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1、企业社会责任与企业利润如何博弈？ 困境抉择：责任？利润？ 是社会责任优先，还是利润优先？是真诚地履行社会责任，还是将社会责任当成实现利润目标的手段和工具？这是企业决策者不断面对而又经常争论的实际问题。 正方：应坚持社会责任目标优先 观点一：成本不是拒绝的理由 2007年对中国企业经营者4000多份问卷调查结果显示，近七成(69.7%)的企业经营者同意“履行企业社会责任会增加企业的成本”。但是，有研究表明：企业的社会责任行为是可以选择的，它实际只是领导者社会责任价值观在日常管理行为或管理方式上的体现，并不一定会产生显著的企业成本。 比如：对企业内部员工的社会责任，就包括对员工的健康、安全、满意度
2、及对员工关系、员工多样化、员工培训与发展等多方面的关注，这是社会责任评估的重要指标，也被证明是促进企业绩效的重要因素。如美国西南航空公司授权其在加拿大的分公司，允许员工在工作与决策中拥有更多的权力，就提高了员工的士气和自主性。在企业的外部责任，如产品和服务质量方面，全面质量管理能提高产品质量而不会提高成本，甚至会降低成本。又如，企业经理人定期与关键利益相关者或社区成员进行对话，加强领导人和外部利益相关者的沟通与合作，树立企业的社会责任形象，这也不需要太多的现金支出。所以，高昂的成本不能成为拒绝社会责任的理由。 观点二：唯利润反会损害财务绩效 盖洛普领导力协会2006年由Sully等人对17个国
3、家的500多名经理进行了调查研究，调查内容包括了解影响其决策最重要的两组因素与价值观念，一组被称为经济学价值观念，包括：优先考虑利润、成本控制、并保持市场占有率；第二组被视为利益相关者价值观念，包括：尊重雇员及其发展、客户、环境问题，以及社区福利。研究还评估了他们在决策中的专断程度，他们所在公司相对于竞争对手的财务表现，以及他们愿为公司额外付出和做出个人牺牲的程度。结果显示，相对于更强调利润和成本控制的经理人，那些侧重于平衡多个利益相关者需求的经理人反而为公司取得了更好的财务绩效。并且，这些经理人往往会被别人看成是天才或富有远见者，而那些过于强调利润的经理人则被视为独裁者。 这表明：高层经理过
4、于强调利润最大化目标，尽管他们付出了足够的努力，但反而并不理想。当然，这不是说经理们不应该关心赢利和成本控制等问题，而是说，为了实现利润和成本控制，企业将不得不负责任地平衡多个利益相关者的要求。正直诚实的企业经理人，以对社会负责任的方式进行经营管理，能够促进企业的财务绩效。 观点三：不负责任的企业成本更高 省掉必要的社会责任支出，最终可能要支付更高的社会责任成本。如：环境污染带来的巨额处罚，员工不满导致的低生产率、产品质量问题引起的投诉与顾客流失等。更有企业经理人因缺乏强有力的道德标准而给企业带来了灾难。如被放松政府管制的著名先锋、新经济企业的典型安然公司的破产，其各利益相关者，包括股东、员工
5、、经理人，及各有关的主要金融机构均遭受重大损失，对美国的经济运行也形成了阶段性的重大冲击。太多的企业不负责任行为与道德失败，最终的结果就是社会诚信的丧失与欺诈之风盛行，以及普遍的法律约束与政府管制。法律的制定与通过、相应机构的设置、普遍严格的行政监督与审查，这些都会造成整个社会的低效率与福利损失，以及对企业创新行为的扼制，是整个社会的一种倒退。 观点四：真正的责任是良知与无私 澳洲管理研究院的Orlitzky博士等人在企业的社会与财务表现研究中认为，真正的社会责任要求企业有良知、道德示范、无私付出、长期投入和一致性的行动，而不是纯粹的利益交换。如果对企业的社会责任没有一个强有力的承诺，没有管理
6、层价值观的有力支持，也没有连贯的过程和活动来加以推进，只是作为一项营销花招或手段加以实施，那么企业不能从中获得经济回报，甚至会被外界看成是虚伪的。如有的企业制定措施将经理和雇员的奖罚与客户的满意度联系起来，但是如果企业缺乏真诚的社会责任承诺及集体协作，那么企业员工很快就会明白高层对顾客的关心并不是真心真意的，也就会简单地寻找相应的办法来应付这一规定，只在表面上使客户得到了好服务。很多情况下，社会责任与企业利润之间的关系是不清楚的，过于强调这之间一对一的交易，精确地计算社会责任能否带来收益，带来多少，最终企业经理们将感到无所适从，也就无助于企业实现利润最大化。 为期三天的班主任培训，让我收获颇多
