《房地产公司营销管理关键点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产公司营销管理关键点（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、房地产公司营销管理的关键点1.营销推广策划管理工作内容1.1制订年度销售目标与财务目标内容界定：为年度的营销推广工作制订目标，主要包括：品牌目标、销售目标、财务目标。负责部门：项目总经理执行部门：营销副总为主、财务总监为附决策层级：董事会标准文件：年度营销推广目标计划书工作步骤：营销总监对整体市场进行调查分析，并根据项目的进度情况，提出年度预计的销售目标及总费用预算，并提交项目总经理；项目总经理与财务总监共同审议，财务总监并根据公司的年度的财务目标提供意见，并最终形成一份年度营销推广目标计划书，以项目公司名义提交董事会审议；董事会根据集团（或企业）自身战略的发展要求，对年度营销推广目标计划书进
2、行审议，并提出具体批复意见；如项目公司提交的目标计划与董事会提出的目标要求相差较大，项目总经理应与董事会进行商议，并最终以董事会决议为准；董事会最终形成年度营销推广目标决议，交项目总经理执行。1.2制订营销推广年度控制计划内容界定：根据董事会决议，制订营销推广年度控制计划。负责部门：营销总监执行部门：营销总监决策层级：项目总经理工作步骤：营销总监根据董事会决议，制订营销推广年度控制计划，主要包括；营销推广总案形成时间及负责人、营销推广执行计划形成时间及负责人、公开发售时间、相关部门的相应配合要求；营销总监提交营销推广年度控制计划给项目总经理审议；项目总经理召集相关部门开协调会，最终定案；营销总
3、监与下属部门沟通，并安排工作。1.3销售代理、广告公司招投标内容界定：根据控制计划的要求，通过销售代理、广告公司招投标，选择合适的销售代理、广告公司。负责部门：营销总监执行部门：销售部经理、广告部经理标准文件：销售代理招标文件、广告代理招标文件工作步骤：销售部经理和广告部经理分别制定销售代理、广告代理招投标计划与招标文件，提交营销总监审阅；营销总监根据部门内部最终敲定的计划，向项目总经理汇报。销售部经理、广告部经理具体执行招投标工作。1.4统筹制订营销推广总案内容界定：选定销售代理、广告公司后，统筹两家公司合作制订营销推广总案。负责部门：营销总监执行部门：销售部经理、广告部经理决策层级：项目总
4、经理/营销总监标准文件：营销推广总案工作步骤：营销总监组织销售代理、广告代理公司开协调会，依据年度的品牌目标、销售目标及营销推广年度控制计划提出具体要求；销售部经理、广告部经理与销售代理、广告公司一起形成统一思路及总案框架，向营销总监汇报；营销总监通过后，销售代理、广告公司一起形成营销推广总案；销售代理、广告公司形成营销推广总案后，首先向营销总监、项目总经理汇报，营销总监通过后，准备向董事会汇报。1.5营销推广总案向董事会汇报内容界定：制订营销推广总案后，向董事会汇报。负责部门：项目总经理执行部门：营销总监、销售部经理、广告部经理决策层级：项目董事会工作步骤：营销总监负责组织安排营销推广总案汇
5、报会；董事会听取营销推广总案汇报，并提出具体意见；如果通过，则开始制订营销推广执行计划；如果存在异议，营销总监负责统筹销售代理、广告代理公司进行调整。1.6统筹制订营销推广执行计划内容界定：根据营销推广总案，统筹制订详细的执行计划。负责部门：营销总监执行部门：销售部经理、广告部经理决策层级：项目总经理、营销总监标准文件：营销推广执行文件工作步骤：销售部经理、广告部经理统筹销售代理、广告代理公司制订详细的执行计划，包括：广告执行计划、销售执行计划、公关活动执行计划、现场包装执行计划；销售部经理、广告部经理对执行计划进行总体协调，提交营销总监审阅；营销总监应就营销推广执行计划与工程总监协调，检查计
