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1、20XX年半年工作总结20XX年中工作总结20XX年的工作已经过半，在过去的工作中可以说是遇到了前所未有是挑战和困难，各项任务和指标都完成的不理想，甚至是非常的不好，现就上半年的工作情况从以下几方面回顾与总结一， 销售业绩：1，天虹系统20XX年1至6月销售天虹系统20XX年1至6月共销售了361，1304元，比20XX年上半年的345，6460总共上升%。从各专柜表现来看深南新店上升最高，但近两个月表现的比较差，有下滑趋势，而南山和购物广场店虽然也有所上升，但还是不够理想，新开店只有沙河表现稍好，其他新店和老店都不尽人意，特别是观谰店，西丽店，梅林店几个老店一直未有起色！2，岁宝系统20XX
2、年1至6月销售岁宝系统20XX年1至6月共计销售115，5541元，比20XX年上半年165，6724总共下降达到-%。总体表现极差，严重拖了各项指标任务的后腿，原因分析：1，商场整体销售不好，在目前的形势下缺乏有效的有影响的促销活动导致整体销售下降，在岁宝系统我专柜从未参加过促销活动，致使销售一直趋于比较平淡的状态。2，自己的日常管理工作没有做到位，有些环节存在着问题，特别是营业员队伍整体素质较差，比较严重的影响了正常的销售业绩。 二：上半年的工作总结：20XX年上半年我所负责的系统没有开设新的网点，上半年除观澜天虹有调整外，其他专柜都未调整，在专柜的形象和商品陈列的维护上主要是根据总公司的
3、具体要求整体作了一次较大的调整，同时对各专柜柜长进行培训，在商品陈列上应该有一个提升。在人员的管理方面因多种原因存在着一定的问题，部分销售差的专柜因销售下滑，导致个人收入下降，流失了一些较好的员工，队伍流动量较大，团队稳定性不够也严重影响了销售业绩。在商品结构、库存、及其他的方面的管理也做了一定的工作，尽量使每个专柜都合理化。但由于部分专柜销售差，货品周转不够致使滞销品率较高，而得不到有效的控制。也没有一个有效的控制办法。三， 下半年的工作重点及计划：1，以重点专柜为工作重点，保证重点专柜如南山天虹、天虹购物广场的销售的稳步增长，在平常的工作中为他们多想一些办法，重点为他们服务，激发他们的工作
4、热情，掌握每位员工的动态，销售是团队协作的工作，每位店员都不能掉队，否则都会影响这些销售好专柜的销售。只有这些专柜的销售好了，整体的销售才能得到保证。还有深南新店近期表现的比较差，有下滑趋势，是要重点要关注的问题，必须要早想办法扭转目前不利局面。2，挖掘几个有一定潜力和有提高空间的专柜销售，主要是商品结构和人员的配备着手，将比较好的员工调配在这些专柜，挖掘员工的潜力，争取这些专柜的销售有一个飞跃。来推动整个系统的销售提升。3，争取改善几个不良专柜的目前的不良状况，必须尽快改变目前这些专柜因销售差，员工收入较低、素质低的恶性循环的状况，已经严重的拖了整个系统的后腿。必须尽快物色合适稳定人员，把这
5、些专柜从每一个方面做细，来改变目前的状况。3，加强员工队伍的建设与管理，在人员的招聘及录用上要把好关，不合格的坚决不能录用，必须保证员工的整体素质和稳定性，在员工的培训上要多下功夫，在上半年已经进行了几次有效的培训，也取得了较好的效果，在以后的工作中这些方面还有待加强。4，加强日常巡场的质量和内容，做到每次巡场有内容、有效果，加强每次例会的质量和内容，要让员工每次回公司要有提高有收获，尽量把每个做细做好，也使自己不断提高。总之，面对当前的困境与压力不气馁！迎接挑战，体现自己的价值！最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所进步。20XX总结时间一晃而过，弹指之间，20XX年已经过去， 回顾
6、过去的一年里，在公司领导和同事们悉心关怀和指导下，再加上我自己的努力和认真学习，在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现将本年度工作总结如下：一、20XX年工作完成情况1、 公司内部审核情况? 为了确保质量/环境/HSF管理体系的符合性和有效性，根据20XX年度体系审核计划，在管理者代表的支持下，组织各部门内审员在分别在20XX年3月和8月对公司内部及分厂管理体系运行情况进行了内部审核。内部审核通过抽样的方法，对5个顾客导向过程、5个管理导向过程、12个支持导向过程进行了审核，8月份公司内部审核，共发现了43项一般不符合，45项建议改进项；9月份分厂内部审核，共发现了34个一般
7、不符合项，8个建议改进项。其中不符合项较多的过程为设备/工装管理、人力资源、采购过程、分析改善，主要体现在：设备维修处理的及时性和有效性体现的不够完整；人员的培训教育，岗位说明书不完善；采购材料符合性验证管理过程中没有体现出对供方进行有效的管理；原材料、制程、成品检验、客户反馈等对原因分析不够彻底，改善不够及时和到位。通过公司内部审核确定质量/环境/HSF管理体系已按照各体系的标准要求建立、实施，同时可满足客户的要求。? 11月份对汽车产品进行了过程审核和产品审核，达到目标要求； ? 内审总结：三大体系的运行是适宜的、充分的和有效的。但是必须加强设备/工装管理、人力资源管理及分析改善的完整，整
8、体来讲还是有很多不足，必须继续努力改善。附件1：公司内部审核问题点分布及改善情况 附件2：分厂内部审核问题点分布及改善情况2、 公司第二方客户审核情况? 对客户要求积极响应,在规定时间内完成客户资料的提交，客户现场审核做好陪同和问题点记录以及后续整改情况的跟进，本年度接收客户质量、环境或者其他要求的自主/现场审核如附件，对应的要求及问题点均在客户要求范围内完成。毕竟二方审核工作时间相对紧张，且抽样具有一定的局限性，所以所发现的还只是局部的问题，各部门在以后的体系运行过程中应加强监督和自我检查，更好的满足公司及相关方的要求。 附件：20XX年二方客户审核管理台账3、 公司第三方客户审核情况? ,
