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1、如何制作一本合格的企业文化手册 道锐思 周丹君 越来越多的企业开始用 企业文化手册 与 公司简介 搭配作 为公司对外交流的传播载体 企业文化手册 由原先员工读本为主 转变成了与外部交流为主 承载了新的职能 于是 一本制作精美 内容优良的企业文化手册就成了企业文化主责部门的重点工作 对于第一次制作企业文化手册的主责部门来说 企业文化手册是 什么 应该做成什么样的 什么样的手册是一本好手册 很多尺度 拿捏不准 于是通过网络搜索各个企业的文化手册 希望能摸出一些 门道来 而网络上的企业文化手册样式五花八门 内容又都不一样 参考了一圈 似乎更加难以下手了 接下来就从咨询顾问的视角来谈谈企业文化手册的内
2、容架构 按照以下的思路和做法未必能打100分 但超过60分是不成问题的 要了解企业文化手册应该做成什么样的 首先要明确企业文化 是什么 企业文化是全体员工所认同并遵守的带有本组织特征的使命 愿景和各类价值观 以及在经营实践中体现的管理制度 行为方式和 企业形象的总和 以上仅是企业文化定义的一种 各派学说也有其他 说法 但内容大同小异 道锐思企业文化 VIS 模型分为三个层次 精 神文化 制度文化和物质文化 详见下图 1 如图所示 精神文化是指企业文化理念体系 是企业文化建设的起点和基 石 是企业文化的灵魂统率 制度文化是企业所有员工的行动指南 是企业日常运作的保障 物质文化是企业的外在形象 是
3、企业文化实践的载体 理清了企业文化是什么之后 就给我们制作企业文化手册的主 责部门带来第二个问题 是不是所有涉及企业文化方面的内容都需要 放进企业文化手册里面 答案是否定的 因为仅仅是制度那一部分 暂且不说那些繁琐的 日常管理程序文件 仅文化部分就包含 员工手册 员工文明行 为手册 员工职业道德行为规范 企业安全文化手册 等内 容 由此可得 企业文化所涉及内容不是一本手册可以完全承载 所 以通常我们制作企业文化手册的内容 就会有取舍 那就引出第三个问题 我们要选择什么内容进企业文化手册 十年前 有部分企业会将员工行为规范的部分内容放入文化文 化手册中 而现在 对企业文化手册的要求越来越高 往往
4、需要通过 十分钟的浏览 就能够让读者对公司的企业文化有一个直观的印象 所以企业文化手册在整体版式上较十年前有了重大的变化 由文字为 主转变为以图片为主 文字为辅 根据阅读对象和内容版式的变化 我们建议一本标准的企业文 化手册架构大致分为四个部分 1 领导致辞 这一部分的主要内容可以随意一点 领导们洋洋洒洒 有什 么想表达的诗歌辞赋都可以用 但最好能切合一下主题 大致内容需 要讲讲本企业开展企业文化建设的目的和意义 以及对企业文化建成 成果的期望 2 关于我们 这部分的内容的来源主要是公司的基本介绍 公司的发展业绩 公司的特色产品或服务等 但与公司介绍的内容在表述方式上不一样 就拿地理位置来说
5、以公司简介上的文字介绍为例 一般为 宁波大 榭招商码头位于宁波市大榭开发区 得天独厚的地理位置与优良的水 深环境 但在企业文化手册上呈现公司的地理位置的话 但我们 建议一张区域地图表述即可 这部分的内容能用图表示的尽量不用文 字表示 3 文化理念 作为企业的价值观 企业文化理念也是企业文化手册最主要 的呈现内容 所以这部分的篇幅比较多 大约占到整个企业文化手册 的 2 3 企业文化理念内容的呈现非常具有挑战 最不好的方式就是 罗列文化理念和释义了 比较好的方式 我认为有两种 一种是通过 模型图诠释让读者直观的感受理念的内涵 专业一点的咨询顾问都会 帮企业绘制 另一种是通过广告图的方式让读者感受 例如需要表达 人才理念 不以伯乐慧眼识人 只任骏马竞赛驰骋 以一群马作为配 图 很容易就人让人理解到人才理念的内涵 4 文化实践 文化实践更多的是物质文化内容的呈现 但很多企业一般从企业 文化建设的四元价值取向来陈述内容 社会价值 社会公益事业 获奖奖状等图片 客户服务 客户拜访 客户服务现场等场景图片 员工成长 员工培训 拓展 晚会 获奖等图片 企业历程 企业的发展阶梯图片 最后 如果您能给企业文化手册取个优雅一点的名字 那么恭喜 您 您制作的企业文化手册可以打 70 分了 欢迎将企业文化手册投 递给我们互相交流与学习
