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1、编号：QM-I-2015版本：AAPI质量手册 结构钢管 制造编制：审核：批准： 受控状态：受控 发布日期： 2015.01.05 实施日期：2015.01.10 胜利油田龙玺石油工程服务有限责任公司目 录0 前言20.1 质量手册颁布令20.2 任命书30.3 质量方针和质量目标41 质量手册管理与范围说明52 公司概况63 术语、定义和缩略语74 质量管理体系要求104.1 质量管理体系104.2 管理职责154.3 公司组织能力204.4 文件要求224.5 质量记录的控制255 产品实现265.1 合同评审265.2 产品实现的策划275.3 风险评估和管理 28 5.4 设计与开发.
2、285.5 应急策划285.6 采购. . 295.7 生产和服务的提供315.8 试验、测量和监视设备的控制385.9 产品放行395.10 不合格品的控制405.11 变更管理416 质量管理体系的监视、测量、分析与改进436.1 总则436.2 监视、测量和改进436.3 数据分析466.4 改进476.5 管理评审48 附录A API会标应用控制50 附录B 职责权限分配表52LX质量手册 编号：QM-20150.1 质量手册颁布令版本：A 修订：00 前言0.1 质量手册颁布令颁 布 令 我公司在ISO9001族标准基础上，为强化内部质量管理，向顾客提供满意的产品，公司以GB/T19
3、001ISO9001和API石油天然气质量纲要规范之第API Spec Q1第九版标准为依据，建立了适应公司生产经营需要且符合规范的质量管理体系，编制了本质量手册。本手册阐述了我公司的质量方针、质量目标。对我公司的质量管理体系进行了全面的描述，并对公司的质量管理体系提出了具体要求，它同时规定了公司从事产品的设计、开发、生产和服务的所有人员的职责、权限和相互关系。本质量手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立实施质量管理体系的纲领和行动准则，是公司质量管理能力的体现，同时也是对顾客郑重承诺和向认证机构提供审核的依据。本手册要求各部门、各级人员必须严格按照标准贯彻执行，保证产品质量形成
4、的全过程处于受控状态，最终体现公司质量方针和实现公司质量目标。本质量手册现经审定批准，予以颁布，自2015年01月10日起正式实施。 总经理签字： 2015年01月05日LX质量手册 编号：QM-20150.2 任命书版本：A 修订：00.2 任命书0.2.1 管理者代表任命书管理者代表任命书依据ISO9001和API Spec Q1第九版要求，特任命刘虎 先生为公司管理者代表，其主要职责和权限为：a）确保公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c）采取使不符合的发生可能性降到最低的措施；d）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。总
5、经理签字：2015年01月05日LX质量手册 编号：QM-20150.3 质量方针和质量目标版本：A 修订：00.3 质量方针和质量目标质量方针：用户的满意和期望是胜利龙玺对质量永恒的追求。质量目标：1）产品出厂合格率100%；2）顾客满意度综合评价96分以上。总经理签字：2015年01月05日LX质量手册 编号：QM-20151 范围版本：A 修订：01 质量手册管理与范围说明本质量手册是我公司质量行为的法规性文件，是实施公司内部质量管理和对外证实质量能力的保证依据，控制质量手册的使用与管理，对质量体系的有效运行具有重要作用。1.1 范围：依据API API spec Q1第九版 石油天然气
6、行业制造企业质量管理体系规范及ISO9001。1.2 证实公司具有能稳定地提供满足顾客要求和适用法规的产品的能力，其适用范围是：结构钢管的生产和服务；1.3 通过体系的实施包括持续改进和预防不合格的过程，达到顾客满意；1.4 本手册适用于质量管理体系的各个部门。1.5删减API Spec Q1第九版中的5.4条款。删减的理由：本公司的产品均按照顾客要求及API Spec 2B标准要求进行生产，删减5.4条款不影响满足顾客要求和API Spec 2B标准要求，故删减API Spec Q1第九版中的5.4条款。 LX质量手册 编号：QM-20152 公司概况版本：A 修订：02 公司概况LX位于黄
7、河入海口之地东营，这里有国内第二大油田 胜利油田；这里四通八达、交通便利；这里即是石油之城，又是生态之城，有着非常广阔的发展前景。公司原隶属胜利油田石油管理局，2004年10月，积极响应国家相关政策进行企业改制。自成立至今，公司以胜利油田为依托，依靠本地的技术、人才、配套优势及区域优势，已拥有注册资本金5000万元。公司拥有装备精良、配套完善的各类生产技术设备。主要经营范围涉及结构钢管制造、钢结构制造安装、直缝管制造、型钢加工、压力容器制造、压力管道安装等多个领域。公司已通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证 及A2级压力容器
