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1、工作计划市旅游局上半年及下半年工作计划今年上半年，在市委、市政府的直接领导和省旅游局的大力支持下，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照市委、市政府提出的经济发展战略目标，统一思想、明确目标、创新思路、与时俱进。在全体干部的努力下，扎实开展各项工作，推动我市旅游业持续发展。一、今年上半年我市旅游工作完成的情况今年上半年，预计我市接待中外游客105万人次，同比增长23%，完成年计划的%。预计接待过夜人数36万人次，比去年同期增长%。全市平均住房率59%，同比增长9个百分点。全市旅游总收入亿元，同比增长%，完成年计划的%。二、今年上半年我局完成的具体工作情况1、加快我市旅游配套设施的建设，增强
2、旅游接待能力及服务功能。为不断丰富我市旅游产品的内容，积极帮助旅游企业加快项目的建设，做好各种服务工作，使一批旅游企业陆续开业迎宾。5月22日，博鳌亚洲风情演艺中心建成开业，精彩的大象表演博得游客的阵阵掌声；官塘风情剧院于4月8日开业迎宾，此项目在一定程度上丰富游客的文娱生活；白石岭风景区建成盘山道，缓解了缆车的运载压力；龙湾国际大酒店于4月20日开业迎宾，成为我市嘉积城区目前档次最高的酒店；家庭旅馆建设如火如荼，如金日大酒店、华田酒店等等相继开业；鑫雅岛服博展中心于1月1日开业，为游客在琼海购买各种旅游服装、泳装、民族服装等提供了方便。2、开展有关旅游宣传促销活动，提升我市旅游吸引力。借助今
3、年3月3031日第八届海南乡团联谊大会和4月24日召开契机，开展有关旅游宣传促销活动，召开与会海南乡团代表座谈会，向他们介绍我市丰富的旅游资源，并把琼海旅游指南散发给每位乡团代表、亚洲论坛与会代表和新闻记者；5月4日协助市政府在市嘉积新校举办“龙湾之夜”中国歌舞晚会；万泉河休闲漂流有限公司在“五一”黄金周期间提出万泉河晨漂、夜漂和篝火晚会，有效地宣传万泉河漂流特色旅游项目；4月7日，我局在昌隆饭店召开旅游发展座谈会，与会企业老总们为我市发展旅游提出宝贵意见并表示愿意为我市旅游工作服务；6月5日，我局组织索菲特大酒店、金海岸温泉大酒店、蓝色海岸、万泉河休闲漂流有限公司、博鳌国际会议中心、龙湾国际
4、大酒店等旅游企业参加浙江省杭州市举办的国内旅游交易会，广泛对外宣传我市旅游企业。不断学习旅游先进管理理念，提高我市旅游管理水平。5月2431日，我局派员参加山东省青岛市举办的“滨海旅游”专题培训班；6月2229日，参加四川省成都市举办的“乡村旅游”专题培训班；6月10日，我市在市政府广场举行“中国优秀旅游城市”城雕揭幕仪式，并在市委礼堂召开琼海市旅游产业发展大会，通过一系列的活动，不断增强我市旅游影响力。3、开展节日安全大检查，保证节日安全有序。春节黄金周和“五一”黄金周前夕，我局组织干部先后检查了万泉河漂流、白石岭风景区、椰寨农家乐、博鳌水城、万泉河度假区、红色娘子军纪念园等景区，重点检查了
5、景区的游艇、索道、运动设施等旅游设施以及相关安全生产的规章制度，对旅游设施不合格及缺乏相关规章制度的旅游企业提出整改意见并限期整改。要求旅游企业强化安全管理，坚决消除游客安全隐患，落实各项旅游安全生产措施，制定节日黄金周应急措施，认真做好救援准备工作。4、整顿和规范旅游市场，营造良好的旅游市场氛围。今年春节、“五一”节和亚洲论坛会议召开期间，我局组织旅游执法人员联合工商、公安、卫生、技术监督、城监、物价、交通等部门对旅游市场进行综合整治。对在景区内擅自设置景点和摊位的单位和个人进行清理，共取缔违章景点两个，非法设立临时摊位5个，清除流动兜售商贩8人，处罚和教育了6名导游员。检查违规经营旅游船只
