中国联通管理信息系统策划方案

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1、i 120 中国联通治理信息系统 总体方案 ii 120 中国联合通信有限公司 i 120 目 次 一 概述 1 1 项目背景和编制目的 1 2 系统现状 1 3 系统建设的必要性 2 二 系统建设目标 3 1 远期目标 3 2 中期目标 3 3 近期目标 3 三 系统功能 5 1 概述 5 2 通用办公系统 6 2 1 公文治理 6 2 2 部门办公 6 ii 120 2 3 个人办公 7 2 4 系统维护子系统 8 2 5 系统治理 9 3 企业内部信息网站 9 3 1 企业形象模块 10 3 2 部门天地 10 3 3 公告通知模块 10 3 4 常用信息查询 10 3 5 新闻简报模块

2、 10 3 6 电子期刊模块 10 3 7 技术交流 11 3 8 规章制度模块 11 3 9 职员建议模块 11 3 10 BBS 模块 11 3 11 大事记模块 11 iii 120 4 综合业务信息查询 12 5 专业治理子系统 12 6 移动办公 12 7 Internet 接入服务 12 四 系统方案 14 1 总体结构 14 2 网络规模与组织 15 3 广域互连方案 15 3 1 治理信息系统互连方案 15 3 2 治理信息系统与生产系统互连方案 17 3 3 治理信息系统内部各子系统互连方案 17 3 4 治理信息系统与 Internet 的互连方案 17 4 局域网方案 1

3、8 5 IP 地址分配 19 6 域名规划 23 iv 120 五 建设方案 24 1 建设原则 24 2 项目组织 24 3 建设步骤建议 24 4 联通总部建设方案 25 5 各省分公司建设方案 25 6 各地市分公司建设方案 26 7 设备选型要求 26 7 1 原则 26 7 2 要紧软硬件设备选型要求 26 7 3 系统集成商 软件开发商选择原则 28 六 数据库系统 30 1 概述 30 2 数据库信息与分布 30 2 1 数据库信息 30 v 120 2 2 数据库分布 30 3 数据库性能要求 31 4 数据库系统设计 32 4 1 数据库系统总体结构 32 4 2 数据组织

4、32 4 3 数据库的治理 33 4 4 数据库的安全性 33 七 邮件 群件系统 35 1 概述 35 2 Microsoft Exchange 邮件群件系统 35 2 1 系统拓扑结构 35 2 2 服务器组成 35 2 3 客户机配置 36 2 4 网络域设置 37 3 Lotus Domino 邮件群件系统 37 vi 120 3 1 系统拓扑结构 37 3 2 服务器组成 38 3 3 客户机配置 38 3 4 网络域的设置 39 3 5 命名网络设置 39 3 6 邮件传递的拓扑结构 40 3 7 Notes 数据库和关系数据库的连接 40 4 邮件群件命名规范 41 4 1 层次

5、命名结构 41 4 2 域的命名 44 4 3 服务器的命名 44 4 4 用户的命名 44 4 5 群组命名 44 4 6 网络域的命名 45 4 7 Internet 用户不名命名规划 45 vii 120 5 总部与省分公司邮件群件系统互连 45 八 应用系统 46 1 概述 46 2 应用系统性能要求 46 3 应用系统架构 47 3 1 客户端 47 3 2 应用服务器 47 3 3 企业治理数据中心 48 3 4 其它系统数据源 48 4 应用规划策略 49 4 1 OA 流转类应用 49 4 2 公共信息类应用 49 4 3 业务信息类应用 49 4 4 内部社区应用 49 九

6、系统与网络治理 50 viii 120 1 网络治理 50 2 系统治理 51 十 系统安全 52 1 安全策略 53 2 安全技术 54 3 系统设计中建议采取的安全措施 56 3 1 存取操纵 56 3 2 设备保障 56 3 3 网络安全 56 3 4 数据安全 57 4 在设备和系统选型中建议采取的安全措施 59 4 1 采纳经国家安全部门认证过的安全产品 59 4 2 采纳高强度的加密算法 59 5 在工程实施中建议采取的安全措施 59 5 1 机房 59 ix 120 5 2 监控系统 59 5 3 门禁系统 59 5 4 防电磁窃取 60 5 5 消防系统 60 6 在运行中建议

