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1、2017年兰州财经大学信息工程学院818管理学之管理学考研导师圈点必考题汇编一、填空题1 人际关系学说的创立过程，始于20世纪20-30年代美国学者梅奥负责主持的_【答案】霍桑试验【解析】人际关系学说的创立过程，始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。澳大利亚籍美国心理学家和管理学家乔治埃尔顿梅奥于1924一一1932年间负责在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行试验，即著名的霍桑试验。 2 质量控制的演进经历了_、_和_等三个阶段。【答案】质量检验、统计质量管理、全面质量管理【解析】质量控制的演进大致经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。质量检验阶段的工作重点在于产品生
2、产出来之后的质量检查; 统计质量管理阶段的工作重点在于，管理人员充分利用统计方法对生产过程加强控制，从而提高产品的质量; 全面质量管理阶段是以保证产品质量和工作质量为中心，组织全体员工参与的质量管理体系。 3 个体行为的心理过程是个体行为的基础。19世纪末20世纪初的心理学家将个体心理过程划分为_和_意志过程。【答案】认知过程、情感过程【解析】这是第一版教材中的内容，虽然新版教材中己经删除，但这里再次考到了。大家可以作为补充知识了解一下。 二、选择题4 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（ ）的人。A. 自我强度高B 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心【答案】A【解析
3、】自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越 5 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列。A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能【答案】C【解析】技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要; 人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同; 概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。因此，对于高层管理者，这三项技能按重要性排序为:概念技能，人际技能，技术技能
4、。 6 Y 理论的人性假设基础是（ ）。A 经济人假设B. 社会人假设C. 复杂人假设D. 自我实现人假设【答案】D 7 信息筛选的依据是（ ）。A. 适用性，精约性，条理性B. 先进性，适用性，精约性C. 先进性，适用性，条理性D. 先进性，精确性，适用性【答案】B【解析】筛选的依据是信息的适用性、精约性与先进性。其中，适用性是指信息的内容是否符合信息采集的目的，符合者谓之适用，可留下; 不符合者则被剔除; 精约性是指信息的表述是否精炼、简约; 先进性是指信息的内容是否先进。被筛选出的信息将同时满足适用性、精约性和先进性的要求。 8 在“天、地、彼、已”中，“地”是指（ ）。A. 企业竞争所
5、处的行业环境B. 企业竞争对手C. 企业自身条件D. 外部一般环境【答案】A【解析】就企业环境分析而言，“天”指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境:“地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构; “彼”指企业竞争对手; “己”指企业自身条件。 9 （ ）认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。A. 权变理论B. 路径一目标理论C. 领导生命周期理论D 管理方格论【答案】A【解析】权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，各种领导方式都可能在一定环
6、境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。 10下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。A. 滚动计划法B. 决策树法C. 网络计划技术D. 目标管理【答案】B【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。 11孔茨提出形成“管理学从林”的11个学派，其中将管理中的人视为理性人的是（ ）。A. 人性行为学派B. 权变理论学派C. 经验学派D 管理科学学派【答案】D【解析】管理科学学派是科学管理学派的发展，把人看作是经济人。其中将管理中的人视为理性人的是管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力， 12（ ）被称为是“科学管理之父”。A. 亚当斯密B. 罗伯特欧文C. 亨利法约尔一、填空题考研试题
