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1、2017年吉林大学公共卫生学院657卫生管理综合考研导师圈点必考题汇编一、填空题1 巴贝奇冲突产生的主要原因是_、_和_。【答案】沟通差异:结构差异; 个体差异 2 马克斯. 韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:_、_、_和_。【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系:对员工的严格选拔和任用:对管理人员管理的明确规定二、单项选择题3 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色【答案】A 4 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。A. 回避B. 迁就C. 强制D. 妥协E 合作【答案】C 三、不定项选择
2、题5 内部招聘的最主要的缺点是（ ）。A. 引起同事不满B. 有历史包袱，不能迅速展开工作C. 要花很长时间重新了解企业状况D. 知识水平可能不够高【答案】A 6 戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加:由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下4
3、种，哪种最有效? （ ）。A. 戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B. 应聘请一位顾问，帮他出谋划策C. 对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层D 应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事【答案】C 7 以下选项中不属于内容型激励理论的是（ ）。A. 强化理论B 期望理论C.ERG 理论D. 公平理论E 后天需要理论【答案】ABD【解析】内容型激励理论包括:马斯洛的内容型激励理论、奥尔德弗的ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的后天需要理论; 过程型激励理论包括亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望理论; 斯金纳的强化理论属于行为修正型激励理论。 8 下面4
4、种情形中，最能体现集权的组织形式是:（ ）。A. 公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好 B 面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到:截至昨天，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标; 而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成日标的部门，礼拜五必须拿出整改方案C. 陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司D. 总经理每天在上班开始之前，都微笑
5、地在公司大门迎接员工的到来; 每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”【答案】A 9 影响或阻碍其他企业进入的行业壁垒主要包括（ ）。A. 经济规模B. 行业所需投资的多少C. 替代品的存在D. 消费者的购买意向E 产品差异【答案】ABDE【解析】一个行业的进入壁垒越大，潜在的竞争企业就越难进入。影响或阻碍其他企业进入的行业壁垒主要有以下五个方面的因素:经济规模;产品差异;顾客品牌转移难度;所需投资的多少;转换成本。 10保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。A. 总固定成本曲线，总成本曲线B 总收入曲线，总成本曲线C. 总固定成本曲线，总收入曲线D. 总变动成本，总收入曲线【答案】B 11按照赫茨伯格的双因素理论，下列因素中，属于保健因素的有（ ）A. 工作富有挑战性B 工资待遇C. 人际关系D. 职业成长和发展机会E 公司政策【答案】BCE【解析】双因素理论认为，激励因素，是指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质密切相关，主要包括:工作富有成就感和胜任感，工作本身带有挑战性，职务上的责任感，职业成长与发展的机会，工作成绩能够得到社会认可等; 保健因素，是指那些容易使人产生不满情绪盼因素，这些因素常常与工作环境、工作条件密切相关，主要包括:公司政策、行政管理、工资待遇、人际关系、安全等。 一、填空题考研试题
