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1、 . 自学考试项目质量管理试卷1一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（ ）。 A.一次性 B.重复性 C.循环性 D.随机性2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（ ）。 A. 适用性 B.可靠性 C.总体性 D.标志性3.下列说法正确的是（ ）。 A.顾客是指接受产品的组织或个人。 B.顾客是指产品的需求方。 C.顾客是指产品的使用方。 D.顾客是指产品的完成方. 4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（ ）。 A. 质量检验阶段 B.
2、统计质量管理阶段 C. 全面质量管理阶段 D.现代质量管理阶段5.戴明环的四个过程是（ ）。 A.计划处理实施检查 B.计划实施处理检查C.计划检查实施处理 D.计划实施检查处理6.项目质量数据具有两个重要特点（ ）。 A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性7.下列表述中正确的是（ ）。 A.平均数反映离散趋势 B.标准差反映离散趋势C.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势8.在（ ）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。 A.4 B.5 C.6 D.89. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（ ）。 A.正态分布 B.朱兰螺旋 C.P
3、DCA循环 D.排列图10.判定项目处于控制状态下的要求是（ ）。 A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷 C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D.同点是否超出界限和点排列无关11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是（ ）。 A. 全检 B. 抽查 C. 抽样验收检查 D. 合格证检查12. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（ ）。 A.PDCA循环 B.超几何分布 C.二项分布 D.朱兰质量螺旋13.“又
4、要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（ ）。 A.缺乏系统性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多样性14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（ ）。 A.内部质量保证 B.外部质量保证 C.内部监督 D.自我监督15.保证满足质量要求是（ ）的任务。 A.质量管理 B.质量控制C.质量规划 D.质量保证16.项目质量目标与费用目标之间的关系是（ ）。 A.对立 B.统一C.对立统一 D.矛盾17.项目的可行性研究和项目决策是（ ）的主要内容。 A.项目概念阶段 B.项目开发阶段 C.项目实施阶段 D.项目收尾阶段18.项目组织领导质量意识强的反映
5、是（ ）。 A.思想上重视质量 B.思想上重视价格C.思想上重视成本 D.思想上重视利润 18.项目质量管理的基础工作包括（ ）。 A.质量审核 B.质量改进 C.质量控制 D.计量工作20.建设工程监理（ ）。 A.代表建设单位 B.代表承建单位 C.是独立的第三方 D.与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21.质量不仅是指产品质量，也可以是（ ）。 工作质量 服务质量过程质量 经营质量质量管理体系运行质量22.变异的数字特
6、征，常采用（ ）来度量。 集中性 离散性趋势性 偏度与峰度波动性23.项目质量规划的依据是（ ）。 环境因素B实验设计组织过程资产项目管理计划成本效益24.事前控制的主要环节其中包括（ ）。 编制项目质量计划 制定项目实施方案落实质量责任 对不合格品整改设置项目质量管理点25.项目质量持续改进的主要对象包括（ ）。 对项目本身的改进 对服务的改进对管理过程的改进 对组织的质量管理体系的改进对项目实施过程的改进三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题。正确的在该题后的（ ）内打“”，错误的在该题后的（ ）内打“”。26. 合格控制贯穿于项目进行的全过程。 （ ） 27.
7、现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。 （ ）28. 可以连续取值的数据称为计数值数据。 （ ）29. 提高工序能力，关键在于增加的数值。 （ ）30. 保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。 （ ） 31. 质量保证与保证质量说法不同，其内涵是相同的。 （ ）32. 偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。 （ ）33. 项目质量是设计出来的，而不是检验出来的。 （ ） 34. 项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。 （ ） 35. 项目质量持续改进是一种符合性质量管理。 （ ）4、 名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36. 项目质量37. 产品38. 过程5、
8、简答题 (本大题共5小题，每小题6分,共30分)39. 如何进行直方图的观察与分析？40. 影响工序能力的因素有哪些？41. 简述项目质量规划成果的内容。42. 简述项目质量控制的特点。43. 简述项目开发阶段质量管理内容。6、 计算题(本大题共1小题，共10分)44.某项目的质量指标要求为：上限为20.15，下限为19.85，抽取样本100件，测得样本标准差为0.04，均值为20.05，求工序能力指数，并判断工序状况。七、论述题(本大题共1小题，共11分）45.论述项目质量管理的原则及其含义。自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1一、单选题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)1A 2
9、A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)21. ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 4、 名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36. 项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。37. 产品：过程的结果。38. 过程：任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。五、简答题 (本大题共5小题
10、，每小题6分,共30分)39.如何进行直方图的观察与分析？观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差（标准）对比，可判断是否能稳定生产合格产品。40.影响工序能力的因素有哪些？人员、机器、材料、方法、环境41.简述项目质量规划成果的内容。质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，观察改进计划，质量基准，项目管理计划42.简述项目质量控制的特点。影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受费用、工期制约。43.简述项目开发阶段质量管理内容。质量设计；控制项目设计质量；质量预控六、计算题(本大题共1小题，共10分)44.偏移量=20.05-20=0.05 2分 6分工序能力不足，属于三级。 2分七、论述题(本大题共1小题，共11分）45. 论述项目质量管理的原则及其含义。
