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1、华为时刻治理培训课程时数：35小时 授课方式： 讲演、案例分析、治理游戏、录象 必备条件：数字投影仪、便携 课程简介: 本课程通过对有效时刻治理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时刻治理上存在的误区的分析及时刻治理差不多方法、技巧的讲解，关心学员进行有效的时刻治理、提高工作绩效。 适合对象:新职员 培训目标 学完本课程后，学员能够达到： 在今后的工作中减少白费时刻现象 学会正确的时刻分配并充分有效地利用时刻 学会制定SMART的工作目标 掌握制定有效工作打算的方法和过程 课程要点：v 时刻治理的概念和误区 v 时刻治理的差不多准则 目标原则 20/80原则 四象限原则 有序原则 对象原则 v
2、 时刻治理的方法和技巧 了解自己使用时刻的方式和状况 做好工作打算 缩短不人干扰的时刻 不要拖延 第一次就把情况做好 时刻的推断应有弹性 第一章：时刻治理的概念和误区 1：时刻治理的概念 1.1 什么是时刻？ 在我们探讨“时刻治理”那个问题往常，不妨先来读篇文章： 1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下： 诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是：珍惜时刻，不要抛弃学问。 往常的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们能够依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。青年是一去
3、不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人讲：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？ 我要对你们讲：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时刻，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1点钟的工作。你们看他的成绩！每天花1点种看10页有用的书，每年可看3600多页书；30年读11万页书。 诸位，11万页书能够使你成为一个学者了。但是每天看3种小报也得费你1点
4、钟的功夫；四圈麻将也得费你1点半钟的光阴。看小报呢？依旧打麻将呢？依旧努力做一个学者呢？全靠你们自己选择！ 易卜生讲：你的最大责任确实是把你这快材料铸造成器。 学问确实是铸器的工具。抛弃了学问便是毁了你自己。 再会了，你们的母校眼睁睁地要看你们10年之后成什么器。 看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？“时刻确实是效率”、“时刻确实是金钞票”、“时刻确实是生命”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，诸如此类的描述我们每个人都能够脱口而出，然而我们做得究竟如何样呢？我们常常听到 “我要是在大学多学点东西就好啦！” “我应该少看些电视，好好地约束自己，多读点书！” “时刻全然不够用，公司
5、股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得我满头包；同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角色；家人总也见不到我，几乎把我登报作废！” 世界几乎全面地在进步，但我们一天依旧只有24小时。最成功和最不成功的人一样，一天都只有24小时，但区不就在于他们如何利用这所拥有的24小时。那么时刻究竟是什么呢？ 我们哲学家如此讲：“时刻是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种专门的资源。” 要想能够真正地了解时刻同时治理“时刻”，我们有必要对时刻的本质有深刻的认识。首先让我们先了解时刻的四项独特性： （1）供给毫无弹性：时刻的供给量是固定不变的，在任何情况下可不能增加、也可不能减少，每天差不多上24
6、小时，因此我们无法开源。 （2）无法蓄积：时刻不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不情愿，我们都必须消费时刻，因此我们无法节流。 （3）无法取代：任何一项活动都有赖于时刻的堆砌，这确实是讲，时刻是任何活动所不可缺少的差不多资源。因此，时刻是无法取代的。 （4）无法失而复得：时刻无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永久丧失。花费了金钞票，尚可赚回，但倘若挥霍了时刻，任何人都无力挽回。 小案例： 假如银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天能够为所欲为，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钞票不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钞票你用光
7、也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何用这笔钞票？ 1.2 什么是“时刻治理”？ “时刻治理”所探究的是如何减少时刻白费，以便有效地完成既定目标。由于时刻所具备的四个独特性，因现在间治理的对象不是“时刻”，它是指面对时刻而进行的“自治理者的治理”。 请注意： （1）所谓“时刻的白费”，是指对目标毫无贡献的时刻消耗。 （2）所谓“自治理者的治理”你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活适应，包括要订立目标、妥善打算、分配时刻、权衡轻重和权力下放，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 大凡能够在事业上做出卓越成绩的人差不多上时刻治理的专家，格里在威格利南方联营公司当了2
