电子商务-网站建设与管理-王生春-第2章

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1、第2章 电子商务网站的建设基础 2 1 电子商务网站的基本概念 2 2 电子商务网站的分类和构成 2 3 电子商务网站的平台建设 2 4 电子商务网站的关键技术 2 5 国内流行的电子商务网站 2 1 电子商务网站的基本概念 2 1 1 网站的含义 国际互联网实现了全球范围内网络的互联和信息的共享 没有地理的 差别 也没有时间的限制 全球范围的 全天候的进行数据交换 国 际互联网这种超越空间 超越时间的特性将全世界紧密联系起来 构 成了一个所谓的 地球村 在这个村子里 任何存放数据信息或提供 服务的地方被称为 网站 2 1 2 电子商务网站的概念 电子商务网站是企业在互联网上建立的窗口或门户

2、是从事电子商务 活动的基本平台 下一页返回 2 1 电子商务网站的基本概念 2 1 3 电子商务网站的必要性 1 用户数量增大 隐含无限商机 2 提供商业信息 及时更新变化 3 加强客户联系 提供优质服务 4 加快产品周期 及收反馈信息 上一页 下一页返回 2 1 电子商务网站的基本概念 5 实施电子商务网站的意义 实施电子商务网站的意义有以下几点 1 有利于提升企业的知名度和影响力 提升销售量 增加销售额 2 有利于拓宽企业发展空间 为中小企业创造更多的贸易机会 3 有利于减少各种中间环节 降低交易成本 4 有利于加强企业与客户的沟通 提供优质服务 5 有利于快速掌握市场反馈信息 调整产品结

3、构 6 有利于兼并上下游企业 延伸产业链 上一页 下一页返回 2 1 电子商务网站的基本概念 2 1 4 电子商务网站的主要功能 1 宣传企业形象 2 发布企业信息 3 进行咨询洽谈 4 完成网上购物 5 实现网上支付 6 管理用户信息 7 传递服务信息 8 统计销售信息 上一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 2 2 1 网站分类 根据建立网站的目的和用途 网站可以分为以下几类 1 信息发布类 2 在线查询类 3 资源服务类 4 咨询求助类 5 娱乐游戏类 6 网络媒介类 7 远程交互类 8 电子商务类 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 2 2 2 电子商务网站分类 由于电

4、子商务网站迅速发展 互相融合 互相渗透 很难对某个具体 网站进行精确分类 1 按交易对象分类 1 B2B Business to Business 企业与企业之间的电子商务 即企业与企业之间通过网站进行产品或服务的经营活动 2 B2C Business to Customer 企业与消费者之间的电子商务 即企业通过网站为消费者提供产品或服务的经营活动 这种商务类 似于传统的商品零售业务 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 3 C2C Customer to Customer 消费者与消费者之间的电子 商务 即消费者通过网站进行商品或服务的经营活动 这里的网站通 常也是第三方提

5、供的平台 参与交易的双方以个人为主 4 B2G Business to Government 企业与政府之间的电子商 务 即企业通过网站与政府机构进行的商务活动 如政府网上采购 企业网上纳税等 5 C2G Customer to Government 消费者与政府之间的电子 商务 即政府将某些管理职能放到网上完成 如福利费发放 个人税 收征缴与咨询等 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 2 按交易商品分类 1 综合性 网站能够提供多个行业 多种商品的营销 通常聚集了 大量的商品 旨在为客户提供可比性强的商务服务 类似于大型的购 物中心 2 垂直型 网站只提供某类商品及相关商品

6、的营销和一系列服务 类似于专卖店 在营销过程中 生产商 批发商 零售商被作为一个 单一的体系 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 3 按运作方式分类 1 交易型 网站的主要功能是推销商品和实现交易 无论交易类型 是B2B B2C或是C2C 都属于交易型电子商务网站 这些网站都有 完善的在线订货和付款功能 用户可以通过网站进行购物 并且直接 连接到银行 完成在线支付 2 半交易型 网站的主要功能是宣传商品和售后服务 也提供一些 简单的交易功能 例如有关旅游的网站 用户可以浏览旅行社的旅游 线路信息 也可以进行预订酒店和预订机票等交易活动 3 非交易型 网站的主要功能是宣传 不直

