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1、行政审批大厅行风建设工作先进集体事迹材料table创优xx发展环境 打造为民服务平台几年以来，xx县行政审批大厅在县委县政府的正确领导下，在县纪检委的精心指导下，狠抓行风建设，坚持以正风促工作，以正风带服务，以加强环境建设为重点，以让群众满意为宗旨，以“四抓、四结合”为突破口，努力转变部门工作作风，强化廉洁自律，使行风建设水平不断提升，20XX年、20XX年、20XX年连续三年获得xx县行风建设先进单位，在行风建设方面取得了较好成绩。一、强化领导，提高认识为使行风建设取得实效，真正对大厅工作起到促进作用，大厅管理办将行风建设作为实践“三个代表”的重要思想，转变工作作风，加强干部队伍建设的一个重
2、要载体。大厅领导班子多次召开专题会议，认真总结行风建设的经验，确定今后行风建设中要解决的重点问题。今年年初召开了大厅全体人员参加的“正行风，促服务”行风建设动员大会，要求大厅全体工作人员进一步加强对行风建设活动的认识，以服务对象满意不满意作为衡量我们工作的重要标准，号召大家积极投身到“正行风，促服务”行风建设活动中来，并以此为契机，全面推动大厅各项工作上层次，上水平。二、突出重点，注重实效通过“四抓”，强化部门作风建设1、抓学风。大厅管理办抓住学风中存在的学习不深入，不扎实，不经常等问题，引导广大干部职工牢固树立终身学习的理念，结合“学习型机关”创建活动的开展，进一步完善了学习制度，坚持周五下
3、午集中学习和平时自学相结合，坚持理论学习和业务学习相结合，通过组织参观先进人物事迹图片展、聘请专家讲礼仪服务、窗口人员相互讲授业务等形式，提高工作人员的学习兴趣，取得了明显的效果。行风建设的开展，有了浓厚的文化氛围。2、抓纪风。为切实解决个别工作人员经律松弛，作风涣散的问题。大厅管理办进一步严肃工作纪律，实行早午晚三次签到制度，制定了xx县行政审批大厅工作人员日常考核办法xx县行政审批大厅工作人员日常行为规范xx行政审批大厅工作人员奖惩办法等制度，坚持用制度管人，人性化管理的理念，从工作环境、文明接待、语言行为、办事程序、办理时限等方面对工作人员进行了严格规范，并把工作人员执行制度和规范的情况
4、作为年终考核，提拔任用，兑现奖惩的重要依据。行风建设的开展，有了明确的制度保障。为确保各项制度在工作实践中得到有效执行，大厅管理办加大了行风监察力度，县纪检委在审批大厅设立了监察室，大厅管理办从社会各界聘请了10名行风监督员，对大厅的各项的工作进行监督评议，同时定期召开部门、企业座谈会，倾听和征求各方面对审批大厅的意见和建议，大厅管理办每月向窗口发放群众满意问卷调查，满意率达到100%。行风建设的开展，形成了强有力的制约监督机制。3、抓服务。审批大厅以行风评议工作为契机，以服务群众为落脚点，强化服务意识，突出服务重点，创新服务手段，树立部门勤政、务实、高效的工作作风。今年，审批大厅加大审批服务
5、力度，窗口前移，主动为服务对象现场指导，为此，大厅管理办向各乡镇、开发区、经济区下发关于审批大厅管理办协调相关窗口现场服务的，主动与他们联系，现场服务指导10余次，对重大项目实行事前预审，联席审批，现场会审，一路放行，今年举办了5次并联审批现场会，7个重大审批项目当场办结。通过抓服务，审批大厅基本达到“四无”标准，即：接待来者无距离，受理审批无障碍，真情服务无差错，维护荣誉无投诉。服务水平和质量有明显提高。行风建设的开展，达到了转变服务作风的目的。4、抓绩效考核。按照市政府颁布的关于提高政府行政审批效率的若干意见、县委制定的xx县工作目标绩效考核办法的文件精神，进一步落实上级提出的“审批提速，
6、服务提质，监察提效”的总体要求，审批大厅管理办将行政审批工作纳入全县绩效考评体系中，按各部门机构是否健全、服务是否规范，窗口人员是否遵章守纪进行考核。考核形式采取定期考核与不定期考核相结合。对审批部门和审批人员定期考核实行月评比、季排名、年总评，不定期考核采取抽查的形式。年终对行政审批部门的考核，在县考绩办统一领导下进行。对个人考核结果做为其在部门内晋职、晋级评选优的依据，对部门的考核结果影响期年终在县里的绩效考核排名。行风建设的开展，形成了科学的考评体系。突出“四结合”，推动整体工作全面开展1、把行风建设与学习实践“三个代表”重要思想相结合。大厅管理办结合学习贯彻落实党的十七大精神，开展了四
7、项教育，即理想信念教育，坚定正确的政治方向；宗旨教育，树立服务意识，职业道德，纪律作风教育，强化干部的廉洁、公正文明工作作风；素质教育，全面提高审批服务不平。2、把行风建设与班子建设相结合。大厅管理办把班子建设作为行风建设的关键环节，要求班子成员以身作则，率先垂范，用自己的行为和人格力量来影响带动干部职工。自觉争做五个表率：即争做认真学习，勤于思考的表率；勤政务实，真抓实干的表率；敢讲真话，实事求是的表率；严于律已，廉洁奉公的表率；深入基层，联系群众的表率。通过上述措施，班子的凝聚力，号召力，战斗力得到进一步加强。3、把行风建设与文明创建工作相结合。审批大厅管理办认真组织文明窗口和先进个人评比
8、活动，今年在审批大厅开展了“强素质，比贡献，创一流”的活动，通过文明创建活动的开展，在大厅形成了学先进，找差距，个人争先进，窗口争文明的良好氛围，工作纪律，工作作风得到很大加强，塑造了审批大厅良好的形象。4、把行风建设与强化素质相结合。坚持一手抓行风建设，一手抓素质提高，通过政治学习，提高理修养；通过业务培训，提高业务水平，二者结合工作的开展，使大厅工作人员的工作作风有了较大转变，业务素质得到了很大提高，审批服务水平和质量有了进一步的提升。三、求真务实，成效显著开展行风建设以来，审批大厅严格按照县委、县政府的要求，突出重点，狠抓落实，取得了明显的成效。工作作风明显转变。干部职工遵守工作纪律的自
9、觉性增强了，精神面貌焕然一新。在今年全年的审批工作无一例吃、拿、卡、要现象发生，全年投诉率为零。审批效率大大提高，为切实方便办事者，各窗口努力减少审批环节，简化办事程序，缩短承诺时限，审批效率得到很大提高。服务水平进一步提升。通过开展行风建设，工作人员的宗旨意识进一步增强，服务态度没有了很大转变，“预约服务、上门服务”，“跟踪服务，全程代理”已成为审批大厅的基本服务形式，来有迎声，走有送语已是大厅的普通现象，良好服务换来的是一面面的锦旗和社会各界的普通赞誉。总之，我们深刻体会到正风带工作，正风促服务，正风塑形象，只有把行风建设抓好，才能带动工作的全面开展，今后我们将一如既往地狠抓行风建设，建立行风建设长效机制，把审批服务工作做得更好，为全县经济社会又好又快发展做出更大的贡献。 精品办公范文集锦
