《管理哲学第六讲运筹,管理基本谋略》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理哲学第六讲运筹,管理基本谋略（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六讲 运筹 管理的基本谋略 运筹于帷幄之中 决胜于千里之外 运筹谋划 是有效解决问题的优化艺术 从系统思维出发 以整体优化为目标 力图以最佳方式解决系统各部分之间的冲突 对问题求出最优解 寻求最佳的行动方案 正确而有效地处理资源 时空 信息等要素 协调组织关系 优化行动方案 以充分实现组织目标 前瞻思维 系统思维 优化思维 整合思维 一 前瞻思维与战略运筹 不谋万世者 不足谋一时 不谋全局者 不足谋一域 时空大跨度思维 农业社会 经验积累 注视过去工业社会 资源组合 注视现在信息社会 知识创新 注视未来 IBM公司的战略转型 IBM的三次重大转型 机械性设备到电子计算机 适应电子化时代大型计
2、算机到微型计算机 适应普及化时代设备提供商到服务提供商 适应知识化时代IBM的经营理念 frommachinetopeople从服务机器到服务人群 战略思维的逻辑流程 登山运动 的思维流程 1 确定目标 然后再确定起点 再选择路径2 完善路径 标明陷井与隐患 制作路线图3 客观审视 冷静分析其缺陷 修改原方案4 完成预案 充分做技术准备 随时以应对 1 战略设计的影响因素 环境变化 资源状况 特有能力 历史特征 红旗牌 轿车的历史教训 2 战略构建的基本原则 具体明确 切实可行 分层制定 市场导向 铱星公司 破产之教训 摩托罗拉的工程师巴里 伯蒂格手机售价 每部4000美元通话费用 每分钟7美
3、元全球用户 仅有50000人 3 战略业务评估 波士顿咨询集团法 市场增长率 市场占有率 明星类业务 扩张战略现金牛业务 维持战略问号类业务 放弃战略瘦狗类业务 收割战略 通用电气公司法 行业吸引力 业务能力 红色地带 低吸引 低能力 放弃战略黄色地带 中吸引 中能力 维持战略绿色地带 高吸引 高能力 扩张战略 4 设计战略发展策略 密集化发展策略一体化发展策略多元化发展策略 两面针延伸 护理用品 洗涤用品 旅游用品 生活纸品 医药用品 精细化工 制浆造纸 房地产八大产业 2008年 8家公司有家6亏损 2009年 9家公司有5家亏损 2012年 9家公司有6家亏损 两面针多元化战略 最大失败
4、是进军造纸业 2009年3月 两面针以2 2亿元收购亏损累累的柳州造纸厂 2010年 两面针纸品业务亏损达2376万元 2012年上半年纸品业务净亏2632万 二 系统思维与策略运筹 有个少年想成为少林寺最出色的弟子 他问大师 我要多少年才能成为最出色 大师回答 10年 少年则说 如果双倍努力 要多少年呢 大师回答 20年 少年又问 如果夜以继日地拼命苦练呢 大师回答 30年 他不解地问大师 为什么我每次说更加努力 你反而告诉我需要更长的时间呢 大师说 当你的眼睛都只顾盯着目标的时候 那么就没有眼睛去注意寻找道路 一 细分 聚类分析 发掘新的发展机会 满足新的市场需求 形成新的主攻目标 1 细
5、分的主要标准 地理标准 人口标准 行为标准 心理标准 AIO 尺度 活动 兴趣 意见测量消费者生活方式 2 有效细分的基本原则 避免 过度细分 忌犯 多数谬误 需求充足性 反应差异性 可进入性 二 定位 特质认知 分析差异突出特色塑造个性强力传播深刻印象 红色 代表力量黑色 代表稳健黄色 代表豪华排量 1 5L 1 8L售价 7 58 10 58万元 1 定位流程 突出鲜明特色 确认本企业的竞争优势准确选择相对竞争优势突出显示独特竞争优势区分度 认知度 关注度 知名度 美誉度 忠诚度 2 定位策略 属性类比法 红酒咖啡绿茶矿泉水白开水 3 重新定位 严重错位 广告词 专业精品 宝马风范 虎豹
6、牌衬衣 三 目标 战略选择 目标选择之影响因素 组织的相应资源对手的竞争战略行业的同质程度自身的特有能力 目标选择之策略 用兵之法 十则围之 五则攻之 倍则分之 无差异策略 围之 可口可乐差异性策略 分之 宝洁公司集中性策略 攻之 格力集团 目标定位 失落的城市精神 655个城市要 走向世界 183个城市要建设 国际大都市 上海 精彩每一天文化圣地 天鹅之城合肥 两个胖胖欢迎您宜春 一座叫春的城市没到过重庆 不了解中国拥抱碧海蓝天 体验渔家风情 三 优化思维与决策运筹 有效地驾驭决策信息 理性的决策模式 绝对理性决策 注重结果的合理性 相对理性决策 注重过程的有效性 西蒙 决策不仅是最后时刻的
