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1、政务公司 神州数码信息系统有限公司 密级 普通 政务公司 软件质量保证计划模板软件质量保证计划模板 V1 0 文档编号 DCG QA T 01 文件名称 质量保证计划 编 写 项目管理部编写日期 2008 4 24 审 核 许秋英审核日期 2008 12 23 批 准 刘捷批准日期 2008 12 25 模版修订历史记录模版修订历史记录 日期日期版本版本说明说明作者作者审批人审批人 2008 3 31V1 0 建立 用户名称 神州数码信息系统有限公司 密级 普通 软软件件质质量保量保证计证计划划 V1 0 文档编号 项目名称 编 写 编写日期 审 核 审核日期 批 准 批准日期 软件质量保证计
2、划 项目名称 第 4 页 共 12 页 文档编写日期 文档修订历史记录文档修订历史记录 日期日期版本版本说明说明作者作者审批人审批人 软件质量保证计划 项目名称 第 5 页 共 12 页 文档编写日期 目录目录 1 前言前言 5 1 1 目的 5 1 2 范围 5 1 3 术语和定义 5 1 4 参考文档 5 2 管理责任 管理责任 6 2 1 质量经理职责 6 2 2 资源 工具和方法 6 3 标准 约定 规范和度量 标准 约定 规范和度量 6 4 质量经理任务 质量经理任务 7 4 1 评估软件产品 7 4 2 评估软件产品过程 7 4 3 评估项目计划和监控过程 7 4 4 评估软件需求
3、管理过程 7 4 5 评估设计过程 8 4 6 评估软件实现和单元测试过程 8 4 7 评估集成测试与系统测试过程 8 4 8 评估交付物 9 4 9 评估配置管理过程和变更活动 9 5 评审和审计 评审和审计 9 5 1 评审 9 5 2 审计 10 6 风险管理 风险管理 11 7 记录的收集 保存和传递 记录的收集 保存和传递 11 软件质量保证计划 项目名称 第 6 页 共 12 页 文档编写日期 1 前言前言 1 1 目的目的 说明 本计划的目的是制订项目的软件质量保证计划 明确质量经理的任务和职责 提供 进行质量经理活动的参考文档和指南 提供用于质量经理活动的标准 实践和约定 提供
4、支持质 量经理活动和质量经理活动结果报告所需要的工具 技术和方法 1 2 范围范围 本计划适用于项目确定在软件生命周期中应进行的质量经理活动 如下表 说明 以下的生命周期过程应根据项目组的实际情况填写 软件生命周期活动 软件需求分析 软件设计 编码和单元测试 集成测试 系统测试 系统上线 割接 1 3 术语和定义术语和定义 说明 本计划中涉及的一些术语的定义 1 4 参考文档参考文档 说明 这一章列出了在本计划中引用的各种参考文档 举例 神州数码 中国 有限公司 质量体系文件 或 1 软件需求 程序文件 2 软件质量保证控制 程序文件 3 软件项目评审 验证和确认 程序文件 4 合同附件 工作
5、说明书 5 其它文件 软件质量保证计划 项目名称 第 7 页 共 12 页 文档编写日期 2 管理管理责任责任 2 1 质量经理职责质量经理职责 说明 以下可以根据项目实际情况填写各组与质量保证活动相关的职责 项目领导小组 xxx xxx xxx 项目经理 xxx 质量经理 xxx 质量经理负责确保项目遵守了本计划描述的要求 也应确保交付的软件及其文档 非交付的 软件以及过程的质量 1 质量经理应当监控项目成员的软件活动 并对软件产品与可适用的标准 过程和软件开 发计划的符合性进行评价 2 质量经理对项目监控与分析结果 应与 SQA 更正活动的意见一起 报告给项目经理 如果需要的话 质量经理向
