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1、 6 1 昆明昆明碧桂园碧桂园乐园雪世界乐园雪世界清洁职清洁职 责划分责划分 编号 编号 HDHD KM ZTYL OD BJ03 CZ001 KM ZTYL OD BJ03 CZ001 版本 版本 V1 0V1 0 昆明昆明碧桂园碧桂园乐园雪世界清洁职责划分乐园雪世界清洁职责划分 主责部门主责部门 运营保障部运营保障部日期 日期 20202020 12 02 12 02 会签部门 会签部门 日期 日期 修订记录修订记录 日期日期版本号版本号内容内容 撰稿撰稿 人人 审核人审核人批准人批准人 20202020 12 0 12 0 2 2 V1 0V1 0 昆明昆明碧桂园碧桂园乐园雪世界乐园雪世
2、界 清洁职责划分清洁职责划分 xxxxXXXXXXXXXXXX 6 2 一 目的一 目的 明确乐园各部工作职责 提高乐园环境卫生工作质量 向游客提供整洁的环境 明确乐园各部工作职责 提高乐园环境卫生工作质量 向游客提供整洁的环境 二 适用范围二 适用范围 本制度适用于各部门员工 本制度适用于各部门员工 三 管理职责三 管理职责 部门部门 岗位岗位职责与权限职责与权限 保洁组保洁组负责公共区域卫生日常清理 清洗及垃圾清运等工作 负责公共区域卫生日常清理 清洗及垃圾清运等工作 各部门各部门负责各自管理区域卫生清洁维护工作 负责各自管理区域卫生清洁维护工作 四 四 工作要求工作要求 1 1 卫生管理
3、区域划分卫生管理区域划分 工作事项工作事项工作要求工作要求 管控要点管控要点 支持文支持文 件件 表表 单单 保洁责任保洁责任 范围范围 1 1 公共区域地面清扫清洗 公共区域地面清扫清洗 2 2 后勤办公区 走道 楼梯 公共洗手间清洁 后勤办公区 走道 楼梯 公共洗手间清洁 3 3 园区客用洗手间清洁 园区客用洗手间清洁 4 4 公共区域休闲椅清洁 公共区域休闲椅清洁 5 5 绿化带垃圾清理 绿化带垃圾清理 6 6 公共区域垃圾桶清洁 公共区域垃圾桶清洁 7 7 园区垃圾清运与转运 园区垃圾清运与转运 8 8 垃圾中转站及处理站清洗与消毒 垃圾中转站及处理站清洗与消毒 9 9 后勤道路清洁
4、后勤道路清洁 租赁组责租赁组责 任范围任范围 1 1 排队区栏杆 地面 装饰物 排队区栏杆 地面 装饰物 2 2 设备操作室 运行区地面 栏杆 设备操作室 运行区地面 栏杆 3 3 排队区域垃圾桶内垃圾清理及更换垃圾袋 垃圾桶清洁 排队区域垃圾桶内垃圾清理及更换垃圾袋 垃圾桶清洁 4 4 垃圾清运 袋装 封口垃圾清运 袋装 封口 垃圾拿出排队区 保洁负责清运到 垃圾拿出排队区 保洁负责清运到 6 3 垃圾中转站 垃圾中转站 运营保障运营保障 部责任范部责任范 围围 1 1 值班室 慧云机房 监控室 警务室 值班室 慧云机房 监控室 警务室 商品部责商品部责 任范围任范围 1 1 商店建筑屋檐商
5、店建筑屋檐 1 1 米以内区域清洁 米以内区域清洁 2 2 临时售卖点清洁 售卖点临时售卖点清洁 售卖点 1 1 米以内地面垃圾清理 米以内地面垃圾清理 3 3 日常垃圾袋装封口 送到后勤通道垃圾中转站内 日常垃圾袋装封口 送到后勤通道垃圾中转站内 4 4 联营单位 商店 摊位联营单位 商店 摊位 1 1 米区域内 卫生清洁 米区域内 卫生清洁 餐饮组责餐饮组责 任范围任范围 1 1 餐厅建筑屋檐餐厅建筑屋檐 1 1 米以内区域清洁 前场米以内区域清洁 前场 2 2 餐厅后场清洁 行车道路以内区域餐厅后场清洁 行车道路以内区域 3 3 餐厅清洁 餐厅清洁 4 4 餐车及周围餐车及周围 1 1
