施质量治理体系来实现这一目标。为了让公司通过建立并实施质
4、量治理体系的涵义，并在今后工作中能够确保贯彻执行，现将公司的质量方针和2003年底前应实现的质量目标予以公布，望公司全体职员为之努力！本公司的质量方针是：开拓创新，诚信共荣；品质至上，顾客中意；本公司在2003年的质量目标是：（1） 月平均成品返工率：梭织5%、针织7%；（2） 月平均制程返工率：梭织10%、针织12%；（3） 每单成品合格率99%；（4） 顾客中意度97分 总经理： 2003年6月1日 总经理令（第一号）质量手册公布令依据GB/T19001 idt ISO9001：2000质量治理体系要求，结合本公司实际情况编写的质量手册，经多次讨论，现予以批准、公布。于20003年6月1日
5、起正式实施。质量手册描述了本公司的质量治理体系要求，它是贯彻公司质量方针，实现质量目标的纲领性文件，是公司质量治理工作的差不多法规。程序文件规定了质量治理体系各过程治理的工作，程序文件和其他质量治理文件是手册的配套文件，是质量治理体系各过程和活动的工作准则。望全体职员认真学习这些文件，熟悉本岗位的质量职责和相关活动的工作程序和作业要求，并严格执行。 总经理： 2003年6月1日02前言本手册依据GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000质量治理体系要求结合本公司特点而制定。本质量手册引出程序性文件，不包括详细的作业指导书、技术规范、记录格式等内容。本手册的附录A和附录B是提
6、示的附录。本手册由总经理批准首次公布。03 企业概况晋江大森制衣有限公司，晋江洋森服装有限公司，地处中国“鞋业、服装生产基地晋江，毗邻台湾、南韩、日本等面料生产地和辅料基地石狮，优越的地理位置为我司选择各种优质原辅料制造了无可比拟的条件。公司现有建筑面积25000多平方米，职员一千多人，设有织造、成衣、电脑机绣等车间。拥有二十多位经验丰富设计人员的设计部门，广泛收集时尚信息，紧密关注和跟随国际流行趋势，不断推出各种款式新颖、舒适大方的运动装、夹克、风衣、休闲裤和童装。在进展壮大的过程中，公司始终以“诚信为本、互利共荣”为经营宗旨，以“开发优质服饰、制造舒适生活、提高着装品味”为己任，努力实现企
7、业价值。公司一直致力于产品质量的提高和企业形象的提升，始终把产品质量和客户中意放在首位，通过并严格遵循ISO9001国际质量治理体系，使产品质量有了全面的保障，从而以卓越的品质和新颖的款式争得市场的认同。公司业务进展迅猛，国内外市场不断扩大，声誉日益提高，产品远销加拿大、欧洲及东南亚，并成为世界许多闻名品牌指定的生产商。公司的“咖啡猫”系列童装深受宽敞青年儿童喜爱，受到国家有关部门的确信，相继获得“久经考验，以质取胜”荣誉、“产品质量监督稳定”证书、“中国十大优秀童装”称号等荣誉，“咖啡猫”也被评为“泉州市知名商标”、“福建省闻名商标”、“福建省十佳商标创意设计奖”，成为具有较强竞争力的服装品
8、牌。展望新世纪，公司将不断强化品牌意识、改善治理方法、加强质量操纵，全面贯彻“以顾客为关注焦点”的治理理念，为扩大业务范围制造条件。同时，公司将一如既往地坚持“优质、创新、诚信、共荣”的企业精神，与您携手共创美好改日！ 福建省晋江市陈埭镇西坂工业区 邮政编码：362211电话：0595-5180336 5186189 8181702 传真：0595-5182337 818389152 / 5204组织机构图大森、洋森组织机构图总 经 理董 事 长治理者代表副总经理Q C 小 组物料检验组抽 检 组总 检 组外 协 组计 划 组打包车间物料仓库设 备 科包装车间绣花车间大森车间梭织车间针织车间裁
9、剪车间人 事文 秘总 务保 安文管中心司 机制 样C A D制 版补 片 组验 片 组整 烫 组包 装 组打 包 组布料仓库辅料仓库成品仓库工 艺 技 术设 计 开 发品 管 部外 事 部业 务 部国际贸易部技术开发部财 务 部生 产 部行 政 部采 购 部生产打算部出 纳会 计05手册管理1 质量手册的编制、审核和批准公布本公司的质量手册、依照GB/T190012000idt ISO9001：2000质量治理体系要求标准，由治理者代表组织编制并审核，总经理批准公布。2 质量手册的更改、审批2.1 质量手册一经公布执行，各部门均无权更改，需要更改时，由更改人提出，治理者代表审核，总经理批准后按
10、文件操纵程序进行更改操纵。2.2 质量手册更改的一般缘故：a) 当机构调整或其它缘故引发的职能重大变更；b) 在实施过程中，发觉质量手册中的条文不符合GB/T190012000idt ISO9001：2000要求；c) 在内部质量治理体系审核或治理评审中发觉质量治理体系无效时；d) 当产品发生重大变更时；e) 当生产硬件或环境发生重大的变化时；f) 其它缘故。3质量手册的换版质量手册随GB/T190012000idt ISO9001：2000标准的换版而换版，当大幅度更改时也应换版。质量手册换版由治理者代表提出，总经理批准。4质量手册的发放、使用和治理4.1 质量手册发放范围，由治理者代表提出
11、，总经理批准，文件治理员发放。4.2 对内发放和对外发给认证机构的质量手册为受控文本，应盖“受控文本”印章，其余对外发放的均为非受控文本，应盖“非受控文本”印章。发放时均应登记、编号和签字。4.3 质量手册使用人必须妥善保管，不得随意涂改手册内容，不得擅自复制。丢失或破损应及时报告文件治理部门办理补发或换页手续，调离本公司时应办理归还手续。4.4 公司每年召开的治理评审会应对手册进行评审，以确保手册不断满足要求。4.5 各部门、车间的主管应组织学习质量手册，让所属的每个使用者能熟悉手册中的有关内容。1.质量职能分配表职能部门质量治理体系要求总经理治理者代表生产部品管部采购部业务部生产计划部行政部技术开发部文管中心外事部国际贸易部4.2.2质量手册4.2.3文件操纵4.2.4记录的操纵5.1治理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.1质量
