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1、下载可编辑超市管理信息系统 系统分析报告课程名称：管理信息系统项目名称：超市管理信息系统报告名称：超市管理信息系统分析报告指导老师：专业班级：目 录1.背景介绍22.可行性分析22.1技术可行性22.2经济可行性研究22.3操作可行性研究32.4结论33.需求分析33.1现行系统分析33.2用户需求分析43.2.1主要信息需求43.2.2功能需求53.2.3辅助决策需求64.系统概要设计64.1设计思想64.2设计原则74.3业务流程分析75.数据流程分析136.逻辑模型设计156.1.1 ER156.1.3数据字典166.1.2编码模型设计186.1.4子功能设计197.物理模型设计207.
2、1运行平台设计207.1 .1 系统运行平台设计的目标与原则207.1.2 系统平台设计的要求217.1.3 系统应用架构设计217.1.4 系统应用平台设计227.1.5 系统硬件平台设计23选型原则23硬件设备选型237.2数据存储设计24结 论26参考文献27一背景介绍中商平价光谷购物广场位于武汉市洪山区珞瑜路453号，关山三路光谷国际写字楼的1-3层，于2006年正式营业。它的建筑面积达20000平方米，一楼是多功能休闲中心，主营运动休闲服饰、餐饮、小吃、美容美发、健身中心、银行、订票处、药店、洗衣店等；二楼经营各种食品、日用百货、服装专柜、居家用品等；三楼经营高品质的生鲜产品，如蔬果
3、、水产、精肉以及各种自制熟食、面点、冷藏日配品等。超市商品总类达3万多种，几乎覆盖了国内外各种商品。随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售 资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾
4、客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。二可行性分析 1. 必要性分析POS(Point Of Sale)机管理系统经过20年的发展，在当今竞争激烈、物品多样化的卖方市场的情况下，已经不能适应快速反应信息、快速组织货物，提高资金周转效率等发展要求了，造成许多人力、物力和财力的浪费。超市企业要想提高内部管理水平、有效进行人力资源管理、降低成本、搞好公共关系，就必须进一步将信息集成，提高经营管理决策水平。随着信息技术在商业领域的应用范围和应用层次的不断提高，这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理所取代。超市管理信息系统分析与设计，针对超市的具体需求，在对超市原有的业务流程进
5、行规范、整合之后，结合超市发展的新要求进行设计和开发的。系统上线后，可以轻松解决超市在商品流管理、物流管理、人力资源管理、信息流管理等一系列问题，迅速提高超市经营管理水平，实现稳固客户群，增加经济效益，提高商业零售竞争力的目标。所以，发开超市管理信息系统是非常必要2经济可行性研究管理信息系统正式运营后，人员上不会做太大的调整，只需因为业务上升较快给目前的系统带来巨大的压力，所以迫切需要上信息管理系统。而上了新的信息管理系统后比原系统更加高效和方便地实施经营和管理，效益将会有一个明显的提高，相关人员经过短期培训即可，而且超市主管和各个职能单元负责人都积极希望尽快地上新系统,这样他们的管理决策压力
6、就会大大减轻，工作效率大大提高。此外，开发超市管理信息系统，目前而言开发成本并不是十分昂贵的，相对与系统实施后带来的效益，是微不足道的。所以，开发超市管理信息系统在经济上是完全可行的。3实施可行性研究本系统采用简便可视图形界面，对于用户只需要具有一般的计算机知识的人员都可以轻松上手。而且整个系统采用最友好的交互界面，只需要在实施初期对使用人员，进行简单的培训，就能够熟练使用。不仅如此，系统实施时，原有的机器设备可以继续使用，达到最大程度的资源节约和再利用。所以，开发超市管理信息系统在实施上是完全可行的。4.结论 根据以上必要性分析，经济可行性分析，实施可行性分析，可以看出开发超市管理信息系统是
7、非常必要而且急需的。开发超市管理信息系统，无论在提升对顾客服务品质，还是在提高营业效益方面，都将起到十分巨大的作用。 综上所述，超市应立即开始超市管理信息系统的开发工作。三现行系统分析1.现行系统组织结构调查 通过实地观察，与超市管理人员和业务人员接触，有针对性的提出关于超市的运营环境、管理职能、业务职能、业务流程等方面的问题。对该超市运营模式及运营环境有了一个初步的认识：超市地处繁华地带，每月有稳定的顾客消费群光顾该超市，业务呈稳定上升趋势，特别是到节假日。前台有POS和货品采购录入、库存管理一体机数个负责商品销售和采购商品录入、分配条形码和库存管理等工作，随着销售量逐渐上升，该系统的负荷能