8、0多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场之一，他获得了许多值得引证的荣誉。第一，他的工作历程记录几乎为所有的总经理所艳羡，那个记录中包括连年不断的销售记录和利润记录。第二，他毫不松懈地连续应用打算、组织、授权、激励、评价和操纵等项目差不多原则，显示了他专业治理的精神。第三，他献身时刻治理原则的事迹差不多得到大量文章的赞扬。在格里看来，正确的治理的基础是良好的时刻治理。 在信息爆炸的今天，咨讯的空间在无限地扩展，面临竞争的压力、客户高品质的需求，您是否又有些无所适从呢？ 由于时刻所具有的独特性，时刻在各种资源中又往往容易被我们忽略。在上面的“银行拨款”案例中，我们不难发觉：每天我们有24小时
9、，每小时由60分钟组成，每分钟由60秒组成，总计确实是8.64万秒。拥有如此的一笔财宝，我们如何能够视而不见？又如何能够随意处之？那个问题可能需要我们花点时刻来考虑。有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人对时刻是如何花的： 睡觉：21年 工作：14年 个人卫生：7年 吃饭：6年 旅行：6年 排队：6年 学习：4年 开会：3年 打电话：2年 找东西：1年 其它：3年 看了上面的这一组数据，您有何感受？“时刻治理”一直是个重要的问题，但从来没像今天这么重要过，什么缘故？缘故如下： *寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要 *信息爆炸 *竞争的压力 *你的客户对品质的要求 看来我们要成为一个高效的时刻
10、治理者和职业人，减少时刻白费的现象，确非易事。那么，我们的问题究竟在哪里呢？第二章、时刻治理的误区 我们探究克服时刻白费的途径便是“培养克服时刻治理误区的技能”。所谓时刻治理的误区，是指导致时刻白费的各种因素。以下列出时刻治理的五个误区，请大伙儿认真阅读并分析，看看自已是否存在同样的问题： 误区之一：工作缺乏打算 查尔斯史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向治理顾问李爱菲提出如此一个不平常的挑战：“请告诉我如何能在办公时刻内做妥更多的事，我将支付给你任意的顾问费。”李爱菲因此递了一张纸给他，并向他讲“写下你改日必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到
11、完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时刻，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清晰。将上述的一切变成你每一个工作日里的适应。当那个建议对你生效时，把它提供给你的部属采纳”。 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了十分宝贵的一课，伯利恒瓮后来之因此能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据讲可能是导因于李爱菲的那数句真言。
12、 尽管打算的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是不重视做打算，缘故不外乎如下几条： 1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做考虑； 2、不做打算也能获得实效； 3、不了解做打算的好处； 4、打算与事实之间极难趋于一致，故对打算丧失信心； 5、不知如何做打算。 我们作为一个高新科技企业的职员，要步上职业化的道路，成为一个强调实效性的职业人士，不应该把以上缘故当做工作中的借口，什么缘故呢？剖析如下： 1、当然有些情况是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再讲”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要关头，消防队员是否应赶忙拿起水龙
13、头或灭火筒进行抢救，依旧应花费少许时刻判不风向、查找火源、分派工作，然后再进行抢救？ 2、不做打算的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做打算的则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。 3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，打算与事实常常难以趋于一致，因此我们必须定期审察我们的目标与打算，做出必要的修正，查找最佳途径。但假如是处于无打算的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同。 综上所述，由于我们的工作缺乏打算，将导致如下恶果： 1、目标不明确 2、没有进行工作归类的适应 3、缺乏做事轻重缓急的顺序 4、没有时刻分配的原则 误区之二：组织工作不当 组织工作不当的要
14、紧体现在以下几个方面： * 职责权限不清，工作内容重复 *“事必躬亲，亲力而为” *沟通不良 *工作时断时续 首先，学会如何同意请托： 关于我们每一个人来讲，所面临的请托可能来自部属、上司、其他同级治理者、或是组织以外的人士。在专门多请托中，有一类是职务所系而责无旁贷的；另一类尽管也是职务所系，但请托本身却是不合时宜或是不合情理的；尚有一类请托则属无义务予履行的请托，经常引起我们困扰的是后两类请托。 倘若我们为了想做广受爱戴的好人而有求必应，则各色各类的请托将四面八方地源源涌来。一旦他办不妥托付的事项，则不仅他所企求的爱戴将化为乌有，而且他将丧失请托者尊敬。“明智地同意请托”的重要性在于：第一：“拒绝”是一种“量力”的表现。有的请托若由他人承受可能比你承受更为恰当，你不妨对请托者提出适时的建议。第二，拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。倘若因牵强同意他人的请托而扰乱自己的步伐，是不合理的、不明智的。 因此在我们同意请托之前不妨先先问问自己：这种请托是属于我的职责范围内吗？对实现我的目标有关心吗？假如同意它，将付出什么代价？假如不同意他，则需承担什么后果？通过这一番“成本效益分析”之后，你就能够决定取舍了。 其次，学会利用资源： 关于基层人员而言，要善于利用资源，学会从相关的部门或人员手中猎取所需的资料，既节
