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1、 战略管理与决策 决胜千里之外决胜千里之外 运筹帷幄之中运筹帷幄之中 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 自我介绍 孙 杰 1962年3月 天津科技大学 电子商务研究所 所长 应用经济系 主任 经济管理学院研究生导师 方向一 物流与供应链 方向二 市场营销 电话 13332037035 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 1 战略概念的引入 战略 Stratagem 来自希腊语 Strategos 意思是 将军或指 挥军队的艺术 原是一个军事术语 战略 战
2、争的方略 战争取胜之道 战略和战术的分离 战略 为什么要打 决策 方向问题 战术 怎样打才能取胜 执行 方法问题 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 1 战略概念的引入 战略 Stratagem 战略 战略管理 引入管理思想 生存和发展的谋略 战略主要涉及组织的远期发展方向和范围 理想情况下 它应使资源与变化的环境 尤其是它的市场 消费者或客户相匹配 以 便达到所有者的预期希望 物竞天择 适者生存 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 1
3、 战略概念的引入 战略 Stratagem 战略 战略管理 引入管理思想 生存和发展的谋略 经济学 成本和收益 对与错 金融学家 风险 成本和收益 管理学家 上升到哲学层面的认知 风险 成本和收益 对与错 是否适应环境与变化要求 利与弊 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 案例分析 周恩来总理的战略 哲学层面 个人发展和组织协调发展的对立统一 三 让 要 职 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 案例分析 周恩来总理的战略 哲学层面 中国和世界协调发展的对立统一 与 美 建 交
4、 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 案例分析 周恩来总理的战略 哲学层面 个人利益和党的利益协调的对立统一 支 持 文 革 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 2 Ph Dr Michael Porter 的解释 竞争战略之父竞争战略之父 Michael PorterMichael Porter Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 2 Ph Dr Michael Porter
5、 的解释 所谓的竞争战略就是创造差异性创造差异性 即有目的地选择一整套不同的运营活动 以创造一种独特的价值组合 战略定位 positioning 有三个不同的原点 基于种类的定位 Variety based 基于需求的定位 Needs based 基于接触途径的定位 Access based Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 2 Ph Dr Michael Porter 的解释 1 2 1 基于种类的定位 Variety based 企业可以依赖生产一个产业中某类产 品和服务中其他的次要产品来定位 寻找切入点寻找
6、切入点 当企业运用特殊的活动 使其特定的产 品和服务的生产达到最佳状态时 根据产品种 类来进行定位 自然有经济上的合理性 在点上做精在点上做精 确立核心业务确立核心业务 从核心扩张从核心扩张 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 案例分析 海尔的战略定位 冰柜 家电 高科技产品 服务 品牌 确立核心 从核心开始扩张 回归核心 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 2 Ph Dr Michael Porter 的解释 1 2 2 基于需求的定位 Needs ba
7、sed 服务特定客户群的所有需求或大多数 需求 与传统上设定顾客细分的思考类似 当顾客的需求可以被细分时 在不同 层面满足消费者需求 确立核心业务范围 在点上做精确立核心业务范围 在点上做精 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 案例分析 耐克的战略定位 大家买得起的体育运动用品 确立客户群 满足更多服务 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 2 Ph Dr Michael Porter 的解释 1 2 3 基于接触途径的定位 Access based 以不同
8、方式接触细分型客户 这类客 户的需求虽然与其他顾客差不多 要满足他 们的最佳功能互动却不相同 可以依照顾客不同情况 提出不同配 套活动 以达到最能满足客户需求的目标 确立差异性 精确为部分顾客服务确立差异性 精确为部分顾客服务 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 America America S Southouthw west est A Airlinesirlines Herb KelleherHerb Kelleher 案例分析 美国西南航空的战略定位 选用小机型 确保时间的准确性 确立为上班族服务的核心 为让核心 Teache
