《六西格玛培训课件 - 500强外企内部培训课程 (4)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《六西格玛培训课件 - 500强外企内部培训课程 (4)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、角色和职责角色和职责 绿带绿带 六西格玛六西格玛 DMAIC DMAIC 方法方法 目的目的 回顾六西格玛组织中主要人员的角色和职责回顾六西格玛组织中主要人员的角色和职责 阐明指导小组的作用阐明指导小组的作用 阐明六西格玛组织结构阐明六西格玛组织结构 六西格玛角色六西格玛角色 项目发起人项目发起人 为职责范围内的改进项目设定并保持广义的目标为职责范围内的改进项目设定并保持广义的目标 如有需要 辅导并批准项目方向或范围上的变动如有需要 辅导并批准项目方向或范围上的变动 寻找 并议定 项目资源寻找 并议定 项目资源 在领导层面前代表小组并且作为小组的支持者在领导层面前代表小组并且作为小组的支持者
2、与主责黑带一起为待选项目库提供机会与主责黑带一起为待选项目库提供机会 六西格玛角色六西格玛角色 项目发起人项目发起人 协助消除小组之间或与组外人员之间的纠纷和任务重协助消除小组之间或与组外人员之间的纠纷和任务重 叠叠 与过程总负责人一起确保在改进项目结束时实现顺利与过程总负责人一起确保在改进项目结束时实现顺利 移交移交 将过程改进知识运用到自己的管理工作中将过程改进知识运用到自己的管理工作中 确保控制方案可有效地改进确保控制方案可有效地改进Y 对项目的财务成果进行说明对项目的财务成果进行说明 六西格玛角色六西格玛角色 主责黑带主责黑带 对分支机构 职能部门或市场的部署方案和成果负责对分支机构
3、职能部门或市场的部署方案和成果负责 担任黑带的行政管理人员担任黑带的行政管理人员 使黑带正常工作使黑带正常工作 使项目发起人和总经理参与其中使项目发起人和总经理参与其中 领导文化转变领导文化转变 传授六西格玛原理和工具传授六西格玛原理和工具 创造六西格玛的成功故事创造六西格玛的成功故事 利用最佳惯例利用最佳惯例 管理待选项目库并确定项目的优先次序管理待选项目库并确定项目的优先次序 六西格玛角色六西格玛角色 主责黑带主责黑带 发展高潜质人才 与黑带和绿带一起塑造组织能力发展高潜质人才 与黑带和绿带一起塑造组织能力 推动项目的确认和完成推动项目的确认和完成 确保待选项目库中有足够的项目确保待选项目
4、库中有足够的项目 检查项目是否与企业目标一致检查项目是否与企业目标一致 进行交流 传授和指导进行交流 传授和指导 将工具和方法运用于当前工作重点以外的领域将工具和方法运用于当前工作重点以外的领域 六西格玛角色六西格玛角色 黑带黑带 精通六西格玛工具及其应用精通六西格玛工具及其应用 与负责人和黑带大师一起选出适当的组员与负责人和黑带大师一起选出适当的组员 领导项目小组领导项目小组 实施实施 DMAIC 方法方法 推动影响力大的项目 使其有助于提高营业收入推动影响力大的项目 使其有助于提高营业收入 分享最佳惯例分享最佳惯例 为绿带提供辅导为绿带提供辅导 六西格玛角色六西格玛角色 黑带黑带 充满热情
5、地推动项目的开展充满热情地推动项目的开展 协调 交流和传授协调 交流和传授 以小组为单位开展项目以小组为单位开展项目 发展高潜质人才 与绿带一起塑造组织能力发展高潜质人才 与绿带一起塑造组织能力 尽量在当前工作重点以外的领域运用工具和方法尽量在当前工作重点以外的领域运用工具和方法 六西格玛角色六西格玛角色 绿带绿带 兼任过程改进小组的领导工作兼任过程改进小组的领导工作 通过领导子项目来支持战略性黑带项目通过领导子项目来支持战略性黑带项目 作为技术过程专家作为技术过程专家 推动持续改进推动持续改进 在自己的职能领域内工作在自己的职能领域内工作 所有领薪员工均将成为经过培训的绿带所有领薪员工均将成
6、为经过培训的绿带 六西格玛角色六西格玛角色 财务人员财务人员 制定项目成功的通用考核指标制定项目成功的通用考核指标 确认项目估计和成果确认项目估计和成果 提供项目选择过程的输入提供项目选择过程的输入 确认与项目有关的风险和机遇确认与项目有关的风险和机遇 和主责黑带 项目发起人 管理指导一起量化项目和主责黑带 项目发起人 管理指导一起量化项目 确认黑带为项目确认黑带为项目Y定义的目标适当 并有助于实现 硬定义的目标适当 并有助于实现 硬 性 节省性 节省 六西格玛角色六西格玛角色 教员教员 培训师培训师 培训主责黑带和黑带培训主责黑带和黑带 在黑带和主责黑带的协助下培训绿带在黑带和主责黑带的协助