7、定夺 而是整个过程的优化 A 多中选一模式 楚汉相争 之离间计 刘邦被项羽围困且父妻被抓 似乎 死守 突围 投降 必选其一 陈平则出一奇谋 离间项羽与范增 使之不战自乱 最终得以顺利摆脱困境 注意事项 1 是否还有可能被遗忘的其它方案2 选择某方案也要与其它方案优化 B 综合为一模式 楚襄王之 博采众长 国子良 不能不给 身为君主 金口玉言 昭常 不能给 身为国君何以面对臣民 景鲤 派我去坚守 再派人去秦国求援 慎子 这些主张都可用 派人献地图以守信 派兵固守以安民 派人去秦国以求援 注意事项 1 吸收优点 排除缺点 产生新方案2 综合不是简单地组合 它也是创新 C 重新拟定模式 注意事项 1
8、 重新确定决策思路 2 吸纳原有方案精华 D 不断即断模式 楚庄王蛰伏三年之 一鸣惊人 公元前613年即位 三年不理朝政 并下令 有敢谏者杀无赦 伍举忍无可忍 臣有隐情告之大王 有一种鸟落在高山上 三年不飞不鸣 是何鸟 楚庄王回答说 此鸟不飞则已 飞将冲天 不鸣则已 鸣则惊人 注意事项 1 时机成熟 再行决断 2 拖泥带水 降低威信 E 多案并行模式 九十年代的企业改革 老虎出山 狮子松绑 猴子上树注意事项 1 各方案需要选拔专业团队和负责人2 并行过程需要及时总结 取长补短3 随时监督实施过程 保持决策弹性 四 整合思维与组织运筹 运筹谋划 不是一个人的决策意图 而是成千上万人的协同动作 团
9、队精神 大局观念 协作意识 职业精神 组织认同的集合体 群体意识的培养 产生共同的使命感群体文化的积淀 产生共同的归属感群体价值的强化 产生共同的认同感群体行为的整合 产生强大的凝聚力 组织运筹与团队精神 从1930年第一届世界杯至今获得了 金靴奖 的球队仅4次获得 大力神杯 足球比赛的团队意识 冠军奖 成功金靴奖 安慰前锋与守门 造就英雄 前卫与后卫 造就团队 一 团队的基本形态 人法地 地法天 天法道 道法自然 自然界的运动法则 就是人类活动的基本准则 狼群 进攻型团队 狼 的三大习性 异常敏锐的嗅觉能力极其强烈的协作意识义无返顾的进攻精神 大雁 协作型团队 合作 飞行中的雁 头雁轮流带头
10、共同扇动翅膀形成上升气流 速度提高22 沟通 飞行过程中 雁群大声嘶叫相互激励 V字队形可增加71 的飞行动力 奉献 大雁千百为群 有一雁不眠以警示众 有所谓 雁奴辛苦候寒更 之说 蚂蚁 奉献型团队 在非洲的草原上 如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那一定是象群在发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命 那是蚂蚁军团来了 一群弱小生命构成的团队力量 根据力学家测定 一只蚂蚁能够举起超过自身体重400倍的东西 一只蚂蚁能够托运超过自身体重1700倍的物体 从相对力气角度来看 蚂蚁是当之无愧的大力士 蚂蚁是最勤劳 最勇敢 最无私 最有团队精神的动物蚂蚁军团形成的威力是势
11、如卷席 勇不可挡 无坚不摧 最大程度地明确职责分工与组织目标 最大程度地降低内部沟通的交流成本 由个体行为控制 转向群体行为协调 由具体行为控制 转向价值观念认同 由短期行为控制 转向长期目标激励 由硬性制度控制 转向软性人文内化 一 团队的主要功能 1 目标导向功能 团队管理的精髓在于 目标一致 行动有序 方向明确 方法恰当 2 团结凝聚功能 向心力和凝聚力 是从乌合之众走向高效团队的最重要标志 团队的本质 有效沟通配合团队的要求 最佳特长组合团队的魅力 士为知己者死 3 有效激励功能 穷则思变 激励制 失去现有的利益 就是最大的激励 黄金老虎 激励制 奖 要喜出望外 罚 要心惊肉跳 4 协
12、调优化功能 美军的全能型军队 中国士兵 德国参谋 日本少佐 美国将军 美军新的条令规定 陆军连长 空军机长 海军舰长要具备司令意识 都要准备在未来战争的某个阶段扮演决定性主角 21世纪的现代战争组织形态 是 班长 的战争 二 培育团队精神 提升组织凝聚力 凝聚力 造就高效率团队的关键思想层面 价值观念的认同组织层面 领导力量的移注精神层面 品格素养的锻造文化层面 协作精神的培育 1 团队精神的基础 挥洒个性 德鲁克 所谓组织 就是一种工具 用以发挥人的长处 并中和人的缺点 使其成为无害 不要求团队成员牺牲自我去完成同一件事情 而要求团队成员都发挥自我去做好每件事情 2 团队精神的核心 协同合作 古人云 千人同心 则得千人之力 万人异心 则无一人之用 龟兔赛跑 之新说一对龟兔赛跑 需要经过一条小河 兔子跑得非常快 很快就跑到了河边 但它不会游泳 只能站在河边干着急 乌龟爬得非常慢 千辛万苦爬到河边 却已筋疲力尽 再也没有力气游过河 2 团队精神的境界 万众齐心 论语 为政 君子周而不比 小人比而不周不能成就自我的团队 不可能形成真正的向心力 没有协作方式的组织 不可能形成真正的凝聚力 4 团队精神的体现 奉献精神 雷锋的 螺丝钉 精神 尽心竭力 为组织目标而坚守岗位 心甘情愿 为整体和谐而担当配角 自觉主动 为团队利益而放弃私利 本讲结束
