工商局民主评议工作汇报稿

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1、工商局民主评议工作汇报范文大家好!首先,我代表省工商局党组和全系统3万多名干部职工,对各位领导、专家百忙中莅临我局开展 “面对面”评议工作表示热烈欢迎,对各位领导、专家长期关心支持工商行政管理事业发展表示衷心感谢!今年,将省工商局列为省直民主评议政风行风五个被评议单位之一,充分体现了省委、省政府对工商工作的重视,体现了省直行评领导小组对工商工作的关心,体现了广大企业和人民群众对工商工作的关注。我们深切感到:抓好政风行风建设,事关工商事业科学发展大局,事关工商服务全面转型升级,事关工商部门良好社会形象;开展政风行风评议,既是落实省委转变作风抓落实要求的强力推手,也是推动工商工作上新台阶的难得机遇

2、。全系统上下广泛发动,深入查摆,全力整改,强力推进民主评议政风行风各项工作,有效促进了自身“职能转型、服务升级、作风转变”。下面,我代表省工商局党组,汇报我局民主评议政风行风工作情况。一、基本做法今年3月份以来,我局严格按照省直单位民主评议政风行风实施方案的要求,精心组织,严密实施,狠抓落实,顺利完成行评各项工作。落实一岗双责,加强组织领导我局把民主评议政风行风工作作为今年全局工作的“重心”来抓,建立了“一把手”负总责,班子成员分工负责,纪检监察部门专门抓,其他部门合力抓的组织领导机制。主要领导任行评工作领导小组组长,亲自审改方案,亲自动员部署,亲自督促整改;班子成员分别担任行评工作领导小组副

3、组长,牵头负责分管单位行评工作,既带头参与,又督促指导。局党组先后7次召开会议,专题研究行评工作;行评的每个阶段,党组成员分别带队,深入基层督查指导。省局专门组建行评工作办公室,抽调机关十多名精干力量,成立3个专责小组,实行相对集中办公,有计划、分步骤扎实推进行评各阶段工作。机关各处室、直属各单位负责人在动员大会上,与省局主要领导当场签订政风行风建设责任书;各单位组织全体干部职工,分别签订岗位履职承诺书,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系。狠抓规定动作,确保环节落实一是坚持把宣传教育贯穿始终。行评每个阶段,均召开局机关转段动员大会,处室以党支部的名义组织再学习、再动员;针对行评各阶段重点内容

4、,组织不同层次骨干专题培训,开展行评知识网上测试;在机关大堂、窗口部门设置行评标语和宣传栏,在省局内网和广东红盾信息网开辟行评专栏;广泛利用广播电视、平面媒体、网络媒体等手段,丰富宣传形式,扩大宣传声势。行评期间,省局机关发布行评新闻报道50多条,南方日报连续5天进行了专题报道。二是坚持把查摆问题贯穿始终。省局机关采取走出去、请进来的办法,通过深入基层促查、开门纳谏帮查、诚请网民助查、部门之间互查等渠道,采取上门走访、召开座谈会、发放调查问卷和征求意见函、网上互动交流等方式,全方位征集意见和建议,力求找准找全工商部门在政风行风建设方面存在的突出问题。行评开展以来,省局机关共向省直有关单位和地级

5、市发出民主评议政风行风征求意见函154份,满意率为% ;全系统向企业和群众发放民主评议政风行风问卷调查表12367份,满意率达%,不满意率为%;征集到“原汁原味”的意见和建议260多条,热点难点问题97个,经分类汇总,梳理出问题23个,意见建议5条,职工和社会各界反映的具体意见38条。三是坚持把边查边改贯穿始终。对征求到的意见建议和查摆出来的问题,经核实有条件整改的,立即整改;整改条件不成熟的,研究解决办法,拟定整改方案,做好反馈和解释工作。我局机关对去年开展学习实践科学发展观活动的整改方案进行“回头查”,切实做到未评先查、未查先改,以查促改。针对省直行评办、行评团反馈以及征求到的意见建议,我