8、制造、GC2级压力管道安装许可认证等。公司秉承“竞争发展，和谐共赢”的企业经营理念，努力打造一流的员工队伍，树立一流的企业信誉。一直以来，公司以法为准，科学安排，严格管理，优质高效，不断提升质量水准，持续地满足用户需求 ，为顾客生产满意的产品。公司向社会各界郑重承诺：用先进的工艺，制造优良的产品，以优质的服务答谢各位顾客。LX质量手册 编号：QM-20153 术语、定义和缩略语版本：A 修订：03 术语、定义和缩略语本质量手册术语、定义采用ISO 9001质量管理体系-基础和术语和API Spec Q1 (第九版) 的定义。3.1 基本术语：3.1.1 过程：将输入转化成输出的一组彼此相关资源
9、和活动。3.1.2 程序：组织形成文件的方法，用以确保在受控条件下进行的活动符合具体的要求。3.1.3 服务：为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部所产生的结果。3.1.4 产品：活动或过程的结果。3.1.5 顾客：接受产品的公司或个人。3.1.6 供方：提供产品的公司或个人。3.1.7 审核：为获得审核证据并对其进行的客观的评价。3.1.8 评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。3.2 与质量有关的术语：3.2.1 合格：满足规定的要求。3.2.2 不合格：没有满足某个规定的要求。3.2.3 检验：对实体的一个或多个特性进行的总结，如：测量、检
10、查、试验或度量，并将结果与规定进行比较，以确定每项特性合格情况所进行的活动。3.2.4 自检：由工作的完成者依据规则对该工作进行的自我检验。3.3 与质量体系相关的术语3.3.1 验收准则：对过程或产品特性的可接收性所提出的明确界限。3.3.2 校准：对照已知精度的标准器具进行比较和调整。3.3.3 控制要点：保证在受控条件下开展的活动符合规定要求的文件化方法。3.3.4 交付：在指定的时间和地点，按协议发生的所有权的转让。3.3.5 制造验收准则：为达到与制造或服务要求的一致性而对材料、产品和服务性提出的明确界限。3.3.6 特殊过程：产品的符合性不易或不能经济地由后续的监视或测量来验证的过
11、程。3.3.7 投标：某一公司应邀做出的提供某产品的报价。3.3.8 质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。3.3.9 管理评审：由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应而进行的正式评价。3.3.10 质量计划：针对特定的产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源做出规定文件。3.3.11 质量方针：由公司的最高管理者正式发布的该公司总的质量宗旨和质量方向。3.3.12 现场不合格：现场不合格是指在交付后或已开始使用后发现的产品不合格。3.3.13 关键绩效指标：用来计量或比较绩效的可量化的度量。3.3.14 外包：代表公司，由外部供方实施的职能或过程。3.3.15 预防
12、性维护：为尽量降低设备失效可能性及正常运行过程的意外中断而采取的措施。3.3.16 风险：有可能发生并有潜在负面结果的局面或境况。3.4 与技术和工具相关的术语：3.4.1 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。3.4.2 返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。3.4.3 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。3.4.4 降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求，而对其等级的变更。3.4.5 让步接受：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。3.4.6 报废：为避免不合格产品原有的预期用途，而对其所采取的措施。3.4.7 纠正措施：为了防止已出现的不合格缺陷或其他不希望情
13、况的再次发生，消除其原因所采取的措施。3.4.8 预防措施：为了防止潜在的不合格缺陷或其他不希望的情况发生，消除其原因所采取的措施。3.4.9 周期检定：按检定规程规定，对使用的计量器具所进行的周期性鉴定。3.5 缩写：ITP检验试验计划KPI关键绩效指标MAC制造验收准则MOC管理变更MPS制造过程规范PC过程控制计划QAP质量活动计划QM质量手册QMS质量管理体系QP质量计划LX胜利油田龙玺石油工程服务有限责任公司LX质量手册 编号：QM-20154 质量管理体系要求版本：A 修订：04 质量管理体系要求4.1 质量管理体系4.1.1 总则4.1.1.1 公司按ISO 9001及API Spec Q1(第九版)要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。公司应：1）确定质量管理体系所需要的过程及其在整个公司中的
