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1、市人口计生委信访工作自查报告20XX年，全市计生信访工作以“三个代表”重要思想为指导，以“科学发展、富民强市”教育活动为契机，认真贯彻中央、自治区、市关于信访工作的一系列指示和会议精神，从维持社会稳定、维护群众合法权益、构建和谐社会出发，以建章立制为着眼点，加强基层基础工作，强化工作程序规范化、法制化，规范信访工作行为为目的，确保人口计生信访工作的顺利开展，并取得了显著的成效。现根据文件精神，将我委20XX年人口和计划生育信访工作报告如下：一、中央、国务院、自治区有关文件及全市信访工作会议精神的贯彻落实情况及时传达，认真贯彻落实中央、国务院、内蒙古有关文件和包头市信访工作会议精神全市信访工作会
2、议后，我委领导高度重视，月日下午，迅速组织召开机关全体工作人员会议，对全市信访工作会议精神进行了传达贯彻。并结合实际布置了我委当前信访工作，要树立“群众信访无小事”的大局意识，认真处理群众来信来访，切实为群众解决信访问题，化解人民内部矛盾。及时召开机关全体工作人员会议，认真学习了中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见和内蒙古党委政府贯彻落实中共中央国务院进一步加强新时期信访工作的意见的实施意见，并在工作中认真贯彻落实。(二)领导重视，并把信访工作纳入目标管理考核内容首先我委领导对信访工作一直以来都非常重视，信访领导小组经常听取信访工作情况汇报，对群众反映的重大信访案件，领导亲自批办和交
3、办、查办，派专人进行调查核实。如今年针对举报影响较大干部违法生育现象的案件，我委主任亲自召开专题会议，指定分管信访的副主任带队与相关科室人员，亲自进村进行调查核实，并对处理情况进行跟踪督查。其次将信访工作纳入各旗县区人口计生局年度目标管理考核内容，同时加大平时监控和督查力度。今年9月份还把信访工作融入纪检监察和落实行政执法责任制工作中，进行了专项督查。二、贯彻全市、信访工作会议精神及责任书签订后的工作职责落实情况我委在20XX年信访工作中，认真贯彻全市、信访工作会议精神，市人口计生委虽然没有与市政府签订责任书，但多年来一直与人口计生系统各单位签订责任书。近几年我市计生系统信访案件全部按时结案，
4、无集体上访和越级上访案件，无申诉案件,无上访老户。人口和计划生育信访工作为优化计生工作环境、提高计生工作整体水平、促进社会稳定做出了积极的贡献。三、矛盾排查化解纠纷工作进展情况全国、全区排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议召开后，我委及时召开会议进行传达贯彻,并坚持“预防为主，防患未然”的基本方针，规范矛盾纠纷调处工作，开展矛盾纠纷集中排查调处活动。按照会议精神，委信访工作领导小组决定在全市人口计生系统开展矛盾纠纷集中排查调处活动，针对排查出的问题，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，发挥地方和各部门的作用，通过下访和民情分析会，进行了解和分析研究，并限时采取妥善办法解决群众反映
5、的每一个问题和实际困难。绝不允许敷衍、推诿，把本级问题推向上级，把本部门问题推向社会。多年来，我市没有因计划生育工作而引发集体上访和越级上访，为人口与计划生育工作的健康发展创造了良好的信访秩序。20XX年，全市人口计生系统未发生非正常上访案件。四、信访案件的受理及市信访局交办案件的处理情况20XX年，今年市本级受理来信来访件，均按时结案，其中领导亲自批办和交办、查办的就有件；市信访局交办我委信访事项件，都已按程序进行了调查和处理，并按时将调查处理结果上报到市信访局。五、信访网站建设及信访部门自身建设情况信访信息化工作情况随着经济社会的不断发展，信访工作面临越来越艰巨的任务。为方便群众了解信访工
6、作，反映问题，进一步提高信访工作效率，大力开展信息化建设，实现了旗县区的电子政务信息化雏形。各级计生部门充分利用电子政务网已有的资源，开设了主任信箱，信访专栏，设有政策法规、网上信访、来信选登、信访指南等多个栏目，在这些栏目中，一是公布信访办公室工作职责、承诺、介绍信访事项的处理程序等内容。二是将办事依据、工作时限、所需资料等内容对外公开，在网上受理信访案件，答复群众的生育政策等方面的咨询，既方便了百姓，又提高了办事效率。增强了信访工作的透明度，接受社会和群众的监督，让社会各界加强对信访工作的了解，引导广大人民群众依法进行信访活动，共同创造和谐稳定的社会环境。自身建设情况实行首长负责制。我们在
