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1、和上司沟通必备 8 个黄金句型 1、句型：我们似乎碰到一些状况妙处：以最婉约的方式传递坏消息。 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。2、句型：我马上处理。妙处：上司传唤时责无旁贷冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。3、句型：安琪的主意真不错。妙处：表现出团队精神 安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人
2、家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。4、句型：这个报告没有你不行啦！妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。5、句型：让我再认真地想一想，3 点以前给你答复好吗？妙处：巧妙闪避你不知道的事 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。6、句型：我很想知道你对某件事情
3、的看法妙外：恰如其分的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。7、句型：是我一时失察，不过幸好妙处：承认疏失但不引起上司不满 犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。8、句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议妙处：面对批评表现冷静自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在
4、脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬谈到和上司沟通，很多下属都面露难色，尤其是很多白领丽人。尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。 我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，因为没
5、有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么？时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导，问我怎样才能克服心理障碍。通过咨询，我发现沟通的心理障碍来自王小姐的一些错误的沟通观念，此外也给了她一些沟通技巧方面的建议。王小姐意识到了自己沟通观念上的错误，以及怎样提高
6、自己的沟通能力。王小姐的例子可以说具有一定的代表性，一个融洽的上下级关系对个人事业的发展是很重要的，在这里我把王小姐身上存在的问题以及与上司沟通的一些技巧跟大家说说。其实只要注意下面几点，你会发现与上司交流并非想象中那么困难。要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念王小姐认为，和上司走得太近，别人会有看法，而且和上司说得太多，言多必失。这种习惯性的认识和观念用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是：和上司沟通是工作中的重要职责，你需要从中了解上司意图，获得上司支持，把握自己未来的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体工作效果。 不要怕在上司那里“碰钉子”通过咨询，我发现王
7、小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司请示时，上司的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈，的确是很影响积极性的。但是，经过调查发现，很多上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时，你首先需要做个判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行自己工作的职责还是最关键的。用改进沟通技能的方法增强自信沟通是一种重要的技能，在和上司的沟通中需要不断地提高自己的技能，比如在沟通
8、内容上，要坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据，而且能够被理解；在沟通方式上，采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪，刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式步骤/方法1. 1加薪理由一 付出与所得不符 能主动提出加薪要求者，心态积极；觉得自己付出很多，工作态度势必积极，但你对公司的贡献真的做得够多吗？你能用数据来证明你所谓的“付出” 吗？ 对策：就应注重日常积累，除了年终总结报告及日常工作报告，还应将自己对公司的贡献事无巨细地记录在案，整理成书面材料，至少自己要能说出自己做了哪些工作。 记录下你在本职工作外所完成的额外任务以及相关的成果，这些