6、米区域清洁 米区域清洁 5 5 日常垃圾 泔水运送就近的后勤通道垃圾中转站 日常垃圾 泔水运送就近的后勤通道垃圾中转站 6 6 中央厨房 仓库清洁 中央厨房 仓库清洁 行政部责行政部责 任范围任范围 1 1 食堂 员工就餐点清洁 食堂 员工就餐点清洁 2 2 布草房清洁 包含电瓶车充电点布草房清洁 包含电瓶车充电点 演艺部责演艺部责 任范围任范围 1 1 演艺设备操作区清洁 舞台 维修 花车库房演艺设备操作区清洁 舞台 维修 花车库房 2 2 观众席以外演艺后勤区域清洁观众席以外演艺后勤区域清洁 更衣室更衣室 化妆间化妆间 内部洗手间内部洗手间 剧场后门剧场后门 3 3 米内米内 财务责任财务
7、责任 范围范围 1 1 总仓 售票处清洁 总仓 售票处清洁 2 2 公共区域卫生由商业 客服 售票共同维护 公共区域卫生由商业 客服 售票共同维护 商业部责商业部责 任范围任范围 1 1 办公区域清洁 办公区域清洁 2 2 活动单位及布置单位施工清洁监督 活动单位及布置单位施工清洁监督 3 3 公共区域由商业 客服 售票共同维护 公共区域由商业 客服 售票共同维护 客服责任客服责任 范围范围 1 1 客服中心及办公室清洁 客服中心及办公室清洁 3 3 公共区域卫生由客服 商业 售票共同维护 公共区域卫生由客服 商业 售票共同维护 管理制度管理制度 1 1 各部每天做好责任范围内的清洁工作并自检
8、各部每天做好责任范围内的清洁工作并自检 确保游客有良好确保游客有良好 的游园环境 的游园环境 2 2 爱护清洁设施 不得破坏 随意挪动或挪用 爱护清洁设施 不得破坏 随意挪动或挪用 3 3 各部室应督促员工爱护环境 不得乱扔垃圾 各部室应督促员工爱护环境 不得乱扔垃圾 6 4 4 4 按可回收与不可回收 干垃圾与湿垃圾进行分类袋装并封口按可回收与不可回收 干垃圾与湿垃圾进行分类袋装并封口 5 5 人人都是保洁员 遇见垃圾应拾起并投入垃圾箱 人人都是保洁员 遇见垃圾应拾起并投入垃圾箱 6 6 各类清洁物品应摆放整齐各类清洁物品应摆放整齐 不得随意摆放不得随意摆放 严禁摆放在游客可严禁摆放在游客可
9、 以看到的地方 以看到的地方 7 7 各部应派专人配合卫生检查 并按要求进行整改 各部应派专人配合卫生检查 并按要求进行整改 8 8 各部共用的出入口卫生各部共用的出入口卫生 由共用部门自行协商清洁由共用部门自行协商清洁 责任共同责任共同 承担 承担 9 9 联营商联营商 策划布置等区域清洁由相应管理部门督促对方按标准策划布置等区域清洁由相应管理部门督促对方按标准 完成 完成 10 10 各活动类器材拆除后应及时运走 不得堆放在后勤区垃圾中各活动类器材拆除后应及时运走 不得堆放在后勤区垃圾中 转站 转站 检查监督检查监督 1 1 部门各级管理人员检查本部门员工遵章守纪情况部门各级管理人员检查本
10、部门员工遵章守纪情况 发现违反管发现违反管 理制度行为及时进行纠正 理制度行为及时进行纠正 2 2 保洁组每半月组织各部卫生专员进行检查保洁组每半月组织各部卫生专员进行检查 结果通报安全监督结果通报安全监督 部 部 3 3 安全监督部负责督促相关部门进行整改销项 安全监督部负责督促相关部门进行整改销项 2 2 垃圾清运责任划分垃圾清运责任划分 工作事项工作事项工作要求工作要求 管控要点管控要点 支持文支持文 件件 表表 单单 保洁组保洁组 1 1 公共区域垃圾桶垃圾清运及垃圾袋更换 公共区域垃圾桶垃圾清运及垃圾袋更换 2 2 后勤办公室垃圾清运 后勤办公室垃圾清运 3 3 垃圾中转站垃圾清运
11、垃圾中转站垃圾清运 4 4 医疗废弃物清运 医疗废弃物清运 5 5 垃圾处理站及垃圾中转站清洗与消毒 垃圾处理站及垃圾中转站清洗与消毒 6 6 公共区域垃圾桶清洗 公共区域垃圾桶清洗 商品部商品部 1 1 负责将本部门产生的垃圾运送到就近垃圾堆放点 负责将本部门产生的垃圾运送到就近垃圾堆放点 2 2 负责将本部门废弃纸箱折叠整齐后摆放到就近垃圾堆放点 负责将本部门废弃纸箱折叠整齐后摆放到就近垃圾堆放点 餐饮组餐饮组1 1 负责泔水桶管理 负责泔水桶管理 6 5 2 2 负责将泔水运送到就近的垃圾中转站或餐厅后门 并摆放整负责将泔水运送到就近的垃圾中转站或餐厅后门 并摆放整 齐 齐 3 3 负责