7、接从事与交易有关的活 动 例如产品不能直接在网上销售的公司 所建网站仅仅是为了宣 传 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 4 按行业类型分类 1 网上企业 企业利用网络进行管理和影响的活动 2 网上银行 金融机构利用网络从事电子货币发放和支付等服务 3 网上购物 消费者在网上进行购物的活动 4 网上政府 政府在网上开展的与电子商务有关的活动 5 按网络设备分类 1 固定电子商务 通过固定网络设备 如电缆 光纤与计算机连接 开展的电子商务 2 移动电子商务 通过移动联网设备 如手机等与计算机连接开展 的电子商务 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 2 2 3

8、电子商务网站的构成要素 1 网站域名 域名是企业或个人在互联网上的名称 是企业与企业或企业与个人之 间相互联系的地址 域名必须向有关权威机构申请 只有获得批准 才是合法域名 才能在互联网上使用 2 网站地点 网站的物理地点就是网站存储网页和信息的磁盘空间 目前情况是绝 大多数企业 特别是中小企业都是在 互联网服务提供商 ISP 那 里租用所谓的 虚拟主机 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 3 网页 网页是网站显示信息 为用户提供操作界面和对数据进行管理的程序 文件 网页之间以超级链接相关联 电子商务网站的网页一般分为前 台和后台两种 前台页面为用户提供注册 登录 浏览商品

9、实施购 物等操作界面 后台页面为管理员提供管理用户 添加商品 维护其 他企业信息等操作界面 4 商品数据库 电子商务网站需要记录大量的用户信息 商品信息和交易信息 需要 数据库对这些信息进行存储和管理 通过后台获取商品信息和订单信 息 以便及时组织货源 及时配货送货 上一页 下一页返回 2 2 电子商务网站的分类和构成 5 客户资料 保存和管理已经注册的用户 并核实用户注册信息的真实性 为货物 配送提供依据 为进一步联系和沟通提供保证 6 付款结算 电子商务网站通过支付接口与银行的支付网关连接 保证用户购物付 款转到商家的账户上 上一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 2 3 1 服务器硬

10、件平台建设 1 虚拟主机 虚拟主机是通过租用互联网服务提供商 Internet Service Provider ISP 的硬盘空间实现服务器功能 ISP的一台服务器可以虚拟出很 多主机名称 每个虚拟主机具有独立的域名和IP地址 具有完整的服 务器功能 存在以下优缺点 优点 企业投入费用很低 不需要专人管理和维护 缺点 企业享受的服务器硬件资源和技术服务受到限制 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 2 主机租用 主机租用是企业无须自己购置服务器 而是租用服务器供应商提供的 整台服务器以及软件系统 这台服务器为企业专用 但存放在供应商 的机房 具有安全 稳定等特点 存在以下优缺点 优点

11、省去采购费用 不需要专人管理 享受很好的硬件资源和技术 服务 缺点 对于硬件配置成本和人员管理成本 需要支付较高的租赁费 用 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 3 主机托管 如果企业网站需要主机提供更多的服务 登录网站的速度具有更高的 要求 应该采用主机托管 主机托管是企业自己购置服务器和配置各 项服务 但将其托管在ISP的机房 实现与互联网的连接 这种方案 适用于大中型企业 存在以下优缺点 优点 省去企业自己申请专线接入麻烦 享受很高的接入带宽 缺点 需要专人对硬件设备和软件环境进行远程维护 交付一定的托 管费用 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 4 自建