6、划是否符合项目的工程进度的实际情况；营销总监通过执行计划后，提交项目总经理审阅；项目总经理就计划召开营销、工程、财务三个部门的协调会，对营销推广执行计划进行讨论，并统一三方的步调及计划；营销推广执行计划的最终定案1.7执行、监控、调整内容界定：根据营销推广执行计划，推进项目的营销推广工作负责部门：营销总监执行部门：销售部经理、广告部经理决策层级：项目总经理、营销总监监控内容：广告执行监控；公关活动执行监控；销售执行监控。2.营销执行管理2.1广告执行管理提出需求由策划部、营销中心等需要设计制作用品的部门提出需求。需求中应包括需求目的、大致方式、到位时间、地点、数量、质量等。策划部确定设计与制作
7、的大致方向与预算，经总经理认可（可口头汇报与批准，一般不需要形成书面报告）。选定合作公司本流程根据具体物料选择不同的合作公司：VI系统、楼盘效果图、楼书插页、报纸广告、电视广告、户外广告、车身广告、销售资料、网页、导视系统、模型、围墙、服装及其他设计制作；经办人选取意向合作者，发出招标书；与合作单位进行询盘、考察、洽谈合作细节，合作者应有固定营业场所，良好过往业绩、能保证质量和工期，价格公道；经办人筛选二至三家有实力的单身合作者，交由部门经理亲自洽谈。明确工作详细内容、要求、价格是对方最终报价；草拟合同。原则上合同条款宜由我方撰写。合同条款符合合同法要求。对公司有利。必须保存对方的样品。出设计
8、样稿根据具体标底不同，存在出设计稿并认可设计稿、制作样品或打样，各调研研人员按调研计划执行。一般情况下，调研的侧重点有如下要点（具体应根项目不同而异）：设计稿类：VI系统、楼盘效果图、楼书插页设计、报纸广告、电视广告、网页、服装及其他设计；打样类：楼书插页与销售资料印刷、户外广告、导视系统制作等；样品类：模型、礼品、物品等。样稿样板审核设计稿、打样稿、榈等必须有部门经理审核签字，相关部门会签，并经公司领导认可；审核同时可附上付款的报批件，支付部分设计或制作费用。制作经办人必须全程跟踪制作过程，支持对方制作时所必须的物料。经办人必须负责将开发、销售、工程、采购、综合、客服、财务、物业等具体使用者
9、的意见实话到具体制作的监控工作中。经办人严格按照公司规定办事，如发现合作公司制作与我司要求有偏差，必须及时提出改进意见，并上报领导。成品交付使用经办人负责联系好送货环节。必须事先通知相关部门的签收人，确保成品送到并安装完毕；如需相关部门支持的事宜（如物业管理公司派车），需提前向经理汇报；经办人应负责成品款额支付工作。2.2公关活动执行要点营销活动需求分以下几类：由策划公司根据年度营销计划或阶段性任务安排开盘活动封顶活动、展览会活动、品牌推广活动；由营销中心根据销售需要提出促销活动需求；客服中心、物业等提出入伙活动、节令活动等需求；综合部等提出公司内部营销活动。制订活动计划活动计划应包括活动目的
10、、时间、地点、内容、程序、物料清单、礼品或奖品安排、表演节目内容、支持单位、媒体宣传安排、广告设计任务、相关预算与费用、活动效果等。部分活动计划的方式可由策划部召开相关部门的讨论会议，最终形成报批文件的形式上报领导批准。选取合作公司根据具体活动的不同，按相关物料准备类别选定合作公司（见设计制作类），礼仪公司的选取原则参见“设计制作流程”。礼仪公司细化的活动方案必须成为合同附件，且必须经过部门经理审核后，方可执行。策划部可为执行活动任务向相关部门请求支援，临时借用人员配合。物料准备经办人必须全程跟踪活动过程，支持对方制作时所必须的物料。经办人必须负责将开发、营销中心、工程、采购、综合、客服、财务