7、下培训绿带 指导指导黑带黑带和和绿带绿带正确使用工具以使项目取得成功正确使用工具以使项目取得成功 咨询项目小组可获得的资源咨询项目小组可获得的资源 负责将所有培训资料翻译成当地语言负责将所有培训资料翻译成当地语言 维护并制定课程内容维护并制定课程内容 六西格玛角色六西格玛角色 过程总负责人过程总负责人 使高水平的过程绩效最大化使高水平的过程绩效最大化 发起并支持改进活动发起并支持改进活动 同其他过程总负责人和职能部门经理进行协调和交流同其他过程总负责人和职能部门经理进行协调和交流 围绕控制方案进行职责分配围绕控制方案进行职责分配 维护过程文件资料维护过程文件资料 评估评估 监控过程绩效监控过程
8、绩效 追踪财务绩效追踪财务绩效 理解主要的过程变量及其与其他过程之间的关系理解主要的过程变量及其与其他过程之间的关系 过程总负责人成为在质量 效率和灵活性方面达到六西格玛水平的过程总负责人成为在质量 效率和灵活性方面达到六西格玛水平的 主要推动者主要推动者 六西格玛角色六西格玛角色 过程总负责人过程总负责人 有关控制方案的职责有关控制方案的职责 参与黑带小组参与黑带小组 与黑带一起 制定控制方案文件 与黑带一起 制定控制方案文件 与黑带一起 与黑带一起 对制定应用控制方案 如适用 包括对制定应用控制方案 如适用 包括 统计过程控制 过程的人员进行培训统计过程控制 过程的人员进行培训 测量并监控
9、 统计过程控制 测量并监控 统计过程控制 关键关键 X 并确定控制方并确定控制方 案的有效性案的有效性 确定改进的机会确定改进的机会 追踪该项目的财务效益并更新六西格玛任务书 在追踪该项目的财务效益并更新六西格玛任务书 在12个个 月的追踪期内 月的追踪期内 指导小组指导小组 需要一个由专业人员组成的小组来领导促进变动的活需要一个由专业人员组成的小组来领导促进变动的活 动动 项目发起人 指导小组的资深成员必须充分参与项目发起人 指导小组的资深成员必须充分参与 指导小组必须保持一致指导小组必须保持一致 项目发起人 主责黑带和黑带组成基本的六西格玛指项目发起人 主责黑带和黑带组成基本的六西格玛指
10、导小组导小组 指导小组指导小组 项目小组领导人项目小组领导人 项目发起人项目发起人 资源和过程总负责人资源和过程总负责人 黑带黑带 主责黑带主责黑带 领导黑带 管理多个项领导黑带 管理多个项 目 并推动文化转变目 并推动文化转变 六西格玛六西格玛 指导者指导者 项目指导小组项目指导小组 除指导小组外 项目发起人 黑带和过程总负责人可除指导小组外 项目发起人 黑带和过程总负责人可 组成一个项目指导小组来指导一个具体的项目组成一个项目指导小组来指导一个具体的项目 项目发起人应具备高度的责任心和领导能力项目发起人应具备高度的责任心和领导能力 黑带作为项目领导人能熟练运用工具 解决黑带作为项目领导人能
11、熟练运用工具 解决y f x 的的 问题问题 并与过程总负责人一起制定控制方案并与过程总负责人一起制定控制方案 过程总负责人负责使绩效最大化 实施有效的控制方过程总负责人负责使绩效最大化 实施有效的控制方 案 并追踪财务效益案 并追踪财务效益 黑带黑带 主责黑带主责黑带 项目发起人项目发起人 绿带绿带 黑带黑带 项目发起人项目发起人 过程总过程总 负责人负责人 小组小组 指导小组指导小组 项目指导小组项目指导小组 六西格玛六西格玛 指导者指导者 6 指导者指导者 关键关键 Y1 6 指导者指导者 主责黑带主责黑带 区域区域 副总裁副总裁 管理指导管理指导 市场中心市场中心 执行副总裁执行副总裁
12、 其他其他 管理小组管理小组 项目发起人项目发起人 关键关键Y2 关键关键Y3 职能或业务领导人职能或业务领导人 职能或业务领导人职能或业务领导人 职能或业务领导人职能或业务领导人 职能或业务领导人职能或业务领导人 绿带绿带 绿带绿带 黑带黑带 主责主责 黑带黑带 黑带黑带 黑带黑带 可能兼任可能兼任 AAA 6 小组小组 AAA 6 执行领导人执行领导人 总经理总经理 副总裁副总裁 员工执员工执 行领导人行领导人 应用于业务应用于业务 员工领域的员工领域的 确切方法将根据关键确切方法将根据关键Y和和 项目范围而变化项目范围而变化 采用与管理指导类采用与管理指导类 似的方法似的方法 采用与管理指导类采用与管理指导类 似的方法似的方法 六西格玛组织结构六西格玛组织结构 培训师培训师 小结小结 回顾六西格玛组织中主要人员的角色和职责回顾六西格玛组织中主要人员的角色和职责 阐明指导小组的作用阐明指导小组的作用 阐明了六西格玛的组织结构阐明了六西格玛的组织结构
