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1、机场运行指挥员国家职业技能标准本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。1.1 四级/中级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.航班信息处置1.1 航班动态信息处置1.1.1 能接收并通过信息系统向各保障部门发布出港航班机号变更、离港时间变更等信息1.1.2 能依照航班信息修改流程处理进港航班机号变更、进港时间变更等信息1.1.3 能按照程序发布航班延误信息1.1.4 能使用专用通讯设备进行规范通话1.1.1 与本场有关的航段飞行时间1.1.2 进出港航班信息分类1.1.3 各类机型的基本参数1.1.4 航班延误
2、处置流程1.1.5 地面专用通讯设备的使用方法1.1.6 代码共享航班、内部代号共享航班知识1.2 航班计划制订1.2.1 能依照临时航班调整程序，调整当日临时飞行计划1.2.2 能处理要客航班计划1.2.3 能处理航空公司通知的次日飞机号变更信息航班计划调整工作程序2.航班运行保障管理2.1 航班保障管理2.1.1 能监控航班保障进程2.1.2 能依据航班保障进程安排航班生产的保障工作2.1.3 能操作视频监控设备监控航班运行秩序2.1.1 机场、航班及机号代码2.1.2 机场航班标准2.1.3 航空器地面作业流程2.1.4 机坪设备功能2.1.5 视频监控系统使用要求2.1.6 机场飞行区
3、控制区车辆驾驶规定2.2 运行信息处置2.2.1 能按照运行信息处理的程序，接收联检部门、机组、航空公司运控部门及机场保障部门的信息2.2.2 能识别不安全事件信息2.2.1 驻场单位工作范围和职责2.2.2 航站楼、飞行区功能布局及主要设施设备2.2.3 不安全事件分类方法2.3 航班正常性统计2.3.1 能记录每日航班生产数据2.3.2 能汇总航班生产数据2.3.3 能判别航班是否延误2.3.1 机场航班保障标准2.3.2 录入生产数据的规范要求3.运行资3.1 机位分配3.1.1 能辨识机型代码3.1.2 能辨识航班类型及性质3.1.3 能按既定分配规则安排机位3.1.1 机型代码3.1
4、.2 航班分类方法3.1.3 机场机位分配规则3.1.4 航空器对机位的要求源管理3.2 行李转盘分配3.2.1 能分配行李转盘3.2.2 能根据机位变化、流程变化和设备状况调整行李转盘的分配方案3.2.1 行李转盘的类型及功能3.2.2 行李转盘与机位的对应关系3.2.3 到达旅客流程3.3 候机区、登机口分配3.3.1 能安排候机区、登机口3.3.2 能根据机位的变化调整候机区、登机口3.3.3 能根据航班保障要求分配和调整候机区、登机口3.3.1 候机区、登机口的作用3.3.2 候机区、登机口与机位的对应关系3.3.3 出发旅客流程3.3.4 航班保障流程4.机坪运行管理4.1 机坪运行
5、秩序管理4.1.1 能使用测速仪测量车辆行驶速度4.1.2 能使用呼出气体酒精含量测量仪，对航空器活动区机动车驾驶员进行酒精含量的测量4.1.3 能辨识机坪内各种交通标识和标志4.1.4 能识别各类人员、车辆飞行区通行证的真伪、有效期限、准入区域4.1.5 能填写机坪交通管理的安全及违章报告表格或记录4.1.6 能判断人员、车辆的违章运行4.1.7 能对机坪堵塞进行疏导4.1.1 民用机场航空器活动区道路交通安全管理规则中关于机坪交通管理要求4.1.2 测速仪操作规程4.1.3 呼出气体酒精含量测量仪操作规程4.1.4 机坪道路交通标识和标志规定4.2 机坪设施设备监控4.2.1 能辨识机坪专
6、用设备4.2.2 能检查机坪设备的违章摆放，并根据规定通报设备主管部门进行整改4.2.3 能辨识机坪设备摆放区标识线4.2.4 能填写机坪监控检查报告表格或记录4.2.5 能操作视频监控设备对机坪设施设备进行监控4.2.1 机坪设施设备的结构及使用性能4.2.2 机坪设备管理要求和规定4.2.3 机坪设备摆放区标识线标准4.2.4 视频监控设备的使用知识4.3 航空器地面运行监控4.3.1 能识别航空器试车现场安全措施的完整性4.3.2 能填写安全报告表格或记录航空器试车规定4.4 不停航施工4.4.1 能按照规定的联络程序与施工管理单位建立联系4.4.2 能安排施工管理单位进出施工现场的时间
7、4.4.1 不停航施工管理规定4.4.2 机场施工车辆的要求4.4.3 本场不停航施工组织方案4.5 环境管理4.5.1 能辨识机坪外来物4.5.2 能判断机坪污渍类型， 并组织机坪清洁人员按处置规范进行清理4.5.3 能填写机坪外来物侵入的情况报告、表格或记录4.5.4 能辨识机坪作业人员作业时所具备的安全设施是否有效4.5.1 机坪外来物管理知识4.5.2 机坪污渍清理方法及要求4.5.3 机坪清洁人员安全工作流程5.应急救援管理5.1 应急救援信息处置5.1.1 能记录、报告紧急事件信息5.1.2 能收集航空器紧急事件中该航空器的旅客、机组、航空器状况等信息5.1.3 能按规定填写救援记