12、主机 自建主机是企业自己申请专线 购置服务器和网络设备 配置操作系 统 开发应用程序 设定网站功能 并配置专人进行管理 存在以下 优缺点 优点 可以自由设置和使用所需要的功能 不受任何硬件资源和技术 服务的限制 缺点 需要投入大量资金购置硬件设备和软件系统 配备专人建立网 站和开发应用程序 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 2 3 2 服务器软件平台建设 1 网络操作系统 建立电子商务网站 除了购置服务器和网络设备之外 还需要配置软 件平台 首先是网络操作系统 目前流行的能够用于电子商务网站建 设的操作系统主要有以下几种 1 UNIX UNIX是一种功能强大 性能全面的多用户

13、 多任务操作 系统 可以应用于从巨型机到PC等多种平台 具有多任务和多用 户 高可靠性 面向数据库应用 强大的网络支持 移植性强 开放 性好等优点 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 2 Linux Linux是一种与UNIX类似的操作系统 成功地模仿了 UNIX系统及其功能 但并不起源于任何版本的UNIX源代码 具有多 任务和多用户 源代码公开 广泛的硬件支持 易于移植 安全可 靠 内核高效稳定 强大的网络功能等优点 3 Windows Windows是一种应用非常广泛的多任务操作系统 能按照需要 以集中或分布方式充当各种服务器角色 具有高可靠 性 高效性 强大的网络功能等优

14、点 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 2 Web服务器软件 Web服务器也称为WWW World Wide Web 服务器 提供网上信 息的浏览服务 Web服务器软件的种类很多 目前常用的有以下几 种 1 IIS 互联网信息服务 Internet Information Services IIS 是常用的Web服务器软件 IIS随Windows操作系统一起提供 与 Windows完全集成 2 Apache Apache是世界上应用排名第一的Web服务器软件 运 行在几乎所有广泛使用的计算机平台上 由于其跨平台和安全性而被 广泛使用 3 Tomcat Tomcat是一种轻量级W

15、eb服务器软件 普遍应用于中 小型系统和并发访问用户不多的场合 是开发和调试JSP程序的首 选 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 3 数据库管理系统 在众多的数据库类型中 关系型数据库的应用最为广泛 关系型数据 库最初设计为基于主机 终端方式的大型机的应用 应用范围受到限 制 随着C S方式的流行 关系型数据库又经历了C S时代 并获得 极大的发展 随着国际互联网的普及 由于其信息资源的复杂性和不 规范性 关系型数据库在开发网页时力不从心 通过Web服务器解释 执行各种HTML嵌入脚本 解决了互联网中数据库数据的录入维护 输出显示以及到HTML格式的转换等一系列问题 使得各种

16、网站能够 开发对于关系型数据库数据的发布 检索 维护 管理等很容易实 现 这方面的内容将在下一节介绍 上一页 下一页返回 2 3 电子商务网站的平台建设 4 应用网页 电子商务网站的内容需要在用户浏览器上浏览 用户信息上传到服务 器需要操作界面 将商务活动中产生信息保存到数据库或从数据库中 获取信息 这些任务都需要网页完成 网页制作是网站初期建设和网 站正常运营的核心工作 是本书第3 8章介绍的内容 上一页返回 2 4 电子商务网站的关键技术 2 4 1 计算机网络技术 下面对计算机的网络技术方面的基本概念做简单介绍 1 计算机网络的发展 自从1969年ARPANET投入运行以来 计算机网络技术迅速发展 各 种网络纷纷涌现 各个国家的计算机网络彼此相连 形成了全世界范 围内的跨国计算机网络 国际互联网 Internet 20世纪90年代 后 互联网得到更加飞速发展和广泛应用 计算机网络呈现高速化 综合化 全球化 智能化 下一页返回 2 4 电子商务网站的关键技术 2 计算机网络的定义 计算机网络通过通信介质和设备将分散在不同位置具有独立功能的多 台计算机连接起来 按照网络协议进行数据通