11、、物业等具体使用者的意见实话到具体制作的监控工作中。经办人严格按照公司规定办事，如发现合作公司制作与我司要求有偏差，必须及时提出改进意见，并上报部门领导。经办人要负责为公司领导和嘉宾撰写讲稿。经办人应安排广告公司对具体物料制作进行品质监控。举办活动经办人负责联系好礼仪物料的送货环节必须事先通知相关部门的签收人，确保成品送到，并安装完毕。如需相关部门支持的事宜（如物业管理公司派车、综合部管车、管饭等），需提前向经理汇报，并联系相关部门。经办人必须做好现场维护工作；经办人应负责成品款额支付工作。经办人负责监督礼仪公司清场工作。活动结束后，经办人就名片和文字资料，做好宣传报道工作。并做好撰写总结报告
12、、修改活动流程。2.3现场包装执行管理工地现场形象管理规定为了更好地树立项目的物业形象，创造安全、文明、整洁、优良的宣传推广和正式发售工作的顺利进行，迎接广大业主和看楼人士的参观，特制定项目工地现场形象管理的若干规定。凡参与项目工程建设的单位以及与本项目有业务关系的任何单位与个人，在项目范围内均应严格执行本规定。工地内倡导安全、文明施工、人员进入施工现场必须戴好安全帽。在项目规划的各注入口、主干道3米内必须保持畅通、不得堆放任何东西。建筑材料、施工机械等应有秩序地整齐摆放，不等随意零散摆放。各施工单位悬挂各种标语、横幅必须向房产公司市场部申请，经同意后方可按市场部相关规定和要求悬挂。任何人不得
13、损坏已完工的建筑、园林绿化（包括草坪、花草树木、雕塑小品、游泳池等），否则将追究当事人及其单位相应的责任和经济赔偿。凡由房产公司同意制作的各类招贴、广告牌、彩旗、横幅等宣传物、任何人不得以任何理由擅自撕毁、搬动、损坏，否则将追究相关责任人。任何单位或个人不得在工地范围内拍照、摄像，如确有必要拍照或设想，需先到房产公司市场部办理相关手续。3专业公司管理办法3.1广告公司管理办法为加强企业针对各广告合作单位的管理，提高工作效率，提升工作质量，增强营销资金运用的计划性、合理性和有效性，特制订“广告合作单位管理办法”如下：1、广告合作单位的监控与评估资质评估：考核合作公司的综合能力，是否具备合作资格，
14、以及相关经验、服务人员素质等。策划力：根据目前行业对前瞻性、创新力的需求，考察合作公司是否具备较强的策划能力。表现力：考察合作单位（尤其是策划与设计合作的单位）是否对产品有充分透彻的了解，文案、平面及策略性表诉是否准确、精彩。客户服务：合作单位应有较好的跟进服务，高效率和应变能力，成熟的客户服务便于双方良好的沟通协调。工作效率的加快，使工作事半功倍，相得益彰。成本：我们致力寻找优秀的服务单位。我们将以综合费用成本的高低和工作效率最大化作为衡量合作的前提，结合同类公司收费情况，和提供服务综合能力的情况进行严格把关。2、提请合作根据工作要求，需新增合作单位支持，经考虑符合要求后，填写新增合作申请表
15、。新增合作适用范围：档案中没有相同单位的。具有其他单位不可代替的能力（实力、创意、价格、独立媒体）主管部门引荐，经考虑可合作的。合作单位申请可由使用部门提出，经财务、合同预算、使用部门共同考核通过，由营销部总监核准后执行。3、终止合作在合作过程或合作完成阶段，根据双方情况可提请终止合作。终止合作适用范围：合作公司不具备合法资质。合作公司客户服务不能满足管理需要。合作公司作品表现力经修正后仍达不到使用要求。合作公司成品制作质量存在问题。合作公司收费不合理。合作公司自身原因要求终止合同。终止合作可分别由使用部门提出申请，说明终止原因，经财务部经理、合同预算部经理、营销部总监核准，总经理、总裁同意后执行。4、规范合同制订符合公司要求、法律组支持的各类规范合同，保障本司利益，提高工作效率。标准合同类别：印刷合同（采用原集团印刷合同格式文本）创作、设计合同（文本本分另行制订）制作合同（附表5）广告发布合同（附表6）