7、，受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。通过这次学习，使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面：一、作为班主任要有爱心，树立正确的学生观。这爱是无私的，是平等的，是面对每一个学生的。只有做到了平等的爱每一个学生，才会去尊重学生，信任学生。而这一点正是做好班主任工作的基础。学生只有感受到老师的爱，才会愿意接受老师的教育，正所谓“亲其师，信其道。”我们的教育才会取得预期的效果。作为老师要树立正确的学生观，也就是要尊重学生的人
8、权，学生的独立性，学生的差异性，不要用成人的是非观念判断学生，孩子是一个成长中的人，虽然会犯这样那样的错误，但是在人格上完全与自己平等，具有令人憧憬的未来。所以我们要像对待我们的同事那样来尊重学生，与他站在同一个角度上看待他的世界，走进他的心里，多给予孩子们需要的尊重、信赖、理解、宽容与等待。二、作为班主任要有强烈的责任心，树立起为学生服务的思想。通过学习使我认识到班主任的职责就是培养健康的班集体和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要与几十名学生打交道，操心费力，但是从许多的优秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其乐无穷的。这源于一份强烈的责任心，对班级负责，对学生负责，更是对自己良心
9、负责。任小艾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业！不允许失败。对每一个老师来讲，你的学生可能在你的班级里是百分之一，但在每一个家庭来讲，这个孩子就是百分之百！就是父母头顶上的一片天！”所以，我们必须要责任心，认真工作，为每一个学生负责，尽心尽力，不求回报，对得起自己的良知，一切以学生为中心，牢牢树立为学生服务的思想，踏实做好班主任的本职工作。三、作为班主任要讲智慧，要善于因材施教，因势利导。教育必须有爱，教育也需要技术。没有爱的技术是危险的，而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用，教师的智慧，独特的工作方法，宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使
10、粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教，遇到突发事件，光有爱心和责任心是不够的，还要讲求方法，因为我们工作的对象是人，每一个学生都是不同的个体，所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题，又不能伤害学生的自尊。通过专家介绍优秀班主任魏书生、李振西、任小艾等的一些优秀案例，使我认识到与他们存在的差距，在处理偶发事件上，有时缺乏教育机智。在班级管理上，有时缺乏有效的工作方法，导致自己辛苦不说，又收不到理想的教育效果。大爱无边，师爱无痕，也许只有无痕的教育，才能在孩子的心田里留下最深的痕迹。那么优秀的教育机智，工作方法从何而来呢？通过学习，使我认识到只有从读书学习和在工作实践中勤
11、于探究、及时反思、善于总结中得来。四、作为班主任要不断学习，在工作中积累经验。我们都是普通教师，学识不够高，方法也不够灵活，要多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法，并根据自身的条件去进行变通应用，只有这样才会不断进步。车尔尼雪夫斯基说：”教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”要想自己的学生好学，教师必须先好学，只有学而不厌的教师才会教出学而不厌的学生。读书是进步的阶梯。从这些优秀班主任身上，我看到他们共同的特点就是爱好读书，喜欢积累，在工作中勤于反思，及时总结。任小艾老师向我们推荐了几本好书有法国著名教育家思想家卢梭写的自传体小说爱弥儿、e阿米契斯写的爱的教育、美国的著名教育家詹姆
