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1、XX市邮政局领导班子述职报告尊敬的各位领导，各位评委，同志们：我是市邮政局党委书记、局长XX。首先，请允许我介绍我局党委班子的其他5位成员：副局长刘建军，邮储银行行长吴国亮，副局长兼速递局局长杨欠根，副局长、纪委书记、工会主席徐阁荣，副局长兼物流局局长金雪发。20XX年以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员始终保持奋发有为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和带领全市邮政员工奋力拼搏，开拓创新，在积极服务地方经济发展中推动鹰潭邮政又好又快发展。下面，我代表市邮政局从四个方面向各位领导述职如下：一、牢牢记住“第一责任
2、”，不折不扣履行邮政职能鹰潭市邮政局是主管全市邮政通信行业机构，行使全市邮政管理职能，维护国家利益和用户权益。负责全市邮政网的统一规划、建设、运行管理和经营服务工作。20XX年末，全市邮政从业人员799人，其中在岗合同制职工283人。邮政支局所45个，其中全国微机联网的邮储网点34个，并升级为电子化营业，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化；“三农”服务点300余处。邮路10条，其中一级干线火车邮路2条，自办汽车邮路5条。全市总资产亿元。向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势，鹰潭市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一，火车邮件押运量在全
3、国非省会二级邮区中心局排第1位，占全省的45%；火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第10位。在服务职责方面，依法从事邮政储蓄、汇兑、小额贷款、包裹、函件、中邮广告、报刊发行、报刊零售、特快专递、礼仪、集邮、代办电信、代理保险、邮政物流等业务经营活动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。加强营销体系建设，强化社会服务功能，接受社会监督，及时处理用户的举报及投诉，服务满意率达到95%以上，投诉办结率达到100%。维护通信自由和通信秘密，对接发的邮件迅速传递并予以保密，保障用户的合法权益。切实履行普遍服务义务。连续四届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国通信行业用户满意单位
4、”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”等20多项国家、省、市级集体荣誉。二、深刻领会“第一要义”，服务鹰潭社会经济发展杨宪萍书记在去年的全市干部会议上说：“抓落实是做好一切工作的重要保证，抓落实要创新思维、改进作风和形成合力”。作为邮政部门来说，响应市委、市政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。我在邮政系统内反复强调，不谋全局就不足谋一隅。要主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中，在服务于全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。比如大铜业方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。承办了投资5亿元的铜工业循环产业基地的开工庆典
5、礼仪业务，从前期宣传、现场布置提供了一条龙服务。大旅游方面，以鹰潭打造“道都”的品牌和“世界铜都”为契机，争取鹰潭龙虎山的发行。经过努力，龙虎山邮票在上千套相关题材脱颖而出，预定于20XX年10月12日发行。龙虎山邮票不仅是我市历史上的首枚邮票，更是龙虎山走向全国、走向世界的金字名片，必将促进鹰潭经济社会超常发展。新农村建设方面，利用企业自身优势，参与帮扶农村、反哺农业，开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务，一举解决了农民购买资金短缺、产品价格偏、购买到假冒伪劣产品三大难题，深受农户欢迎。目前，邮政服务地方经济建设，主要表现在六个方面：一是普遍服务平台忠实履行普遍服务和特殊服务义务。信函的低