7、采取的安全措施 60 6 1 密钥的治理 60 6 2 口令的治理 60 6 3 不同级不的治理 60 6 4 日志和审计的治理 60 7 安全治理制度 61 7 1 安全意识教育 61 7 2 计算机病毒的防治 61 7 3 对可移动信息介质的治理 61 7 4 下载软件和系统的治理 61 十一 机房场地与环境要求 62 x 120 1 机房面积 62 2 机房环境条件 62 3 空调及电源 63 十二 维护及开发人员配备 64 十三 系统建设的若干问题和建议 65 1 统一规划 分省实施的原则 65 2 相关工程建设协调问题 65 3 治理信息系统对现有办公流程的阻碍 65 1 120 概

8、述 项目背景和编制目的 近年来 联通的移动通信进展迅速 同时 联通 193 长途网络 短消息 165 INTERNET 接入等网络都逐步完善 特不是在规模容量 技术水平和服务能力上有专门大的提高 作为现代通信网的重要支 撑系统 计费和客服系统分不在完善和建设当中 随着我国社会主 义市场经济的不断进展 中国联通也正逐步走向国际参与激烈的市 场竞争 但目前联通全国各地的信息处理大多仍然停留在单机应用 虽有一些小规模的办公系统 但没有全国范围的信息治理系统 报 表处理多以文件系统 EXCEL 电子表格处理 为主 传输仍采纳纸 质报表 传真 效率特不低下 信息上传下达专门不方便 与联 通业务进展的需要

9、不协调 急需建立畅通的信息传递及共享的渠道 在以上背景下 联通公司领导决定建设全国范围内的联通治理 信息系统 简称治理信息系统 以达到快捷 方便的现代化治理 2 120 本方案通过对目前办公系统现状的分析 提出系统建设的近 期 远期目标及业务功能和流程 对中国联通治理信息系统的组 成 网络 数据库系统 邮件群件系统 应用系统等进行合理规 划 并对设备选型和配置提出建议 为今后中国联通治理信息系 统的建设起指导作用 另外 本总体方案是中国联通治理信息系统建设的差不多依 据 各省可依照本总体方案以及其它相关标准 结合本地实际情 况规划和建设本省的治理信息系统 本总体方案由中国联通公司负责组织执行

10、并由中国联通公司 负责其增补 修订和解释 系统现状 联通总部在 97 年曾购买过办公软件 采纳 Lotus Notes 邮件平 台 但因多种缘故该系统没有投入使用 部分省国信寻呼部分已有 办公系统 同时 总部财务 统计 审计 大客户信息等专业系统 3 120 也正在筹建 其他如综合部文档处等有一些单机登记公文应用 总 的来讲 联通尚无完整的治理信息系统 严峻阻碍了办公效率和办 公质量 系统建设的必要性 联通公司治理信息系统建设的必要性要紧体现在以下几个方面 1 随着联通公司移动通信网的进一步建设 网络规模越来越 大 业务种类越来越多 这也必将要求作为高层治理决策机构的联 通公司的办公活动在效率

11、 质量和决策科学性方面有进一步的改善 和提高 倘若接着沿用现在的纸面文件传递交换的办公模式 而不 是从全然上建立新的先进的办公模型 要提高整体办公水平是专门 有局限性的 例如目前办公活动中涉及的信息 公文 各种数据资 料等等 一般是基于纸质载体的 导致信息传递慢 查询困难 即 信息的传递 交换 共享不及时是造成办公效率低的重要缘故之一 又如各单位 各部门 各专业上报的定期或不定期的数据资料信息 4 120 量大且繁杂 单靠人工来进行这些信息的收集 汇总 统计 分析 十分困难 在准确性等方面也难以保证 从而可能阻碍领导决策的 科学性 因此 要进一步提高联通公司的办公水平 应依靠先进的信息 处理技

