《奥鹏南开19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《员工关系管理》在线作业(002)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奥鹏南开19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《员工关系管理》在线作业(002)（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）员工关系管理在线作业认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点正确答案:C在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。A.让员工有安全感B.难以发现特殊人才C.极大地激励了人才D.更公平合理正确答案:A更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计正确答案:A偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。A.针对
2、他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的正确答案:B设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111()。A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计正确答案:B通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型正确答案:D企业补充性住房类福利(项目)包括111()。A.商业健康保险B.低息或无息住房贷款C.提供免费或低价的工作餐D.生日蛋糕正确答案:B认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化
3、是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派E.激进派正确答案:A工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源（管理）视角正确答案:B对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型正确答案:E下列属于工作激情中生理(或行为
4、)倾向性要点的是111()。A.对工作充满热爱B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值正确答案:B关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准,是属于哪一层面的组织制度111()。A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度正确答案:B影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化正确答案:B处于一个不利的组织环境中,个体就很难有作为,而且个体对环境无能为力,只有离开这个环境,该观点属于何种理论111()。A.Lewin勒
5、温的场论B.Katz卡兹的组织寿命说C.Kuck库克曲线D.中松义郎的目标一致理论正确答案:A家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。A.工作B.社会C.个体正确答案:B设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.互动性室内空间设计D.自然采光低碳生活区设计正确答案:B下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。A.视工作为乐趣B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值正确答案:A下列属于工作性员工参与(卷入)管理类型的是111()。A.员工持股计划B.杂志C.团队简报D.工作（职务）再设
6、计正确答案:D下列针对劳动合同与劳务合同区分的阐述,不正确的是111()。A.劳动合同的一方当事人是从属于用人单位的自然人，劳务合同是独立自然人B.劳动合同中的员工利用用人单位的生产资料，在用人单位的组织和指挥下提供劳动，劳务合同一方需要自行组织劳务活动C.劳动合同是由用人单位承担生产过程中的风险，劳务合同需要一方自行承担风险D.两者中的人员均从用人单位获取工资正确答案:D处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。A.Lewin勒温的场论B.Katz卡兹的组织寿命说C.Kuck库克曲线D.中松义郎的目标一致理论正确答案
7、:D组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。A.重点关注、控制流失源头B.完善人才管理机制C.全面加强人才流失的数据分析D.流动是正常的事，不需要干预正确答案:ABC企业安全健康事故的直接成本包括111()。A.医药费、保险费、人工补偿B.存活者津贴、工资损失C.设备和原料损失、生产延误D.替代工人的选拔和培训成本正确答案:ABCD劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。A.试用期条款B.培训和服务期C.保密和竞业限制D.补充保险和福利待遇E.违约金和赔偿金条款正确答案:ABCDE员工抱怨管理策略与方式包括111()。A.充分利用沟通管道，及时觉察B.平等沟通与倾听C.客观信息传递
8、和耐心D.果断采取措施正确答案:ABCDCameron总结的组织精简的策略模式包括111()。A.劳动力缩小策略B.组织再设计策略C.系统的变革策略正确答案:ABC组织中人员流动管理的意义体现在111()。A.满足企业业务发展B.满足个体的职业抱负、收入增加、幸福感追求C.实现人岗匹配、资源更佳配置D.流动很正常，不需要管理正确答案:ABC上下级关系提升的机制包括111()。A.合理授权机制B.尊重机制C.有效沟通机制D.互信机制正确答案:ABCD提供员工援助(帮助)计划EAP应遵循的原则包括111()。A.随意原则B.专业化原则C.隐私保密原则D.员工自愿原则E.免费或低费用原则正确答案:B
9、CDE员工关系危机管理内容包括111()。A.成立员工关系危机管理小组B.收集数据，评估影响与严重性，界定问题的复杂度C.分工，排定时间表，调查分析，讨论沟通D.实施应对措施，评估效果正确答案:ABCD组织预告辞退(通常提前30日)的许可性条件包括111()。A.劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议正确答案:ABC压力没是积极的,都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦
10、躁、挫折感T.对F.错正确答案:B某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯T.对F.错正确答案:A组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康T.对F.错正确答案:A员工关系管理是要维护和管理组织中员工与管理层之间的关系T.对F.错正确答案:A企业员工福利有利于吸引员工、增强工作满意度、增强企业归属感、降低离职意向T.对F.错正确答案:A工作激情是自我实现需求满足的体现T.对F.错正确答案:A纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理,前者是事后管理,后者是事前管理T.对F.错正确答案:B劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事
11、人阶段,确定合同内容阶段T.对F.错正确答案:A注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系,这种类型的领导力属于任务取向型T.对F.错正确答案:B安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题T.对F.错正确答案:B降职是一种处罚,但比解雇开除要轻T.对F.错正确答案:A员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一T.对F.错正确答案:A工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等T.对F.错正确答案:A工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样
12、的,没有什么区别T.对F.错正确答案:B成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬T.对F.错正确答案:A人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代T.对F.错正确答案:A福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利T.对F.错正确答案:A员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨T.对F.错正确答案:A惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”T.对F.错正确答案:A自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价T.对F.错正确答案:A