6、资费运转。信函的作业成本每封元，而资费才元；义务兵信函免费收寄。鹰潭部队多，一年免费收寄义务兵信函16000多件。三是党政军机关的机要通信，我局专人专车收发，各种费用近20万元，而一年的机要通信收入仅为万元。广大农村地区的党报党刊发行投递工作，全年承担这块费用近40万元，大大超过党报党刊的发行费用。此外，全市有6个比较偏远的分支机构邮路实行社会委代办，年亏损10万余元。二是金融服务平台为地方经济发展提供强有力的金融服务。我市既是劳务输出大市，也是兑超大市。不断提高邮政汇兑网点的联网率，认真做好各项汇款的兑付工作，确保资金回流农村渠道畅通。将各类代办、代收、代发、代缴、代理等中间业务，开办到所有
7、城乡邮政支局所，向不同层次、不同需求的用户提供全方位、多功能、多元化的金融服务。三是信息服务平台为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、专业系统等渠道，整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，为中小型企业及公用事业单位提供个性化、一站式的营销服务，向社会发布有价值的公共信息，有效提升公共服务水平。如20XX年，我们为电信、移动等社会公用企业和政府部门投送账单累计80万件，进一步推动了我市部分公用企业、政府部门提高工作效率、改善服务，保障了企事业单位与消费者的合法权益。四是现代物流平台推动地方经济快速发展。近年来，以实际行动服务“三农”，深入开展农村商品连锁配送服务。从2
8、0XX年开展连锁配送服务至今，提供质优价廉的种子、农药等农资产品，节省了农民的购买成本，共为全市广大农民减负近1000多万元，深受农民欢迎。同时，邮政农资配送不但平抑价格、打击假冒伪劣、减轻农民负担、增加农民收入，而且在加快农业科技成果转化、调整和优化农业种植结构、发展优质高效农业方面起着积极的作用。五是文化传播平台促进社会和谐发展与文化繁荣进步。以邮发渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明发展。在全市人口集中的地方设置了22个报刊销售网点，组织300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，向广大群众销售，丰富群众的文化生活，满足群众的精神需求。以发行邮品为媒介，宣传鹰潭独特的人
9、文历史和地方文化，如为全方位宣传鹰潭20年来，在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，与市委、市政府共同开发了省辖鹰潭市成立20周年纪念银币册、山水传奇龙虎山邮册、崛起的鹰潭个性化邮册。六是就业再就业平台为政府分忧促进鹰潭社会稳定。通过多种经营和业务创新，为下岗职工、郊区富余农村劳动力解决就业岗位。如，我们在设立报刊亭、招聘劳务工时，主动招聘社会下岗人员，目前县以上投递人员中下岗职工占了70%，报刊亭基本上都是下岗职工、残疾人承包经营。每年全市邮政共解决社会就业500多人，为鹰潭社会的稳定作出了应有的贡献。我们的工作得到了市委、市政府的关心和认可，得到了社会各界的支持和帮助。20X
10、X年7月24日，市委杨宪萍书记、市委常委、常务副市长吴晓军带领我们到中国邮政物流公司寻求支持；同年8月份，市政府牵头组织全市工业园区企业，举办邮政物流与区域经济发展暨邮政物流业务推介会，这在全省尚属首次。推介会为邮政物流与广大企业搭建了良好的交流合作平台。交警、税务、稽征、工商等部门为邮政整合社会资源简化手续，提供便利服务等等。在此，我和班子代表全市广大邮政干部职工，向长期关心和支持邮政事业发展的各级领导、社会各界，表示忠心的感谢和崇高的敬意！三、紧紧咬住“第一要务”，推进邮政事业科学发展企业生存要靠发展，企业做大做强、做强做精、做精做长更要靠发展。20XX年，鹰潭邮政认真贯彻市委、市政府和省
