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影响医院秩序事件应急处理预案为确保医院内因病人或家属寻衅闹事、殴打医务人员等意外发生时能够及时、有效处置，保障患者及医务人员人身安全，维持正常医疗秩序，特制定本预案。（一）应急组织机构成立稳定医院秩序应急工作组：组 长：分管院长副组长：医患办主任成 员：办公室主任、医务部主任、护理部主任及保卫科科长（二）稳定医院秩序应急工作组职责1、如发生病人或家属在医院内与医务人员吵闹且有滋事倾向的，现场目击员工应予以劝阻，如劝阻无效，立即报告院办人员，告知事发原因、地点。当事人尽可能回避，不要和对方发生正面冲突。2、院办人员立即前往事发地点，发现殴打医务人员、投掷物品时，应及时、坚决地制止。3、当事态严重、无法控制时，院办人员即刻与派出所或110中心联系，告知事发地点。同时向应急管委会报告。4、现场医务人员将涉事方劝至医患办，千方百计平息事态。5、事发后，院办人员主动、及时向院领导汇报事发原因、事态进展及处理的结果。