6、项目领导小组报告的渠道 独立于项目经理和软件相关组 经项目经理批准发布给用户的所有文档和软件 也应当得到质量经理的复核和批准 2 2 资源 工具和方法资源 工具和方法 说明 应根据项目的实际情况填写 质量经理有权使用软件项目计划 可改成中描述的设施和设备 质量经理应有 权使用计算机资源以完成职责 比如过程和产品评估和审计 在适当的地方 质量经理应当使用各种公司组织级的过程 并针对项目实际 对该标准过程 进行裁剪 质量经理使用的工具主要有 OFFICE 等 技术包括评审和审计 方法引用各过程 可按裁剪 原则进行裁剪以适应本项目 3 标准 标准 约定 规范和度量约定 规范和度量 说明 必须列出软件
7、开发过程中引用的标准和约定 1 在满足质量要求的基础上制定或提出参见的质量标准 包括如下方面的标准 a 项目文档标准 参见 神州数码 中国 有限公司质量体系文件 中提供的各阶段文档模版 b 交付物标准 在 工作说明书 中章节制订此标准 c 阶段结束条件与标准 在 工作说明书 中章节制订此标准 d 测试标准 在测试计划或者测试策略中制订的测试标准或者测试目标 e 项目验收标准 在 合同 或 工作说明书 中章节制订此标准 其中其中 c c d d 项标准可略 至少有项标准可略 至少有 a a b b e e 三项标准 三项标准 2 开发过程中有关术语的约定 软件质量保证计划 项目名称 第 8 页
8、共 12 页 文档编写日期 列出在 工作说明书 等文档中对本项目的术语约定 3 开发过程中源程序和技术文档编写规范 列出为保证项目的顺利进行而编写的相关规范 4 缺陷等级 严重 一般 建议 优先级 高 中 低 列出对评审或审计缺陷的分析时使用 标示问题的严重性和解决的紧迫性 4 质量经理任务质量经理任务 说明 本章内容可根据项目的实际情况进行补充 质量保证活动取决于软件开发的时间表 所以一个质量经理任务的执行与正在进行的软件开 发活动有关 4 1 评估软件产品评估软件产品 根据计划标识出所有应当开发和评审的软件产品 也应包括这些软件产品应当顺从的标准或 指南 如果需要 质量经理应当帮助项目组标
9、识出软件产品开发中应当顺从的标准或指南 4 2 评估软件产品过程评估软件产品过程 质量经理任务确保所有软件产品 包括信息描述而不是传统的硬拷贝文档 经受了按照标准 要求的软件产品评估 测试和更改活动 质量经理应当检查软件产品确实已经得到评审 确保评审结果得到报告 同时应确保评审报 告的结论和问题已经得以解决 对于过程审计 以过程审计报告的形式提供给相关管理者 过程审计报告纳入配置库受控管 理 4 3 评估项目计划和监控过程评估项目计划和监控过程 项目计划和监控要求项目经理编制出各种软件开发 计算机软件配置项 CSCI 测试和系 统测试 软件安装和软件交付的计划 对项目开发的文档 质量经理应当帮
10、助项目标识出适当的 指南 标准或数据项描述 并帮助项目对这些指南 标准 进行裁减 以满足项目的要求 质量经理应当对项目执行的程序或项目计划中所描述的相关软件活动进行评价 为确保这些 活动按照计划得到执行 质量经理应当对那些定义软件活动的过程进行审计 4 4 评估软件需求管理过程评估软件需求管理过程 软件需求分析的目的是规划出软件的需求基线 编制需求基线文档 并对需求基线进行管理 对软件需求的澄清 更正或变更请求做出应答 对各种请求的影响进行分析 修订软件需求规格 书 并对软件需求分析和变更过程进行管理 在软件需求分析过程中 质量经理应当完成以下工作 A 确保软件需求定义和分析过程 以及相关的需
11、求评审 是按照相关的标准和项目指定的 过程进行的 B 确保在软件需求分析评审发现的问题 按照相关的标准和过程予以解决 对需求分析过程审计并提交审计报告给项目经理 项目经理对审计中的不符合项进行改进 软件质量保证计划 项目名称 第 9 页 共 12 页 文档编写日期 4 5 评估设计过程评估设计过程 设计活动确定软件的整个结构 根据前一阶段标识的软件需求 将软件分解成许多功能块 然后定义每一功能块的各个功能以及这些功能块之间的关系 详细设计的目标是从逻辑上定义软件应当如何满足已分配的需求 详细设计应该详细到这样 的程度 使得其他工程师 而不是原始设计者完成计算机编程 在软件设计阶段 质量经理应当