11、邮政公司各项决策部署，以科学发展观统领全局，突出发展这第一要务，立足鹰潭“小”的特点，坚持小中做大、小中做强、小中做活、小中做精，精耕细作抓经营，精雕细刻抓改革，精打细算抓管理，精益求精抓支撑，以企业文化、员工队伍建设作为构建和谐企业的双翼，企业呈现又好又快的发展态势。一是邮政经济实现稳步增长。全年实现业务收入7166万元，为省邮政公司下达预算的108%，超预算进度个百分点，列全省邮政第4位。9大专业全面增长。汇兑业务收入增长64%；代理及信息增长51%；物流增长46%，增幅列全省第1位；函件增长31%，列全省第4位；集邮增长27%；报刊增长20%；速递增长7%；包裹增长5%；储蓄增长1%。二
12、是区域发展模式凸显特色。初步建立了以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地的区域邮政发展模式，形成了各自特色与优势。贵溪局收入贡献率提高了12个百分点，余江局提高了8个百分点。市本局的代理电信、物流业务，贵溪局的函件、报刊业务，余江局的特快、包裹业务，在全省邮政都有一定的位置。三是企业运行效益逐步提高。业务结构得到改善，邮务类收入占总收入比重为23%，提高了3个百分点；速递物流类占比12%，提高了1个百分点；金融类占比62%，降低了4个百分点。财务状况良好，资产负债率为16%、流动比率、速动比率。应收账款回收期、存货周转率和非金融类业务欠费率较低，在全省排位靠前。四是邮政管理模式得到完善。不断健全
13、营销体系，不仅改变了邮政系统的营销模式，而且解决了邮政服务大客户老大难的问题。加强安全生产和基础管理过程的督促、检查，使管理由结果处罚型转为过程督查型。一些规章制度得到完善、巩固，促进鹰潭邮政向现代企业迈进。五是邮政品牌价值得到提升。通过内塑流程、外强营销，大客户服务满意度为分，在全省邮政列第3位。在市政府组织的文体比赛活动多次获奖；数次承办社会大型活动，得到了市委、市政府的肯定和相关单位的称赞，展示了良好的企业形象，被评为第十一届省级文明单位。六是在共建共享中全面发展。组织开展了12个工种的职业技能鉴定工作，合格率为81%，在全省竞赛中荣获团体第四名的历史最好成绩。在支差压力大的情况下，改造
14、了赣东商城宿舍，建立了职工篮球场、老同志活动中心；余江局附属楼竣工并投入使用。员工收益增长10%。我们单位荣获“江西省邮政先进集体”称号，职工胡建强被评为“江西省邮政劳动模范”。这些成绩的取得，是市委、市政府坚强领导、科学决策的结果，全市邮政员工奋发图强、顽强拼搏的成果。实践证明：鹰潭邮政是一个同心同德、同舟共济的坚强集体；邮政员工是一支有激情、肯吃苦、能战斗、讲奉献的队伍。很庆幸，能在如此和谐而富有激情的集体中工作。我始终怀着一份感恩的心情工作着，这份感情有对上级组织关怀和栽培之恩，更有对全体员工信任和支持之恩。同时，这份感情更促进我在各项工作中身体力行，率先垂范，竭尽平生心智为鹰潭邮政做些
15、有益的工作。四、正确对待存在不足，努力改进工作再创佳绩回顾检查发展中存在的问题，我们认为主要有八个方面，这在很大程度上制约了邮政企业普遍服务义务的履行，制约了我市邮政事业的健康发展。从企业外部讲，存在四个方面不足：网点设置缺乏专项规划。新增的开发区、商业区、校园区没有规划、设计配套建设邮政网点。邮政企业在跟进服务的过程中，购买网点价格难享优惠政策，导致设点难，影响了当地邮政事业的可持续发展和邮政的普遍服务工作。能否将邮政设施建设纳入城乡发展建设规划。信报箱建设存在问题较大。邮政信报箱是邮政通信重要的终端设施，关系到公民的通信权利和信息安全保障。目前已设信报箱绝大部分是由邮政企业购置和安装，且这
16、些信报箱大部分是20XX年以前安装，到现在为止完好率只有50左右。公民用邮权得不到保障。能否对已经建好，且入住率在50以上的住宅楼房没安装信报箱的，要求统一补安装。所需费用相关部门协商解决。邮政信筒信箱、报刊亭的设置难于落实。因城市改造和道路加宽，拆除邮政报刊亭15个，目前城市一些主干道上没有设置报刊亭。为丰富人民群众文化生活，方便读者购买报刊，希望相关部门批准市邮政局设置报刊亭。此外，能否在主要街道、社区、工业园区合理规划设置安装邮政邮筒、报刊亭。购置及安装费用由邮政企业承担，免收城市道路占用费和相关费用。有的地方邮政网点建设未纳入城乡总体规划，邮政网点的拆迁补偿等有关扶持政策未得到有效落实，影响了当地邮政事业的可持续发展和邮政的普遍服务工作。能否在未设邮政网点的乡镇增设邮