12、将餐余垃圾运送到垃圾中转站或处理站 负责将餐余垃圾运送到垃圾中转站或处理站 4 4 负责将本部门废弃纸箱折叠整齐后摆放到就近垃圾堆放点 负责将本部门废弃纸箱折叠整齐后摆放到就近垃圾堆放点 5 5 负责本部门垃圾桶日常清洗 负责本部门垃圾桶日常清洗 租赁组租赁组 1 1 负责排队区域垃圾桶内垃圾清理及更换垃圾袋 负责排队区域垃圾桶内垃圾清理及更换垃圾袋 2 2 排队区垃圾桶的日常清洁 排队区垃圾桶的日常清洁 行政部行政部 1 1 负责将员工休息点餐余垃圾袋装并运送到就近垃圾中转站 负责将员工休息点餐余垃圾袋装并运送到就近垃圾中转站 2 2 负责将员工食堂餐余垃圾运送到垃圾处理站 负责将员工食堂餐
13、余垃圾运送到垃圾处理站 3 3 负责员工食堂餐余垃圾桶清洗 负责员工食堂餐余垃圾桶清洗 各部门各部门1 1 负责将本部门产生的垃圾送到垃圾处理站 负责将本部门产生的垃圾送到垃圾处理站 管理规定管理规定 1 1 各部产生的垃圾必须袋装 封口 各部产生的垃圾必须袋装 封口 2 2 垃圾应分类投放到指定的垃圾桶内垃圾应分类投放到指定的垃圾桶内 不得随意抛放在垃圾中转不得随意抛放在垃圾中转 站内 站内 3 3 各部门的垃圾严禁投放在园内公共垃圾桶内 各部门的垃圾严禁投放在园内公共垃圾桶内 4 4 各部清洁室内时产生的污水不得排到室外公共区域 各部清洁室内时产生的污水不得排到室外公共区域 5 5 运输时
14、要确保无滴漏运输时要确保无滴漏 无污水流下无污水流下 违者负责清除产生的污渍违者负责清除产生的污渍 6 6 垃圾投放点当日垃圾不得过夜 当日下班前全部清理干净 垃圾投放点当日垃圾不得过夜 当日下班前全部清理干净 7 7 垃圾袋装时 应注意袋装容量 避免垃圾袋破裂 垃圾袋装时 应注意袋装容量 避免垃圾袋破裂 检查监督检查监督 1 1 保洁组负责规定落实检查 保洁组负责规定落实检查 2 2 行政部负责违规处理与通报 行政部负责违规处理与通报 3 3 剧场清洁责任划分剧场清洁责任划分 工作事项工作事项工作要求工作要求 管控要点管控要点 支持文支持文 件件 表表 单单 保洁组保洁组 1 1 负责观众席
15、地面清扫 座椅清洁 负责观众席地面清扫 座椅清洁 2 2 负责公共区域垃圾清运 负责公共区域垃圾清运 3 3 负责公共区域门 窗清洁 负责公共区域门 窗清洁 4 4 检查座位有无损坏 及时报修 检查座位有无损坏 及时报修 6 6 5 5 负责观众席地毯清洁及清洗 负责观众席地毯清洁及清洗 演艺部演艺部 1 1 负责将本部门产生的垃圾运送到就近垃圾中转站 负责将本部门产生的垃圾运送到就近垃圾中转站 2 2 负责舞台 表演台 场地负责舞台 表演台 场地 后场管理及清洁 后场管理及清洁 3 3 负责表演设备清洁 负责表演设备清洁 管理规定管理规定 1 1 表演开始前表演开始前 3030 分钟 保洁须
16、将现场卫生清洁干净 分钟 保洁须将现场卫生清洁干净 2 2 表演结束后保洁须及时将现场卫生清洁干净 表演结束后保洁须及时将现场卫生清洁干净 3 3 发现有顾客丢失的物品 及时上交给领班 发现有顾客丢失的物品 及时上交给领班 4 4 严禁工作人员在座椅上睡觉 严禁工作人员在座椅上睡觉 5 5 表演人员排练时应爱护卫生 垃圾不得乱扔 表演人员排练时应爱护卫生 垃圾不得乱扔 检查监督检查监督 1 1 保洁组负责规定落实检查 保洁组负责规定落实检查 2 2 行政部负责违规处理与通报 行政部负责违规处理与通报 五 支持文件五 支持文件 文件编号文件编号文件名称文件名称 无无无无 六 支持表单六 支持表单 表单编号表单编号表单名称表单名称保管单位保管单位 七 其他七 其他 7 17 1 本实施细则由昆明文旅城乐园运营管理公司负责制订 修订 补充和解释 本实施细则由昆明文旅城乐园运营管理公司负责制订 修订 补充和解释 7 27 2 此前相关管理规定 凡与本规范有抵触的 均依照本规范执行 此前相关管理规定 凡与本规范有抵触的 均依照本规范执行 7 37 3 本实施细则自发布之日起生效执行 本实施细则自