9、r Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 America America S Southouthw west est A Airlinesirlines 案例分析 美国西南航空的战略定位 选用短航线 剔除没有必要的服务 确立为上班族服务的核心 为让核心 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 America America S Southouthw west est A Airlinesirlines 案例分析 美国西南航空的战略定位 选用幽默职员 确保客户心境轻松 确立为上班族服务的核心 为让核
10、心 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 America America S Southouthw west est A Airlinesirlines 案例分析 美国西南航空的战略定位 选用服装 加深平民化印象 确立为上班族服务的核心 为让核心 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 America America S Southouthw west est A Airlinesirlines 案例分析 美国西南航空的战略定位 严禁托运行李 降低滞港时间 确立为上班族服务的核心
11、为让核心 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 3 5P模型 mintzberg et 1998 1 从发展的角度来看 战略 计划 PlanPlan 2 从发展历程的角度来看 战略 模式 PatternPattern 3 从产业层次来看 战略 定位 PositionPosition 4 从企业层次来看 战略 观念 PerspectivePerspective 5 从观念层次分析 战略 计谋 PloyPloy Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略
12、 1 4 我对战略的认识 洞察环境的变化和发展趋势 根据可支配资源的实际情况 准确 定位 然后 确立自己生存和发展 的基本目标和谋略 制定实现这一 目标的计划和实施手段 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 5 现代战略内涵 法国学者穆什 战略是企业基于所处环境的长期 整体的抉择 日本学者伊丹敬之 战略是从环境关联角度出发 指明有关组织活动 内容的基本方向 美国学者波特 构成一个竞争战略的实质就是将一个公司与其 环境建立联系 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什
13、么 I 什么是战略 1 5 现代战略内涵 战略是指企业在竞争环境中 为适应未来 发展变化 求得长期生存与发展而进行的全局 性决策 其核心是企业的发展方向与对未来环 境的适应性 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 6 战略的作用 1 1 追求卓越 追求卓越 商战与战略商战与战略 2 2 运筹帷幄 运筹帷幄 军事与战略军事与战略 3 3 富民强国 富民强国 政治与战略政治与战略 4 4 目光远大 目光远大 个人与战略个人与战略 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什
14、么 1 6 1 1 6 1 追求卓越追求卓越 商战与战略商战与战略 通过差异化比对手做得更好通过差异化比对手做得更好 沃尔玛沃尔玛 案例分析 沃尔玛差异化战略 信息化 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 成功案例分析 Wal Mart Semninole Mliliken合作的QR 零售行业 服装制造 面料生产 1 初级阶段 1983年开始推广POS 1985年开始推广EDI 1986年同Semninole Mliliken合作 通过EDI实现 准时快速订货 降低成本 案例分析 沃尔玛差异化战略 信息化 Teacher Teacher
15、 http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 成功案例分析 2 发展阶段 Wal Mart 同行业内其他商家合作成立VICS协会 自愿者行业内部交流标准 推出 EDI标准 数据交换 UPC标准 商品识别 卖场POS数据中心 供应商 物流中心 订单 发货单 加条形码 OCR 案例分析 沃尔玛差异化战略 信息化 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 成功案例分析 3 成熟阶段 Wal Mart把零售商品的进货 和库存管理的 职能转移给供应商 并且供应商共同管理营 运流通中心 优势 分析 节约 大量成本 市场反应速度大大提
16、高 可以真正做到把精力集中到位客户服务上去 案例分析 沃尔玛差异化战略 信息化 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 6 战略的作用 1 6 21 6 2 运筹帷幄运筹帷幄 军事与战略军事与战略 孙子兵法 作者为春秋时期孙武 孙子兵法 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 6 战略的作用 1 6 21 6 2 运筹帷幄运筹帷幄 军事与战略军事与战略 一 百战百胜 非善之善者也 百战百胜 并不是最高的制胜之道 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 6 战略的作用 1 6 21 6 2 运筹帷幄运筹帷幄 军事与战略军事与战略 二 不战而屈人之兵 善之善者也 不战使敌人屈服是最高的制胜之道 Teacher Teacher http http 第一讲第一讲 战略管理是什么战略管理是什么 I 什么是战略 1 6 战略的作用 1 6 21 6 2 运筹帷幄运筹帷幄 军
