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1、2018年延安大学公共管理学院826管理学原理之管理学原理与方法考研仿真模拟五套题-一、名词解释1 学习型组织【答案】学习型组织是彼得. 圣吉在第五项修炼中所倡导的一种组织类型。它是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚切的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。在学习型组织中，人们胸怀大志，心手相联，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以使成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中领悟工作的意义，追求心灵
2、的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。学习型组织的五项修炼分别是自我超越、改善心智模式、创建共同愿景、团队学习和系统思考。2 组织设计【答案】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，它的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。组织设计的目的是发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。组织设计因组织的战略、所处的环境、技术水平以及规模而异。（1）组织设计所遵循的原则有:因事设职与因人设职相结合的原则; 权责对等的原则; 命令统一的原则。（2）组织设计的一般程序为:设计原则的确定。根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数; 职能分析和
3、设计。确定管理职能及其结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总设计; 结构框架的设计。设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图; 联系方式的设计。进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计; 管理规范的设计。主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范; 人员培训和配备。根据结构设计，定质、定量地配备各级管理人员; 运行制度的设计。设计管理部门和人员绩效考核制度，设计精神鼓励和下资奖励制度，设计管理人员培训制度; 反馈和修正。将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正。 3 组织变革【
4、答案】组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织的变革应达到动态平衡的目的。一个组织的动态平衡包括的内容有:有足够的稳定性，以利于达到组织目前的目标;有足够的持续性，以保证组织在目标或方法方面进行有秩序的变革;有足够的适应性，以便组织能对外部的机会和要求以及内部的变化条件做出合适的反应; 有足够的革新性，以便使组织在条件适宜时一能主动地进行变革。组织变革的具体目标有:完善组织结构;优化组织管理功能;和谐组织的社会心理气氛;提高组织效能。 4 效益原理【答案】效益原理就是在管理中讲求实效，使管理制造出更多的经济效益与社会效益，为社会的发
5、展作出贡献。管理活动的出发点和归宿，在于利用最小的投入或消耗，创造出更多更好的效益，对社会做出贡献。“效益”包括“效率”和“有用性”两方面，前者是“量”的概念，反映耗费与产出的数量比; 后者属于“质”的概念，反映产出的实际意义。 5 组织精神【答案】组织精神是指组织经过共同奋斗和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是现代意识与组织个性相结合的一种群体意识，往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常以）一歌、）一训、j 一规、）一徽等形式表现出来，是组织经营宗旨、价值准则、管理信条、发展规划的综合体现，是构成组织文化的基石。组织精神是指导组织运作的哲学
6、思想和主导意识，通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。 6 社会责任【答案】社会责任是指工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。这一定义的前提是:第一，企业遵守法律，并且追求经济利益; 第二，企业是一种道德机构，在它努力为社会作贡献的过程中，它能够分清正确的和错误的行为。一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任:企业对环境的责任; 企业对员工的责任; 企业对顾客的责任; 企业对竞争对手的责任; 企业对投资者的责任; 企业对所在社区的责任。企业承担
7、社会责任的力法可以分为以下三种:通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任; 把不利的社会影响转化成企业的发展机会; 通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。7 集体决策【答案】集体决策又称群体决策，是指多个人一起做出的决策。它是相对于个人决策而言的。当然，在这种决策集体中，也有一个组织负责人，但他不是最高的决策者，他只是决策小组的组织者而己。集体决策的优点有:能更大范围地汇总信息; 能拟定更多的备选方案; 能得到更多的认同; 能更友好地沟通; 能做出更好的决策等。集体决策的不足表现在:决策的时间比较长; 决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。集体决策的方法有:德尔
8、菲法:名义集体决策法:头脑风暴法:电子会议法。 8 同期控制【答案】同期控制又称现场控制，是一种同步的、适时的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督，随时检查和纠正实际与计划的偏差。其优点是:在工作过程中，一旦发生偏差，就马上予以纠正，保证本次活动尽可能的少发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。其缺点是: 同期控制的效率受管理者的时间、精力、业务水平等的制约，不可能都采取同期控制;同期控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行同期控制，而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作，如科研、管理工作等，几乎无法进行现场控制;同期控制容易在控制者与被控制者之间形成心理卜的对立，容易损害被控制者的工作
9、积极性和主动性。 9 利益相关者【答案】利益相关者（stakeholder ），又称利益枚关者，是指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在相关。换言之，利益相关者是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。这一概念最早由伊戈尔. 安索夫在公司战略一书中首次提出，自弗瑞曼战略管理一一利益相关者方式出版后，“利益相关者”、“利益相关者管理”、“利益相关者理论”等术语得到广泛运用，利益相关者理论己经成为分析企业组织行为的一个既定理论框架，应用于公司治理、企业伦理、战略管理等方面。 10有效沟通【答案】有效沟通是指组织能够克服各种因素的干扰，保持信息交流的可靠性和准确性。实现有效沟通需要坚持以下原则:正确对待沟通;运用反馈机制;力求表达清楚;能够积极倾听;拓宽沟通渠道;加强平行沟通。 二、简答题-一、名词解释-考研试题-