6、的单位和个人，取缔玉带滩沙滩摩托车5辆。会同市消防大队检查旅游企业55家，对不符合消防安全要求的企业限期责令整改。通过对旅游市场的检查整改，使其日趋规范，为游客提供一个良好旅游环境。5、抓好星级饭店和景区等级评定工作，提升我市旅游服务水平。饭店星级评定是全面提高我市旅游饭店管理水平和服务质量，促使我市旅游饭店更好地满足旅游产业整体发展和市场需要的一项重要工作。我们积极帮助宾馆酒店参加星级评定和旅游景区A级评定。筹备帮助万泉河漂流、白石岭风景区、红色娘子军纪念园等进行景区A级评定的各项工作。筹备帮助龙湾大酒店、豪城大酒店、金日大酒店、国土大厦、爱华酒店、金太阳酒店、万兴宾馆、惠达酒店、金山大厦、
7、海之恋大酒店等进行星评前的准备工作。重点帮助其做好软硬件的维护，加强对从业人员的培训，提高其服务素质。6、在旅游行业中开展“讲职业道德、建诚信窗口、创文明行业”活动。根据市文明委提倡开展“讲职业道德、建诚信窗口、创文明行业”活动的通知精神，广泛在旅游企业中开展讲职业道德、建诚信窗口、创文明行业的有关活动。旅游企业按照创建标准“二高三好”做好各项工作。在今年5月市文明委命名的第二批“诚信示范窗口”单位中，博鳌索菲特大酒店、金海岸温泉大酒店、博鳌水城旅业公司、金通大酒店、琼海宾馆、白石岭景区等6家做得较好的单位受到市文明委的表彰。三、存在问题。1、我市的旅游竞争能力不强。表现在：一是旅游景点建设规
8、模小，项目少，档次低。一是新增加的旅游景点除博鳌水城、万泉河漂流不能被替代和仿造外，其他景点都可以从其他方面进行仿造；白石岭风景区、官塘温泉度假区、椰寨农家乐、万泉湖度假区等，配套设施还不完善，没有形成一条龙服务格局。二是原开发的旅游景区没有增加新的项目，内容单调。三是有些旅游项目尚未形成规模和气候。2、旅游宣传促销力度不够。主要表现为：一是整体形象宣传力度不够。各景区、宾馆、酒店除一年一度的国家旅游局组织的交易会集体宣传外，其它形式的宣传很少，国内一些重要的旅游交易会、推介会、欢乐节、展销会基本上没有参加。宾馆、酒店、景区单独印制的宣传资料不多，内容也不够丰富，对外宣传不利。二是新开发的旅游
9、产品宣传力度不够。如万泉湖风景区、博鳌、官塘剧场等一系列别具一格的新景点还没有被省内外旅行社和游客真正了解。三是旅游接待环境的宣传力度不够。我市的宾馆酒店在全省同类市县中，档次较高，企业单独走出去宣传的不多。另外，宣传促销经费不足，导致不少的旅游交易会、推介会、展销会、博览会、欢乐节等全国大型宣传促销活动不能参加，当然，更谈不上国外市场的宣传促销了。3、挖掘旅行社计划团队客源不理想，进入我市景区的游客观光后绝大多数按旅行社的行程安排匆匆离去。客观原因是：我市旅游起步较晚，以前景区少，各旅行社海南三日游或四日游的行程都安排在海口、兴隆、三亚过夜，我市的旅游景区仅成为过路参观点。主观方面：我市推出
10、的琼海一、二天游，由于促销力度不够，还未真正形成气候，加上旅游商品不够丰富，旅游景点和宾馆酒家娱乐项目比较单调，没有特色，留不住更多的游客过夜。4、旅游市场管理亟待加强，服务质量有待进一步提高。一是旅游企业的不正当竞争。我市旅游宾馆酒店的客房数量位居全省市县第四，以接待散客为主，平均住房率60%左右，客源不足导致旅游企业激烈竞争，企业之间互相压价，在一定程度上影响了旅游企业的效益。二是旅游服务质量方面。表现为缺乏旅游中、高级管理人才和旅游从业人员整体素质不高，语言、服务不规范等现象。5、旅游文化内涵和旅游商品开发处在初级阶段，这是我市旅游产品的缺陷。各景区没有开发出自己特色的纪念品，购物商场也
11、不多，故游客在我市的消费不高。6、相当部份宾馆、酒店的设施陈旧、简陋，档次不高。由于我市宾馆酒店建设早，有些设施已陈旧，不适应旅游业发展的形势，星级宾馆酒店不多，且规模小，接待不了大量旅游团队。四、20XX年下半年工作计划1、继续努力完成20XX年经济指标计划20XX年我市全年接待游客达到200万人次，同比增长。全年平均住房率65，同比增长个百分点。全年旅游总收入6亿元，同比增长。2、加大旅游宣传促销力度，提高琼海旅游社会知名度。旅游宣传促销工作主要做到以下四个方面：一是媒体促销。重新策划融景区、住宿、饮食、购物为一体的整体旅游宣传方案，对景区全面进行文化包装，利用各种宣传媒体，如中央电视台、