8、力明显不足，每日光是各业务单元盘点就耗费大量的人力物力和时间，而且原系统报表、统计分析能力尤其欠缺，急需安装信息管理系统分担各个业务单元，加强系统统计分析，提供报表，加强决策支持的能力。管理信息系统主要为超市的日常营运、决策管理提供信息服务，它覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对采购单管理、出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总、等功能，超市中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理，采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资料，出库
9、、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。2.现行系统的组织结构图该超市的组织机构如下图所示。 超市经理库存部采购部销售部超市的组织结构图 超市经理：全权总管超市各项事务。库存部：根据销售部提供的需求信息，保证库房货源充足；负责商品接收，安排商品存放；对进出库房的商品进行详细登记；保证库存数据完备。销售部：营销策划、市场宣传、导购咨询、促销活动、物品摆放、货架整理、收银结账；及时将销售信息反馈给各部门，保证商品的及时供应更新；处理消费者的各类疑问、投诉；为超市的运作提供实际销售的基础数据。采购部：根据库存部提供的库存信息，进行商品采购。对新产品采购决策进行执行；对采购的商品进行详细
10、登记；保证采购的及时，准确。3.现行系统功能结构分析功能结构图如图1-2所示：超市管理商品信息管理库存管理采购管理销售管理4.现行系统的业务流程分析现行系统的业务基本流程如下图所示：商品销售商品需求计划库存检查采购计划是否通 过结 束否是商品采购商品入库商品出库商品销售现行业务基本流程图否充足？是商品出库商品销售审 批缺货通知销售部在销售商品时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划，提交至库存部。库存部检查这种商品的存货量，如果库存充足则商品出库，补充给销售部；如果存储不足则发出缺货通知，告知采购部，由采购部根据库存部提供的信息制定采购计划，提交至超市经理审批。超市经理审批
11、后，如果不通过，驳回计划；审批通过则授权采购部进行商品采购，然后将商品移交给库存部，进行入库登记，然后进行出库登记，送至销售部进行销售。5.现行系统数据流程分析5.1现行系统顶层数据流程分析库存操作信息销售部对销售商品信息进行统计，更新销售信息，销售信息传至库存信息，进行更新。同时销售部将每日的销售量信息数据传至库存部进行库存处理，同时提交商品需求计划。库存部对库存信息进行整理统计查询，库存充足，则无须进货，直接发货至销售部；库存不足将信息反馈给负责商品采购的采购部，采购部综合商品库存信息初步确定所需补充的商品。采购部提交采购信息，传至供应商，供应商接收采购信息，提交商品，采购部接收商品，将商
12、品信息更新，同时移交库存部，库存部根据采购部采购信息更新库存信息，同时将信息传交给销售部，并满足其商品需求计划。具体过程如下图。 A3库存处理销售部 A1商品销售 A2商品采购供应商采购部库存部库存信息销售信息商品信息库存信息库存信息采购操作信息库存信息采购信息采购商品信息商品信息现行系统数据流程顶层结构图销售信息5.2商品销售1层数据流程分析销售部提交每日的销售清单，以商品的编号、品名、数量核对现有的库存（商品信息），检查是否需要补充库存，如果库存充足，则可以发出“发货通知”，否则，则需要补充库存商品，根据“库存信息”发出“补货计划”，将其信息数据写入“补货信息”存档；同时向“库存部”发出“
13、订货单”，库存将货物和“送货单”送达后进行“库存处理”，修改“库存信息”，更新库存信息，并将当前的“现有商品信息”告之销售部，发出“发货通知”。具体流程见下图：采购部 B1补充商品 B2检查 B3商品处理商品信息库存信息补货信息销售清单销售数据发货通知补货计划清单信息新库存信息库存部商品销售1层数据流程图5.3商品采购1层数据流程分析 采购部将所需要采购的商品信息统计汇总，进行对商品信息采购的更新，同时生成商品采购的订单信息，提交至供应商处，供应商接到订货单，发出商品，同时提交发货单。采购部接收商品，同时更新产品相关信息，记录订单信息。具体流程见下图采购部 C1商品处理 C2订单处理供应商清单
14、信息订单信息订货单发货单商品信息商品采购1层数据流程5.4库存处理1层数据流程分析 库存部根据采购部传送的采购的商品的采购清单，进行入库管理，对商品清单进行整理，生成入库单后，对商品库存信息进行更新；库存部根据销售部传送的提货清单，对所需要的商品进行统计整理，生产出库单后，对库存信息进行更新；库存部每日进行商品维护，根据每日入库出库统计整理，对商品库存信息进行每日盘点。具体流程见下图： 库存部 D2出库管理 D1入库管理商品信息采购清单提货清单入库单出库单 D1商品维护盘点信息库存处理1层数据流程6.现行系统问题分析问题1：管理方式落后，缺乏信息化支持经过我们的调查发现，超市在管理方面，仍未能实现完全信息化，有的环节甚至依旧是人工化，这样浪费人力资源，效率低，准确率低。虽然各部门均配置有电脑，而且建立了互联的局域网络，但是在业务管理上却没有发挥作用，计算机只是被当作计算工具甚至是娱乐工具使用。各部门之间存在严重的信息沟通问题，销售部，库存部，采购部往往很难及时了解对方的当前状况，因而