6、们及时制定了措施有力、责任清晰、时间明确的整改方案。目前,已完成整改65条,正在整改的有1条,整改率达到%。突出自选动作,体现工商特色一是开展“大走访”活动。6至7月份,我们开展了以“听民意、解民忧、维民权”为主题的政风行风大走访活动,省局先后派出7个工作组,分赴21个地级市,深入工商基层、深入企业、深入社区,认真听取基层群众、服务对象对工商部门的意见和建议,得到当地党委、政府的肯定和社会各界的热烈反应。二是举办现场咨询会。为推动机关作风转变,强化主动服务意识,8月8日上午,省局在办公大楼门前举办服务创业现场咨询会,省局机关工作人员现场解答办理工商营业执照、消费维权等热点问题,许多群众纷纷前来

7、咨询,派发的工商百事通手册受到群众欢迎。三是与网民开展互动交流。进入自查自评阶段,省局领导带相关处室负责人作客“奥一网”第一直播室,与网民开展现场交流,开启了广东省主要职能部门官员上网直面网民“拍砖”的先河,得到网民热烈响应。随后,针对网民提出的问题,我们以“网络发言人”身份及时作出回复,人民日报、南方日报等中央、广东主流媒体第一时间予以报道,被誉为“中国网络问政第一例”。四是聘请特邀监督员。为确保整改工作有效落实,我们建立了外部监督机制,聘请了44名由党委、人大、政府、政协和社会各行业人员组成的特邀监督员,先后5次到各地级市局检查调研,有力地推动了整改阶段各项工作的落实。同时,我们还在全系统

8、开展了政风行风建设标语征集、“政风行风建设十大先锋”评选等活动,有效促进了行评工作的扎实开展。二、主要成效整个行评工作,我们紧紧围绕省委、省政府重大决策部署,立足更好地发挥工商行政管理职能作用,服务“三促进一保持”,实现行评工作与业务工作两结合、两促进,切实做到服务举措不断创新,机关作风不断改进,队伍素质不断提高,群众满意度不断上升。服务企业应对金融危机成效明显着力服务各类市场主体发展,出台扶持企业发展一系列便民措施,放宽企业名称、住所、经营范围、注册资本、出资方式等限制,支持自主创新型企业和现代服务业发展,积极培育各类市场主体。截至9月末,全省实有各类市场主体万户,比上年末增长%。着力服务产

9、业和劳动力“双转移”,出台支持“三来一补”企业转型登记指导意见,完善对迁移和转型企业名称、商标权益的保护,建立迁移和转型企业前置审批衔接问题协调解决机制,为迁移和转型企业提供政策便利和高效服务。着力服务企业做强做大,进一步放宽企业冠省名条件,开展不冠行政区划内资企业名称受理试点。今年前9月全省核准冠省名企业1940户,同比增长%;核准免冠行政区划企业132户,形成一批省级、国家级字号品牌的企业,提升了企业整体竞争力。深化“守合同重信用”企业公示活动改革,引入协会行业参与,改进行政指导,公示活动质量和公信力不断提升。今年全省共有14309家企业被公示为20XX年度“守合同重信用企业”,同比增加%

10、。着力解决中小企业“融资难”问题,先行开展小额贷款公司登记试点,进一步深化股权出资、股权出质试点,将股权出资的范围扩大到外商投资企业和股份有限公司。今年前9个月,共登记小额贷款公司31户,涉及注册资本亿元;办理股权出资企业15户,涉及注册资本亿元;办理股权出质登记744件,担保金额亿元,有效缓解企业融资困境。着力服务创业带动就业,制定下发了关于全力支持创业带动就业的意见,试行注册资本“零首期”、登记管理“零收费”、允许“住改商”等优惠政策。截至9月末,全省申请“零首期”出资企业187户,涉及注册资本1456万元;申请“零收费”个体工商户1942户,免予收费万元;申请“住改商”企业9551户。着

11、力服务落实珠江三角洲地区改革发展规划纲要,试行企业法人资格与登记资格相分离,加快推进工商登记监管一体化。着力服务领导科学决策,实行按月统计分析制度,每月出台一份市场主体登记信息,及时为省委、省政府宏观决策提供依据。今年来,上报的登记信息多次被省委、省政府办公厅采用,其中有2条被国务院办公厅采用,较好地发挥了工商信息服务职能。我局这些敢于创新,全力服务企业的举措得到了上级领导和广大企业的充分肯定。8月19日,汪洋书记在我局工作报告上作出重要批示:“在克服危机的过程,工商局工作积极主动,注意创新,解决了一些困扰企业的突出问题,值得肯定”。解决群众关心的热点、难点问题成效明显把解决群众最关心、最盼望