7、计生信访工作中坚持了党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导通力抓，科室认真抓落实。加强信访工作责任制，实行领导信访接待日和领导包案制度。设立专门信访接待室，实行委领导接待日制度。为了畅通信访渠道，广泛接触群众，了解民意，体察民情，更快更好解决信访问题，市人口计生委专门设立了信访接待室，悬挂了信访条例、信访事项办理流程图及各级人口计生部门内设职能部门信访职责，同时实行主任接待日制度，主任、副主任每月安排轮流接待来访群众。实行领导包案制度。对一些复杂、棘手的具有较大影响的案件，由领导班子成员，认真落实责任制，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包回访、包稳定，解决问题不留隐患。
8、全市信访渠道畅通，信息传递快捷，信访苗头反馈及时。建立健全信访工作长效机制，完善信访工作制度制定了关于建立人口和计划生育信访工作长效机制实施意见。明确了信访工作目标、内容和责任。各旗县区也相应制定了实施方案并调整了信访工作领导小组。依法规范信访，提高办结质量。在信访工作中，市、县、乡(镇、街道)人口计生部门始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，对信访反映的问题认真对待，正确疏导，及时处理，坚持依法就地解决。坚持了信访办结报告制度，交办的信访件做到了一案一报。对办理时间较长的信访件进行电话催办或督办，促进了信访案件办结率和办案质量的提高。
9、对市人口计生委交办的信访案件，旗县区计生局及时安排查处，按期办结上报。基本上做到了事事有交待，件件有回音，查办有结果。为保持正常的人口和计生工作秩序，保证人口计生法律法规和政策规章的落实，维护广大育龄群众的切身利益发挥了较好的作用。认真开展信访工作规范化管理试点工作。建立和完善了市人口计生系统信访工作制度。为促进信访工作水平的提高，我委还就“信访工作原则、信访工作人员守则及职责、信访工作机构职责、信访工作制度”进行了完善。建立了信访工作原则、信访工作人员守则、信访工作职责、信访各级人口计生部门内设各职能部门信访职责、信访目标管理责任制、领导信访接待日制度、信访工作首办责任制、初信初访受理工作制
10、度、信访工作责任追究制度等制度，发到每个信访工作人员手中。采取有效措施，推行政务公开，建立防范机制各级人口计生部门积极推行政务公开，市、县、乡(镇、街道)、村均设立了计划生育政务公开栏，不仅公开有关政策依据，而且公开具体执行标准，不仅公开运作过程，而且公开办事结果，使群众及时了解了情况，避免盲目上访情况的发生。同时还向社会公布了通信地址、电子信箱、投诉电话、通讯地址及信访接待等相关信访事项。xx区人口计生局在镇、办事处、村公布了举报投诉电话，方便群众来电来访。办事处律师事务所对辖区内居民及时提供法律咨询和援助；为接受群众监督，该办事处统一制作“计划生育监督举报热线”牌，悬挂在各楼栋口，开辟了一
11、条民主参与和民主监督人口和计划生育工作新途径。坚持快捷处理信访，认真推行信访事项公示制坚持快捷处理信访，加大领导包案查处工作力度。我们在处理来信来访过程中，强调一个“早”字，坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与基层计生局联系，力争半个月结案。对群众反映较为强烈的违法生育，干部包庇违法生育以及应征收而未征收社会抚养费和奖励政策不落实和弄虚作假等问题，我们都做到有访必接、有信必查、有查必果。认真推行信访事项公示制。对“疑难性”、“热点性”和“棘手性”信访案件，在经过调查、复核、处理后，在举报点进行为期7天的公示。这一举措有效地遏制了集体访和进京赴省访。从而达到“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的目标。总之，20XX年我市人口和计划生育信访工作在市委、市政府的正确领导下，在自治区人口计生委的悉心指导下，卓有成效地开展了工作，为我市经济发展、社会稳定、构建和谐计生奠定了良好的信访工作环境。20XX年我市人口和计划生育信访工作将在总结信访工作规范化管理试点经验的基础上，在全市逐步推开，使全市人口计生系统全面建立起优质、高效、快捷的人口和计划生育信访工作网络，更好地促进人口计生信访工作再上新水平。 精品办公范文集锦