12、斯多伯森写的施爱与管教的艺术和陶行知全集，还有马卡连柯的教育诗等等。任老师还说“不学习永远不可能在反思和总结中认识自我！”我们学校倡导做书香教师，每一位老师都养成了读书学习的好习惯。我读过了苏霍姆林斯基的给教师的建议一书，记录了详细的读书笔记，写下了读书体会，并自觉地将书中的好方法运用到教育教学中去。虽然我也读过一些书，但这远远不够，我打算继续多读书，多向优秀班主任学习，努力提高自己的教育技巧。 教育是一门科学，育人成才是一种精雕细刻的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术，才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。我争取在今后的班主任工作中，要注重教育方法的研究，不断学习，研究学生、家长、社会
13、的新情况，具体问题具体分析，调整好自己的心态，使班级管理水平不断提高。多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班主任工作不断提高。 银行储蓄先进集体材料对支局而言，是喜庆的一年，丰收的一年。我支局继突破百万收入大关以后，继续再接再厉，完成总收入144万元，成为沙湾县邮政局收入最高的农村支局。我支局共有员工6名，年龄相仿，很容易沟通和交流，为我们共同努力工作提供了和谐的工作环境，为了更好的团结合作，我支局每周定期召开班组会，对支局已经取得的成绩和待办的工作进行总结分析。在上级领导的带领和支局员工的共同努力下，我支局顺利完成了任务，并且为支局以后的发展开拓了广阔的市场，主要
14、体现在以下几个方面：一、 进一步搞好与大客户的关系，以辣椒代付为主要工作重点，全面发展储蓄业务镇以辣椒之乡闻名，本地共种植蔬菜3.6万亩，其中辣椒种植面积为3.2万亩，占86%，镇辣椒经纪代办已经成为一门职业并有了一定规模。为了能够很好的发展储蓄业务，我支局8月份开始与当地的辣椒代办老板联系，咨询代办老板的需求。的银行类机构除了邮政还有一家农村信用社，我支局抓住信用社无法操作疆内外转帐业务的优势，以代付老板的利益为出发点，向代办老板宣传代付业务，并且与代办老板以座谈会的形式进行交流，得到了代办老板的充分信赖，与当地银行机构的良性竞争也取得了很好的成绩，与此同时，我支局利用经验向老板分析如何打款
15、更能节约成本外省卡在疆内取款每笔款项手续费为50元封顶，每天最高取款额为20万，而疆内卡在省外存钱单笔手续费为20元，且上限为200万，权衡利弊以后，代办老板选择在我支局新办银行卡并将外省的交易资金直接汇入我支局开办的银行卡内，从而使我支局的储蓄余额得到飞速增涨，仅秋天的三个月时间，我支局不但消灭了半年多以来的1400余万的负增长，更取得了余额正增涨1000万的好成绩，成为秋季农村网点余额增涨最多的支局，为我们完成总收入打下了良好的基础。在代付辣椒款取得丰硕成果的同时，我们不放过任何一项对余额有帮助的业务，经过多次协商，终于与石河子巴管处签订了代发工资的协议，每月代发工资55万元左右，为我们储
16、蓄的长期稳定发展更奠定了坚实的基础。我支局储蓄余额增涨至7940万，成为所有网点余额最高的大点，为全局更好完成区级的储蓄任务起到了很大的促进作用。二、 与储蓄联手，利用大客户发展农资人多地广，而人平均种植面积不到四亩，虽然我支局长年都在农资宣传和销售上占用了大量的人力资源，却因单笔销售量小而难以发展壮大，自代付辣椒款开始，我支局利用储蓄与辣椒种植大户合作的优势，向辣椒代办老板大力宣传邮政农资，为代办老板送货上门，并根据用户的土质向他们介绍农药，由于产品质量过硬，而且营业人员前台的工作也得到他们的认可和信赖，代办老板对邮政配送的农资很感兴趣，仅农药就销售了37万余元，较去年的18万不到，取得了质的飞跃，同时也让