8、录表5.1.4 能根据救援等级在规定时间内向各救援保障部门下达救援指令并向上级报告5.1.1 紧急事件的报告程序5.1.2 航空器紧急事件的信息收集方法5.1.3 紧急事件记录要求5.2 应急救援现场处置5.2.1 能对救援现场进行摄录5.2.2 能通报和记录救援工作进展情况5.2.1 现场指挥所设备操作要求5.2.2 救援现场摄录技术要求5.2.3 救援工作通报方法1.2 三级/高级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.航班信息处置1.1 航班动态信息处置1.1.1 能处理国内航班备降、返航、取消信息1.1.2 能处理国际航班备降、返航、取消信息1.1.3 能在大面积航班延误情况下处理航
9、班信息1.1.4 能识读民用航空飞行动态固定电报格式1.1.5 能通过专用通讯设备监听陆空通话1.1.6 能识读航空器监视设备显示信息1.1.7 能处理当日要客信息1.1.1 航班备降、返航和取消的工作流程1.1.2 民用航空飞行动态固定电报格式1.1.3 机场最低起降标准1.1.4 机场的空中走廊分布1.1.5 空中交通管制陆空通话用语1.1.6 航空器监视设备的使用方法1.1.7 航班延误原因的分析方法1.1.8 机场要客航班保障工作的基本要求1.2 航班计划制作1.2.1 能编制次日定期航班计划1.2.2 能编制次日代码共享航班计划1.2.3 能编制次日不定期航班计划1.2.4 能编制次
10、日补班计划1.2.1 机场次日定期航班计划的编制方法1.2.2 机场次日不定期航班计划的编制方法1.2.3 机场次日补班计划的编制方法2.航班运行保障管理2.1 航班保障管理2.1.1 能发现航班保障进程异常情况，并及时协调处置2.1.2 能按照规定程序解决航班延误问题2.1.3 能及时完成不正常航班和备降航班的协调及保障工作2.1.1 机场地面服务英语2.1.2 民航国际、国内客运规定和货运规定2.1.3 海关、边检、检验检疫等部门关于旅客、机组和货物的相关规定2.2 特殊航班保障2.2.1 能组织、安排要客航班保障2.2.2 能根据备降航班、大面积航班延误情况启动相应的保障程序或预案2.2
11、.3 能按照临时飞行任务的组织程序，为急救飞行、救灾飞行、公务飞行等临时飞行任务提供保障服务2.2.1 要客保障流程及相关规定2.2.2 大面积航班延误处置预案2.2.3 临时包机、备降航班等保障流程2.3 运行信息处置2.3.1 能处理影响机场运行但不构成不安全事件的信息2.3.2 能协调处理航空器承运人协议外的运行需求2.3.1 候机楼及飞行区设施设备使用功能2.3.2 航空器特殊情况下的清舱、除污等运行处置办法2.4 航班正常性统计2.4.1 能对航班保障进程进行分析，确定航班不正常延误的原因和责任部门2.4.2 能对航班延误数据进行分类统计，计算本场航班保障正常率、航班放行正常率2.4
12、.3 能提交本场航班正常性统计报告2.4.1 航班数据统计和分析方法2.4.2 航班正常性统计规定2.4.3 计算机统计工具使用方法及图表制作方法3.运行资源管理3.1 机位分配3.1.1 能根据保障要求分配和调整机位3.1.2 能根据医疗急救、特殊救援设备的运输等特殊航班处理要求,确定相应机位3.1.3 能在机位分配系统出现故障的情况下，人工分配机位3.1.4 能在机位分配系统及航班信息系统出现故障的情况下，使用其他方式发布机位分配信息3.1.1 普通航班与特殊航班的保障规程3.1.2 机位使用优先原则3.1.3 特殊机位的使用规定3.1.4 机场的机位分配应急预案3.1.5 机场特殊情况下
13、的信息流程3.1.6 应急通讯方法3.1.7 甘特图原理3.2 数据维护3.2.1 能采集运行资源数据3.2.2 能录入、更新、校对机位及登机口等运行资源的数据3.2.1 机场日常运行的资源3.2.2 机位分配基础数据的维护规程3.3 机位安全管理3.3.1 能根据机位设计图纸确定适用机型3.3.2 能辨识机位的安全性3.3.1 航空器停放的最小净距3.3.2 航空器地面作业保障设备使用安全管理规定3.3.3 航空器组合机位的安全规定4.机坪运行管理4.1 机坪运行秩序管理4.1.1 能拟定机坪交通管理巡视工作计划4.1.2 能处理机坪车辆及人员的违章行为4.1.1 机坪车辆违章的类型及处理方法4.1.2 进入机场跑道、滑行道的通报和管理办法4.2 航空器地面运行监控4.2.1 能处理航空器在地面作业中出现的差错4.2.2 能识别航空器在地面拖曳时的安全性4.2.1 航空器地面运行中各类问题的处置规定4.2.2 航空器地面拖曳安全操作规程4.3 不停航施工4.3.1 能检查施工围栏设置、车辆标识等施工组织方案的执行情况4.3.2 能初审有关不停航施工的航行情报原始资料通知单4.3.1 民用航空航行情报工作规则相关规定4.3.2 机场控制区证件管理的有关要求4.3.3 不停航施工开工和停工恢复现场时的有关安全要求