9、XX认证机构对公司ISO9001/ISO14001体系运行情况进行为期2天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项及5个建议改进项，问题点在审核后一个月内得到改善，月顺利获取ISO9001/ISO14001第一次监督审核认证证书。附件：ISO9001&ISO14001外审问题点改善情况? XX认证机构对公司TS16949体系运行情况进行了正式审核前的初审工作，提出6项需改善的问题，问题点在正式审核前得到有效改善，认证机构进行为期3天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项报告和 22个一般建议改进项，相关不符合项报
10、告于1个月内改善并收集证据回复认证机构，于月顺利获取ISO/TS16949:20XX认证证书。但是认证审核由于时间相对集中，采取抽样的方法，故所发现的问题点也并非全部的问题，且有部分问题的改善对策未有落地实施，所以大家仍需自我检查并不断的改进。附件：TS16949外审问题点改善情况4、 供方环境报告更新情况因各供方提供的环境报告有效时间节拍不一致，所以需定期检索供方环境报告，并对即将过期的报告通知供方提交，20XX年要求供方提交更新报告68份，并能符合客户要求。5、公司日常体系维护及6S检查情况? 为了更好的推进公司体系的运行，不定期的对各部门关键职能过程进行抽样检查，发现问题较多的还是改善方
11、案的落地执行情况，比如变更管理、客诉的改善管理、材料不良8D、品质异常改善报告单等改善情况；另外设备/工装管理、汽车产品相关工艺文件的制定和工艺记录的执行情况。以上是体系运行相对薄弱的环节，问题点相对集中。 ? 根据公司文件规定，定期对生产现场的6S维护情况进行检查，效果虽不是很明显，但是持续的贯彻和检查，自然而然对员工产生一种制度的约束，目前的生产现场环境较以往还是有很大的提升，人员素质也相对提升了。但是些许问题点在生产节拍和工作疲劳等因素下，会周而复始的发生，需巡回检查。6、 其他事项及体系项目开发情况? 知识产权管理体系开发：已建立知识产权管理手册、知识产权管理制度及知识产权管理标准所必
12、须要求建立的程序文件13份及相关表单37份，目前已邮件发送各部门领导评审，待审批。? 职业健康安全管理体系开发：与质量/环境/HSF管理体系融合，初步建立职业健康安全管理体系要求的程序文件及表单，待审批。? ISO9001:20XX及IATF/TS16949:20XX标准转版工作：目前已培训学习了ISO9001:20XX标准，IATF/TS16949:20XX标准还在筹备中，已整体质量/环境/HSF/职业健康安全管理文件6份，待审批；? 品质部文件签收685份；品质周报完成19份；品质部周工作总结汇总19份，品质部考勤登记及工资计算； ? 新供方开发体系评审：1家。? 供方技术质量协议台账整理
13、，并补充签订9份，后续工作已转交品质小易处理。二、对目前工作的理解和认识1、 要认清自己，处事有原则作为公司的内审专员，找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不到感觉。公司体系的贯标，上要符合各项管理体系要求，下与各部门之间做好沟通，要切实把握好所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨细，工作到位。 2、 要善于沟通，做好协调工作对于公司内部、二方及三方审核异常，不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，提供解决问题的对策，可以提供多项备选方案，一旦方案确定后，责任部门要采取得力措施抓紧落实，做好督促检查并结果反馈，充分做好协调的工作。 把握分寸，坚持原则，按章办事，对
14、事不对人。待同事：以礼、以诚，以情。 3、 要高效快捷，提高工作效率体系工作必须要有强烈的时效观念，求真务实，在有限的整改时间里要求责任部门对不符合项进行改善。明确该干什么，先干什么。 4、 要注意自身形象，起好表率作用体系工作作为公司整体的核心要素之一，务必要加强自身修养，生活中，注重自我形象塑造，同时在日常体系维护推进中，要引导员工提高产品质量意识，进而降低产品不良率。三、个人工作不足及改进1、 提高专业能力针对各大体系标准的换版，首先要学会专业知识，并灵活运用于公司的体系贯标工作中。 2、 促进沟通和交流改进独来独往的个人作风，促进和同事的沟通与交流。 3、 加强团队协作公司内部审核过程
15、中，要改进以往单兵作战的工作方式，加强内审组团队协作与互助，发挥1+1+1=111的效果。 4、 总结经验，创新思路创新在公司的发展中占据着核心的地位，是一个公司不断进步的灵魂。只有我们公司的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们的扬声器&音响事业生生不息，未来的工作任重而道远，必须不断加强个人素质，团结同事，为公司的发展做出自己的一份力量！20XX计划一、体系工作计划人事科20XX年第一季度工作总结20XX年第一季度，在局党组的正确领导下，人事科全体工作人员以“两学一做”教育实践活动为契机，继续发扬严谨、务实、团结、奉献的精神，充分发挥职能部门作用，较好地完成了上半年工作计划和领导交办的各项任务。一、注重实践，积极开展“两学一做”教育实践活动。组织本科室党员干部集中学习习近平总书记重要讲话精神，参加了教体局组织的集中学习，并注重实践，提高了修养，增强了能力，为上半年工作开展奠定了基础。二、 做好了20XX年省专业技术人员学术带头人申报工作。三、 积极开展了校长培训，其中组织参加省中小学校长教育信息化培训50人次，市骨干校长培训23人次。四、 做好了20XX年工