12、术 从全然上改善办公环境和条件 从而推动中国联通的整 体治理 服务水平的进一步提高 2 本系统的建设将使得联通公司领导及相关治理部门及时 准确地了解各分公司移动 数据等网络的运行状态信息 业务开放 及开展资料信息 服务能力和服务质量信息等成为可能 例如联通 公司治理信息系统可与计费系统 网管系统 客服系统等实现数据 网关形式的互联 从而进一步加强联通公司对各省分公司各通信网 络和业务的治理力度 3 本系统的建设将使联通公司差不多实现公文 签报和传真 等电子化 可大量减少办公用纸数量 从而节约联通公司的办公费 用 5 120 6 120 系统建设目标 远期目标 本系统的建设最终将达到以下目标 1

13、 以先进成熟的计算机技术和通信技术为要紧手段 把中国 联通治理信息系统建成一个覆盖全国包括通用办公和专业治理等在 内的电信业务支撑辅助系统 建立一个统一企业办公及运作支持综 合平台 以提高办公效率和企业治理水平 提高信息分析处理能力 从而间接提高企业经济效益 2 提供统一的通信 群件 数据库平台 为专业治理系统的 建设提供基础设施 幸免重复建设 节约建设投资和维护费用 便 于集中治理 提高系统服务质量 3 联通治理信息系统应与电信业务支撑主系统 BSS 系统 如客服 营帐 计费 网管等 相互配合 完成电信业务支撑作用 能够进行综合数据处理 实现信息共享 提高决策效率和准确度 4 为联通公司领导

14、 公司职员 客户 政府机关 合作伙伴 7 120 提供各种方便快捷的交流形式 提高服务质量 增强中国联通竞争 力 5 迎接知识经济时代的到来 加强知识治理 建立企业的知 识库 中期目标 1 实现综合办公治理信息系统与各专业治理系统的互联互通 2 推进企业内部信息网建设 构建企业治理数据中心 3 实现与国家行政机关或其他电信网络的互联 近期目标 1 建设联通总部与省分公司之间及省内省中心与各地市分 公司之间的信息系统传输平台 2 建设联通内部邮件系统 联通总部和各省分公司邮件系 统的互联互通 3 建设通用办公系统 综合业务信息查询系统 8 120 系统功能 概述 中国联通治理信息系统由综合办公信

15、息系统和各类专业治理系 统两大部分组成 综合办公信息系统面向中国联通内部所有职员 为其日常办公 服务 由通用办公系统 企业内部信息网站 综合业务信息查询系 统三部分组成 通用办公系统包括 公文治理 部门办公 个人办 公和系统维护子系统等 企业内部信息网站为联通内部职员提供公 众信息服务 综合业务信息查询系统将各种业务统计报表信息收集 到系统中来提供综合查询服务 为各级领导的科学决策提供支持 9 120 专业治理子系统面向中国联通总部 分公司及子公司所属各专 业治理部门内部职员 依照各部门的业务需求和应用环境来实现各 自的业务治理和人 财 物的综合治理 系统的总体逻辑模型如图 3 1 所示 通用

16、办公系统 通用办公系统由邮件系统 公文治理 部门办公 个人办公 系统维护五大子系统组成 借助通用办公系统能够达到规范工作制度 明确职权 提高工 图 3 1 治理信息系统系统总体逻辑模型 通用办公综合信息查询 公 文 治 理 部 门 办 公 个 人 办 公 企业内部网站 企 业 形 象 部 门 天 地 公 告 通 知 新 闻 简 报 电 子 期 刊 技 术 交 流 职 员 建 议 B B S 规 章 制 度 常 用 信 息 查 询 大 事 记 治理信息系统 综合办公信息系统专业治理系统 10 120 作效率 减少工作失误 广开信息来源 减少纸张作业 实现公司 职员办公工作流自动化 使文件的处理 传输 共享等实现计算机 化 加强事后分析与监督能力 明确工程负责制 提高办公效率 系统采纳工作流的方式处理公文数据的流转 在处理结束之后 即可送归档数据库存档 通过一段时刻累积的归档数据库采纳光盘 存储和备份 能够保证办公系统的正常工作和日后的查询检索 公文治理 公文治理要紧包括收文治理 发文治理和档案治理 收文和发 文又可细分为 公文起草 公文签报 公文传阅 公文统计 公文 分类归档和公文查阅等