12、解决的问题作为突破口,从宏观着眼、微观入手,注重服务细节,拓展服务内容,取得了积极成效。在规范窗口建设方面,全面推行 “首办责任制”、“服务承诺制”、“过错责任追究制”,要求窗口人员对办事群众做到“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”;实行登记注册优质服务行为规范,形成了具有工商特点的职业道德规范和服务规范标准。目前,全省工商系统登记注册窗口单位已建立“共产党员先锋岗”1858 个,评选出“窗口服务之星”个人和单位100个,通过设立一个岗,树起一面旗,带动一大片,提高了全系统窗口的服务水平。秦通海同志在省局直属分局检查指导工作时,认为省工商局在窗口建设、便民措施、主动服务等方面取得

13、明显成效,树立了崭新的工作风貌。在提升工作效能方面,减少审批环节,对企业登记业务全面实行“一人审核”和“一审一核”;缩短办照时间,由法定15个工作日缩减至7个工作日,省局直属分局更是提速至6个工作日;开通便捷服务项目,省局直属分局将部分申请材料相对简单、企业实际需求较明显的11项业务列为便捷服务项目,要求窗口人员能当场办结的当场办结,不能当场办结的也要确保在3个工作日内办结。开展行评以来,列入便捷快速事项办理的有2439笔,其中3天内办结的369笔,当天办结的2070 笔。开通网上登记业务,今年4月1日起,在省局直属分局、江门、中山、清远等四个试点单位试推行“网上登记注册大厅”服务,截至10月

14、末,已有 420人次从网上向工商部门提交了登记注册申请;11月1日,“网上登记注册大厅”在全系统全面启用,逐步实现注册大厅能办的,网上都能办;推出网上年检,今年全省有20多万家企业申报网上年检,比去年同期大幅增加4倍,申请网上验照的个体户有6万多家,大大减少了企业往返办事的次数,有效减轻了企业的负担。在便民服务方面,实施绿色通道服务、上门服务、提前介入服务、延时服务等多项举措,购置大量植物绿化登记注册大厅,为企业办事人员提供热茶及阅读报刊,分流了轮候压力;优化登记注册大厅各功能区域的标识,绘制并在外网公示登记注册大厅功能示意图及登记注册大厅交通示意图,方便企业办事;增设传真设备,方便企业递送申

15、请材料;在窗口摆放企业登记申请材料示范文本及相关法律法规,引导企业正确制作申请材料;增设银联POS机刷卡缴费窗口,便于企业缴费,提高了办事效率。在强化效能监督方面,省局直属分局实行服务办照跟踪评价,由申请人在领照时对各业务环节工作人员的服务进行书式评价;于9月份启用与业务信息系统相联、实时评价、实时统计的“服务评价系统”。截至10月23日,直属分局11位企业登记人员的734笔业务接受了服务评价,满意率达100%。在整顿登记中介违法活动方面,组织全系统开展为期五个月的工商登记中介市场秩序专项整顿,对21761户企业开展调查,立案查处268宗,涉案金额达亿元,迅速扭转了工商登记中介违法行为猖獗的局

16、面。在查处违法广告方面,组织开展整治违法广告专项行动,今年1-9月全省工商系统共查处广告违法案件1932宗,关闭非法宣传性病治疗和“性药品”广告网站210家,关闭数占全省各执法部门关闭网站总数的一半,第三季度全省广告违法率为%,比第二季度下降了个百分点。在维权打假方面,1至9月份,全省12315机构接听消费者电话万个,调解消费者申诉39234宗,查处侵害消费者权益案件9392件;查处假冒伪劣商品案件9969件,案值6202万元,捣毁制假售价窝点110个;开展“红盾护农保春耕”专项行动,检查各类农资经营户12624户次,立案查处农资商品违法经营行为303宗,查获假冒伪劣农资商品吨。队伍纪律作风建设成效明显在全系统树立“人人是窗口,个个是形象”的意识,坚持用政风行风建设促进纪律作风建设。抓队伍纪律,从严治队、严格管理,注重整改结合、规建并举,重点抓好窗口部门、执法部门管理,

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