12、完成以下工作 A 确保软件设计过程 以及相关的设计评审 按照相关的标准和过程进行 B 确保软件设计评审 对评审发现的问题进行跟踪 质量经理对软件设计过程进行审计 并提交审计报告给项目经理 项目经理对审计中的不符 合项进行改进 4 6 评估软件实现和单元测试过程评估软件实现和单元测试过程 软件实现或编码指的是在软件开发周期中实施软件设计的软件过程点 这个过程也包括软件 代码的单元测试 在编码和单元测试过程中 质量经理应当完成以下工作 A 确保项目贯彻实施 软件实现 程序文件 相关的代码评审 以及软件单元测试时 完 全与项目指定的和项目的软件开发计划中描述的标准和过程一致 B 对过程文档进行跟踪
13、质量经理对编码与单元测试过程审计 并提交审计报告给项目经理 项目经理对审计中的不 符合项进行改进 4 7 评估集成测试与系统测试过程评估集成测试与系统测试过程 在软件开发生命周期的集成测试阶段 测试的焦点已从单个软件组件的正确性转移到组件与 组件之间接口的正确性操作 转移到整个系统的信息流 以及系统要求的满足程度 在集成测试和系统测试阶段 质量经理应完成以下工作 A 确保软件测试活动已得到标识 测试环境已得到定义 并设计了测试策略 质量经理应 当验证软件集成过程 软件集成测试活动和软件系统测试活动一直在按照软件项目计划 软件设 计 软件测试计划以及规定的软件标准和过程得到贯彻执行 B 确保对每
14、个执行软件集成测试或软件系统测试的代码的任何控制权改变 一直都是规定 的软件标准和过程 C 质量经理应确保集成测试与系统测试按照 软件测试 程序文件进行 D 软件集成测试 软件系统测试和更改活动过程的结果的基础上 对软件单元设计 代码 测试进行了修改 E 确保软件系统测试生成的测试结果 可以用来判断确定软件的性能参数 F 确保进行测试和报告测试结果的责任 已经分配给特定的组织单元 G 对软件测试计划和软件测试描述与需求和标准的符合性进行评审 H 确保软件得到测试 I 监控测试活动 提供测试过程证据 确认测试结果合格 质量经理对集成测试与系统测试过程进行审计 提交审计报告给项目经理 项目经理对审
15、计 中的不符合项进行改进 软件质量保证计划 项目名称 第 10 页 共 12 页 文档编写日期 4 8 评估交付物评估交付物 适用于当项目提供的软件产品的一次交付或者项目在特定时间周期或时间段内 提供必要的 软件产品交付时 质量经理应当对交付物的准备活动进行评估 以确保结束项产品的功能审计和物理审计的程 序或项目需求一直都得到满足 在某种情况下 如果项目没有满足合同的要求或标准 则容许质 量经理禁止某些项目的交付 例如文档 代码或系统 质量经理对于交付物的审计 提交审计报告给项目经理 项目经理对审计中的不符合项进行 改进 4 9 评估配置管理过程和变更活动评估配置管理过程和变更活动 按照 软件
16、配置管理 程序文件要求审计和评估配置管理过程和变更活动 质量经理应当评估以下内容 A 确保已经为文档 代码和计算机数据的配置标识 制定了编写标题 命名 描述变更状 态的标准 B 确保对基线 包括文档 代码 和计算机数据 的变更管理 已按照规定的过程进行了 标识 评审 实现和合成 C 确保对基线文档和软件的变更和配置控制 一直按照在 软件配置管理计划 SCMP 中描述的配置管理要求对之进行管理 D 确保在规定的时间内 按照规定的准备过程 准备了项目的配置状态汇总报告 并且报 告的项目状态 与软件产品和文档的配置管理有关 E 确保指定参与配置审计的人员与软件配置管理计划相符合 F 在文档控制方面 应确保项目组成员使用的是唯一的 经过批准的且是最新的文档 文 档的发布过程应使得项目组收到的文档是完全正确的 G 为了对更改活动过程的有效性做出估计 质量经理应周期性地对更改活动 以及更改活 动结果进行评估 H 对所有报告的问题进行周期分析 识别出可以暴露通常问题的区域 对问题的分析应包 括 原因研究 影响的重要性 发生的频度和预防措施 质量经理对更改活动的过程进行审计 提交审计报告给项目经理 项