9、任务为公司带来多少好处。建议：使用笼统模糊的字眼说明自己的贡献。万一加薪要求被拒，请礼貌地追问老板自己哪些方面做得还不够，让他在了解自己的同时，对自己产生信任，进一步交代任务。这些就是你将来的工作目标和发展空间。 2. 2加薪理由二 薪金不能体现价值 你值吗？你真的认为自己是惟一吗？你做到了“开源” 你为公司创造了多少财富？你做到了“节流” 你为公司节省了多少财富？ 对策：尽可能用具体数字证明自己的工作绩效或贡献。例如，谈成了哪些项目，这些项目给公司带来的利润是多少，为公司缩减了多少成本，生产力提升了多少，商品周转率增加多少等等。 在公司陷入困境时，如何做出成绩。例如，在人力严重短缺的情况下完
10、成了哪些项目，在设备不足或是老化的情况下完成了一笔数额惊人的单子，成功化解客户的刁难、维护公司形象等等。 建议：除非已经为自己留了更好的出路，否则不要采取跳槽等威胁手段。 如果你在公司属于不可或缺的精英，可以以这个理由提出加薪。你的胜算在于虽然没有人是不可取代的，但取代你的成本却可能超过为你加薪的成本。 3. 3加薪理由三 工作量加大，薪水没加 你不说我怎么知道你工作量加大了呢？我看你还是能胜任的嘛，完成得很好很轻松啊，咳咳 对策：记录下你额外的工作任务和所占据的时间；工作量的增加，不一定就代表被委以重任，只有证明自己用更有效率且更有创造力的方式分担了份外工作，才能作为要求加薪的筹码。 建议：
11、抱着多劳多得的思想希望老板良心发现。 鼓起勇气和老板开诚布公地谈一谈，加薪可能仍是遥远的梦，但老板可能会让你减轻一些工作负担，至少让老板注意到你在做额外的事情。 4. 4加薪理由四 进公司时就对薪金不满 当初你自己都接受了，怎么能埋怨我呢？ 对策：如果老板不同意加薪，你应该和老板谈一下，怎样才能加薪，或者是否能以其他方式来补偿，比如奖金、休假、交通费等等。 将加薪要求转化为要求公司给你提供职业发展的机会，例如培训、转到更适合自己更重要的工作岗位上、要求参与公司较大的项目或者未来发展计划等等，表明自己为公司服务的热忱。 建议：和别的同事或者别的公司的薪资作比较。 如果除了薪资，你对公司各方面都较
12、满意，那就试图让自己在公司的作用更明显一点，跟老板谈薪的目的不仅仅着眼于工资单上的数字，更着眼于自己将来的发展。 5. 5加薪理由五： 收入与同事有差距 薪金的事情是双方事先谈好的，为什么当初不吭声，现在才埋怨？ 对策：说实话，以这条理由谈加薪的危险系数较大，成功系数较低。这里只能提供两条商谈条件：可以尝试先提出加薪，半年后再要求增加；也可要求老板给予培训等其他条件“变相加薪”。注意事项 建议：永远都不要说同事做得不如自己好，甚至干脆说同事做得不好。 以这条理由提出加薪，第一表明你怀疑公司的薪资制度；第二表明你怀疑老板的决策。所以，不妨先怀疑一下自己，为什么薪水低？如果是自己的能力问题，再接再
13、厉；如果是老板的问题，那你该走了。面试谈薪三高招1. 1不要先开口：面试时不要急于把自己的底薪报出来，倘若你在还未摸清薪水的可能变动幅度之前就突兀地把自己推销出去，这简直是在冒险，因为薪水问题通常都是可以进一步洽商的。2. 2学会避实就虚：假如面试时老板问你目前拿多少钱，你最好回答：过去的工资并不重要，关键是我的工作能力。切记无论如何不要虚报目前收入，因为许多公司在招聘过程中，对于基本确定的人员，他们会让你拿出原先单位的工资单，以做核实。 3. 3巧妙控制比例：当老板和你谈具体工资数目时，你该怎么开口呢？让老板先说个数。假如它低于你的心理价位，你就定一个比你现在的薪水高至少 10%20% 的价
14、。不要用具体的数字，这样很容易造成僵局。提出加薪四技巧1. 1审时度势很重要：你必须在时间、地点、场合条件都具备的情况下提出加薪。否则，突然提出，只会使老板反感。最佳谈加薪时机一般是公司每年年底都进行的业绩评估时，在评估结果出来之后，如果发现自己有加薪的空间，那么可以以业绩为资本向老板提出加薪，这样做成功的可能性较大。2. 2抓住业绩是关键：不要和老板大谈你正在贷款，而且有买车、买房等个人消费问题。你必须向公司证明你值得加薪，而不是你需要加薪。抓住自己所做出的业绩，表现出足够的信心。先说服了自己，你才有可能说服老板。3. 3摸准加薪的时间表：掌握公司的加薪时间是很重要的。大多数公司会在年初加薪
15、；有的公司人数相对比较少，操作比较容易，会一年加两次，1 月和 7 月。如果你遇到加薪不定期的公司，可要小心了。这类公司在面试时会说：目前我们只能给你这么多，以后会根据你的表现考虑加薪。这说明，公司在短时间内不会考虑加薪。还有两种可能是，公司刚刚起步，真的拿不出这么多钱发工资；或是公司不景气，要想加薪就会很困难。4. 4加薪多少要考虑：提出加薪时，你也需要诚实地为自己估价，不要漫天要价。先做些调查，了解自己的行业和所在位置的工资水平。5. 5如果你身处热门专业，你要求加薪的幅度就可以适当提高。如果公司不同意，和老板谈一下，是否能以其他方式补偿，比如奖金、休假、交通费等。如何和1.面谈加薪事宜研
16、究表明，如果你与经理面谈的话，那么你在谈判中成功的概率就会高出六倍之多。2.询问经理对你工作的看法不要急着向经理证明自己工作得多么出色，先问问他们是如何看待你对公司所作的贡献的。3.询问需要做些什么才能获得加薪咨询一下公司有关加薪的标准。4.把自己的成绩记在备忘录上把过去的一年中自己取得进步，来自同事或上级的表扬都记录下来。5.用过去的成绩来证明自己的未来与其要求奖励自己过去的表现，不如用过去的良好记录证明自己未来大有前途。6.自愿加班或换部门清楚地表明自己愿意服从公司安排，无论是周末或晚上加班，还是去其他团队工作。7.由经理率先开口说具体加薪多少你只需要说明，考虑到自己对公司所做的贡献，自己的加薪要求是合理的。至于具体加薪多少，就由经理开口来说吧。8.询问如果自己薪水减少是否合理如果你的加薪谈判碰到了僵局，那就问问你的经理，如果自己来年挣得比现在要少是否合理。要向经理说明，由于通货膨胀的关系，如果不加薪的话，你的薪水实际上是在减少。9.要求非实物奖励比如假期和交通补贴如果公司不能
