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1、治理信息系统部分教案第一章 第1节 差不多概念一、数据 1、定义 数据(data)是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 它是可识不的、抽象的符号。 举例。描述5个人能够用5,五,伍,正,101,five,条形码等。 2、类型 数据分为数值数据和非数值数据两大类。 数值数据一般认为是能够直接进行科学运算数字或字母。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。 数据的类型特不丰富,随着计算机技术的进展,数据以无所不包。 数值数据使得客观世界严谨有序。 举例。笔记本电脑的体积为700*500*30mm;螺钉的直径为20mm。 信息的其他定义:信息是加工数据
2、所得到的结果;信息是能够关心我们决策的知识;信息是关于客观世界某一方面的知识;信息是减少人们决策时的不确定性,增加对外界事务的了解;信息是一种通过加工出的数据,且对其接收者的行为有一定阻碍;信息是以符号形式存在的及其行为的源泉等,可能有四五十种之多。非数值数据使得客观世界丰富多彩。 举例。图片、表单、声音、图像等。 二、信息 1、定义 信息(information)是数据通过加工处理后所得到的另外一种数据,这种数据对接收者的行为有一定的阻碍。 信息至今还没有一个公认的定义,简单的事物往往是最伟大的,人们对其熟视无睹,却又无法给出一个完整的定义,信息确实是如此。 2、信息的度量 信息量的大小取决
3、于信息内容消除人们认识的不确定程度。 消除的不确定程度大,则发出的信息量大;反之,信息量则小。事先就确切地明白消息的内容,则信息量为零。 信息量的度量: H(x)=-P(Xi)log2P(Xi) (i=1,2,3,n) Xi表示第i个状态(共n个状态);P(Xi)代表出现第i个状态时的概率; H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。 举例。 硬币:P(Xi)=0.5 H(x)=-P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)=-(-0.5-0.5)=1bit 骰子:P(Xi)=1/6 H(x)=2.6bit 3、信息的冗余度 冗余度(Redundancy)指为防止
4、噪音的发生而部分或全部地重复信息。 信息冗余度的适当增加,能够提高信息传输的质量,但使得信息的一致性难以保证。 信息冗余量的度量: R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量;Im 表示编码的信息量。 4、信息维度 信息维度(Dimension of Information)反映信息在时刻、内容、形式和其他方面的属性。 5、信息的特性 信息的特性(Characteristics)有: 客观事实性:信息的第一属性。 可压缩性:图形、摘要、模型等。 可共享性: 可识不性:感官、仪器设备。 可传输性:现代通讯设备。 生命周期性: 举例。 由于信息导致决策失误。 数学模型y=a+bx(xi,yi
5、, i=1,2,)等。 6、信息的作用 信息是一种战略资源,物流反映组织的主体,信息流是神经脉络,起主导作用; 信息已逐步取代资本的作用; 信息是自增值的积存,越用越多,而物质和能量是消耗性的; 信息能够起到心理调节作用。 7、数据与信息之间的联系和区不 区不:信息是通过加工之后所得到的数据,是逻辑性或观念性的; 数据是记载客观事物的符号,是物理性的。 联系:信息是数据的内在逻辑关系的体现;数据是信息的表现形式。 举例。驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h,这是数据,驾驶员采取加速或减速后,则成为信息。 三、知识(选讲) 1、定义 知识(knowledge)是以某种方式把一个或多个信息
6、关联在一起的信息结构,是客观世界规律性的总结。 2、类型 事实型知识: 举例。税收是财政的来源等。 规则型知识:将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 举例。税收减少则是财政预算减少等。 3、特性 知识的关联有方向性: 举例。现金是货币、是铜则导电等。 知识的表示不具有唯一性:与了解程度、角度、观念、环境等有关。 知识具有不完全性:与认识程度等有关。 举例。天阴闷热且有雷电,则80%要下雨。 四、模型(选讲) 1、定义 模型(model)是指关于某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。 2、类型 数学模型:对实际问题进行分析和高度抽象基础上建立起来的一组数学表达式(公式)。
7、 程序模型:对实际问题求解的一种形式化表达方法。 逻辑模型:描述某类问题时的逻辑表达方式。 结构模型:系统按照一个个子系统有序构成的结构形式逻辑关系逻辑结构模型;物理构成关系物理结构模型。 方法模型:解决问题的方法及差不多形式。 分析模型:对问题的分析方法。数学模型加图表等或思路、工具等。 治理模型:对问题和业务治理操纵方式的统称。 数据模型:设计和建立数据库时,用于提供数据表示和操作手段的形式构架。 系统模型:系统内部的结构形式以及各部分之间的连接方式。 3、建立模型的一般步骤 客观、正确地调查和分析索要解决的问题; 在明确问题的性质和关键所在后,依照知识进行归纳和总结; 抽象地建立起求解问