12、海南电视台、中国旅游报、海南日报等媒体进行宣传。制作VCD光盘、博鳌和万泉河风情明信片进行宣传。二是网络促销。充分利用网络，在海南旅游网或万泉河旅游网上推出我市旅游项目，达到快速而广泛的宣传效果。三是与会促销。由旅游部门牵头，抽调各景区及宾馆酒店的促销人员，组成一支素质较高的促销队伍，参加国内旅游交易会，积极对外宣传促销。四是活动促销。通过举办海南欢乐节、白石岭登山赛、万泉河漂流赛等活动，对外进行专项有效的宣传。3、努力把琼海建设成为生态化、国际化的旅游名城。按照琼海市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要和今年琼海市旅游发展大会的要求，努力把琼海建设成为生态化、国际化的旅游名城。本着这个奋斗目
13、标，积极与省旅游局联系，沟通招商引资信息，配合市委、市政府招商工作，改善我市投资环境，吸引外资，促使旅游项目在我市落户。继续抓好已建的旅游项目，如万泉河漂流、万泉河峡谷景区、万泉河度假区、椰寨农家乐、红色娘子军纪念园、博鳌水城景区等项目的提高和完善。着重抓好有关筹建和在建项目的建设和跟踪服务，尤其是博鳌东方文化苑、大庆宾馆二期工程、博鳌妈祖文化公园、万泉河好运公园项目等。4、抓好旅游发展总体规划的评审和实施。我市旅游发展总体规划已委托省旅游局和旅游规划设计院编制，初稿已编制完成，下一步将组织专家审核修改，力争8月份对规划进行评审。今后新开发的景区景点建设，要按规划高标准、严要求，体现琼海特色和
14、景区风格建设，严禁低水平重复建设和破坏旅游资源。对住宿建设进行总量控制，重点发展符合国家标准的度假酒店和适应大众旅游需求的休闲旅馆；推进旅游企业的战略性资产重组，实行规模经营和名牌战略，提高旅游的市场的竞争力，使其产生社会效益和经济效益。5、整治旅游市场秩序，规范旅游市场管理。加强对博鳌市场、白石岭景区、红色娘子军纪念园、椰寨农家乐、万泉河旅游度假区以及星级宾馆酒店、旅游餐饮点等的有效管理。切实解决旅游市场存在的低价格竞争、低质量服务、低素质就业、低水平管理、低效益运营的“五低”问题。开展旅游市场专项整治活动，查处无证照经营、超范围经营、削价经营、作虚假宣传、降低服务标准、索取高额佣金、经销假
15、冒伪劣商品等违规违法问题。取缔乱摆摊设点、打击敲诈勒索行为，美化、净化我市旅游环境。6、强化行业管理，提高旅游服务质量。重点加强博鳌水城景区游船、万泉河漂流游艇、白石岭景区缆车、椰寨农家乐竹排的协调管理，确保游客人身安全，景区运营有序。加强对宾馆酒店和各种旅游设施的管理，塑造企业文化，展现人与自然和谐，安详有序的风尚。加强对从业人员的培训，不断提高从业人员的素质。今年计划聘请两名专业教师，由财政发工资，利用半年时间对全市旅游从业人员进行一次全面培训。继续抓好宾馆酒店的评定和景区等级评定工作，争取发动10家酒店参加星评和4家景区参加等级评定，提高宾馆酒店和旅游景区的档次。努力把博鳌水城建设成AAAA景区，万泉河漂流、白石岭景区、红色娘子军纪念园建设成AAA景区。7、大力抓好旅游安全工作安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游。大家要提高认识，重视安全工作，依法加强安全生产监督和管理，开展安全生产自查自纠，对存在安全薄弱环节要采取有效的防范措施。宾馆酒店要加强安全保卫和火灾防范工作，加强用电安全管理；景区要对旅游车、索道、游艇、竹排、码头、娱乐设施等做好检查、维修、保养工作，及时排除安全隐患，确保做到防患于末然。 精品办公范文集锦
