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1、企业人力资源管理师三级理论知识2011年05月第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。 A必须服从的工作指令 B应该遵循的行为规范 C衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 A真实、谨慎、勤奋 B忠心、严谨、殷勤 C忠诚、审慎、勤勉 D诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。 A超稳定性 B适用范围上的无限性 C表现形式上的单一性 D一定的强制性
2、4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。 A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。 A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板 B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 D心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。 A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论 C加强同学、
3、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 D彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 A服务顾客时，不作任何区别 B别人如何待我，我就如何待别人 C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 D把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。 A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规9、关于“节约”，正确的说法是( )。 A节约是企业兴盛的重要保证
4、B节约是从业人员立足企业的品质 C节约是从业人员事业成功的法宝 D节约是企业赢得利润的最关键的手段10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。 A成员对团队具有强烈的归属感 B团队对成员具有强大的凝聚力 C成员必须依赖团队才能生存发展 D团队排斥成员个体性的思想和行为11、关于“尊重集体”的含义，理解正确的是( )。 A处处为企业着想 B坚持企业利益高于一切 C尊重集体，核心就是尊重领导 D忠诚所属企业12、我国社会主义职业道德建设( )。 A以为人民服务为核心 B以集体主义为原则 C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 D以敬业、奉献、和谐、享受为导向13、关于
5、职业化，正确的说法有( )。 A职业化就是职业的终身化、固定化 B职业化也称专业化 C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 D职业化是全球职场的通用语言和职场文化14、职业技能的特点包括( )。 A个体性 B专业性 C层次性 D时代性15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。 A倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 B加强职业道德立法 C注重信用档案体系建设 D适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。 A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 B加强“慎独”，积善成德 C向英雄模范人物学习 D处理同事关系
6、时宽容大度，一切不放在心上二、职业道德个人表现部分该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。第二部分 理论知识一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)26、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。 A源自哪 B怎样好 C为什么 D是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。 A经济效益 B社会效益 C最低成本 D最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。 A劳动法的首要原则 B劳动法律规范 C劳动法的基本原则 D相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有( )。 A
7、参与权 B咨询权 C知情权 D单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括( )。 A最优经济效果 B最优比例 C最优发展速度 D最优战略31、市场的主要因素，不包括( )。 A人口 B产品偏好 C购买力 D购买欲望32、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A认知 B态度 C智慧 D感觉33、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。 A归因 B内因 C外因 D知觉34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( )。 A工作成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度35、下面对人力资源开发的表述错误的是(
8、)。 A以立体开发为特征 B以提高效率为核心 C以挖掘潜力为宗旨 D是一个完全独立的理论体系36、( )是人力资源管理理论的基本前提和基础。 A人力资源管理的活动 B对人力资源外在要素的管理 C人力资源管理的目标 D对人力资源内在要素的管理37、员工自我保护机制的特点不包括( )。 A大多数为满足个人需求 B它是一种动态表现 C压力会使员工做出不同程度的反应 D增强了自主自立性38、( )是对企业整体框架的设计。 A培训规划 B组织规划 C制度规划 D战略规划39、( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 A岗位评价 B工作分析 C岗位规范 D劳动
9、制度40、根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。 A公司工作说明书 B部门工作说明书 C岗位工作说明书 D行业工作说明书41、工作岗位设计的基本原则不包括( )。 A明确任务目标 B责权利相对应 C合理分工协作 D互助合作目标42、纵向工作扩大化的主要内容是( )。 A延长加工产品的周期 B小组负责完成一件工作 C多项操作代替一项操作 D将管理者的部分职能转由生产者承担43、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是( )。 A劳动定员与劳动定额的内涵不同 B企业定员是对劳动力使用的限额 C劳动定员是劳动定额的一种特殊形式 D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”等44、
10、以下关于劳动效率定员法的错误表述是( )。 A以手工操作为主的工种更适合采用此方法 B它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位 C工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算 D它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法45、某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95%，则该工作定员人数为( )。 A126人 B63人 C57人 D32人46、人力资源费用支出控制的作用不包括( )。 A保证员工合法权益 B降低人力资源管理费用 C防止滥用管理费用 D最大限度地控制人工成本47、( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的
11、动机。 A内部招募 B社会招聘 C校园招聘 D外部招募48、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生( )。 A团体效应 B远期效应 C鲶鱼效应 D晕轮效应49、( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 A档案筛选法 B综合筛选法 C初步筛选法 D素质筛选法50、对应聘者的评价应该做到( )。 A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由远及近51、( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 A开放式提问 B封闭式提问 C选择式提问 D假设式提问52、( )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 A人格测试 B能力测试 C兴趣测试 D情境测试53、
12、( )检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。 A稳定系数 B外在一致性系数 C等值系数 D内在一致性系数54、( )工作属于全局性工作，能级最高。 A决策层 B参谋层 C经理层 D作业层55、( )可能导致一个人同时被多个岗位选中。 A以人员为标准进行配置 B以单向选择为标准进行配置 C以岗位为标准进行配置 D以双向选择为标准进行配置56、( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 A访谈法 B工作任务分析法 C日志法 D重点团队分析法57、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 A绩效差距分析模型 B循环评估模型 C全面任务分析模型 D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 A教学工具的使用培训 B授课技巧培训 C教学风度的展现培训 D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括( )。 A确认培训时间