8、题的模型; 考察和证实模型是否准确地反映了实际问题运行的规律。 五、模式(选讲) 1、定义 模式(pattern)指一种工作或运作方式,或称为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、运作过程以及治理方式等方面的内容。 模式可用于宏观,也可用于微观。 2、类型 针对整个系统开发过程而言的开发模式。包括从整个系统的构思、规划到开发、实现、运行治理的一整套实施运作方法。 针对系统分析和系统运行而言的治理模式。实际治理工作中从治理方法、治理模型、治理过程到数据收集、分析统计等整个运作过程。 针对计算机技术和信息处理技术而言的处理模式。如形式化信息处理表达方式巴斯克范式;数据规范化范式等。 六、系统 系
9、统(system)指在一定环境中,为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 1、系统的要素 系统环境(Environment):环境和系统应互有一定阻碍。 边界(Bounder):系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。 输入/输出(Input/Output):与环境发生联系。 组成要素(Element):完成特定功能而必不可少的工作单元(子系统,subsystem)。 系统结构(System Structure):系统的组成要素和要素之间的关系。 接口(Interface):子系统之间的信息交换。 2、系统的特征 整体性:一个系统由多个要素所组成,所有要素
10、的集合构成一个有机整体,缺一不可。 目的性:系统的发生和进展有着强烈的目的性,是系统的主导,决定着系统要素的组成和结构。 关联性:各要素之间存在着紧密的联系,这种联系决定了整个系统的机制,它在一定时期相对稳定。 层次性:一个系统被包含在更大的系统(environment)内;其要素本身也可能是一个小系统(subsystem)。 环境适应性:系统与环境相互作用、相互阻碍,进行物质、能量、信息交换,不适应环境变化的系统没有生命力。 3、系统的一般模型 4、类型 系统的分类方式专门多,不同分类方式,由不同的结果。 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 自然系统:客观世界自然形成的、不以
11、人的意志为转移的系统。 举例。血液循环系统、天体系统、生态系统等。 人造系统:人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体。 举例。计算机系统、生产系统、运输系统等。 复合系统:自然系统和人造系统相结合的系统。大多数系统属于复合系统,复合系统的一个重要特征是人的参与。 举例。治理信息系统是一个人造系统,然而它的建立、运行和进展往往不以设计者的意志为转移,而有其内在规律,特不是与开发和使用信息系统的人的行为有紧密的联系。 按照要素构成及其与环境之间的相互关系,又能够将系统分为: 具体系统和抽象系统; 开放系统和封闭系统。 5、系统处理方法 将一个复杂系统依照其层
12、次性功能(Hierarchical Function)的特性,将整个系统分解为多个易于理解的子系统,直到所得到的子系统的规模易于处理为止。实质是“分而治之”。 系统处理方法的步骤是: 分析(Analysis):将整个复杂问题分解成一系列子问题,并显示出它们之间的结构得到一个问题结构图。 综合(Synthesis):按问题结构图将每个子问题的解综合起来,组成整个问题的一个解决方案。 6、评价 目标明确:每个系统均为一个目标而运动。目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运动后对目标的贡献。 结构合理:一个系统由若干个子系统组成,子系统又可划分为更细的子系统。子系统的联接方式组成系统的结构。联接
13、清晰,路径畅通。冗余少等,以达到合理实现系统目标的目的。 接口清晰:子系统之间有接口,系统和外部的联接也有接口,好的接口,其定义应十分清晰。 能观能控:通过接口,外界能够输入信息,操纵系统的行为,也能够通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控,系统才会有用,才会对目标做出贡献。 七、信息系统 1、定义 信息系统(Information System, IS):基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术,各种理论和方法于一体,提供信息服务的人机系统。 2、组成 信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息治理者和传输通道。在信息系统中,信息治理者起着主导作用。 插入图 教材P16
14、 图1.9 3、信息系统的功能 数据采集: 数据传输: 数据处理: 数据存储: 数据输出: 4、种类 治理信息系统(Management Information System, MIS) 决策支持系统(Decision Support System, DSS) 专家系统(Expert System, ES) 办公自动化系统(Office Automation, OA) 地理信息系统(Geography Information System, GIS) POS系统(Point Of Sales) 依照信息系统的定义,信息系统是一个含义特不广泛的概念。治理信息系统只是信息系统的一个类型。 八、治理信息 1、定义 治理信息(management information)是组织在治理活动过程中产生的,通过加工处理后,对组织的决策产生阻碍的各种数据的总称。 2、作用 是治理活动的基础和核心,有利于系统目标的设立。 是组织和操纵治理活动的重要手段,是联系各个治理环节的纽带,对系统目标实现过程进行有效操纵。 是提高治理效益的关键,对组织资源作出合理安排。 举例。 3、表现形式 治理信息的形式